【单选题】
22：现在我行首套个人住房按揭贷款利率执行( )，非首套利率执行___。
A. 基准利率上浮30%、基准利率上浮35%
B. 基准利率上浮20%、基准利率上浮30%
C. 基准利率上浮25%、基准利率上浮35%
D. 基准利率上浮30%、基准利率上浮40%
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【单选题】
1：空白成品卡丢失10张以下，受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露3张以下，特约商户发生涉嫌欺诈交易金额10万元以下的属于___。
A. 银行卡风险一类事件
B. 银行卡风险二类事件
C. 银行卡风险三类事件
D. 银行卡风险四类事件
【单选题】
2：银行卡风险二类事件认定中，特约商户发生涉嫌欺诈交易金额为 元。___
A. 30 万以上
B. 10--30万
C. 10--20万
D. 20万以上
【单选题】
4：同一持卡人在本行开立金燕借记卡数量原则上不得超过___张
【单选题】
5：查询密码遗忘或锁定时，直接___。
A. 密码挂失
B. 密码解锁
C. 密码查询
D. 密码重置
【单选题】
6：个人卡持卡人资料变更时，须凭本人有效身份证件到___申请办理。
A. 本行任一网点
B. 全省任一网点
C. 原开卡网点
【单选题】
7：补登圈存的资金来源是___
A. 现金
B. 主账户
C. 补登账户
D. 其他活期主账户
【单选题】
8：指定账户圈存的资金来源是___
A. 现金
B. 主账户
C. 补登账户
D. 其他活期主账户
【单选题】
9：员工私自篡改或伪造申请人资料进行伪冒办卡的，给予___处分。
A. 警告
B. 记过
C. 辞退或开除
D. 罚款
【单选题】
10：单笔电子现金消费额度最大值是___
A. 1000元
B. 2000元
C. 3000元
D. 20000元
【单选题】
11：河南省农村信用社客服电话96288的主要功能不包括___
A. 查询流水
B. 投诉
C. 咨询建议
D. 书面挂失
【单选题】
12：金燕卡持卡人遗失或被盗时应及时办理挂失手续，挂失前所发生的损失由___承担。
A. 捡卡人或盗卡人
B. 经办柜员
C. 持卡人
D. 发卡机构
【单选题】
1：___负责特约商户资料的审核 报送和保管，负责特约商户的日常管理 结算资金的监控分析，负责布放POS机具和对POS机具的检查 维护 监控。
A. 收单业务员
B. 客户经理岗
C. 信息管理岗
D. 风险专管员
【单选题】
2：各种表格中，商户开户名称的填写一定要和___一致。
A. 法人名称
B. 店名
C. 综合业务系统中的开户名称
D. 商户名称为商户对外使用的名称。
【单选题】
3：对强制退出的特约商户，应及时停止该商户交易，否则造成的损失，由___承担。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
4：___在获取收单业务收益的同时，承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
5：特约商户发生套现 洗单的，收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7：收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
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【单选题】
属于国家秘密的文件、资料和其他物品，由确定密级的___标明密级。
【单选题】
密范围规定的，应当___。
A. 及时自行采取措施予以纠正
B. 及时通知确定密级的机关、单位纠正
C. 及时通知有关保密工作部门采取措施予以纠正
【单选题】
时解密。___
A. 从全局衡量公开后对国家更为有利的
B. 离保密期满不足 1 个月的
C. 对经济发展有利的
【单选题】
情况紧急时，保密期限内的国家秘密事项可以由确定密级的___直接解密。
A. 本机关、单位
B. 国家保密工作部门
C. 上级机关
【单选题】
对于上级机关或者有关保密工作部门要求继续保密的事项，在所要求的期限内___。
【单选题】
各机关、单位确定密级、变更密级或者决定解密，应当由___提出具体意见交本机关、单位的主管领导审核批准。
【单选题】
复制属于国家秘密的文件、资料和其他物品，或者摘录、引用、汇编属于国家秘密的内容，___。
A. 不得擅自改变原件的密级
B. 视情况需要可以改变密级C.既可以保留原件的密级，也可以改变原件的密级
【单选题】
任用、聘用的境外人员因工作需要知悉我国家秘密的，应按照___的原则，报有关机关批准。
A. “谁主管，谁负责”
B. “一事一批”
C. “谁主管，谁负责”和“一事一批” 364.在对外交往与合作中，通过正当渠道提供国家秘密时，应当以一定的形式要求
【单选题】
___义务。
A. 双方承担保密
B. 对方承担保密
C. 如期归还的
【单选题】
对外提供涉及经济、科技和社会发展方面的国家秘密时，批准机关应当向___通报有关情况。
A. 级政府的保密工作部门
B. 同级政府的保密工作部门C.省、自治区、直辖市政府的保密工作部门
【单选题】
召开涉及国家秘密内容的会议时，主办单位应当采取相应的保密措施，下面哪一项措施是错误的___。
A. 具备安全条件的会议场所
B. 使用无线话筒
C. 依照保密规定使用会议设备和管理会议文件、资料
【单选题】
发生泄密事件的机关、单位，应当迅速查明___，及时采取补救措施，并报告有关保密工作部门和上级机关。
A. 主要、次要责任者，及一切涉密者
