【单选题】
1：___负责特约商户资料的审核 报送和保管，负责特约商户的日常管理 结算资金的监控分析，负责布放POS机具和对POS机具的检查 维护 监控。
A. 收单业务员
B. 客户经理岗
C. 信息管理岗
D. 风险专管员
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【单选题】
2：各种表格中，商户开户名称的填写一定要和___一致。
A. 法人名称
B. 店名
C. 综合业务系统中的开户名称
D. 商户名称为商户对外使用的名称。
【单选题】
3：对强制退出的特约商户，应及时停止该商户交易，否则造成的损失，由___承担。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
4：___在获取收单业务收益的同时，承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
5：特约商户发生套现 洗单的，收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7：收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
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【单选题】
根据《海关行政处罚实施条例》，同一当事人就同一批货物分别实施了2个以上违反海关监管规定的行为且二者之间有因果关系的，应当依法_______。___
A. 分别从轻处罚
B. 分别从重处罚
C. 择其重者处罚
D. 择其重者从重处罚
【单选题】
对2个以上当事人共同实施的违法行为，应当___________。___
A. 对主要责任人进行处罚，对次要责任人不再处罚
B. 对主要责任人从重处罚，对次要责任人不再处罚
C. 区别情节及责任，分别给予处罚
D. 给予相同处罚
【单选题】
法人实施违反海关法的行为后，分立为两个新的法人，海关应当以_______作为处罚当事人。___
A. 原法人
B. 两个新的法人
C. 两个新法人中的任意一个
D. 原法人的上级主管部门
【单选题】
走私违法事实基本清楚，但当事人无法查清，自海关公告之日起满______，海关收缴有关货物、物品、违法所得、运输工具和特制设备。___
A. 1个月
B. 45日
C. 2个月
D. 3个月
【单选题】
个人携带进出境的行李物品应当以自用、合理数量为限。“合理数量”，指_______根据旅客或者收件人的情况、旅行目的和居留时间所确定的正常数量。___
A. 海关
B. 商务部
C. 财政部
D. 税务总局
【单选题】
海关工作人员使用的武器和警械，经当地公安机关同意后由___________统一配发。___
A. 当地公安机关
B. 公安部
C. 直属海关
D. 海关总署
【单选题】
国家在A、B两市分别设立A、B海关，A市居民张某（女）在知悉美元是国家限制出境物品后，将5万美元藏匿于身上，从B海关旅检现场无申报通道出境。B海关旅检工作人员王某（男）、李某（女）要求张某接受人身检查，其携带的美元被海关扣留。请根据上述案例，回答下列问题。对张某违法携带美元出境的行为，应______________。___
A. 由A海关管辖
B. 由B海关管辖
C. 由A海关和B海关共同管辖
D. 由A海关和B海关协商管辖
【单选题】
国家在A、B两市分别设立A、B海关，A市居民张某（女）在知悉美元是国家限制出境物品后，将5万美元藏匿于身上，从B海关旅检现场无申报通道出境。B海关旅检工作人员王某（男）、李某（女）要求张某接受人身检查，其携带的美元被海关扣留。请根据上述案例，回答下列问题。张某携带美元出境的行为属于：___
A. 走私行为
B. 违反海关监管规定行为
C. 以走私行为论处的行为
D. 合法行为
【单选题】
国家在A、B两市分别设立A、B海关，A市居民张某（女）在知悉美元是国家限制出境物品后，将5万美元藏匿于身上，从B海关旅检现场无申报通道出境。B海关旅检工作人员王某（男）、李某（女）要求张某接受人身检查，其携带的美元被海关扣留。请根据上述案例，回答下列问题。关于对张某实施人身检查，下列说法错误的是：___
