相关试题
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
【单选题】
6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9：微信银行中，___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
【单选题】
1：ATM自助设备钥匙和密码必须实行___保管。
A. 固定一人保管
B. 双人交叉保管
C. 双人平行保管
【单选题】
2：ATM自助设备钥匙非使用时必须___保管。
A. 入柜保管
B. 随身携带
C. 双人平行保管
【单选题】
3：ATM自助设备的钞箱视同___管理。
【单选题】
4：ATM自助设备每次装钞完毕，密码锁必须___。
【单选题】
记___。
A. 营业期间巡查登记簿
B. 交接登记簿
C. 运行日志
【单选题】
6：自助设备密码保管人员完成交接后，密码必须___。
【单选题】
7：对穿墙式ATM自助设备应___，以免受到碰伤、损坏，同时对用户办理业务起到保护密码和遮光的作用。
A. 加装监控设备
B. 对ATM交易凭条的卡号等部分号段进行屏蔽，保护卡号安全
C. 及时对ATM防伪、加密等技术进行升级或加载
D. 安装防护罩
【单选题】
8：在营业期间，对在行式设备进行的巡检次数应不少于___次。
【单选题】
9：自助设备每周至少做( )次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 2;3
B. 2;4
C. 1;4
D. 1;5
【单选题】
10：对自助设备吞末的银行卡卡在认领期满无人认领的卡片应如何处理？___
A. 直接丢掉
B. 交给上级
C. 继续等待持卡人
D. 做破坏芯片及磁条(如有)的剪卡处理
【单选题】
11：自2016年1月29日起，我行新开立的金燕个人卡，默认开通的个人ATM转账(包括行内、跨行)单笔和日累计限额均为___。
A. 5000元
B. 2万元
C. 5万元
D. 20万元
推荐试题
【单选题】
"165.对当年因特殊原因需要临时调整（包括总投资变更、项目延期和取消等）的项目，项目管理部门在当年（ ）前经分管领导同意后将调整计划上报业主公司。___
A. 8月20 日
B. 8月15日
C. 8月10 日
D. 7月10 日
【单选题】
"166.变更工作属于合同范围内，累计联系单的费用低于10 万（含）且低于合同总价的20%（含），由（）签发，累计联系单的费用超过10 万或超过合同总价的20%，由总经理签发。___
A. 分管领导
B. 经营领导
C. 总经理
D. 董事长
【单选题】
"167.变更工作属于合同范围内，累计联系单的费用超过10 万或超过合同总价的20%，由( )签发。___
A. 分管领导
B. 经营领导
C. 总经理
D. 董事长
【单选题】
"168.联系单各审核环节最长不超出（）个工作日，费用审核环节最长不超出3 个工作日。___
【单选题】
"169.收集、审查、更新、发布物资自行采购范围及限额是哪个部门___
A. 物资采购部
B. 计划发展部
C. 政治工作（监察审计）部
D. 技术质量部
【单选题】
"170.收集、审查服务自行采购范围及限额是哪个部门___
A. 物资采购部
B. 计划发展部
C. 政治工作（监察审计）部
D. 技术质量部
【单选题】
"171.对自行采购部门执行财务与廉政制度的情况进行监督是哪个部门___
A. 物资采购部
B. 计划发展部
C. 政治工作（监察审计）部
D. 技术质量部
【单选题】
"172.维抢修自行采购限额中影响管网安全运行或事关 民生抢险抢修急需且单项金额 在 （）元以下的物资。___
A. 2000
B. 5000
C. 10000
D. 20000
【单选题】
"1.下列不属于生产、综合类（施工与服务）及中介机构服务采购招标方式的是（）？___
A. 公开招标
B. 邀请招标
C. SRM公开采购
D. SRM公开寻源
【单选题】
"2.中介机构服务项目限额（）万元以下，属于公司自采项目？___
A. 30万元
B. 50万元
C. 100万元
D. 200万元
【单选题】
"3.检修、维护采购项目估算金额为200万元以上，属于（）管理范围？___
A. 板块管理公司
B. 公司自采
C. 集团采购领导小组
D. 公司采购工作小组
