相关试题
【多选题】
供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四净”( )。___
A. 地面净
B. 桌面净
C. 门面净
D. 柜面净
【多选题】
供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四无”( )。 ___
A. 无垃圾
B. 无灰尘
C. 无纸屑味
D. 无异味
【多选题】
运维换表等环节的采集调试情况监控主要包括( )。___
A. 每日跟踪故障处理后的采集设备调试流程
B. 跟踪处理调试流程中存在的问题
C. 对2个工作日内未调试成功的调试工作进行分析
D. 对下级单位处理不及时的流程派发督办工单
【多选题】
用电检查人员属于外勤人员，主要从事（ ）等工作。___
A. 客户端安全设备检查
B. 查处窃电及违约用电
C. 追补电费
D. 安全保供电
【多选题】
( )不扣减基本电费。___
A. 用户自行停电
B. 事故停电
C. 检修停电
D. 计划限电
【多选题】
用电信息采集系统运行维护所指的采集系统运行维护对象，主要包括：( )。___
A. 采集系统主站软硬件
B. 通信信道
C. 采集终端
D. 电能表
【多选题】
按照国家发改委14号令要求，生产控制大区和管理信息大区通过（ ）进行隔离。___
A. 信息网络隔离装置
B. 正向隔离装置
C. 反向隔离装置
D. 安全交互平台
【多选题】
采集系统建设应建立常态化( ),实施工程里程碑计划管理，建立工程进度周管控、重大问题专项协调、营业服务协同配合的工作机制，每年开展项目管理检查评价工作。___
A. 项目管理
B. 专人负责
C. 评价机制
D. 考核机制
【多选题】
用电信息采集系统建设项目审计应重点审查项目( )。___
A. 结算
B. 决算
C. 资金管理
D. 招标采购情况
【多选题】
代办机构的服务方式包括哪些（ ）。___
A. 面对面
B. ATM
C. 客户自助
D. 电子银行
【多选题】
代办机构的服务功能包括哪些（ ）。___
A. 电费收取
B. 水费收取
C. 欠费查询
D. 电费票据及账单服务
【多选题】
用电信息采集系统建设项目竣工验收分为( )。___
A. 整体验收
B. 质量验收
C. 单项工程验收
D. 单元工程验收
【多选题】
地市供电企业营销部（客户服务中心）是本单位采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责：( )。___
A. 负责贯彻落实采集系统建设相关制度、技术标准
B. 负责编制本单位物资需求计划
C. 负责采集项目综合验收前的准备工作
D. 负责组织开展采集系统建设工程施工管理
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些( )？___
A. 优质
B. 规范
C. 方便
D. 真诚
【多选题】
第一类10千伏接入电网分布式电源考核时限：分布式光伏发电接入系统方案编制工作时限，单点并网项目( )个工作日，多点并网项目( )个工作日。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【多选题】
电能计量故障、差错分为( )。___
A. 设备故障
B. 人为差错
C. 自然灾害
D. 系统故障
【多选题】
电子渠道服务网络布设为（ ）。___
A. 电子渠道应为客户提供5×24小时不间断服务
B. 电子渠道应为客户提供7×24小时不间断服务
C. 95598智能互动应以网市公司为单位统一布设
D. 95598智能互动网站由国网公司统一布设
【多选题】
用电信息采集系统建设施工准备包括方案设计、招标采购、( )等工作。___
A. 合同签订
B. 检测验收
C. 物资领用
D. 开工手续办理
【多选题】
分布式电源项目受理并网验收及并网调试申请后，10个工作日内完成( )装置安装服务。___
A. 电源
B. 关口计量
C. 发电装置
D. 发电量计量
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数，如因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可( )，待下一次抄表时并结清。___
A. 由抄表员暂先估计读数
B. 由抄表员垫付
