【多选题】
关于电网经营企业技术机构的职责说法正确的有( )。___
A. 组织制订本网电能计量标准建设规划及本网电能计量标准的管理
B. 织本网电能计量器具的选型和运行质量的监督考核
C. 组织对电能计量重大故障、差错和窃电案件的调查与处理
D. 负责电能计量业务管理方面的考核、统计、分析、报表和总结工作
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相关试题
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划
B. 抽检计划
C. 现场检验计划
D. 值班计划
【多选题】
关于电能计量器具的订货说法正确的是( )。___
A. 电能计量技术机构应根据业扩发展和正常轮换的需要编制常用电能计量器具的订货计划
B. 订货合同中电能计量器具的技术要求应符合本标准和国家电力行业有关标准的规定
C. 电能计量器具的各项性能和技术指标应符合相应国家或电力行业标准的要求
D. 凡首次在当地供电企业使用的电能计量器具应进行小批量试用
【多选题】
供用电合同管理的基本内容有哪些？( )。___
A. 供用电合同签约
B. 供用电合同续签
C. 供用电合同变
D. 供用电合同解除
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，行为举止方面应符合以下标准：( )。___
A. 站立时，抬头挺胸收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，可在适当场合下，双手抱胸叉腰
B. 坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背紧紧贴合，不留缝隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿
C. 走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗
D. 尽量避免在客户面前打哈欠，打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
【多选题】
供用电合同分哪几类？( )。___
A. 高压供用电合同
B. 低压供用电合同
C. 居民供用电合同
D. 委托供用电合同
E. 临时供用电合同
F. 趸购电合同
【多选题】
供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的( )以及当地客户的消费习惯合理设置。___
A. 客户类型
B. 客户数量
C. 服务半径
D. 客户年龄
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括：( )、引导、洽淡。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 指导
【多选题】
供电企业电能计量专职(责)人的职责包含( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订与实施地区电网内的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 参与电能计量重大差错、故障及重大窃电案件的调查和处理
D. 组织全网(全省)电能计量设备、仪表、仪器选型及加强质量管理
【多选题】
供电企业的电子渠道目前有( )___
A. 95598智能互动网站
B. 移动客户端
C. 供电服务微信公众号
D. 数字电视媒体
【多选题】
公司信息安全工作实行统一领导、分级管理，遵循（ ）的原则，严格落实网络与信息系统安全责任。___
A. 谁主管谁负责
B. 谁运行谁负责
C. 谁使用谁负责
D. 管业务必须管安全
【多选题】
公司使用了大量的终端进行电网的运行管理，终端类型有（ ）。 ___
A. 维护类
B. 采集类
C. 控制类
D. 作业类
【多选题】
根据国家电网公司供电服务奖惩规定规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )四级供电服务质量事件。___
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
【多选题】
若发生电能计量( )后，故障、差错单位应及时上报《电能计量重大设备故障、重大人为差错快报》___
A. 重大设备故障
B. 一般设备故障
C. 重大人为差错
D. 一般人为差错
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（ ）。___
A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事
B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答
C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，对发生供电服务质量事件和供电服务过错的( )予以惩处。___
A. 责任单位
B. 部门
C. 班组
D. 责任人
【多选题】
属于( )可直接进行处理。___
A. 一般人为差错
B. 轻微人为差错
C. 一般设备故障
D. 障碍