【单选题】
"4.技改、科技研发、委托运营采购项目，估算金额在（）范围内，属于板块公司采购管理范围？___
A. A≥200
B. 100≤A＜200
C. A≥50
D. 30≤A＜200
【单选题】
"5.勘察、设计、监理、调试、技术监督等采购项目，估算金额在（）以上，属于板块采购管理范围？___
A. 100
B. 50
C. 30
D. 200
【单选题】
"6.物业、保洁、绿化等采购项目，估算金额在（）以上，属于板块采购管理范围？___
A. 100
B. 50
C. 30
D. 200
【单选题】
"1.合同应采用（）形式，公司有合同范本的，应优先选用公司范本。___
A. 书面
B. 口头
C. 书面或口头
D. 协商"
【单选题】
"2.合同文本均应按统一规则编号，公司合同编号格式为:YX◎◎-□□□□-◇◇◇,其中◎◎指的是（）___
A. 年份号
B. 合同类型的代号
C. 合同的年流水号
D. 运行公司"
【单选题】
"3.金额在（）万元人民币以下的合同谈判由计划发展部主任组织、项目涉及的其他相关部门负责人或代表参加，监审专职参与监督。___
A. 30
B. 40
C. 50
D. 100"
【单选题】
"4.计划发展部发起合同创建流程后，需跟踪审批流程，及时提醒参与审核的相关职能部门提出合同审核意见，必要时向审核人说明情况。每个审批流程不超过（）个工作日。相关职能部门如遇特殊情况需延长审核时间时，应向合同管理专职说明理由，且延长后累计审核时间最长不得超过（）个完整工作日。___
A. 1,3
B. 2,3
C. 1,2
D. 2,1"
【单选题】
"5.审核会签流程完成后，合同管理专职依据授权委托范围办理合同的签署，并应确保公司执()份。___
【单选题】
"6.预付款支付：根据双方签订的合同进行预付款的支付。包工包料工程预付款的支付比例不应低于签约合同价（扣除暂列金额）的（）%，不高于签约合同价（扣除暂列金额）的（）%。___
A. 10,20
B. 20,10
C. 15,20
D. 10,15"
【单选题】
"7.项目部门负责受理并审查外包单位所提出的释放质保金申请后()个工作日内，确认无质量问题后，发起质保金释放流程，流程中须就有关进度、质量、安全等方面真实性进行评价。___
【单选题】
"8.项目承办部门负责受理并预审外包单位所提出的支付申请及相关支持性文件中有关进度、质量、安全等内容，并对完成工作量进行签证；工作量签证一般应在收到外包单位的相关上报资料后()个工作日内完成。___
【单选题】
"9.计划发展部在收到项目承办部门及外包单位完整的结算资料后，可直接进行审核，也可以委托具有相应资质的工程造价咨询机构审核，并要求在() 个工作日内完成审核。___
【单选题】
"10.合同订立阶段，采用定向外委、询价比选的项目，在合同订立前，如合同条款、价款、质量、工期、支付方 式与定标会议纪要相比发生变更（包括修改、细化、调整等），由该合同签署人同意后方可通过合同谈判进行调整，若遇重大变更需由（）同意后方可调整。___
A. 分管领导
B. 经营领导
C. 采购委员会
D. 总经理"
【单选题】
"11.合同范围内变更，如变更引起费用单项或累计预估增加额为合同总价在 （）， 合同变更申请单由分管领导批准___
A. 10%（含）以内并且20 万元（含）以内
B. 20%（含）以内并且 10 万元（含）以内
C. 20%（含）以内并且50 万元（含）以内
D. 10%（含）以内并且50 万元（含）以内"
【单选题】
"12.合同范围内变更，如变更引起费用单项或累计预估增加额为合同总价在 （）， 合同变更申请单由经营领导审核，总经理批准___
A. 10%或20万元以上
B. 20%或 10 万元以上
C. 20%或50 万元以上
D. 10%或 30 万元以上"
【单选题】
实施，并及时签订补充协议。补充协议由计划发展部起草，流程应由合同承办部门在合同管理系统上发起。___
A. 分管领导
B. 经营领导
C. 采购委员会
D. 总经理"
【单选题】
"14.合同收口用于对方已履行完成所有合同义务，但因其自身原因部分或所有权利已过()年追 诉期，且经我方提醒无反馈；合同收口时必须要有法律顾问的书面确认函，且与合同变更申请(二)（详见附录 I）一并归档。___
【单选题】
"15.联系单（一式三份）实行闭环管理，经批准的联系单由承包商全面实施后，应（） 天及时办理内签证手续，填写“工程量签证单”。___