A. 应当在隐蔽的场所或者非检查人员视线之外
B. 应当有2名以上女性海关工作人员执行
C. 可以由1名女性海关工作人员单独执行
D. 张某不得阻挠海关工作人员依法检查
【单选题】
国家在A、B两市分别设立A、B海关，A市居民张某（女）在知悉美元是国家限制出境物品后，将5万美元藏匿于身上，从B海关旅检现场无申报通道出境。B海关旅检工作人员王某（男）、李某（女）要求张某接受人身检查，其携带的美元被海关扣留。请根据上述案例，回答下列问题。海关对张某被扣的美元应当______。___
A. 全额退运境内
B. 罚款后发还
C. 没收
D. 收缴
【单选题】
国家在A、B两市分别设立A、B海关，A市居民张某（女）在知悉美元是国家限制出境物品后，将5万美元藏匿于身上，从B海关旅检现场无申报通道出境。B海关旅检工作人员王某（男）、李某（女）要求张某接受人身检查，其携带的美元被海关扣留。请根据上述案例，回答下列问题。张某对海关作出的行政处罚决定不服，可以自收到《行政处罚决定书》之日起______内提出行政复议申请。___
A. 7日
B. 15日
C. 30日
D. 60日
【单选题】
A企业不服B海关作出的信息公开答复，向C海关申请行政复议，C海关作出维持的行政复议决定。A企业仍不服，欲提起行政诉讼。请根据上述案例，回答下列问题。A企业可以在收到复议决定书之日起____内向法院提起行政诉讼。___
A. 7日
B. 15日
C. 30日
D. 60日
【单选题】
A企业不服B海关作出的信息公开答复，向C海关申请行政复议，C海关作出维持的行政复议决定。A企业仍不服，欲提起行政诉讼。请根据上述案例，回答下列问题。A企业提起行政诉讼，被告是______。___
A. B海关
B. C海关
C. 海关总署
D. 共同被告B海关与C海关
【单选题】
A企业不服B海关作出的信息公开答复，向C海关申请行政复议，C海关作出维持的行政复议决定。A企业仍不服，欲提起行政诉讼。请根据上述案例，回答下列问题。下列关于本案的管辖法院的表述，正确的是：___
A. 应当由B海关所在地中级人民法院管辖
B. 应当由C海关所在地中级人民法院管辖
C. B海关所在地和C海关所在地中级人民法院都可以管辖
D. B海关所在地和C海关所在地基层人民法院都可以管辖
【单选题】
A企业不服B海关作出的信息公开答复，向C海关申请行政复议，C海关作出维持的行政复议决定。A企业仍不服，欲提起行政诉讼。请根据上述案例，回答下列问题。海关应当在收到起诉状副本之日起______内向人民法院提交作出行政行为的证据、依据以及答辩状。___
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 20日
【单选题】
加工贸易企业A公司从境外购进一批塑胶粒子，生产塑料袋后返销境外。海关到A公司进行稽查，发现A公司存在以下违法行为：一是伪报加工贸易制成品塑料袋的单位耗料量，致使结余下来的塑胶粒子脱离监管；二是未经海关许可，擅自将保税的塑胶粒子与国内料件调换。请根据上述案例，回答下列问题。A公司加工生产塑料袋的单耗由_______按照有关规定核定。___
A. 行业协会
B. 商务主管部门
C. 海关
D. 发改委
【单选题】
加工贸易企业A公司从境外购进一批塑胶粒子，生产塑料袋后返销境外。海关到A公司进行稽查，发现A公司存在以下违法行为：一是伪报加工贸易制成品塑料袋的单位耗料量，致使结余下来的塑胶粒子脱离监管；二是未经海关许可，擅自将保税的塑胶粒子与国内料件调换。请根据上述案例，回答下列问题。海关在稽查过程中实施__________行为，必须经直属海关关长或者其授权的隶属海关关长批准。___
A. 查阅账簿
B. 到A公司车间仓库检查
C. 询问A公司法定代表人
D. 查询A公司的银行账户
【单选题】
加工贸易企业A公司从境外购进一批塑胶粒子，生产塑料袋后返销境外。海关到A公司进行稽查，发现A公司存在以下违法行为：一是伪报加工贸易制成品塑料袋的单位耗料量，致使结余下来的塑胶粒子脱离监管；二是未经海关许可，擅自将保税的塑胶粒子与国内料件调换。请根据上述案例，回答下列问题。下列关于A公司的两个行为的表述，正确的是：___