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些( )？___
A. 优质
B. 规范
C. 方便
D. 真诚
【多选题】
各省（自治区、直辖市）电力公司（以下简称“省公司”）营销部是本单位用电信息采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责( )。___
A. 负责贯彻执行采集系统建设相关制度、技术标准
B. 负责分解下达地市、县供电企业的建设计划
C. 负责审核、上报本省采集系统设备需求计划
D. 负责组织本省采集系统建设项目的综合验收
【多选题】
各级营销部门应按照“( )”的原则，开展采集系统建设监督与考核。___
A. 分级管理
B. 定期监督
C. 逐级考核
D. 奖罚并重
【多选题】
各级建设单位应加强现场施工管理,说法正确的有( )。___
A. 确保“表计换装公告、用户旧表底度确认”到户
B. 建立安装完后必须现场核对户表对应的工作程序
C. 物加强“档案核查”质量管理
D. 加强外包施工队伍管理
【多选题】
由于电能计量设备质量原因造成下列情况之一者，属于重大设备故障。___
A. 设备损坏直接经济损失每次10万元及以上
B. 电量损失每次30万千瓦时及以上
C. 差错电量每次1500万千瓦时及以上
D. 设备损坏直接经济损失每次10万元以下、3万元及以上
【多选题】
各级供电企业建立电费报表数据质量的全过程控制体系,加强数据质量检查与考核,确保统计数据的( )___
A. 可靠性
B. 真实性
C. 唯一性
D. 准确性
【多选题】
各级供电企业定期开展电费回收及风险分析,主要内容应包括哪些内容( )___
A. 欠费结构
B. 重大欠费客户
C. 高风险行业
D. 风险防控措施及成效
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，以下哪种事件属于特别重大供电服务质量事件？( )。___
A. 国家部委有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被国家部委有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件。
B. 中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件。
C. 给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失。
D. 公司认定的其他特别重大供电服务质量事件
【多选题】
各级供电企业定期开展电费电价分析,主要内容应包括( )、分时电价执行情况、阶梯电价执行情况等。___
A. 售电量
B. 售电结构
C. 平均电价
D. 大客户用电情况
【多选题】
分布式电源项目在( )完毕后，10个工作日内组织并网验收及并网调试。___
A. 电能计量装置安装
B. 合同和协议签署
C. 勘测
D. 设计
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务热线服务规范中，接听电话时，应做到( )。___
A. 语言亲切、语气诚恳
B. 语音清晰
C. 语速适中、语调平和
D. 言调平和
【多选题】
对于银行划拨电费的，( )三方应签订电费划拨和结清的协议书。___
A. 供电企业
B. 用户
C. 银行
D. 发电企业
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划
B. 值班计划
C. 现场检验计划
D. 抽检计划
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务纪律规定：对客户的受电工程不指定( )。___
A. 设计单位
B. 施工队伍
C. 中间检查
D. 设备材料采购
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括：( )。___
A. 客户侧计费电能表电量抄见
B. 故障抢修
C. 客户侧计费电能表现场安装、校验
D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
【多选题】
对有下列情形的单位，国家将扣回节能技术改造财政奖励资金。( )___
A. 提供虚假资料，虚报冒领财政奖励资金的
B. 无特殊原因，未按计划实施项目的
C. 项目实施完成后，长期不能实现节能效果的
D. 同一项目多渠道重复申请财政资金的
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示( )。___
A. 服务承诺
B. 服务项目
C. 业务办理流程
D. 投诉监督电话
【多选题】
对营销储备项目进行调整时，应逐级（ ）。___
A. 申报
B. 审查
C. 评级
D. 批准
【多选题】
对每月多次抄表的客户,应按( )或( )有关条款约定的日期安排抄表。___
A. 供用电合同
B. 电费申请书
C. 上级规定
D. 电费结算协议
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》以客户为中心，按照( )的原则，在充分总结客户服务工作现状和以往制定并广泛执行的供电服务规范基础上，将服务过程中可量化的服务质量要求，转化为定量指标，按供电产品、服务渠道和服务项目分类整理。___