【单选题】
"16.项目主管部门对已签发的联系单、签证单等结算依据必须在该项工作完成后（）汇总到计划发展部。___
A. 半个月内
B. 一个月内
C. 2个月内
D. 3个月内"
【单选题】
"17.若出现现场工程量结算金额与原合同估算金额偏差在（），由计划发展部、纪检审计室一起开展专项检查，调查清楚原因后，方可按本标准5.9 条办理变更手续。___
A. 30%或30 万元以上
B. 50%或30 万元以上
C. 50%或50 万元以上
D. 30%或50 万元以上"
【多选题】
"1.下列属于各级审批人及工作票签发人职责的是___
A. 负责审查工作的必要性、安全性、严控制不必要的作业和作业时间。
B. 负责审查工作的作业方案、技术措施、安全措施是否符合作业安全要求，对作业方 案、安全措施不完善部分，提出整改意见。
C. 负责审查工作票范畴内风险危害辨识、安全措施是否正确，提出补充意见。
D. 负责对作业现场进行监督检查，发现违章作业及时制止和上报。
【多选题】
"2.下列属于工作负责人职责的是___
A. 同时依据管网运行工况或条件，确定许可作业时间。
B. 负责根据作业内容，进行风险分析和识别，制定技术方案，提出安全措施、技术措 施。
C. 负责检查工作票所列的安全措施是否正确完善，根据本工作票实际工作内容采取必 须的安全措施，并做好风险预控措施。
D. 负责向有关人员布置工作任务和要求，工作前向参加本次工作的人员交代工作范 围、工作内容、危险点告知以及应采取安全措施等安全交底工作，严格执行工作票所制定 的方案及安全措施；
E. 负责参与、监督、监护现场工作，直至工作终结。
F. 工作负责人可由外单位人员但任，但需经安全监察部对其进行必要的安规考试，合 格后方可担任。
【多选题】
"3.下列属于当班调度职责的是___
A. 负责审查作业对生产运行或安全供气是否造成影响，并提出运行要求或调度指令； 同时依据管网运行工况或条件，确定许可作业时间。
B. 负责上、下游用户协调工作，组织工艺调整或退出运行等操作，满足作业提出的运 行条件。
C. 负责作业期间，定期进行监督、检查、协调，重点监控作业区域工艺流程，发现异 常采取相应措施及时处置。
D. 负责组织进行试运行或恢复备用或投入运行等有关工作。
E. 负责跟踪调度指令的执行情况，重大情况及时请示汇报调度运行中心主任。
F. 负责《临时/应急作业单》的审批工作。
【多选题】
"4.下列属于工作许可人职责的是___
A. 负责审查工作票所辨识的风险危害及所列安全措施是否正确完备，是否符合现场条 件，必要时予以补充。
B. 负责确认工作范围与运行设备是否确已隔绝，核实对禁止操作的阀门或电气开关均 已挂上禁操牌。
C. 负责向工作负责人正确说明哪些设备带压或具有的危险性性等，交待清楚运行已采 取安全措施和注意事项
D. 负责向值班调度汇报调度指令或书面调度令的执行完成情况。
E. 审核工作负责人和作业人员在资质及技能上是否具备胜任的能力。
【多选题】
"5.按照公司《动火工作票管理办法》规定，公司生产区域的动火作业，必须办理动火工作票，下列属于生产区域的是（）___
A. 站场（阀室）工艺区
B. 发电机房
C. 水泵房
D. 中控室及其控制
E. 站控室及其控制间
F. UPS间
G. 配电间
H. 控制系统
【多选题】
"6.下列属于动火工作负责人的职责的是（）___
A. 负责正确、安全地组织、参与动火工作，组织作业人员学习动火方案，并进行安全技术交底
B. 监督、参与动火工作，动火过程中发现问题，应立即停止动火，并向上级报告
C. 负责动火现场的勘察、确认，辨识动火作业的风险，组织编制动火作业方案，
D. 负责向值班调度汇报调度指令的执行情况。
E. 做好系统的停、复役操作和隔离工作
F. 熟悉应急预案，检查应急物资齐全完好，掌握应急处理方法
【多选题】
"7.对输气站内设备及压力容器，应采取（）等措施后实施动火___
【多选题】
"8.二级动火票经动火单位工作负责人填票（ERP 系统上），经维抢修中心专职安全员及以上人员签发，经（）审核——生产分管领导批准。___
A. 维抢修中心负责人
B. 技术质量部负责人
C. 调度运行中心负责人
D. 安全监察部负责人
E. 管道保护中心负责人
【多选题】
"9.以下哪些是危险废物___
A. 废油
B. 废铅酸蓄电池
C. 废旧催化剂、化学药品
D. 废旧硒鼓、膜盒
