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【单选题】
向客户致歉文明用语中,不包括___。
A. 抱歉,让您久等了。
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
C. 手续不全,下次再来。
D. 不好意思。
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
为客户阅读指示时,错误的做法是___。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
1:河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2:企业客户申请注册网上银行时,应要求___亲临办理,若不能亲临办理的,应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3:网上银行用户中证书版用户是指选择U-key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式,个人账户单笔转账限额为 万元,日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4:网上银行用户中证书版用户是指选择U-key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式,企业账户单笔转账限额为 万元,日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5:受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6:受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1:微信银行无卡取款单次限额为( ),日累计限额为___。
A. 5000,20000
B. 5000,10000
C. 5000,5000
D. 5000,50000
【单选题】
2:微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3:微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款,客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4:通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息?___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5:微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 无次数限制
【单选题】
6:柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7:客户通过微信渠道进行的口头挂失,在有效期内到柜面进行解挂时,柜员先通过___交易查询挂失编号,然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8:微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9:微信银行中,___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
【单选题】
1:ATM自助设备钥匙和密码必须实行___保管。
A. 固定一人保管
B. 双人交叉保管
C. 双人平行保管
【单选题】
2:ATM自助设备钥匙非使用时必须___保管。
A. 入柜保管
B. 随身携带
C. 双人平行保管
【单选题】
3:ATM自助设备的钞箱视同___管理。
A. 柜员
B. 金库
C. 尾箱
【单选题】
4:ATM自助设备每次装钞完毕,密码锁必须___。
A. 锁死
B. 固定
C. 调乱
【单选题】
记___。
A. 营业期间巡查登记簿
B. 交接登记簿
C. 运行日志
【单选题】
6:自助设备密码保管人员完成交接后,密码必须___。
A. 更换
B. 保持不变
C. 调乱
【单选题】
7:对穿墙式ATM自助设备应___,以免受到碰伤、损坏,同时对用户办理业务起到保护密码和遮光的作用。
A. 加装监控设备
B. 对ATM交易凭条的卡号等部分号段进行屏蔽,保护卡号安全
C. 及时对ATM防伪、加密等技术进行升级或加载
D. 安装防护罩
【单选题】
8:在营业期间,对在行式设备进行的巡检次数应不少于___次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
9:自助设备每周至少做( )次轧账,时间间隔不得超过___天。
A. 2;3
B. 2;4
C. 1;4
D. 1;5
【单选题】
10:对自助设备吞末的银行卡卡在认领期满无人认领的卡片应如何处理?___
A. 直接丢掉
B. 交给上级
C. 继续等待持卡人
D. 做破坏芯片及磁条(如有)的剪卡处理
【单选题】
11:自2016年1月29日起,我行新开立的金燕个人卡,默认开通的个人ATM转账(包括行内、跨行)单笔和日累计限额均为___。
A. 5000元
B. 2万元
C. 5万元
D. 20万元
【单选题】
12:自助设备视频监控系统密码原则上由___管理。
A. 网点负责人
B. A 岗
C. B 岗
D. 主管会计
【填空题】
海关根据工作需要,可以_____执行职务,运输工具负责人应当提供方便。
【填空题】
各旅检现场以_____为基础,搭建旅检现场业务运行和监控指挥中心,不断完善旅检现场业务运行和监控机制。
【填空题】
进境的境外运输工具和出境的境内运输工具,未向海关_____,不得转让或移作他用。
【填空题】
进出境运输工具未经海关同意,擅自装卸进出境货物、物品或者上下进出境旅客的,可以_____
【填空题】
停留在设立海关的地点的进出境运输工具,_____,不得擅自驶离。
【填空题】
进出境运输工具从一个设立海关地点驶往另一个设立海关的地点的,应当_____。
【填空题】
旅客进出境时,首先进入海关卫生检疫区,海关可对进出境旅客开展_____、_____、_____、_____并对旅客及其随身携带行李物品实施卫生检疫排查和核生化有害因子监测,对危及国家安全的人员和物品进行有效拦截。
推荐试题
【多选题】
( )是一种基于码域叠加的新型多址技术,它将低密度码扩频和高维QAM调制技术相结合,通过共轭.置换.相位旋转等操作选出具有最佳性能的码本集合,不同用户采用不同的码本进行信息传输。
