【单选题】
在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作( )处理。___
A. 退单
B. 收费
C. 预收
D. 红字冲销
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【单选题】
中华人民共和国网络安全法为中华人民共和国主席令第（ ）号。___
A. 四十三
B. 四十九
C. 五十三
D. 五十九
【单选题】
对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：高压供电的最长不超过( )个月；___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，( )个工作日内送电。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有：( )。___
A. 电力故障报修
B. 用电信息查询
C. 服务质量投诉
D. 停电信息公告
【多选题】
省级及以上电网经营企业的电能计量专职(责)人的职责包括( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订考核电力系统经济技术指标的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 负责组织有关电能计量技术业务的培训与交流
D. 制定电能计量技术规范和计量管理制度
【多选题】
主站系统日常巡视、检查主要包括( )。___
A. 检查采集系统软硬件设备
B. 采集系统相关加密设备的运行状况
C. 查看操作系统
D. 对异常情况在值班记录中填写
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。___
A. 供电服务项目
B. 业务办理程序
C. 收费标准
D. 收费项目
【多选题】
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务人员包括( )。___
A. 营业厅主管
B. 收费员
C. 引导员
D. 保洁员
【多选题】
主站系统的运行维护范围主要为( )。___
A. 硬件设备
B. 系统软件
C. 应用软件
D. 运行平台
【多选题】
供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四净”( )。___
A. 地面净
B. 桌面净
C. 门面净
D. 柜面净
【多选题】
供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四无”( )。 ___
A. 无垃圾
B. 无灰尘
C. 无纸屑味
D. 无异味
【多选题】
运维换表等环节的采集调试情况监控主要包括( )。___
A. 每日跟踪故障处理后的采集设备调试流程
B. 跟踪处理调试流程中存在的问题
C. 对2个工作日内未调试成功的调试工作进行分析
D. 对下级单位处理不及时的流程派发督办工单
【多选题】
用电检查人员属于外勤人员，主要从事（ ）等工作。___
A. 客户端安全设备检查
B. 查处窃电及违约用电
C. 追补电费
D. 安全保供电
【多选题】
( )不扣减基本电费。___
A. 用户自行停电
B. 事故停电
C. 检修停电
D. 计划限电
【多选题】
用电信息采集系统运行维护所指的采集系统运行维护对象，主要包括：( )。___
A. 采集系统主站软硬件
B. 通信信道
C. 采集终端
D. 电能表
【多选题】
按照国家发改委14号令要求，生产控制大区和管理信息大区通过（ ）进行隔离。___
A. 信息网络隔离装置
B. 正向隔离装置
C. 反向隔离装置
D. 安全交互平台
【多选题】
采集系统建设应建立常态化( ),实施工程里程碑计划管理，建立工程进度周管控、重大问题专项协调、营业服务协同配合的工作机制，每年开展项目管理检查评价工作。___
A. 项目管理
B. 专人负责
C. 评价机制
D. 考核机制
【多选题】
用电信息采集系统建设项目审计应重点审查项目( )。___
A. 结算
B. 决算
C. 资金管理
D. 招标采购情况
【多选题】
代办机构的服务方式包括哪些（ ）。___
A. 面对面
B. ATM
C. 客户自助
D. 电子银行
【多选题】
代办机构的服务功能包括哪些（ ）。___