C. 通知客户待期补抄
D. 通知客户暂按前次用电量计收电费
【多选题】
用电信息采集系统建设内容包括公司总（分）部，国网计量中心，各单位及所属各级单位的采集系统建设的( )项目内部审核、结（决）算等全过程管理工作。___
A. 项目立项
B. 施工准备
C. 现场施工
D. 竣工验收
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，以下不符合“95598”客户服务网页(网站)服务规范是：( )___
A. 网页制作应直观，色彩明快。首页应有明显的“供电客户服务”字样。为方便客户使用，应设有导航服务系统
B. 网页内容应及时更新
C. 受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料办理的基本流程相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码
D. 因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复，除向客户说明情况并道歉外，应请客户留下联系电话，以便另约服务时间
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（ ）。___
A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事
B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答
C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话
【多选题】
公司各级单位应按要求在规定时限内统计上报( )情况。___
A. 电能计量故障
B. 差错统计
C. 责任人
D. 整改
【多选题】
供电服务包括( )___
A. 供电产品服务
B. 供电技术服务
C. 供电资料服务
D. 供电客户服务
【多选题】
供电营业厅的服务环境整体风格应力求( )。___
A. 豪华
B. 鲜明
C. 统一
D. 醒目
【多选题】
供电营业厅的功能分区包括（ ）。___
A. 业务办理区，收费区，业务待办区
B. 客户自助区，业务办理区，展示区
C. 洽谈区，引导区，业务办理区，收费区
D. 展示区，洽谈区，引导区，客户自助区
【多选题】
故障、差错调查组成员应当符合下列条件( )。___
A. 具有相关专业知识，从事本专业工作五年及以上
B. 具有中级及以上技术职称
C. 参与过调查
D. 与所发生事件没有直接关系
【多选题】
关于投诉举报处理正确的有：( )。___
A. 接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉举报在5天内答复
B. 处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则
C. 保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为，一经发现，严肃处理
D. 对客户投诉，先应分清楚责任归属，如是国家电网公司责任的，应积极热情认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿搪塞或敷衍了事的情况
【多选题】
关于用电信息系统建设项目立项，说法正确的是( )。___
A. 采集系统建设项目纳入公司营销专项计划
B. 由各级营销部门归口管理
C. 由国网公司营销部组织审查与批复采集系统建设中长期建设规划或方案
D. 未履行项目储备的采集系统建设项目原则上不得列入年度综合计划
【多选题】
国网营销部是公司采集系统建设的归口管理部门,履行以下职责( )。___
A. 负责分解下达各单位的建设计划
B. 负责制定采集系统建设相关制度和技术标准
C. 负责制定公司采集系统建设规划，组织编制年度建设计划
D. 负责审核采集系统建设项目可研报告/建设方案并批复
【多选题】
建用电信息采集系统设的总体目标是实现对公司经营区域内电力用户的“( )”。___
A. 全过程管控
B. 全采集
C. 全覆盖
D. 全费控
【多选题】
进入客户现场时，服务人员应统一( )，并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装。___
