【单选题】
5：特约商户发生套现 洗单的，收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
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相关试题
【单选题】
6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7：收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
【单选题】
6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9：微信银行中，___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
推荐试题
【单选题】
心性水肿最先出现的部位是___
A. 腹腔
B. 眼睑
C. 面部
D. 四肢
E. 下垂部位
【单选题】
下述哪一情况可引起低渗性脱水___
A. 大量体液丢失后只补水
B. 大量胃肠液丢失
C. 长期使用速尿、利尿酸
D. 经皮肤大量失液
E. 髓袢升支功能受损
【单选题】
血浆中主要的阳离子是___
A. Ca2+
B. Mg2+
C. Na+
D. Fe2+
E. K+
【单选题】
代谢性酸中毒时过度通气可产生___
A. 水肿
B. 等渗性脱水
C. 水中毒
D. 低渗性脱水
E. 高渗性脱水
【单选题】
下述哪一类水肿不属于全身性水肿___
A. 炎性水肿
B. 营养不良性水肿
C. 肾性水肿
D. 肝性水肿
E. 心性水肿
【单选题】
下列哪一种情况的早期出现神经精神症状___
A. 高渗性脱水
B. 低渗性脱水
C. 等渗性脱水
D. 急性水中毒
E. 慢性水中毒
【单选题】
高渗性脱水患者血浆渗透压是___
A. >250mmol/L
B. >270mmol/L
C. >290mmol/L
D. >310mmol/L
E. >330mmol/L
【单选题】
促使醛固酮分泌增多的最重要因素是___
A. 血清[K+]↓
B. 血容量↓
C. 血清[Na+]↑
D. 血浆渗透压↓
E. 渗透压感受器敏感性↑
【单选题】
低容量性高钠血症患者的处理原则是补充___
A. 先3%NaCl液,后5%葡萄糖液
B. 0.9％NaCl
C. 5％葡萄糖液
D. 先50%葡萄糖液后0.9%NaCl液
E. 先5%葡萄糖液,后0.9%NaCl液
【单选题】
水肿时产生钠水潴留的基本机制是___
A. 有效胶体渗透压下降
B. 淋巴回流张障碍
C. 毛细血管壁通透性升高
D. 毛细血管有效流体静压增加
E. 肾小球-肾小管失平衡
【单选题】
低容量性低钠血症对机体最主要的影响是___
A. 循环衰竭
B. 脑出血
C. 神经系统功能障碍
D. 氮质血症
E. 酸中毒
【单选题】
决定细胞外液渗透压的主要因素是___
A. 清蛋白
B. 尿素
C. Na+
D. 球蛋白
E. K+
【单选题】
正常成人的每天最低尿量为___
A. 1000ml
B. 800ml
C. 500ml
D. 300ml
E. 100ml
【单选题】
下列哪一类水电解质失衡最容易发生休克___
A. 低容量性高钠血症
B. 低钾血症
C. 低容量性低钠血症
D. 等渗性脱水
E. 高容量性低钠血症
【单选题】
下列哪一因素使肾远曲小管钠水重吸收增多___
A. 肾上腺素减少
B. 醛固酮分泌增多
C. 肾素分泌增多
D. 心房肽分泌减少
E. 抗利尿激素分泌增多
【单选题】
下述有关体液描述哪项是正确的___
A. 年龄越小，体液越少
B. 和进水量关系十分密切
C. 不同年龄体液占体重都是60%
D. 因年龄、性别、胖瘦而异
E. 体瘦者体液含量少
【单选题】
哪一类水、电解质代谢紊乱可导致脑内出血___
A. 低钠血症
B. 低钾血症
C. 高渗性脱水
D. 低渗性脱水
E. 等渗性脱水
【单选题】
高容量性低钠血症的特征是___
A. 组织间液增多
B. 过多的液体积聚于体腔
C. 血容量急剧增加
D. 过多的低渗性液体潴留,造成细胞内液和细胞外液均增多
E. 细胞外液增多