A. PDMA
B. SCMA
C. MUSA
D. NOMA
【多选题】
下列选项中符合ITU 5G的场景是:( )。
A. 连续广域覆盖
B. 增强移动宽带
C. 低功耗大连接
D. 海量机器通信
【多选题】
基站带宽为80MHz时,UE信道带宽不可能为( )。
A. 60MHz ?
B. 90MHz ?
C. 30MHz ?
D. 50MHz ?
【多选题】
Default BWP的ID是( )。
A. 1
B. 0
C. 0或1
D. BWPID范围内任意一个
【多选题】
5G是一个( )的,全移动的,全连接的生态系统。
A. 人到人
B. 端到人
C. 端到端
D. 人到物
【多选题】
2017年下半年已启动5G技术方案征集,( )完成5G标准制定。
A. 2020年
B. 2019年
C. 2023年
D. 2025年
【多选题】
CDMA2000 1X导频信道的主要作用有( )。
A. 多径搜索
B. 帮助手机同步系统
C. 提供相位参考,帮助rake接收机进行时延估计,作相干解调
D. 切换时手机测量导频信道,进行导频强度比较
【多选题】
非扩频类的通信抗干扰技术包括( )。
A. 跳时
B. 自适应天线技术
C. 纠错编码和交织编码
D. 分集技术
【多选题】
CDMA前向容量受限最主要原因是( )受限。
A. 功率
B. 干扰
C. 频点
D. 信道
【多选题】
软切换技术与硬切换技术相比,具有以下哪些优点?( )
A. 软切换进行过程中,移动台和基站均采用了分集接收的技术,有抵抗衰落的能力
B. 通信中断的概率大大降低
C. 软切换占用的系统资源更少,效率更高,网优过程中可通过提高软切换比例来增大容量
D. 进入软切换区域的移动台即使不能立即得到与新基站通信的链路,也可以进入切换等待的排队队列,从而减少了系统的阻塞率
【多选题】
在CDMA 1X系统中,下列( )消息,是由寻呼信道传送。
A. 接入参数消息
B. 系统参数消息
C. 信道列表消息
D. 切换指示消息
【多选题】
CDMA系统中 两个导频序列偏置的最小间隔是( )。
A. 1 Hz
B. second
C. 1 chip
D. 64chips
【多选题】
5 个用户通话 30 分钟换算为爱尔兰是多少?( )
A. 1.5
B. 2
C. 1
D. 2.5
【多选题】
可能采用的系统间干扰解决方法有:( )
A. 共天馈时减小天馈三阶互调产物
B. 调整定向天线的方向及位置
C. 降低干扰源功率
D. 加装滤波器
【多选题】
以下属于IPv6的数据类型有( )。
A. Multicast
B. Broadcast
C. Anycast
D. Singlecast
【多选题】
移动通信中常用的分集方式有( )。
A. 空间分集
B. 频率分集
C. 编码分集
D. 时间分集
【多选题】
无线传播的三种基本模式是反射.绕射.散射,下面关于反射.绕射.散射的说法正确的是( )
A. 当电磁波穿行的介质中存在小于波长的物体并且单位体积内阻挡体的个数非常巨大时,发生绕射
B. 当电磁波遇到比波长大得多的物体时发生反射
C. 当电磁波穿行的介质中存在小于波长的物体并且单位体积内阻挡体的个数非常巨大时,发生散射。
D. 当接收机和发射机之间的无线路径被物体的边缘阻挡时发生散射
【多选题】
地铁覆盖中,各运营商通过( )将信号合路到泄漏电缆上。
A. 功分器
B. 耦合器
C. 滤波器
D. POI
【多选题】
在专有承载建立过程中,S1上行GTPU隧道ID和S5下行GTPU隧道ID是由( )分配的。
A. PGW;
B. SGW;
C. HSS
D. MME
【多选题】
基于覆盖切换相关参数可分为以下几类?( )
A. 个性化切换补偿
B. 迟滞及定时器
C. 门限
【多选题】
LTE中,系统可能会通过下列( )信道,调度UE在PUSCH信道中上传数据。
A. PDCCH中的DCI3/3A
B. PHICH
C. PDCCH中的DCI0
D. PDSCH
