【多选题】
导游在接待亲子旅游团时，对儿童的正确做法应是___。
A. 不讨好儿童而给其买食物、玩具
B. 不在旅游活动中突出儿童，而冷落其他游客
C. 家长同意后，可单独带儿童外出活动
D. 儿童生病，应及时建议家长请医生诊治
E. 不能提供药品给儿童服用
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【多选题】
因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有___。
A. 尽量满足游客的要求
B. 给游客一定的物质补偿
C. 提供更优质的讲解服务
D. 诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
【多选题】
地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有___。
A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理
B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D. 应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E. 联系组团社，查明缺少原因
【多选题】
韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其___。
A. 持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
B. 持新护照到当地公安机关申办签证
C. 持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”
D. 到当地接待社开具遗失证明
E. 向韩国驻华使领馆挂失
【多选题】
游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该___。
A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B. 一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品
C. 向旅行社报告，请领导派人协助寻找
D. 如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔
E. 如行李无法找回，可让失主向机场索赔
【多选题】
游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有___。
A. 迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方
B. 面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通
C. 最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水，冷水进行全身擦浴
D. 患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒
E. 重症中暑患者应不要轻易移动和抢救
【多选题】
出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是___。
A. 导游员帮助失者去当地接待社开具遗失证明
B. 持地接社遗失证明尽快到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明
C. 携带护照、证明和签证影印件等必备材料到所在国移民局办理签证
D. 回国后携带有关证件申请补办新护照
E. 持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取新护照
【多选题】
旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是___。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门，请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
【多选题】
与北京时间没有时差的城市是___。
A. 中国香港
B. 日本东京
C. 新加坡
D. 马来西亚吉隆坡
E. 中国澳门
【多选题】
游客在机场登机前发现身份证已过期，以下___证件可用于临时身份证明办理。
A. 户籍证明
B. 驾驶证
C. 暂住证
D. 户口簿
E. 结婚证
【多选题】
导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有___。
A. 跑在泥石流前面
B. 永远向人多的地方跑
C. 躲进旁边建筑物
D. 跑得越快越好
E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
【多选题】
在室内遇到地震发生时，导游应指导游客___。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯，撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避，躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角
【多选题】
面对交通事故的发生，导游若未受重伤，应该___。
A. 安抚未受伤的游客
B. 向游客家属反映最真实的情况
C. 组织抢救受伤者
D. 报警，拨打求救电话
E. 报告旅行社
【多选题】
外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，边防检查站由___三方组成。