B. 被泄露的国家秘密的内容和密级、造成或者可能造成危害的范围和严重程度、事件的主要情节和有关责任者
C. 事件属于敌我矛盾或人民内部矛盾，及处理上采用法律手段或行政手段的根据
【单选题】
对单位存在重大泄密隐患或发生失泄密事件负有主要领导责任的党政领导干部，视其情节轻重，按照干部管理权限应当给予___处分。
A. 警告、严重警告、撤销党内职务
B. 警告、严重警告、撤销党内职或者留党察看
C. 警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看或者开除党籍
【单选题】
以下行为不属于《中华人民共和国保守国家秘密法》及其实施办法规定的“泄露国家秘密”的是___。
A. 使国家秘密被不应知悉者知悉的
B. 不应知悉国家秘密者被动知悉国家秘密的
C. 使国家秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的
【单选题】
不适用《保密法》和《保密法实施办法》的事项是___。
A. 机关、单位的内部事项
B. 国家秘密
C. 政党中涉及的国家秘密
【单选题】
机关、单位公开发布信息应当遵循___。
A. “谁公开，谁审查”原则
B. 事前审查原则和依法审查原则
C. A和B
【单选题】
机关单位产生的国家秘密事项，应当依照国家关于国家秘密及其秘级具体范围的规定___。
A. 标明密级
B. 进行管理
C. 确定密级和保密期限
【单选题】
对是否属于国家秘密和属于何种密级不明确的事项，有关机关单位应当及时申请确定，接到申请的上级主管部门或保密工作部门，应当在___日内作出批复。
【单选题】
在书面形式的密件中，下面标志方法不正确的是___
A. 秘密★长期
B. ★秘密
C. 机密★5 年
【单选题】
收发属于国家秘密的文件、资料及其他物品，应当由___负责，并且应当逐件、逐页清点，履行签收登记手续。
A. 单位工作人员
B. 办公室工作人员
C. 指定的专人
【单选题】
机关、单位确定保密要害部门部位应坚持___的原则。
A. 最小化
B. 分级确定
C. 分级确定和最小化
【单选题】
___以下单位不得汇编国家秘密文件、资料。
【单选题】
秘密级文件、资料及其他物品，可以由___传递。
【单选题】
绝密级文件、资料在哪种情况下可以携带___。
A. 本单位办公室负责人批准，且两人同行，共同负责
B. 本单位主管领导人批准，且两人同行，共同负责
C. 本单位主管领导人批准，一人携带并负责
【单选题】
为境外的机构、组织、人员窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密或者情报的，情节较轻的，处___有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
【单选题】
为境外的机构、组织、人员窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密或者情报的，情节特别严重的，处___或者无期徒刑。
A. 二十年以上有期徒刑
B. 十五年以上有期徒刑
C. 十年以上有期徒刑389.行政机关应当建立健全政府信息发布（B），明确审查的程序和责任。A.定人定责机制 B.保密审查机制 C.领导审查机制
【单选题】
行政机关在公开政府信息前，应当依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行___。
【单选题】
国家秘密文件、资料及其他物品，应当存放在有利于安全保密的地方，并配备必要的___。
A. 安全保卫人员
B. 保密防范设施
C. 监控设施
【单选题】
国家秘密文件、资料应当按照___的规定定期清查、清退。
【单选题】
任用管理国家秘密文件、资料及其他物品的专职人员，应当遵循___的原则，并在上岗前进行保密教育。
A. 先审查后使用
B. 先使用后审查
C. 边使用边审查396.在销毁国家秘密过程中，以下哪种做法不对（A）。A.将解密的国家秘密文件作为废品出售B.销毁秘密文件应当在销毁前登记造册并经领导批准C.销毁国家秘密应当二人以上监销并以不能恢复为标准
【单选题】
公开出版发行的报刊、书籍、影视作品，不得涉及___。
【单选题】
发生向境外机构、组织、人员泄露国家秘密的，有关机关、单位应当在发现后的___向相应的保密工作部门或机构报告。
A. 12 小时之内
B. 24 小时之内
C. 48 小时之内
【单选题】
国家秘密事项变更密级不能标明密级的，有关单位应当及时将变更密级的决定通知___的人员。
A. 接触范围内
B. 机关单位内
C. 行政区域内402.下列属于密件的是（B）。A.发至省军级的国务院文件B.标明了密级的未公布的县级领导班子调整意见C.党内有关资料、材料、党刊、工作简报
【单选题】
一国家机关工作人员违反保密规定，携带秘密文件回家，途中文件不慎被盗不能追回。此人的行为属于___。
A. 故意泄露国家秘密行为
B. 过失泄露国家秘密行为C.故意和过失泄露国家秘密行为
【单选题】
《保密法》第三章规定，在有线、无线通信中传递国家秘密的，___。A.必须经有关领导批准 B.必须采取保密措施 C.必须经过保密部门批准408.不属于《保密法》调整范围的是（B）.
A. 国家秘密
B. 工作秘密
C. 科学技术中的国家秘密事项
【单选题】
有权给予泄密责任人行政纪律处分的是___.
A. 责任人所在的机关、单位
B. 同级保密工作部门
C. 同级国家安全工作部门410.凡是向国际互联网的站点提供或发布信息，都必须经过（A）。A.保密审查批准 B.保密部门批准 C.上级机关批准
【单选题】
涉及国家秘密的计算机信息系统，不得___与国际互联网或其它公共信息网络相连接，必须实行物理隔离。
