【判断题】
营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出
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相关试题
【判断题】
《中华人民共和国电力法》规定：用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其用电性质、用电容量和电网的可能，提供相应的电力
【判断题】
营业厅安保人员兼职流动消防员职责，熟悉消防设施的位置和使用方法，能对起火事故第一时间做出反应，能够及时疏散客户与工作人员，并利用现有消防设备进行灭火
【判断题】
业厅消防安全管理要求实行“每月一检查”制度，重点巡查消防设备完备情况以及监控死角、火灾多发区的消防安全情况
【判断题】
营业厅内填单区、客户等候区、公共雨伞租借区、自助柜台机区等区域内设施摆放位置合理，禁止大量物料堆叠
【填空题】
1、推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成___，打印后交由客户签字确认。
【填空题】
2、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过___的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费。
【填空题】
3、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理___手续。
【填空题】
4、更名一般只针对___的名称的变更。
【填空题】
5、改类流程正式受理后，不需要换表在___个工作日内归档；需要换表的，在___个工作日内归档。
【填空题】
6、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现___。
【填空题】
7、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场装表接电。
【填空题】
8、竣工检验受理后___个工作日内，按照与用户预约的时间，组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料，对受电工程涉网部分进行全面检验。
【填空题】
9、申请暂停用电，每次应不少于___天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。
【填空题】
10、在___、___、___、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理移表手续。
【填空题】
12、用户申请暂拆时间最长不得超过___，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。
【填空题】
13、按照“___、___、___”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
【填空题】
14、用户移表应提前___个工作日申请。
【填空题】
15、更名一般只针对___及___的名称的变更。
【填空题】
16、涉及电价优惠的用户，过户后需___。
【填空题】
17、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。
【填空题】
18、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。
【填空题】
19、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。
【填空题】
20、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。
【填空题】
21、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。
【填空题】
22、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。
【填空题】
23、更名或过户线下受理业务时，受理人员应向用户提供业务办理告知书，询问用户申请意图，录入系统，打印___，并由用户签字确认。
【填空题】
24、申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。
【填空题】
25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。
【填空题】
26、低压居民装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，2个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后___个工作日内完成。
【填空题】
27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按___理。
【填空题】
28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场___；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户___，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
【填空题】
29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式，实行___。
【填空题】
30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月，但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。
【填空题】
31、对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资。
【填空题】
32、推行居民客户___服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。
【填空题】
33、用户的实际暂停时间少于___者，暂停期间基本电费照收。
【填空题】
34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户，根据下个月预计达到的用电最大负荷，申请调整___的业务。
【填空题】
35、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。
【填空题】
36、不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由___负担。
推荐试题
【判断题】
保密工作档案保存期限一般不少于 2 年
【判断题】
按照《武器装备科研生产单位保密资格评分标准》的规定，达不到重点项要求的，加重扣分
【判断题】
按照《武器装备科研生产单位保密资格评分标准》的规定，达不到重点项要求的，中止审查或者复查
【判断题】
按照《武器装备科研生产单位保密资格评分标准》的规定，达不到基本项要求的，应当中止审查或者复查
【填空题】
1.《武器装备科研生产单位保密资格标准》包括___、___、___、___、___和___等 6 个方面的内容。
【填空题】
2.《武器装备科研生产单位保密资格标准》的实施要求之一为___谁主管，___谁负责，促进保密工作与业务工作相融合。
【填空题】
3.《武器装备科研生产单位保密资格标准》的实施要求之一为业务工作谁主管，保密工作谁负责，促进保密工作与业务工作相___。
【填空题】
4.《武器装备科研生产单位保密资格标准》的实施，要求规范定密，严格按照___控制国家秘密的知悉范围。
【填空题】
5.法定代表人或者主要责任人应当为单位保密工作提供___、财力、___等条件保障。
【填空题】
6.法定代表人或者主要负责人对本单位保密工作负___责任。
【填空题】
7.分管保密工作负责人对本单位保密工作负___责任。
【填空题】
8.其他负责人对分管业务范围内的保密工作负___责任。
【填空题】
9.涉密部门或者项目负责人对本部门或者本项目的保密工作负___责任。
【填空题】
10.涉密人员对本职岗位保密工作负___责任。
【填空题】
11.单位职能部门，应当明确职责，结合各自业务工作实际，归口负责业务工作范围内的___工作和相关工作制度制定。
【填空题】
12.保密委员会___，由___和有关部门___组成。
【填空题】
13.保密委员会___实行___制度，对本单位保密工作进行研究、___和总结，___问题应当及时研究解决。
【填空题】
14.一级保密资格单位保密委员会主任由___担任。
【填空题】
15.二级保密资格单位保密委员会主任___由___担任。
【填空题】
16.三级保密资格单位保密委员会主任___由___担任。
【填空题】
17.保密委员会和保密工作领导小组实行___制度。一级保密资格单位应当设置___保密管理工作的职能部门。
【填空题】
18.一级保密资格单位涉密人员___人以下的，可不设立___部门，但应当确定一个部门履行___。
【填空题】
19.二级保密资格单位涉密人员___人以下的，可不设立___部门，但应当确定一个部门履行___。
【填空题】
20.三级保密资格单位应当确定负责保密管理工作的___，在保密委员会___领导下___保密管理职能。
【填空题】
21.一级保密资格单位，涉密人员 1000 人___以上的，专职保密工作人员配备不得少于___人；
【填空题】
22.一级保密资格单位，涉密人员 500 人___以上1000 人以下的，专职保密工作人员不得少于___人；100 人___以上至 500 人以下的，专职保密工作人员不得少于___人； 100 人以下的，专职保密工作人员不得少于___人。
【填空题】
23.二级保密资格单位涉密人员 1000 人___以上的，专职保密工作人员配备不得少于___人，200 人___以上1000 人以下的，专职保密工作人员不少于___人，200 人以下的，专职保密工作人员不得少于___人。
【填空题】
24.三级保密资格单位涉密人员 100 人___以上的，专职保密工作人员不得少于___人；100 人以下的，配备___保密工作人员。
【填空题】
25.保密委员会成员应当每年向___报告履职情况。
【填空题】
26.一级保密资格单位涉密人员超___人___的部门，应当配备___名专职保密工作人员。100 人以下的，配备___保密工作人员。
【填空题】
27.专职保密工作人员___人___以上的，应当配备___名保密技术管理人员。
【填空题】
28.保密工作机构人员应当经过保密知识技能___。
【填空题】
29.一级保密资格单位，保密制度分为___制度和___制度。
【填空题】
30.二级保密资格单位，保密制度分为___制度和___制度。
【填空题】
31.保密制度应当___、___，具有___，并根据实际情况及时修订。
【填空题】
32.保密制度应当包括保密责任___，___，___，___，___，___，___，信息系统、信息设备和存储设备，新闻宣传，涉密会议，协作配套，涉外活动，外场试验，___，___，___等方面基本要求。
【填空题】
33.单位应当明确定密程序，制定《___》，并根据情况变化及时调整。
【填空题】
34.单位对产生的国家秘密事项应当及时确定___、___和___ 。
【填空题】
35.法定代表人或者主要负责人对单位定密工作___。
【填空题】
36.___应当接受定密培训，经考核具备上岗能力。
