【单选题】
9：员工私自篡改或伪造申请人资料进行伪冒办卡的，给予___处分。
A. 警告
B. 记过
C. 辞退或开除
D. 罚款
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【单选题】
10：单笔电子现金消费额度最大值是___
A. 1000元
B. 2000元
C. 3000元
D. 20000元
【单选题】
11：河南省农村信用社客服电话96288的主要功能不包括___
A. 查询流水
B. 投诉
C. 咨询建议
D. 书面挂失
【单选题】
12：金燕卡持卡人遗失或被盗时应及时办理挂失手续，挂失前所发生的损失由___承担。
A. 捡卡人或盗卡人
B. 经办柜员
C. 持卡人
D. 发卡机构
【单选题】
1：___负责特约商户资料的审核 报送和保管，负责特约商户的日常管理 结算资金的监控分析，负责布放POS机具和对POS机具的检查 维护 监控。
A. 收单业务员
B. 客户经理岗
C. 信息管理岗
D. 风险专管员
【单选题】
2：各种表格中，商户开户名称的填写一定要和___一致。
A. 法人名称
B. 店名
C. 综合业务系统中的开户名称
D. 商户名称为商户对外使用的名称。
【单选题】
3：对强制退出的特约商户，应及时停止该商户交易，否则造成的损失，由___承担。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
4：___在获取收单业务收益的同时，承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
5：特约商户发生套现 洗单的，收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7：收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
推荐试题
【单选题】
秘密级文件、资料及其他物品，可以由___传递。
【单选题】
绝密级文件、资料在哪种情况下可以携带___。
A. 本单位办公室负责人批准，且两人同行，共同负责
B. 本单位主管领导人批准，且两人同行，共同负责
C. 本单位主管领导人批准，一人携带并负责
【单选题】
为境外的机构、组织、人员窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密或者情报的，情节较轻的，处___有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
【单选题】
为境外的机构、组织、人员窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密或者情报的，情节特别严重的，处___或者无期徒刑。
A. 二十年以上有期徒刑
B. 十五年以上有期徒刑
C. 十年以上有期徒刑389.行政机关应当建立健全政府信息发布（B），明确审查的程序和责任。A.定人定责机制 B.保密审查机制 C.领导审查机制
【单选题】
行政机关在公开政府信息前，应当依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行___。
【单选题】
国家秘密文件、资料及其他物品，应当存放在有利于安全保密的地方，并配备必要的___。
A. 安全保卫人员
B. 保密防范设施
C. 监控设施
【单选题】
国家秘密文件、资料应当按照___的规定定期清查、清退。
【单选题】
任用管理国家秘密文件、资料及其他物品的专职人员，应当遵循___的原则，并在上岗前进行保密教育。
A. 先审查后使用
B. 先使用后审查
C. 边使用边审查396.在销毁国家秘密过程中，以下哪种做法不对（A）。A.将解密的国家秘密文件作为废品出售B.销毁秘密文件应当在销毁前登记造册并经领导批准C.销毁国家秘密应当二人以上监销并以不能恢复为标准
【单选题】
公开出版发行的报刊、书籍、影视作品，不得涉及___。
【单选题】
发生向境外机构、组织、人员泄露国家秘密的，有关机关、单位应当在发现后的___向相应的保密工作部门或机构报告。
A. 12 小时之内
B. 24 小时之内
C. 48 小时之内
【单选题】
国家秘密事项变更密级不能标明密级的，有关单位应当及时将变更密级的决定通知___的人员。
A. 接触范围内
B. 机关单位内
C. 行政区域内402.下列属于密件的是（B）。A.发至省军级的国务院文件B.标明了密级的未公布的县级领导班子调整意见C.党内有关资料、材料、党刊、工作简报
【单选题】
一国家机关工作人员违反保密规定，携带秘密文件回家，途中文件不慎被盗不能追回。此人的行为属于___。
A. 故意泄露国家秘密行为
B. 过失泄露国家秘密行为C.故意和过失泄露国家秘密行为
【单选题】
《保密法》第三章规定，在有线、无线通信中传递国家秘密的，___。A.必须经有关领导批准 B.必须采取保密措施 C.必须经过保密部门批准408.不属于《保密法》调整范围的是（B）.
A. 国家秘密
B. 工作秘密
C. 科学技术中的国家秘密事项
【单选题】
有权给予泄密责任人行政纪律处分的是___.