A. 通用性
B. 科学性
C. 可操作性
D. 可持续性
【多选题】
电能计量资产档案应分为( )。___
A. 标准设备档案
B. 电能表档案
C. 电压互感器档案
D. 电流互感器档案
【多选题】
客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。___
A. 未入渠道
B. 进入渠道
C. 等待服务
D. 接受服务
【多选题】
"因供电设施计划检修需要停电的，提前7天公告( )。___
A. 停电区域
B. 停电线路
C. 停电时间
D. 停电原因
【多选题】
按财务制度建立应收电费明细账,编制( ),明细账与报表应核对一致,保证数据完整准确。___
A. 应收电费日报表
B. 日累计报表
C. 月累计报表
D. 月报表
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【单选题】
关于臂丛的叙述正确的是___
A. 由第5-8胸神经前支组成
B. 浅支由胸锁乳突肌后缘中点浅出
C. 肌皮神经布于三角肌及肩部皮肤
D. 肱骨中段骨折时,易损伤桡神经
E. 尺神经布于前臂大部分伸肌
【单选题】
剑突以下皮肤感觉丧失骨折的椎骨为___
A. 第2胸椎
B. 第4胸椎
C. 第6胸椎
D. 第 8胸椎
E. 第10胸椎
【单选题】
有关膈神经的叙述，那项是正确的___
A. 是臂丛的一个重要分支
B. 是一对运动神经
C. 穿斜角肌间隙下行
D. 右侧膈 神经还分支分布到肝和胆囊
E. 以上叙述都正确
【单选题】
下列关于周围神经系统的描述，哪项是错误的___
A. 指中枢神经系统以外的神经成份
B. 包括脊神经 .脑神经和内脏神经
C. 按其与脑和脊髓的连接关系分为脊神经和脑神经
D. 分布于内脏.心血管和腺体的神经称为内脏神经
E. 各种神经都含有躯体和内脏两种纤维成份
【单选题】
常见的尺神经损伤部位在___
A. 腋窝
B. 臂中份
C. 肘部
D. 前臂
E. 以上均不是
【单选题】
骶丛来自哪些脊神经的前支 ___
A. 腰2-5,骶1~2
B. 腰3-4,骶1~2
C. 腰4-5,骶1~2
D. 腰骶干和全部尾神经的前支
E. 腰骶干和全部骶.尾神经的前支
【单选题】
角膜___
A. 占外膜前1/3
B. 占外膜前2/3
C. 富含血管
D. 富含神经末梢
E. 呈圆盘状
【单选题】
属于眼球外膜的结构是___
A. 虹
B. 脉络膜
C. 巩膜
D. 视网膜
E. 睫状体
【单选题】
鼓室___
A. 是与外界不通的小腔
B. 外侧壁是鼓膜
C. 前壁为颈静脉壁
D. 下壁为乳突壁
E. 后壁是咽鼓管开口
【单选题】
听觉感受器是___
A. 壶腹
B. 螺旋器
C. 球囊斑
D. 椭圆囊斑
E. 前庭
【单选题】
房水由___产生
A. 眼房
B. 巩膜静脉窦
C. 虹膜
D. 睫状体
E. 脉络膜
【单选题】
虹膜___
A. 位于睫状体的后方
B. 属于眼球外膜结构
C. 属于眼球内膜结构
D. 中央有- -圆形的瞳孔
E. 位于中膜的后部
【单选题】
属于眼球中膜的结构是___
A. 角膜
B. 巩膜
C. 睫状体
D. 视网膜
E. 晶状体
【单选题】
膜迷路___
A. 位于骨迷路内
B. 位于骨迷路外
C. 内含外淋巴
D. 内含神经纤维
E. 位于骨迷路的中部
【单选题】
下列结构中无屈光作用的是___
A. 玻璃体
B. 角膜
C. 房水
D. 晶状体
E. 虹膜,
【单选题】
使瞳孔转向外上方的肌是___
A. 外直肌
B. 内直肌
C. 下斜肌
D. 上斜肌
E. 上直肌
【单选题】
感光.辨色最敏锐的部位是___
A. 视神经盘
B. 盲点
C. 虹
D. 中央凹
