【多选题】
游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有___。
A. 迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方
B. 面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通
C. 最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水，冷水进行全身擦浴
D. 患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒
E. 重症中暑患者应不要轻易移动和抢救
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【多选题】
出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是___。
A. 导游员帮助失者去当地接待社开具遗失证明
B. 持地接社遗失证明尽快到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明
C. 携带护照、证明和签证影印件等必备材料到所在国移民局办理签证
D. 回国后携带有关证件申请补办新护照
E. 持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取新护照
【多选题】
旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是___。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门，请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
【多选题】
与北京时间没有时差的城市是___。
A. 中国香港
B. 日本东京
C. 新加坡
D. 马来西亚吉隆坡
E. 中国澳门
【多选题】
游客在机场登机前发现身份证已过期，以下___证件可用于临时身份证明办理。
A. 户籍证明
B. 驾驶证
C. 暂住证
D. 户口簿
E. 结婚证
【多选题】
导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有___。
A. 跑在泥石流前面
B. 永远向人多的地方跑
C. 躲进旁边建筑物
D. 跑得越快越好
E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
【多选题】
在室内遇到地震发生时，导游应指导游客___。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯，撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避，躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角
【多选题】
面对交通事故的发生，导游若未受重伤，应该___。
A. 安抚未受伤的游客
B. 向游客家属反映最真实的情况
C. 组织抢救受伤者
D. 报警，拨打求救电话
E. 报告旅行社
【多选题】
外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，边防检查站由___三方组成。
A. 公安
B. 海关
C. 卫生检疫
D. 机场安保
E. 边防部队
【多选题】
导游人员较强的独立工作能力包括___
A. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B. 较强的组织协调能力；
C. 善于和各种人打交道的能力
D. 独立分析、解决问题的能力；
E. 处理事故的能力
【多选题】
下列属于普通签证的有___。
A. 公务签证
B. 留学签证
C. 旅游签证
D. 工作签证
E. 人才签证
【多选题】
台湾居民可以在___地区申领台湾同胞往来大陆通行证。
A. 台湾
B. 大陆
C. 香港
D. 日本
E. 澳门
【多选题】
自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入了电子芯片，其中存储了护照持有人的___等信息。
A. 指纹
B. 血型
C. 面部肖像
D. 个人基本资料
E. 虹膜
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有___
A. 询问他们是否带好了行李物品
B. 向他们致欢送词
C. 征洵他们在本地停留期间的感受
D. 征询他们对服务的意见和建议
E. 代表旅行社对他们表示感谢