A. 责任人所在的机关、单位
B. 同级保密工作部门
C. 同级国家安全工作部门410.凡是向国际互联网的站点提供或发布信息，都必须经过（A）。A.保密审查批准 B.保密部门批准 C.上级机关批准
【单选题】
涉及国家秘密的计算机信息系统，不得___与国际互联网或其它公共信息网络相连接，必须实行物理隔离。
【单选题】
在管理曾经存储处理过国家秘密信息的计算机媒体的过程中，下列做法不正确的是___。
A. 没有降低密级使用
B. 不能使用时可以自行销毁
C. 需要维修时应保证所存储的国家秘密信息不被泄露
【单选题】
涉密计算机信息系统选用的硬件设备，应尽量选用国产机型，必须使用国外产品时，在安装和启用前，应当由___进行保密性能检查。
A. 所在地同级保密工作部门
B. 自治区国家保密局
C. 本单位保密工作部门415.涉密计算机信息系统经过（C）后方可投入使用。A.保密检查 B.保密测试 C.申报审批
【单选题】
行政机关对政府信息不能确定是否可以公开时，应当依照法律、法规和国家有关规定报有关主管部门或者___确定。
A. 上级保密工作部门
B. 同级保密工作部门
C. 自治区国家保密局
【单选题】
___同志曾指出：“必须十分注意保守秘密，九分半不行，九分九也不行，非十分不可。”
【单选题】
个人参加会议带回的涉密文件资料应___。
A. 由个人妥善保管
B. 交保密室登记、管理
C. 自行销毁
【单选题】
《中华人民共和国刑法》规定：违反保守国家秘密法规，故意或过失泄露国家军事秘密，情节特别严重的，处___以下有期徒刑。
【单选题】
汇编涉密文件资料，其密级___进行标识。
A. 应按多数文件的密级
B. 至少应按机密级
C. 应按所采用文件资料的最高密
【单选题】
中央保密委员会《党政领导干部保密工作责任制的规定》中所指的党政领导干部是指在党和国家机关担任___的干部。
A. 县处级以上含县处级
B. 县处级以上不含县处级
C. 司局级以上含司局级
【单选题】
国家秘密是关系国家的安全和利益，依照___确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
A. 法律规定
B. 法定程序
C. 有关法规规章
【单选题】
《印刷、复印等行业复制国家秘密载体暂行管理办法》中所指的国家秘密载体，特指依法确定为国家秘密事项，标有密级的___。
A. 文件、资料、图表、书刊
B. 文件、资料、图表、书刊及电磁信息载体C.文件、资料、图表、书刊及音像制品
【单选题】
《保密法》规定：一切国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业单位和公民都有保守___的义务。
A. 党和国家工作秘密
B. 国家秘密
C. 企业商业秘密
【单选题】
某国家机关工作人员，未经批准，私自留存国家秘密文件，他的行为属于___行为。
A. 违反保密规定的
B. 非法持有国家秘密的犯罪C.违反国家机关工作人员职业道德的
【单选题】
国家秘密事项的密级需要变更时，一般___。A.只能由确定密级的机关、单位及时变更 B.只能由上级机关直接变更C.由原确定密级和保密期限的机关、单位决定，也可以由其上级机关决定433.泄密案件查处工作的基本程序包括（A）。
A. 立案、调查和处理
B. 立案、处理和执行
C. 调查、处理和检查
【单选题】
根据《行政机关公务员处分条例》的相关规定，泄露国家秘密、工作秘密，或者泄露因履行职责掌握的商业秘密、个人隐私，造成不良后果且情节严重的，给予___。
A. 警告、记过或者记大过处分
B. 降级或者撤职处分
C. 开除处分
【单选题】
根据《关于国家秘密载体保密管理的规定》，制作秘密载体，应当依照有关规定标明密级和保密期限，注明发放范围及制作数量，___。
A. 绝密级、机密级、秘密级的都应编排顺序号
B. 绝密级、机密级的应编排顺序号
C. 秘密级的应编排顺序号
【单选题】
紧急情况下，传递国家秘密信息___。
A. 可以使用普通传真机
B. 可以使用经国家密码管理委员会批准使用的商用密码传真机
C. 不能使用普通传真机或商用密码传真机
【单选题】
某文件标明“绝密★”，表示密级为绝密，保密期限为___。
【单选题】
在任何情况下，都禁止将___级秘密载体携带出境。
【单选题】
我市某单位有一份涉密文件要寄往贵阳，应通过___传递。
【单选题】
对外经济合作中所提供资料的保密工作，由___具体负责。
A. 业务主管机关
B. 对外经济合作项目的主办单位
C. 保密工作部门
【单选题】
国家秘密载体保密管理的原则是___。
A. 领导负责进行管理
B. 各处室严格进行保管
C. 严格管理、严密防范、确保安全、方便工作
【单选题】
新闻、出版工作者工作中接触的国家秘密事项，非经___同意，不得擅自公开发表。
A. 保密部门
B. 主管部门
C. 同级人民政府444.新闻出版保密审查，实行（C）的制度。A.送审 B.自审 C.自审与送审相结合
【单选题】
涉密会议的保密工作，主要包括会议保密工作方案的制订，会议过程中各项保密措施的落实，对会议有关人员的保密管理，以及会议___的选择等。