A. 公安
B. 海关
C. 卫生检疫
D. 机场安保
E. 边防部队
【多选题】
导游人员较强的独立工作能力包括___
A. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B. 较强的组织协调能力；
C. 善于和各种人打交道的能力
D. 独立分析、解决问题的能力；
E. 处理事故的能力
【多选题】
下列属于普通签证的有___。
A. 公务签证
B. 留学签证
C. 旅游签证
D. 工作签证
E. 人才签证
【多选题】
台湾居民可以在___地区申领台湾同胞往来大陆通行证。
A. 台湾
B. 大陆
C. 香港
D. 日本
E. 澳门
【多选题】
自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入了电子芯片，其中存储了护照持有人的___等信息。
A. 指纹
B. 血型
C. 面部肖像
D. 个人基本资料
E. 虹膜
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有___
A. 询问他们是否带好了行李物品
B. 向他们致欢送词
C. 征洵他们在本地停留期间的感受
D. 征询他们对服务的意见和建议
E. 代表旅行社对他们表示感谢
【多选题】
84、对旅客进行登机前的安全检查主要内容有 ___。
A. 证件检查
B. 签证检查
C. 行李检查
D. 身体检查
E. 出入境登记卡检查
【多选题】
游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
【多选题】
中国海关规定___及其制品均不准携带出境。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 鹿茸
D. 犀牛角
E. 熊胆
【多选题】
我国海关规定，游客在海外购买了___，无论数量多少，回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟丝
E. 唱片
【多选题】
加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
【多选题】
关于火车票遗失补办，的说法中，正确的是___。
A. 如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前60 分钟到车站售票窗口办理挂失补办
B. 挂失补办时，失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，应另行购票
D. 在列车上自丢失站起 ( 不能判明时从列车始发站起) 补收票价，核收手续费
E. 车票遗失补办时，车站按规定核收补票的手续费
【多选题】
旅客不得在托运行李内放置的物品有___。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外氧气瓶
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到 ___
A. 有张有弛，劳逸结合
B. 有急有缓，快慢相宜
C. 有收有发，详略得当
D. 有讲有停，导游结合
E. 有动有静，动静结合
【多选题】
接待有特殊身份和地位游客，导游人员应注意___。
A. 要有自信心
B. 把握政策尺度
C. 提前做好相关知识准备
D. 随时向领导请示、汇报
E. 合理统筹安排
【多选题】
航空客票的经济舱又分不同的座位等级，低舱位与高舱位享受的服务也不同，主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前，要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
推荐试题
【单选题】
国际标准中规定：热带气旋中心附近最大平均风力达到___，就称为强热带风暴。
A. 6-7级；
B. 10-11级；C、12级 D、12级以上
【单选题】
各级气象主管机构所属的气象台站应当及时发布预警信号，并根据天气变化情况，及时更新或者解除预警信号，同时通报___及有关部门、防灾减灾机构。
A. 下级人民政府
B. 上级人民政府
C. 本级人民政府
【单选题】
雷达估计降水时，误差的来源是多方面的，如果雷达在亮带取样，将导致___估计降水。
【单选题】
纯粹的积状云降水反射率因子回波___。
A. 较均匀
B. 出现明显的“零度层”亮带
C. 强度很少超过35DBZ
D. 结构比较密实，反射率因子梯度较大
【单选题】
气象灾情分为___等级。
A. 大型、中型、小型
B. 重大型、大型、中型、小型
C. 较大型、大型、中型、小型、较小型
D. 特大型、大型、中型、小型、较小型
【单选题】
新一代天气雷达具有良好的多普勒测速能力，它能获取降水和降水云体中的风场信息，得到较准确的径向风场分布的数据，从而尽早识别弓形回波后侧入流、龙卷和下击暴流等造成___的灾害性天气并预测其演变。
【单选题】
《灾害性天气及其次生灾害落区预报业务暂行规定》中强降温定义为：24小时内最低气温下降___摄氏度或以上。
【单选题】
根据中国气象局《短时、临近预报业务暂行规定（试行）》(气预函〔2004〕65号)，当发现次责任区内出现强度___dBZ以上的，且具有明显的人字形结构、“V”型结构、穹隆结构或呈指状、涡旋状、环状、钩状等单体回波时，即可向相应雷达站发联防要求。
【单选题】
大雾黄色预警信号发布标准是未来12小时内可能出现能见度小于500米的雾或者已经出现能见度小于500米、大于等于___的雾并将持续。
A. 1000米
B. 200米
C. 500米
D. 50米
【单选题】
速度方位显示风廓线产品（VWP）代表了雷达上空___左右范围内风向风速随高度的变化。
A. 100公里
B. 60公里
C. 20公里
D. 10公里
【单选题】