【多选题】
84、对旅客进行登机前的安全检查主要内容有 ___。
A. 证件检查
B. 签证检查
C. 行李检查
D. 身体检查
E. 出入境登记卡检查
【多选题】
游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
【多选题】
中国海关规定___及其制品均不准携带出境。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 鹿茸
D. 犀牛角
E. 熊胆
【多选题】
我国海关规定，游客在海外购买了___，无论数量多少，回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟丝
E. 唱片
【多选题】
加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
【多选题】
关于火车票遗失补办，的说法中，正确的是___。
A. 如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前60 分钟到车站售票窗口办理挂失补办
B. 挂失补办时，失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，应另行购票
D. 在列车上自丢失站起 ( 不能判明时从列车始发站起) 补收票价，核收手续费
E. 车票遗失补办时，车站按规定核收补票的手续费
【多选题】
旅客不得在托运行李内放置的物品有___。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外氧气瓶
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到 ___
A. 有张有弛，劳逸结合
B. 有急有缓，快慢相宜
C. 有收有发，详略得当
D. 有讲有停，导游结合
E. 有动有静，动静结合
【多选题】
接待有特殊身份和地位游客，导游人员应注意___。
A. 要有自信心
B. 把握政策尺度
C. 提前做好相关知识准备
D. 随时向领导请示、汇报
E. 合理统筹安排
【多选题】
航空客票的经济舱又分不同的座位等级，低舱位与高舱位享受的服务也不同，主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前，要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
【判断题】
导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
【判断题】
旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理
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【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，某旅馆工作人员在公安机查处___活动时，为违法犯罪行为人通风报信的，对其予以治安管理处罚。
A. 赌博
B. 淫秽表演
C. 结伙斗殴
D. 组织播放淫秽录像
【单选题】
甲（15周岁）放任自己饲养的藏獒恐吓过往路人，造成无人敢从其附近道路经过。群众报警后，公安机关依法进行了处理。以下说法正确的是___。
A. 甲构成饲养动物干扰正常生活的违反治安管理行为
B. 对甲询问查证的时间不得超过24小时
C. 询问时可以不通知甲的父母或者其他监护人到场
D. 对甲应当从轻或者减轻处罚
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，出租汽车司机王某在公安机关查处特定违法犯罪活动时，为违法犯罪行为人通风报信的，构成违反治安管理行为。下列属于公安机关查处的特定违法犯罪活动的是___。
A. 组织进行残忍表演
B. 结伙斗殴
C. 聚众扰乱单位秩序
D. 吸毒
【单选题】
下列不属于违反治安管理行为的是___。
A. 卖淫
B. 嫖娼
C. 在公共场所拉客招嫖
D. 强迫他人卖淫
【单选题】
下列___行为，依法不能给予治安管理处罚。
A. 引诱他人卖淫
B. 容留他人卖淫
C. 介绍他人卖淫
D. 组织他人卖淫
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，下列不属于违法办理治安案件的行为是___。
A. 公安派出所民警小李接到有人准备打架要求民警制止的警情后拒不出警
B. 公安派出所民警小王在办理一起盗窃案时，因对赃物进行价格鉴证而未归还给被侵害人
C. 民警小张抓获一个惯偷，嫌疑人拒不交代违法事实，小张为了案件办理，不给嫌疑人喝水，最终嫌疑人交代了盗窃事实