A. 问候客户
B. 着装
C. 佩戴工号牌（工牌）
D. 微笑服务
【多选题】
营销项目计划和预算审查坚持（ ）的原则。___
A. 局部服从全局
B. 专向服从综合
C. 各要素优化配置
D. 投资少的项目优先批准
【多选题】
主站系统运维内容包括( )。___
A. 系统主站设备的日常巡视、检查
B. 主站系统检修、故障处理
C. 主站系统安全管理、数据备份，软件的升级维护
D. 主站系统运行情况评估
【多选题】
受理客户( )业务后，应在10个工作日内答复客户。___
A. 举报
B. 电话
C. 建议
D. 意见
【多选题】
用电合同签约的前期准备工作有哪些？( )。___
A. 确认客户用电申请符合供电条件
B. 确认客户主体资格和资信等情况
C. 核实客户用电信息情况
D. 了解客户的用电需求
【多选题】
属于故障、差错调查内容的有( )。___
A. 故障、差错发生前设备和系统的运行情况
B. 规章制度执行中暴露的问题
C. 故障、差错发生的时间
D. 故障、差错发生的地点
【多选题】
以下哪些等级的信息系统需要由公安机关颁发备案证明？（ ）___
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
【多选题】
营销项目可研评审侧重于（ ）。___
A. 项目必要性
B. 项目主要技术方案可行性
C. 项目投资测算合理性
D. 项目环境影响性
推荐试题
【多选题】
链路聚合有什么作用？ （多选）___
A. 实现负载分担
B. 便于对数据进行分析
C. 增加带宽
D. 提升网络可靠性
【多选题】
路由器Radius信息配置如下：下列说法正确的有？ （多选）___
A. 计费服务器的IP地址为200.0.12.1
B. 授权服务器的IP地址为200.0.12.1
C. 路由器发送Radius报文的源IP地址为200.0.12.2
D. 认证服务器的IP地址为200.0.12.1
【多选题】
DHCPv6客户端和DHCPv6服务器通过哪些报文判断客户端采用DHCPv6有状态自动配置还是DHCPv6无状 态自动配置？ （多选）___
【多选题】
关于冲突域和广播域，描述正确的是（）。 （多选）___
A. 一台HUB所连接的设备属于一个广播域
B. 一台交换机所连接的设备属于一个冲突域
C. 一台交换机所连接的设备属于一个广播域
D. 一台路由器所连接的设备属于一个广播域
E. 一台HUB所连接的设备属于一个冲突域
【多选题】
如下图所示的网络，主机A没有配置网关，主机B存在网关的ARP缓存，下列说法正确的有？ （多选） ___
A. 在路由器的G0/0/1端口开启ARP代理，则主机A可以和主机B通信
B. 主机A和主机B不能双向通信
C. 主机B发送目的IP地址为10.0.12.1的数据包可以转发到主机A
D. 主机A发送目的IP地址为11.0.12.1的数据包可以转发到主机B
【多选题】
OSPF协议建立邻接关系时，以下哪些内容必须要一致？ （多选）___
A. Router Priority
B. Router ID
C. Router
D. ead Interval
【多选题】
OSPF协议都有哪种优点？ （多选）___
A. OSPF支持对等价路由进行负载分担
B. 支持区域的划分
C. OSPF支持无类型域间选路（CIDR）
D. OSPF支持报文认证
【多选题】
如果一个以太网数据帧的Length/Type=0x8100，那么这个数据帧的载荷不可能是？ （多选）___
A. ARP应答报文
B. OSPF报文
C. RSTP数据帧
D. STP数据帧
【多选题】
HDLC具有以下哪些特点？ （多选）___
A. HDLC协议支持点到点链路
B. HDLC协议不支持IP地址协商
C. HDLC协议支持点到多点的链路
D. HDLC协议不支持认证
【多选题】
某台路由器输出信息如下，下列说法正确的有？ （多选） ___
A. 本接口是同步接口
B. 接口的IP地址为10.0.12.1/24
C. 数据链路层采用的协议为PPP
D. 当本接口转发的数据包超过1400Byte时，数据包需要分片
【多选题】
IPSec VPN体系结构主要由以下哪些协议组成？ （多选）___
A. GRE
B. ESP
C. IKE
D. AH
【多选题】
以下关于ACL的匹配机制说法正确的有？ （多选）___
A. 如果ACL不存在，则返回ACL匹配结果为：不匹配