A. 电费收取
B. 水费收取
C. 欠费查询
D. 电费票据及账单服务
【多选题】
用电信息采集系统建设项目竣工验收分为( )。___
A. 整体验收
B. 质量验收
C. 单项工程验收
D. 单元工程验收
【多选题】
地市供电企业营销部（客户服务中心）是本单位采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责：( )。___
A. 负责贯彻落实采集系统建设相关制度、技术标准
B. 负责编制本单位物资需求计划
C. 负责采集项目综合验收前的准备工作
D. 负责组织开展采集系统建设工程施工管理
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些( )？___
A. 优质
B. 规范
C. 方便
D. 真诚
【多选题】
第一类10千伏接入电网分布式电源考核时限：分布式光伏发电接入系统方案编制工作时限，单点并网项目( )个工作日，多点并网项目( )个工作日。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【多选题】
电能计量故障、差错分为( )。___
A. 设备故障
B. 人为差错
C. 自然灾害
D. 系统故障
【多选题】
电子渠道服务网络布设为（ ）。___
A. 电子渠道应为客户提供5×24小时不间断服务
B. 电子渠道应为客户提供7×24小时不间断服务
C. 95598智能互动应以网市公司为单位统一布设
D. 95598智能互动网站由国网公司统一布设
【多选题】
用电信息采集系统建设施工准备包括方案设计、招标采购、( )等工作。___
A. 合同签订
B. 检测验收
C. 物资领用
D. 开工手续办理
【多选题】
分布式电源项目受理并网验收及并网调试申请后，10个工作日内完成( )装置安装服务。___
A. 电源
B. 关口计量
C. 发电装置
D. 发电量计量
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数，如因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可( )，待下一次抄表时并结清。___
A. 由抄表员暂先估计读数
B. 由抄表员垫付
C. 通知客户待期补抄
D. 通知客户暂按前次用电量计收电费
【多选题】
用电信息采集系统建设内容包括公司总（分）部，国网计量中心，各单位及所属各级单位的采集系统建设的( )项目内部审核、结（决）算等全过程管理工作。___
A. 项目立项
B. 施工准备
C. 现场施工
D. 竣工验收
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，以下不符合“95598”客户服务网页(网站)服务规范是：( )___
A. 网页制作应直观，色彩明快。首页应有明显的“供电客户服务”字样。为方便客户使用，应设有导航服务系统
B. 网页内容应及时更新
C. 受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料办理的基本流程相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码
D. 因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复，除向客户说明情况并道歉外，应请客户留下联系电话，以便另约服务时间
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（ ）。___
A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事
B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答
C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话
【多选题】
公司各级单位应按要求在规定时限内统计上报( )情况。___
A. 电能计量故障
B. 差错统计
C. 责任人
D. 整改
【多选题】
供电服务包括( )___
A. 供电产品服务
B. 供电技术服务
C. 供电资料服务
D. 供电客户服务
【多选题】
供电营业厅的服务环境整体风格应力求( )。___
A. 豪华