D. 公安派出所民警对甲当场收缴罚款，未出具国家财政部门或者省、自治区、直辖市人民政府财政部门统一制发的罚款收据，但甲对此无异议
【单选题】
一般情况下，治安案件由___管辖。
A. 违法行为地的公安机关
B. 违法行为人居住地的公安机关
C. 最初受理的公安机关
D. 违法行为人户籍所在地的公安机关
【单选题】
公安机关办理的行政案件，由违法行为地的公安机关管辖。如果由___公安机关管辖更为适宜的，可以由其管辖。
A. 最初受理的
B. 违法行为人户籍所在地
C. 违法行为人居住地
D. 上一级
【单选题】
根据《公安机关办理行政案件程序规定》的规定，下列案件可以由违法行为人居住地公安机关管辖的是___。
A. 卖淫、嫖娼
B. 复制淫秽物品
C. 吸毒
D. 赌博
【单选题】
A县某公司的业务员甲、乙一起到B县出差，在B县的宾馆内认识了C县某公司的业务员丙、丁，四人便在房间内赌博，被人举报。派出所出警时，被出来买烟的甲、乙看见，两人打电话通知丙、丁后，先行逃到了公司设在D县的营销点，丙、丁则被派出所出警人员抓到。该案件应由___办理。
A. A县公安局
B. B县公安局
C. C县公安局
D. D县公安局
【单选题】
李某家住某市A区，在该市B区吸食毒品后驾车返回，途经该市C区被C区公安机关查获。对该行政案件管辖说法正确的是___。
A. A区公安机关可以管辖
B. 只能由B区公安机关管辖
C. 应由C区公安机关管辖
D. A、B、C区公安机关都有管辖权
【单选题】
殷某（女）家住某市A区，李某家住该市B区，该市C区公安机关在辖区内一次治安大排查中当场查获了两人的卖淫、嫖娼行为。此案应当由___管辖。
A. A区公安机关
B. B区公安机关
C. C区公安机关
D. A、B、C区公安机关共同
【单选题】
某工地地处A区与B区的交界处。某日，一工人因劳资纠纷与包工头吵了起来，并纠集了多名老乡到其办公室“讨说法”，双方言语不和，进而大打出手。从A区打到B区，造成多人轻微伤，围观群众立即报了警。关于此案的管辖正确的是___。
A. 应由A区公安机关管辖
B. 应由B区公安机关管辖
C. 应由最初受理的公安机关管辖
D. 无论谁先受理，均由上级公安机关指定管辖
【单选题】
王某从M省N市H县向M省X市Y区的被侵害人李某邮寄了一封敲诈勒索信。李某接信后按要求在M省X市Z区工商银行向指定账户存入了800元人民币，同日王某从M省N市H县取出。李某被敲诈勒索后向公安机关报案，H、Y、Z三地公安机关互相推诿，经协商无法达成一致。该案应___。
A. 由最初受理的Y区公安机关管辖
B. 报请N市公安机关指定管辖
C. 报请X市公安机关指定管辖
D. 报请M省公安机关指定管辖
【单选题】
某市公安局东城区公安分局巡逻民警在本区将携带平板电脑、形迹可疑的季某（居住在朝阳区）抓获。经查，季某携带的平板电脑系当日在西城区某商场盗窃所得，价值480元。此案应由___管辖。
A. 东城区公安分局
B. 西城区公安分局
C. 朝阳区公安分局
D. 东城区或者西城区公安分局
【单选题】
下列关于办理治安案件回避的说法，错误的是___。
A. 人民警察甲的回避，由其所属的公安机关决定
B. 违反治安管理行为人是民警乙的儿子，乙应当回避
C. 民警丙的母亲是其办理的治安案件中的被侵害人，丙应当回避
D. 公安机关负责人丁的回避，由同级人民政府决定
【单选题】
人民警察在办理治安案件过程中，遇有法定情形应当回避的，由___决定。
A. 其所属的公安机关
B. 其所属的公安机关的上一级机关
C. 其所属的公安机关的同级人民政府
D. 其所属的办案部门
【单选题】
在办理治安案件过程中，公安机关负责人的回避，由___决定。
A. 其所属的公安机关
B. 上一级公安机关
C. 其所属的公安机关的同级人民政府
D. 同级人民检察院检察委员会
【单选题】
在办理治安案件过程中，公安机关负责人、办案人民警察在回避决定作出之前进行的与案件有关的活动___。
A. 有效
B. 无效
C. 由承办案件的公安机关审查后决定是否有效
D. 由作出回避决定的公安机关根据案件情况决定是否有效
【单选题】
【解析：】《公安机关办理行政案件程序规定》第二十二条 被决定回避的公安机关负责人、办案人民警察、鉴定人和翻译人员，在回避决定作出前所进行的与案件有关的活动是否有效，由作出回避决定的公安机关根据案件情况决定。14、在办理治安案件过程中，下列不属于人民警察法定回避情形的是___。
A. 是本案当事人或者当事人的近亲属的
B. 与本案当事人或者当事人的近亲属认识的
C. 本人或者其近亲属与本案有利害关系的
D. 与本案当事人有其他关系，可能影响案件公正处理的
【单选题】
王某系某技校学生，一日在某书店偷书时被店主抓获并扭送到派出所。经过询问，王某供出其上个月曾到该店中偷书一次。派出所民警对王某的宿舍进行了检查，发现王某有本日记，在日记中王某详细地记录了自己上次偷书的过程。这本日记应属于___。