B. 如果一直查到最后一条规则，报文仍未匹配上，则返回ACL匹配结果为：不匹配
C. 无论报文匹配ACL的结果是“不匹配”、“允许”还是“拒绝”，该报文最终是被允许通过还是拒绝通过，实际 是由应用ACL的各个业务模块来决定
D. 缺省情况下，从ACL中编号最小的规则开始查找，一旦匹配规则，停止查询后续规则
【多选题】
关于IPv4首部中的TTL字段说法正确的有？ （多选）___
A. 路由出现环路时，TTL值可以用来防止数据包无限次转发
B. 报文每经过一台三层设备，TTL值减1
C. TTL值长度为8bit
D. TTL值的范围是0-255
【多选题】
VRP不支持通过哪种方式对路由器进行配置？ （多选）___
A. 通过Telnet对路由器进行配置
B. 通过mini USB口对路由器进行配置
C. 通过Console口对路由器进行配置
D. 通过FTP对路由器进行配置
【多选题】
如下图所示的网络，所有路由器均运行OSPF协议，那台设备是ABR？ （多选）___
A. Router D
B. Router C
C. Router A
D. Router B
【多选题】
OSPF协议支持的网络类型有哪些？ （多选）___
A. Point-to-Multipoint
B. Non-Broadcast Multi-Access
C. Point-to-Point
D. Broadcast
【多选题】
以下属于MPLS标签动作的有哪几项？ （多选）___
A. pop
B. switch
C. swap
D. puch
【多选题】
以下关于ICMP报文说法正确的有？ （多选）___
A. ICMP报文格式中的Type字段长度为8bit
B. ICMP报文格式中的Checksum字段长度为8bit
C. ICMP报文在IPv4的首部协议类型字段的值为1
D. ICMP报文格式中的Code字段长度为8bit
【多选题】
链路聚合技术中，Eth-Trunk可以根据哪些参数来实现流量的负载分担？ （多选）___
A. 相同的源IP地址或目的IP地址
B. 相同的源端口号或目的端口号
C. 相同的源MAC地址或目的MAC地址
D. 相同的协议类型
【多选题】
542如图所示，华为交换机上关于 VLAN 的配置，说法正确的是（）。（多选）___
A. Client1属于VLAN10，且交换机上划分VLAN的命令正确
B. Client2属于VLAN20，且交换机上基于MAC地址划分VLAN的命令正确
C. Client3属于VLAN30，且交换机上划 VLAN的命令正确
D. Client4属于VLAN40，且交换机上划分VLAN的命令正确
E. Client4不属于VLAN40,且交换机上划分VLAN的命令错误
【多选题】
QUESTION 540如下图所示的网络，所有路由器均运行OSPF协议，那台设备是ABR？ （多选）___
A. Router B
B. Router D
C. Router C
D. Router A
【多选题】
QUESTION 538下列哪些报文属于OSPF协议的报文？ （多选）___
A. LSU
B. LSA
C. LSR
D. HELLO
【多选题】
QUESTION 537 缺省路由可以来源于（）。 （多选）___
A. 手工配置
B. 动态路由协议产生
C. 路由器本身具备
D. 链路层协议产生
【多选题】
QUESTION 529 路由器接口输出信息如下，则此接口可以接收哪些组播地址的数据？ （多选）___
A. FF02::2
B. FF02::1:FF12:1
C. FF02::1:FF6F:4F36
D. FF02::1
【多选题】
QUESTION 530 以下关于IPv6任播地址说法正确的有？ （多选）___
A. 目标地址是任播地址的数据包将发送给其中路由意义上最近的一个网络接口
B. 实现服务的负载分担
C. 为服务提供冗余功能
D. 任播地址和单播地址使用相同的地址空间
【多选题】
QUESTION 524 IPSec VPN支持以下哪些封装模式？ （多选）___
A. 隧道模式
B. 交换模式
C. 传输模式
D. 路由模式
【多选题】
QUESTION 521 PPPoE会话建立过程可分为哪两个阶段？ （多选）___
A. PPP connecting阶段
B. Discovery阶段
C. PPPoE Session阶段
D. DHCP阶段