B. 鲜明
C. 统一
D. 醒目
【多选题】
供电营业厅的功能分区包括（ ）。___
A. 业务办理区，收费区，业务待办区
B. 客户自助区，业务办理区，展示区
C. 洽谈区，引导区，业务办理区，收费区
D. 展示区，洽谈区，引导区，客户自助区
【多选题】
故障、差错调查组成员应当符合下列条件( )。___
A. 具有相关专业知识，从事本专业工作五年及以上
B. 具有中级及以上技术职称
C. 参与过调查
D. 与所发生事件没有直接关系
【多选题】
关于投诉举报处理正确的有：( )。___
A. 接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉举报在5天内答复
B. 处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则
C. 保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为，一经发现，严肃处理
D. 对客户投诉，先应分清楚责任归属，如是国家电网公司责任的，应积极热情认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿搪塞或敷衍了事的情况
【多选题】
关于用电信息系统建设项目立项，说法正确的是( )。___
A. 采集系统建设项目纳入公司营销专项计划
B. 由各级营销部门归口管理
C. 由国网公司营销部组织审查与批复采集系统建设中长期建设规划或方案
D. 未履行项目储备的采集系统建设项目原则上不得列入年度综合计划
【多选题】
国网营销部是公司采集系统建设的归口管理部门,履行以下职责( )。___
A. 负责分解下达各单位的建设计划
B. 负责制定采集系统建设相关制度和技术标准
C. 负责制定公司采集系统建设规划，组织编制年度建设计划
D. 负责审核采集系统建设项目可研报告/建设方案并批复
推荐试题
【单选题】
某轴的外圆直径为10（0/+0.025）,请选择以下哪一种量具测量最合适___
A. 0-150数显游标卡尺
B. 0-25千分尺
C. 0-25数显千分尺
D. 三坐标
【单选题】
新项目提交PPAP前要进行初始过程能力研究,过程能力值要达到___
【单选题】
在测量系统分析时，“由一个评价人，采用一种测量仪器，多次测量同一零件的同一特性时获得的测量值变差”是指测量系统的哪一项统计特性___
【单选题】
我们经常说一制造过程处于受控状态,处于受控状态过程的影响因素是___
A. 异常原因
B. 设备原因
C. 普通原因
D. 无任何原因
【单选题】
以下哪个不是花键量具___
A. 通规
B. 止规
C. 综合量规
D. 游标卡尺
【单选题】
SDS目前使用的二氧化碳激光焊机，使用以下什么气体作为焊接保护气___
A. 高纯氦气
B. 高纯二氧化碳
C. 90%的高纯氦气+10%的高纯氩气的混合气
D. 高纯氮气
【单选题】
定制内花键拉刀时，应选用___
A. 最大实际齿槽宽。
B. 最大作用齿槽宽
C. 小实际齿槽宽。
D. 最小作用齿槽宽
【单选题】
搓花键中如发现花键大径超上差，一般用什么方法来解决___
A. 增大搓齿板间距
B. 减小搓齿板间距
C. 减小花键的预车直径
D. 修搓赤板
【单选题】
球道硬铣的理想铣削余量是___
A. 理想铣削余量在直径方向小于等于0.10mm.
B. 理想铣削余量在直径方向小于等于0.20mm.
C. 理想铣削余量在直径方向小于等于0.30mm.
D. 理想铣削余量在直径方向小于等于0.40mm.
【单选题】
球道硬铣刀如遇水迹、油迹时会有什么后果___
A. 使硬铣刀的寿命减少
B. 工件加工表面烧蚀
C. 工件尺寸超差
D. 工件加工表面硬度低
【单选题】
，则砂轮的表面线速度为___"
A. 40m/s
B. 40mm/s
C. 60m/s
D. 60m/min
【单选题】
校直机校直时的定位方式是___
A. 两个工件托架
B. 头架及尾架顶针
C. 一个工件托架，一个尾架顶针
D. 卡盘+尾架顶针
【单选题】
以下哪种加工方式能得到最小的表面粗糙度数值___
【单选题】
以下哪种方式不属于无切削加工___
A. 刮削
B. 抛光
C. 摩擦焊
D. 滚螺纹
【单选题】
以下四种材料中，哪种含碳量最高___
A. GCr15
B. 7Cr17
C. 38CrMoAL
D. 38B3
【单选题】
为什么大多数夹具都需要进行表面氧化处理（俗称发黑）___