【单选题】
肝性水肿最先出现的部位是___
A. 面部
B. 上肢
C. 下垂部
D. 腹腔
E. 下肢
【单选题】
下列哪一种激素病理性分泌增多可导致钠在体内潴留___
A. 甲状腺素
B. 醛固酮
C. 抗利尿激素
D. 肾上腺素
E. 甲状旁腺素
【单选题】
水肿首先出现于身体低垂部,可能是___
A. 肺水肿
B. 肾病性水肿
C. 肝性水肿
D. 肾炎性水肿
E. 心性水肿
【单选题】
成人的体液总量约占体重的___
A. 40%
B. 50%
C. 60%
D. 70%
E. 80%
【单选题】
短期内大量丢失小肠液首先常出现___
A. 高渗性脱水
B. 低渗性脱水
C. 等渗性脱水
D. 低钠血症
E. 高钾血症
【单选题】
正常成人血浆占体重的___
A. 4%
B. 5%
C. 6%
D. 7%
E. 8%
【单选题】
下述有关高渗性、低渗性、等渗性三类脱水描述哪一项是正确的___
A. 临床上最常见的是高渗性脱水
B. 分别由不同的原因引起，其病生变化相同
C. 均有明显口渴、尿少症状
D. 细胞内、外液量都会减少
E. 严重时都可因血容量明显减少而导致循环障碍
【单选题】
血液中缓冲固定酸最强的缓冲对是___
A. HbO2－／HHbO2
B. HPO42-／H2PO4-
C. HCO3¯/H2CO3
D. Pr－／HPr
E. Hb－／HHb
【单选题】
AB增加和AB>SB表明可能有___
A. 代谢性碱中毒
B. AG增高型代谢性酸中毒
C. 呼吸性碱中毒
D. 混合性碱中毒
E. 代谢性酸中毒
【单选题】
血气分析反映酸碱平衡呼吸性因素的重要指标是___
A. BE
B. PACO2
C. PaO2
D. PaCO2
E. AB
【单选题】
HCO3-重吸收的主要部位是___
A. 远曲小管
B. 皮质集合管
C. 外髓集合管
D. 髓袢升支
E. 近曲小管
【单选题】
下列指标中哪一项是反映血中H2CO3浓度的最佳指标?___
A. AB
B. BB
C. SB
D. PaCO2
E. pH
【单选题】
机体的正常代谢必须处于___
A. 弱酸性的体液环境中
B. 中性的体液环境中
C. 弱碱性的体液环境中
D. 较强的碱性体液环境中
E. 较强的酸性体液环境中
【单选题】
能直接反映血液中一切具有缓冲作用的负离子碱的总和的指标是___
A. 缓冲碱（BB）
B. 标准碳酸氢盐（SB）
C. 实际碳酸氢盐（AB）
D. PaCO2
E. 碱剩余（BE）
【单选题】
机体代谢过程中产生最多的酸性物质是___
A. 含硫氨基产生的硫酸
B. 核蛋白和磷脂水解产生的磷酸
C. 嘌呤类化合物氧化分解产生的尿酸
D. 糖、脂肪分解代谢产生的乳酸﹑β-羟丁酸
E. 以上都不是
【单选题】
PaCO2升高兴奋呼吸中枢的机制主要是由于___
A. CO2刺激主动脉体化学感受器
B. CO2使脑脊液H+增加，H+刺激延髓中枢化学感受器
C. CO2直接刺激延髓中枢化学感受器
D. H+刺激颈动脉体化学感受器
E. CO2刺激颈动脉体化学感受器
【单选题】
呼吸性酸中毒时血液中起主要作用的缓冲碱是___
A. NaHCO3
B. NaPr
C. K-Hb
D. Na2HPO4
E. K2HPO4
【单选题】
肾小管尿液酸化的部位与方式是___
A. 近曲小管H+-ATP酶泵分泌H+
B. 近曲小管H+ -Na+交换
C. 集合管H+ 泵泌H+
D. 集合管H+ -K+交换
E. 远曲小管H+ -Na+交换
【单选题】
正常体液中的H＋主要来自___
A. 食物中摄入的H＋
B. 碳酸释出的H＋
C. 硫酸释出的H＋
D. 脂肪代谢产生的H＋
E. 糖酵解过程中生成的H＋
【单选题】
碱性物的来源有___
A. 氨基酸脱氨基产生的氨
B. 肾小管细胞分泌的氨
C. 蔬菜中含有的有机酸盐
D. 水果中含有的有机酸盐
E. 以上都是
【单选题】
机体在代谢过程中产生最多的酸性物质是___
A. 乙酰乙酸
B. 三羧酸
C. 碳酸
D. 硫酸
E. 乳酸
【单选题】
从动脉抽取血样后如不与大气隔绝，下列哪项指标将会受到影响?___
A. AB
B. AG
C. SB
D. BB
E. BE