【多选题】
TAC/TAU过程描叙正确的是 :( )。
A. TAU过程一定要先进行随机接入,TAC内所有小区的PAGING数量是一样的
B. TAU只能在IDLE模式下发起,TAU分为普通TAU和周期性TAU
C. TAC是MME对UE移动性管理的区域,TAU可以在IDLE或CONNECT模式下发起
D. TAU是NAS层的过程,TAU过程不要先进行随机接入
【多选题】
假定小区输出总功率为46dBm,在2天线时,单天线输出功率是:( )。
A. 49dBm
B. 43dBm
C. 40dBm
D. 46dBm
【多选题】
LTE系统中,S1接口控制面传输网络层适配协议是( )。
A. UDP
B. TCP
C. RTSP
D. SCTP
【多选题】
Standalone场景中上行单用户峰值速率理论预期值为多少?( )
A. 20kbps
B. 15.625kbps
C. 100kbps
D. 8.25K
【多选题】
NB-IoT采用哪几种数据传输方案?( )
A. AP
B. UP
C. ATM
D. CP
【多选题】
NB-IOT上行支持的子载波间隔是多少?( )
A. 12.5kHZ
B. 7.5kHZ
C. 15kHZ
D. 3.75kHZ
【多选题】
NB-SIB1的资源固定映射在几号子帧?( )
A. 3
B. 2
C. 4
D. 1
【多选题】
相比LTE,NB-IoT中物理信道有哪些?( )
A. NPDSCH
B. NPDCCH
C. NPUSCH
D. NPUCCH
【多选题】
NB-loT系统中,NPDCCH的调制方式为( )。
A. 8PSK
B. QPSK
C. 16QAM
D. BPSK
【多选题】
未来的车联网不仅包括车与网络之间的远程通信,还包括车车.车路.车人的频繁交互的短程通信,这些短程通信统称为?( )
A. V2E
B. V2N
C. V2X
D. V2A
【多选题】
基于SSB的NR测量,小区的信号质量除了由最好的beam合成这种情况外,其余情况取决于以下哪些因素?( )
A. maxNrofRSIndexesToReport
B. absThreshSS-BlocksConsolidation
C. reportQuantityRsIndexes
D. nrofSS-BlocksToAverage
【多选题】
5G 空中接口PDCP子层的功能包括( )。
A. 完整性保护.验证
B. RoHC
C. 加密.解密
D. PDCP SN维护与排序
【多选题】
以下哪个选项是虚拟现实技术的简称?
A. IR
B. VR
C. CR
D. AR
【多选题】
UE最多监听多少个不同的DCI Format Size Per Slot? ( )
A. 4
B. 3
C. 5
D. 2
【多选题】
以下关于5G NR的RRC状态迁移,说法正确的是( )。
A. RRC_IDLE状态与RRC_CONNECTED状态可以双向转换
B. RRC_CONNECTED状态可以向RRC_INACTIVE状态转换
C. RRC_IDLE状态不可以向RRC_INACTIVE状态转换
D. RRC_IDLE状态可以向RRC_INACTIVE状态转换
【多选题】
CDMA属于干扰受限系统,无线干扰的增加可能影响到系统的( )
A. 呼叫成功率
B. 覆盖
C. 掉话率
D. 容量
【多选题】
1X中,前向各个公共和业务信道的功率分配取决于:( )
A. 用户分布
B. 传播损耗
C. 接收机噪声功率
D. 解调门限
【多选题】
根据伪随机码插入通信信道的位置不同可以得到下面哪些扩频调制方式。( )
A. 时跳变扩频
B. 调频扩频
C. 跳频扩频
D. 直序扩频
【多选题】
CDMA系统中前向同步信道使用的Walsh码为( )。
A. W(64,2)
B. W(64,1)
C. W(64,32)
D. W(64,0)
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