A. 防锈
B. 车间现场5S的需求
C. SDS内部标准之一
D. 增加夹具的表面硬度
【单选题】
含碳量为0.77%的碳钢是___
A. 亚共析钢
B. 共析钢
C. 过共析钢
D. 包晶钢
【单选题】
板条马氏体又称___
A. 低碳马氏体
B. 中碳马氏体
C. 高碳马氏体
D. 贝氏体
【单选题】
亚共析钢的淬火是___
A. 将钢加热到AC3+30~50℃保温后空冷或风冷
B. 将钢加热到AC3+30~50℃保温后水冷
C. 将钢加热到AC3+30~50℃保温后炉冷
D. 将钢加热到AC3+30~50℃保温后再加热
【单选题】
当执行制造过程的____均由机械（机器）来完成，则可以认为这个制造过程是“自动化”了。___
A. 基本动作
B. 控制动作
C. 基本动作及其控制机构的动作
D. 辅助动作
【单选题】
机器人手部的位置由哪两部分变量构成___
A. 位置和速度
B. 姿态和位置
C. 位置和运行状态
D. 姿态和速度
【单选题】
_____是零件整个机械加工工艺过程自动化的基本问题之一，是实现零件加工自动化的基础___
A. 物流供输的自动化
B. 加工设备的自动化
C. 刀具的自动化
D. 检测过程的自动化
【单选题】
为了取得良好的效果，应当在____工艺基础上实现机床自动化___
A. 先进的
B. 相对落后的
C. 固定的
D. 老旧的
【单选题】
只有实现了加工过程自动化，并且有____能力的设备，才能称为自动化加工设备___
A. 自动检测
B. 自动装配
C. 自动监控
D. 自动装卸
【单选题】
刚性自动化生产线是用工件输送系统将各种自动化加工设备和辅助设备按一定的顺序连接起来，在控制系统的作用下完成____零件加工的复杂大系统。___
【单选题】
从系统的观点来看，一般地机械制造自动化系统主要由____等部分所构成。 ___
A. 加工系统和工件支撑系统
B. 加工系统、刀具支撑系统和工件支撑系统
C. 加工系统和刀具支撑系统
D. 加工系统、工件支撑系统、刀具支撑系统和控制与管理系统
【单选题】
金属材料在外力作用下，抵抗断裂的能力叫___
A. 抗弯强度
B. 屈服强度
C. 强度极限
D. 疲劳极限
【单选题】
碳钢中含磷量过高时，容易引起钢＿＿＿＿___
【单选题】
影响刀具的锋利程度、减少切屑变形、减小切削力的刀具角度是___
A. 主偏角
B. 前角
C. 后角
D. 刃倾角
【单选题】
闭环控制的伺服系统，三个关键环由外至内分别为___
A. 位置环、速度环、电流环
B. 速度环、位置环、电流环
C. 位置环、电流环、速度环
D. 速度环、电流环、位置环
【单选题】
数控机床的位置精度的主要指标有___
A. 分辨率和脉冲当量
B. 几何精度
C. 定位精度和重复定位精度
D. 主轴回转精度
【单选题】
通常，切削温度随着切削速度的提高而增高。当切削速度增高到一定程度后，切削温度将随着切削速度的进一步升高而___
A. 开始降低
B. 继续升高
C. 恒定不变
D. 开始降低并趋于平缓
【单选题】
为了保证小孔钻削加工的质量，关键是要解决钻孔过程中的___
A. 排屑和冷却
B. 冷却和润滑
C. 排屑和润滑
D. 转速控制
【单选题】
数控设备伺服轴的螺距补偿可以通过____测量出来___
A. 百分表
B. 千分表
C. 激光干涉仪
D. 数显游标卡尺
【单选题】
通过机床的挡块或行程开关决定的坐标位置叫___
A. 机床原点
B. 机床参考点
C. 机床换刀点
D. 刀架参考点
【单选题】
数控装置中电池的作用是___
A. 给系统的CPU运算提供能量
B. 在系统断电时，用来保持RAM中的数据
C. 为检测元件提供能量
D. 在突然断电时为数控机床提供动能，使机床能暂时运行几分钟，以便退出刀具
【单选题】
以下属于液压系统控制元件的是___
A. 液压泵
B. 液压缸
C. 换向阀
D. 电动机
【单选题】
提供中央连接点，用于在局域网中连接多台PC或者多个网段而又比集线器复杂的网络设备叫___
A. 交换机
B. 路由器
C. 调制解调器
D. 网络适配器
【单选题】
金属抵抗永久变形和断裂的能力是其___
A. 韧性
B. 硬度
C. 疲劳强度
D. 强度和塑性
【单选题】
全闭环进给伺服系统与半闭环进给伺服系统的主要区别在于___
A. 位置控制器功能不同
B. 反馈单元的安装位置不同
C. 伺服控制单元功能不同
D. 数控系统性能优劣