弓形回波是指快速移动的、凸状（顺移动方向）的___。
A. 钩状回波
B. 线状回波
C. 块状回波
D. 带状回波
【单选题】
强度不变的同一积雨云从雷达站的315度方向200kM处向东南方向移动，在雷达上看起来积雨云回波的强度愈来愈强，这是因为___。
A. 积雨云高度愈来愈高
B. 积雨云尺度愈来愈大
C. 大气的衰减愈来愈小
D. 距离衰减愈来愈小
【单选题】
在PPI上，典型的超级单体几乎都有___。
A. 强对流回波
B. 钩状回波
C. 指状回波
D. “V”形缺口
【单选题】
沿雷达径向方向，若最大入流速度中心位于右侧，则为___。
A. 反气旋性旋转
B. 气旋性旋转
C. 辐合
D. 辐散
【单选题】
在雷达产品中，反射率因子产品的最高显示分辨率为___。
A. 0.5 km
B. 1 km
C. 2 km
D. 3 km
【单选题】
云图上常见的云型和云系有___。
A. 带状、涡旋状、细胞状、逗点状、斜压叶状云型和云线、云团
B. 积状云、涡旋状云、层状云、准圆形云、卷状云、带状云
C. 锋面云带、气旋云系、盾状云系、云团、逗点状云、云线
D. 锋面云带、急流云型、台风漩涡、细胞状云、逗点状云、云团
【单选题】
___是用以反映垂直风廓线信息的一种工具，对于超级单体风暴环境的诊断尤为重要。
A. T-lnp；
B. VAD；
C. 速度矢端图；；
D. VWP。
【单选题】
热带气旋预报等级用语分为___。
A. 预报、警报两级
B. 消息、预报、警报三级
C. 消息、预报、警报、紧急警报四级
D. 消息、预报、警报、紧急警报和预警信号五级
【单选题】
暴雨橙色预警信号是指：___降雨量将达50mm以上，或者已达50mm以上且降雨可能持续。
A. 3小时
B. 1小时
C. 6小时
D. 12小时
【单选题】
中国气象事业发展战略研究内容突出了___。
A. ：战略性、指导性和全局性
B. ：基础性、前瞻性和战略性
C. ：战略性、科学性和可行性
D. ：前瞻性、战略性和指导性
【单选题】
我国地跨热带、___、暖温带、温带、寒温带五个气候带。
A. ：温热带
B. ：暖热带
C. ：次热带
D. ：亚热带
【单选题】
中国气象事业发展战略任务要求必须发展具有___的气象业务。
A. ：国际领先水平
B. ：国际一流水平
C. ：国际先进水平
D. ：国际发达水平
【单选题】
增强气象对___的服务功能是中国气象事业发展的战略任务之一。
A. ：经济社会发展
B. ：现代化建设
C. ：经济建设
D. ：重大工程
【单选题】
在各类自然灾害中，气象灾害占___以上。
A. ：40%
B. ：50%
C. ：60%
D. ：70%
【单选题】
气象事业对可持续发展具有深远的___作用。
A. ：前瞻性
B. ：战略性
C. ：促进性
D. ：保障性
【单选题】
气象事业对国家安全具有重要的___作用。
A. ：推动性
B. ：保障性
C. ：基础性
D. ：现实性
【单选题】
中国气象局业务技术体制改革将按照___的指导方针，从战略高度谋求发展，着力解决现行业务技术体制的突出问题。
A. ：实事求是、深入调查、突出发展、抓大放小
B. ：实事求是、深入研究、突出发展、抓大放小
C. ：实事求是、深入调查、突出发展、有所侧重
D. ：实事求是、深入研究、突出发展、有所侧重
【单选题】
天气业务改革重点包含完善精细化预报业务流程，促进___的突破。
A. ：暴雨和定量降水预报
B. ：灾害性天气和定量降水预报
C. ：暴雨预报
D. ：临近预报和短时预报
【单选题】
中国气象局业务技术体制改革总体方案提出，我国将调整构建___个左右国家气象观测站。
A. ：1500
B. ：2400
C. ：2500
D. ：900
【单选题】
雷电轨道业务包括___和管理协调等。
A. ：雷电监测、预警预报
B. ：雷电监测、检测与防护技术服务、研究开发
C. ：雷电监测、预警预报、检测与防护技术服务
D. ：雷电监测、预警预报、检测与防护技术服务、研究开发
【单选题】
预计编号热带气旋在未来48小时内将影响本责任区的沿海地区或登陆时发布___。
A. 预报
B. 警报
C. 紧急警报
D. 预警信号
【单选题】
寒潮预报发布标准是指未来48小时责任区内最低气温下降___。
A. 8℃以上，最低气温≤4℃。
B. 10℃以上，最低气温≤4℃。
C. 12℃以上，最低气温≤4℃。
D. 14℃以上，最低气温≤4℃。
【单选题】
沙尘暴是指强风将地面大量尘沙吹起，使空气很混浊，水平能见度小于___的天气现象。
A. 10公里
B. 5公里
C. 2公里
D. 1公里
【单选题】
根据中国气象局发布的《气象灾害预警信号发布与传播办法》，预警信号的级别依据气象灾害可能造成的危害程度、紧急程度和发展态势从最高到最低分别用___颜色表示。
A. 蓝、红、橙、黄
B. 橙、红、蓝、黄
C. 蓝、橙、红、黄
D. 红、橙、黄、蓝
【单选题】
暴雨红色预警信号发布标准是未来3小时降雨___
A. ≥50毫米
B. ≥100毫米
C. ≥150毫米
D. ≥200毫米
【单选题】
大雾黄色预警信号发布标准是未来12小时内出现能见度小于___
A. 1000米
B. 500米
C. 200米 C、50米
【单选题】
热带风暴中心附近最大平均风力为___
A. 6－7级
B. 8－9级
C. 10－11级
D. 12－13级
【单选题】
超强台风底层中心附近最大风力达___。
A. 10－11级
B. 12－13级
C. 14－15级
D. 16级或以上
【单选题】
对于未明确量级的“阵雨”、“雷阵雨”、“阵雪”预报进行检验时，按照___ 进行检验。
A. 小雨(雪)
B. 小-中雨(雪)
C. 中雨(雪)
D. 中-大雨(雪)
【单选题】
急流一般是指强而窄的气流带，急流中心最大风速在对流层的上部必须大于或等于___ 米／秒。
A. :10m/s
B. :20m/s
C. :30m/s
D. ：40 m/s