A. 行为一为走私行为，行为二按走私行为论处
B. 行为一为走私行为，行为二为违反海关监管规定的行为
C. 行为一按走私行为论处，行为二为违反海关监管规定的行为
D. 行为一、行为二都为走私行为
【单选题】
2017年3月，国内W外贸公司与日本B公司签订10台旧集装箱叉车进口合同。3月7日（星期二）货物由“大丰”班轮载运进境，并卸至港区Y场站。货物向海关申报后，进口单位被告知旧集装箱叉车属于进口许可证管理货物。按照规定，海关对W外贸公司进行了相应处理。请根据上述案例，回答下列问题。上述货物应由__________向海关申报进口。___
A. W外贸公司
B. 日本B公司
C. 大丰班轮负责人
D. Y场站经营人
【单选题】
2017年3月，国内W外贸公司与日本B公司签订10台旧集装箱叉车进口合同。3月7日（星期二）货物由“大丰”班轮载运进境，并卸至港区Y场站。货物向海关申报后，进口单位被告知旧集装箱叉车属于进口许可证管理货物。按照规定，海关对W外贸公司进行了相应处理。请根据上述案例，回答下列问题。根据海关规定的申报期限，上述货物应当在____前向海关申报。___
A. 3月20日
B. 3月21日
C. 3月23日
D. 3月27日
【单选题】
2017年3月，国内W外贸公司与日本B公司签订10台旧集装箱叉车进口合同。3月7日（星期二）货物由“大丰”班轮载运进境，并卸至港区Y场站。货物向海关申报后，进口单位被告知旧集装箱叉车属于进口许可证管理货物。按照规定，海关对W外贸公司进行了相应处理。请根据上述案例，回答下列问题。下列关于海关依法处理的表述，正确的是：___
A. 没收货物
B. 不予放行货物并处罚款
C. 进口单位提供担保后放行货物
D. 处以罚款后放行货物
【单选题】
某公司以一般贸易方式向A海关申报进口货物一批，海关经审核认为不符合成交价格条件，根据规定进行估价后，于2017年3月2日开具税款缴款书并于同日交付企业。请根据上述案例，回答下列问题。该公司应当自海关填发税款缴款书之日起____内缴纳税款。___
A. 14日
B. 15日
C. 20日
D. 30日
【单选题】
某公司以一般贸易方式向A海关申报进口货物一批，海关经审核认为不符合成交价格条件，根据规定进行估价后，于2017年3月2日开具税款缴款书并于同日交付企业。请根据上述案例，回答下列问题。若该公司在缴纳税款期限届满之日起超过3个月仍未缴纳税款，海关不能采取的措施是：___
A. 书面通知该公司开户银行从其存款中扣缴税款
B. 将该公司进口的物料依法变卖，以变卖所得抵缴税款
C. 扣留并依法变卖该公司价值相当于应纳税款的其他财产，以变卖所得抵缴税款
D. 限制该公司法定代表人的人身自由
【单选题】
某公司以一般贸易方式向A海关申报进口货物一批，海关经审核认为不符合成交价格条件，根据规定进行估价后，于2017年3月2日开具税款缴款书并于同日交付企业。请根据上述案例，回答下列问题。如果该公司对海关估价征税决定不服，决定申请行政复议，复议机关是__________。___
A. A海关
B. A海关负责法制工作的机构
C. A海关的上一级海关
D. A海关的上一级海关负责法制工作的机构
【单选题】
某公司以一般贸易方式向A海关申报进口货物一批，海关经审核认为不符合成交价格条件，根据规定进行估价后，于2017年3月2日开具税款缴款书并于同日交付企业。请根据上述案例，回答下列问题。下列关于该公司申请行政救济的表述，正确的是：___
A. 该公司对海关估价征税决定不服可以申请行政复议，也可以直接向人民法院提起行政诉讼
B. 如果该公司对复议机关作出的复议决定仍然不服的，可以向人民法院提起行政诉讼，也可以向复议机关的上一级海关申请再次复议
C. 如果复议机关维持原估价征税决定，该公司提起行政诉讼，复议机关和作出原估价征税决定的海关是共同被告
D. 如果是海关总署作出的行政复议决定，该公司对复议决定不服，不能再提起行政诉讼
【单选题】