【多选题】
根据如上所示的命令，则下列描述中正确的是（） （多选）___
A. GigabitEthernet0/0/2端口的PVID是1
B. GigabitEthernet0/0/2端口的PVID是10
C. GigabitEthernet0/0/1端口的PVID是1
D. GigabitEthernet0/0/1端口的PVID是10
【多选题】
QUESTION 506 在华为AR G3系列路由器上，AAA支持哪些认证模式？ 多选___
A. 802.1x
B. None
C. HWTACACS
D. Local
【多选题】
QUESTION 504 在华为设备上部署ACL时，下面描述正确的是（）。 （多选）___
A. ACL定义规则时，只能按照10，20，30这样的顺序递进
B. 同一个ACL可以调用在多个接口下
C. 在接口下调用ACL时只能应用于出方向
D. ACL不可以用于过滤OSPF流量，因为OSPF流量不使用UDP协议封装
E. ACL可以匹配报文的TCP/UDP的端口号，且可以指定端口号的范围
【多选题】
QUESTION 501PPP协议中的LCP协议支持以下哪些功能？ （多选）___
A. 协商最大接收单元MRU
B. 协商认证协议
C. 协商网络层地址
D. 检测链路环路
【多选题】
QUESTION 496 路由器开启FTP服务，用户名和密码均为huawei，并且设置FTP的根目录为flash:/dhcp/，则以下哪些命令是 必须要配置的？（多选）___
A. local-user huawei password cipher huawei
B. ftp server enable
C. local-user huawei service-type ftp
D. local-user huawei ftp-directory flash:/dhcp/
【多选题】
QUESTION 490关于动态MAC地址表说法正确的是？ （多选）___
A. 由接口通过报文中的源MAC地址学习获得，表项可老化
B. 在系统复位、接口板热插拔或接口板复位后，动态表项会丢失
C. 通过查看指定动态MAC地址表项的个数，可以获取接口下通信的用户数
D. 在系统复位、接口板热插拔或接口板复位后，保存的表项不会丢失
【多选题】
QUESTION 486 VRP系统中，Ctr1+Z组合键具备下列哪些功能？ （多选）___
A. 退出Console接口视图
B. 从系统视图退回到用户视图
C. 退出接口视图
D. 从任何视图退回到用户视图
E. 退出当前视图
【多选题】
QUESTION 484 VRP支持通过哪几种方式对路由器进行配置？（多选）___
A. 通过Telnet对路由器进行配置
B. 通过FTP对路由器进行配置
C. 通过mini USB口对路由器进行配置
D. 通过Console口对路由器进行配置
【多选题】
QUESTION 478以下关于IPv6地址配置说法正确的有？ （多选）___
A. IPv6地址支持多种方式的自动配置
B. IPv6支持DHCPv6的形式进行地址配置
C. IPv6地址只能手工配置
D. IPv6支持无状态自动配置
【多选题】
QUESTION 473 HDLC帧由以下哪些字段组成？ （多选）___
A. 控制字段（C）
B. 帧校验序列字段（FCS）
C. 地址字段（A）
D. 标志字段（F）
【多选题】
QUESTION 470 某台交换机输出信息如下，下列说法正确的是？ （多选）___
A. 用户手工创建了4个VLAN
B. 交换机GE0/0/1端口在发送VLAN10的数据帧时，不携带VLAN TAG
C. 交换机GE0/0/2端口在发送VLAN20的数据帧时，携带VLAN TAG
D. 交换机GE0/0/1端口在发送VLAN20的数据帧时，不携带VLAN TAG
【多选题】
QUESTION 462以下哪种路由协议可以产生缺省路由？ （多选）___
A. OSPFv3
B. Direct
C. OSPF
D. Static
【多选题】
关于STP报文说法正确的有？ （多选）___
A. 在初始化过程中，每个开启STP协议的交换机都主动发送配置BPDU
B. 端口使能STP，交换机就会周期性从指定端口发出TCN BPDU
C. BPDU报文被封装在以太网数据帧中，目的MAC是组播MAC
D. STP协议存在两种报文，配置BPDU和TCN BPDU