A. 物证
B. 证人证言
C. 书证
D. 违法嫌疑人的陈述和申辩
【单选题】
下列不属于公安机关办理行政案件证据种类的是___。
A. 鉴定结论
B. 检查笔录
C. 电子数据
D. 被侵害人陈述
【单选题】
以借款条中的签名笔迹证明案件事实时，该借款条属于___。
A. 书证
B. 物证
C. 当事人陈述
D. 鉴定意见
【单选题】
违法事实确凿，对违反治安管理行为人或者道路交通违法行为人处___以下罚款或者警告的行政处罚，可以由办案人员当场作出行政处罚决定。
A. 300元
B. 1000元
C. 200元
D. 500元
【单选题】
公安机关办理下列行政案件可以当场作出处罚决定的是___。
A. 卖淫
B. 吸毒
C. 传播淫秽信息
D. 为赌博提供条件
【单选题】
某民警在现场执勤时抓获了一名携带违禁品的道路交通违法行为人，根据现场调查，违法事实确凿，对其处100元罚款。以下说法正确的是___。
A. 可以作出当场处罚决定，违禁品应通过普通程序收缴
B. 因为收缴违禁品要通过普通程序，所以不能作出当场处罚决定
C. 可以作出当场处罚决定，违禁品应当场收缴
D. 违禁品可以当场收缴，但不可以当场处罚
【单选题】
公安机关及其人民警察不可以当场收缴罚款的情形是___。
A. 行人李某因红灯过人行道被处罚款20元，李某对罚款没有异议
B. 刘某在火车上被处罚款500元。其向指定银行缴纳罚款有困难，提出当场收缴罚款
C. 陈某因偷开他人机动车被处500元罚款
D. 蒋某在甲市火车站转乘火车时因殴打他人被处500元罚款
【单选题】
人民警察当场作出行政处罚决定的，应当于作出决定后的___内报所属公安机关备案。
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 72小时
【单选题】
某乘警在列车上执勤时，当场作出了行政处罚决定，其应在___内报所属公安机关备案。
A. 决定后的24小时
B. 返回后的24小时
C. 决定后的2日
D. 返回后的2日
【单选题】
违反治安管理的行为事实清楚，证据确凿，处___的，可以当场作出治安管理处罚决定。
A. 警告或者300元以下罚款
B. 吊销许可证
C. 警告或者200元以下罚款
D. 500元以下罚款
【单选题】
甲因违反治安管理，民警决定对其当场处罚，罚款数额最高不得超过___。
A. 50元
B. 200元
C. 500元
D. 1000元
【单选题】
民警甲决定对乙非法携带匕首的行为当场处罚，其罚款数额最高不得超过___。
A. 50元
B. 200元
C. 500元
D. 1000元
【单选题】
当场作出治安管理处罚决定的，办案民警应当在___内报所属公安机关备案。
A. 2日
B. 24小时
C. 3日
D. 12小时
【单选题】
对适用简易程序处罚的治安案件，下列说法正确的是___。
A. 可由办案民警一人作出处罚决定
B. 可以不制作处罚决定书
C. 处罚决定书可以事后邮寄送达
D. 经办民警应当在3日内将当场处罚决定书报所属公安机关备案
【单选题】
公安机关在办理赵某故意损毁财物治安案件时，调查了与赵某有关的下列事实，其中不需要调查的是___。
A. 赵某的基本情况
B. 赵某故意损毁财物的行为是否存在
C. 故意损毁财物的行为是否赵某所为
D. 赵某在单位的现实表现情况
【单选题】
公安机关及其人民警察对治安案件的调查，应当依法进行。严禁通过刑讯逼供等非法手段收集证据。通过：①威胁；②引诱；③欺骗；④感化手段收集的证据中，不得作为处罚根据的是___。
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ①②③④
【单选题】
办理行政案件需要向有关单位和个人调取证据的，经___批准，开具调取证据通知书。
A. 设区的市级公安机关负责人
B. 县级公安机关法制部门负责人
C. 县级以上公安机关负责人
D. 公安机关办案部门负责人
【单选题】
某公安机关查处一足疗店中的卖淫嫖娼行为时当场查获记录违法活动的账本，办案民警对该书证做法正确的是___。
A. 对账本进行拍照取证
B. 对账本进行复印取证
C. 扣押账本原件
D. 对账本登记后返还足疗店
【单选题】
某派出所持检查证对一涉嫌赌博的场所进行检查时实施行政强制措施，扣押了现场的赌具和赌资。民警制作了检查笔录，下列说法正确的是___。
A. 被检查人必须在检查笔录上签名
B. 不再制作现场笔录
C. 赌具和赌资应当追缴
D. 民警不能当场作出扣押的决定
【单选题】
派出所依法对李某实施了继续盘问，李某拒不提供家属的联系方式，公安机关___。
A. 可以不予通知家属
B. 应当积极调查其家属联系方式
C. 应当停止继续盘问
D. 应当在继续盘问审批书中注明