某贸易企业申报出口一批拖鞋，经海关查验发现涉嫌侵犯海关备案的商标专用权。海关立即书面通知了商标权利人。请根据上述案例，回答下列问题。如果商标权利人申请海关扣留侵权嫌疑货物，应当在海关通知送达之日起_________内申请。___
A. 3个工作日
B. 4个工作日
C. 5个工作日
D. 6个工作日
【单选题】
某贸易企业申报出口一批拖鞋，经海关查验发现涉嫌侵犯海关备案的商标专用权。海关立即书面通知了商标权利人。请根据上述案例，回答下列问题。如果海关在规定期限内不能认定该批拖鞋是否侵犯商标专用权，海关应当______________。___
A. 立即书面通知商标权利人
B. 立即放行货物
C. 收取收发货人担保后放行货物
D. 移交地方执法部门
【单选题】
某贸易企业申报出口一批拖鞋，经海关查验发现涉嫌侵犯海关备案的商标专用权。海关立即书面通知了商标权利人。请根据上述案例，回答下列问题。如果海关调查发现该批货物数额巨大，涉嫌犯罪，海关应当移送_________处理。___
A. 缉私部门
B. 检察机关
C. 工商执法部门
D. 地方公安机关
【单选题】
某贸易企业申报出口一批拖鞋，经海关查验发现涉嫌侵犯海关备案的商标专用权。海关立即书面通知了商标权利人。请根据上述案例，回答下列问题。如果不涉嫌犯罪，但经调查认定该企业侵犯商标专用权，海关应当_______。___
A. 收缴侵权货物
B. 单处没收侵权货物
C. 单处罚款
D. 没收侵权货物，并处罚款
【单选题】
海关发现关区某企业涉嫌违法，依法立案调查，并决定对涉案货物予以扣留。请根据上述案例，回答下列问题。海关扣留货物的期限最长不得超过______。___
【单选题】
海关发现关区某企业涉嫌违法，依法立案调查，并决定对涉案货物予以扣留。请根据上述案例，回答下列问题。下列关于海关实施扣留行为的表述，错误的是：___
A. 通知当事人到场
B. 由一名海关关员实施扣留
C. 制作现场笔录
D. 制作交付扣留决定书和清单
【单选题】
海关发现关区某企业涉嫌违法，依法立案调查，并决定对涉案货物予以扣留。请根据上述案例，回答下列问题。海关经调查，认定违法事实成立，决定对企业科处罚款10万元。但该企业逾期不缴纳罚款，又不申请复议或者提起诉讼，海关可以__________。___
A. 将企业在扣的货物拍卖抵缴罚款
B. 扣留变卖企业其他等值货物
C. 通知银行从企业存款中扣缴罚款
D. 每日按罚款数额的5%加处罚款
【多选题】
______属于海关执法依据。___
A. 法律
B. 行政法规
C. 地方政府规章
D. 地方性法规
【多选题】
______属于海关执法依据。___
A. 《中华人民共和国固体废物防治法》
B. 《中华人民共和国对外贸易法》
C. 《北京市禁毒条例》
D. 《中华人民共和国进出口商品检验法实施条例》
【多选题】
《海关法》规定，国家在________设立海关。___
A. 省会城市
B. 经济特区和计划单列市
C. 对外开放的口岸
D. 海关监管业务集中的地点
【多选题】
根据《海关法》，下列关于海关组织机构的表述，正确的是：___
A. 海关仅设在对外开放的口岸
B. 海关的隶属关系，不受行政区划的限制
C. 海关依法独立行使职权，向海关总署负责
D. 海关侦查走私犯罪公安机构可以设立分支机构
【多选题】
海关______________，需要直属海关关长或其授权的隶属海关关长批准。___
A. 扣留走私犯罪嫌疑人
B. 延长货物扣留期限
C. 在海关监管区和海关附近沿海沿边规定地区以外调查走私案件时，检查有走私嫌疑的公民住处
D. 调查走私案件时，查询案件涉嫌单位和涉嫌人员在金融机构、邮政企业的存款、汇款
【多选题】
_______是海关可以行使的权力。___
A. 检查进出境运输工具
B. 查验进出境货物
C. 为履行职责，配备武器
D. 复制与进出境物品有关的发票
【多选题】
海关执行职务受到暴力抗拒时，执行有关任务的_______应当予以协助。___
A. 公安机关
B. 人民武装警察部队
C. 国家安全机关
D. 人民检察院
【多选题】
沿海运输船舶，未经海关同意，不得______进出境货物、物品。___