E. 黄斑
【单选题】
能调节晶状体曲度的肌___
A. 眼轮匝肌
B. 上睑提肌
C. 瞳孔开大肌
D. 睫状肌
E. 上斜肌
【单选题】
沟通眼球前房和后房的结构是___
A. 泪点
B. 虹膜角膜角
C. 巩膜静咏窦
D. 瞳孔
E. 眼静脉
【单选题】
外耳道的外侧1/3部为___
A. 膜性部
B. 肌性部
C. 软骨部
D. 骨部
E. 松弛部
【单选题】
皮内注射时针尖到达___
A. 表
B. 真皮
C. 皮下组织.
D. 肌肉
E. 以上都可以
【单选题】
皮肤内参与免疫应答的细胞是___
A. 棘细胞
B. 梅克尔细胞
C. 基底细胞
D. 黑素细胞
E. 郎格汉斯细胞
【单选题】
具有活跃的分裂增殖能力的细胞___
A. 棘细胞
B. 颗粒细胞
C. 基底细胞
D. 黑素细胞
E. 郎格汉 斯细胞
【单选题】
下列关于表皮的描述,哪项是错误的? ___
A. 为复层扁平上皮
B. 内含有丰富的毛细血管
C. 角质层是重要的保护层
D. 布有丰富的游神经末稍
E. 基底层细胞的细胞质中常含有黑色素
【单选题】
表皮从基底到表面各层的顺序是 ___
A. 基底层.棘层.颗粒层.透明层.角质层
B. 基底层.棘层.角质层
C. 基底层.透明层.颗粒层.棘层.角质层
D. 角质层.棘层，基底层.颗粒层.透明层
E. 基底层，透明层.棘层.角质层
【单选题】
下列结构哪项不属于皮肤附属器___
A. 指(趾)甲
B. 汗腺
C. 皮脂腺V0
D. 环层小体
E. 体毛
【单选题】
不属于内分泌腺的是___
A. 甲状腺
B. 松果体v0
C. 胰腺
D. 肾上腺
E. 垂体
【单选题】
垂体___
A. 位于颅前窝
B. 分为前，中，后叶
C. 分泌的激素可影响甲状腺.肾上腺和性腺的分泌活动
D. 分泌胰岛素
E. 为有管腺
【单选题】
某种激素分泌不足引起血钙下降，有关内分泌腺是 ___
A. 松果体
B. 甲状腺
C. 甲状旁腺
D. 性腺
E. 胰岛
【单选题】
缺碘可引起哪种内分泌腺肿大___
A. 甲状旁腺
B. 垂体
C. 甲状腺
D. 肾上腺
E. 睾丸
【单选题】
关于松果体的叙述哪项正确___
A. 分泌过盛促进性早熟
B. 分泌过盛导致青春期延迟
C. 在儿童期不发达
D. 分泌性激素
E. 以上描述均不对
【单选题】
滤泡旁细胞分泌___
A. 松弛素
B. 催乳素
C. 生长素
D. 降钙素
E. 促脂素
【单选题】
能分泌促甲状腺激素的结构是___
A. 垂体后叶
B. 垂体前叶
C. 胸腺
D. 甲状腺
E. 甲状旁腺
【单选题】
对甲伏腺描述正确的是___
A. 呈H形，分为左叶.右叶和甲状腺峡
B. 位于喉和气管的前面
C. 分泌甲状旁腺素
D. 滤泡旁细胞只见于滤泡之间
E. 分泌促生长激素
【单选题】
骺软骨消失后,生长激素分泌过多会引起 ___
A. 巨人症
B. 侏儒症
C. 甲亢
D. 粘液性水肿
E. 肢端肥大症
【单选题】
甲状腺峡横过第___ 气管软骨的前方
A. 1-2
B. 2-4
C. 3-5
D. 4-6
E. 2-5
【单选题】
童年时期垂体嗜酸性细胞分泌激素过少可引 ___
A. 巨人症
B. 呆小症
C. 侏儒症
D. 尿崩症
E. 肥胖症
【单选题】
下丘脑的视上核分泌___
A. 促肾上腺皮质激素
B. 抗利尿素
C. 肾上腺素
D. 降钙素
E. 醛固酮
【单选题】
下列激素中,哪一种是神经垂体释放的___
A. 生长激素
B. 催产素
C. 促甲状腺素
D. 催乳素
E. 促性腺激素
【单选题】
神经垂体___
A. 分泌加压素
B. 是独立的腺体，能分泌激素
C. 是贮存和释放下丘脑激素的位
D. 能分泌激素.控制腺垂体的动
E. 能分泌催产素
