【单选题】
对于海外旅游者而言，导游服务的重要性集中体现为___。
A. 有利于扩大旅行社知名度
B. 有利于反馈游客意见
C. 有利于旅行社改进旅游产品
D. 有利于沟通异域文化
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
景区讲解员在从事讲解服务时，必须___ 。
A. 持有正式的导游证
B. 接受旅行社的委派
C. 携带并使用话筒
D. 在限定的景区内服务
【单选题】
外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是___。
A. 朝拜
B. 散发宗教宣传品
C. 讲经布道
D. 主持重大的宗教仪式
【单选题】
对于海外旅游者而言，导游服务的重要性集中体现为___。
A. 有利于扩大旅行社知名度
B. 有利于反馈游客意见
C. 有利于旅行社改进旅游产品
D. 有利于沟通异域文化
【单选题】
景区讲解员在从事讲解服务时，必须___。
A. 持有正式的导游证
B. 接受旅行社的委派
C. 携带并使用话筒
D. 在限定的景区内服务
【单选题】
外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是___。
A. 朝拜
B. 散发宗教宣传品
C. 讲经布道
D. 主持重大的宗教仪式
【单选题】
旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由___通知饭店。
【单选题】
领队职责与全陪职责最大的不同是领队应该___
A. 维护好团队团结
B. 保护游客的安全
C. 协助办理通关手续
D. 监督各地接待旅行社完成接待计划
【单选题】
1949 年 11 月 19 日，新中国第一家旅行社___在厦门成立。
A. 中国旅行社
B. 中国国际旅行社
C. 华侨服务社
D. 中国青年旅行社
【单选题】
中国旅行社的英文简称是___。
A. CYTS
B. CTS
C. CFTS
D. CITS
【单选题】
国家旅游局从___年开始组织导游人员资格考试。
A. 1985
B. 1988
C. 1989
D. 1994
【单选题】
导游人员应将___放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A. 落实接待计划规定的内容
B. 一视同仁、平等对待游客
C. 维护游客的合法权益
D. 提供个性化服务
【单选题】
旅游接待服务中处于中心位置的是___。
A. 饭店服务
B. 航空服务
C. 景区服务
D. 导游服务
【单选题】
以下是导游领队引导文明旅游的基本要求的有：___
A. 引导沟通
B. 掌握技能
C. 率先垂范
D. 积极引导
【单选题】
旅游服务质量高低最敏感的标志是___。
A. 酒店服务质量
B. 导游服务质量
C. 景区服务质量
D. 餐饮服务质量
【单选题】
AAAAA级旅游景区要求，年接待海内外旅游者___万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。
【单选题】
某天主教人士组成的旅游团，早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对此，导游人员___
A. 跟领队联系，让其遵守时间
B. 报告旅行杜，告知相关情况
C. 主动下车，等祈祷完毕后再上车
D. 留在车上，做好相关的服务工作
【单选题】
一次事故造成游客重伤，或经济损失在1万元（含1万元）至10万元者，称为___
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 责任事故
D. 重大事故
【单选题】
受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是___。
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 景区讲解员
【单选题】
在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（ ）年，报考前 3 年内实际带团不少于（ ）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。___
A. 3，80
B. 3，90
C. 2，80
D. 2，90
【单选题】
导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。
A. 制造悬念法
B. 故事法
C. 类比法
D. 分段讲解法
【单选题】
为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该___。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发客人的想象思维
C. 让客人保持最佳的审美状态
D. 掌握景区讲解的语言技巧
【单选题】
导游带团购物，非必须提供的服务是___。
A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C. 如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格
D. 按合同规定时间和地点安排购物
【单选题】
发生误机事故后，导游首先应该___
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
【单选题】
导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
【单选题】
关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。
A. 提供必要帮助
B. 建议其自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻，并告知中国海关规定
【单选题】
一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是___
A. 由地接社开具遗失证明
B. 到当地公安局开遗失证明
C. 到侨居国驻华使馆补办新护照
D. 去当地公安部门办理签证手续
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下（ ）不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该 ___
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
推荐试题
【单选题】
城市道路按国标分类为___。
A. 高速路、快速路、中速路、慢速路
B. 高速路、快速度、主干路、次干路
C. 交通性道路、生活性道路
D. 快速路、主干路、次干路、支路
【单选题】
按照《中华人民共和国城市规划法》，中等城市是指___。
A. 人口20万以上、不足50万的城市
B. 行政区划内20万以上、不足50万的城市
C. 市区、近郊区非农业人口20万以上、不足50万的城市
D. 市区、近郊区人口20万以上、不足50万的城市
【单选题】
航空港在满足选址的各项条件下，距城市的距离一般以___km为宜。
【单选题】
第二次世界大战后，以美国规划师为主提出了一种基于可持续发展理论的住区发展模式，称为___
A. 都市村落
B. 绿色住区
C. 生态住区
D. 可持续发展住区
【单选题】
按《中华人民共和国城市规划法》规定，城市是指___。
A. 包涵城市市区及近郊区在内的地域范围
B. 总人口在2万人以上的非农业人口地区
C. 国家按行政建制设立的辖市、市
D. 国家按行政建制设立的直辖市、市、镇
【单选题】
编制和修订城市总体规划时，居住用地一般占城市建设用地比例的___。
A. 10%-15%
B. 15%-25%
C. 25%-35%
D. 20-32%
【单选题】
无锡市经过十几年的发展，有了可喜变化：随着城市工业产值的提高，工业用地的递增率降低了，居住用地的递增率却在增长，以上变化产生的原因是___。
A. 工业化发展到了一定发达程度，劳动力需要日趋下降
B. 城市发展，人口控制已见成效，居住生活水平大幅提高
C. 城市产业结构逐步完善
D. 提高城市土地的集约利用，积极调整产业结构
【单选题】
以货运车辆枢纽为中心，包括仓库、批发，甚至包括小型加工和包装工场等组织在一起的综合性中心是___
A. 货运交通枢纽
B. 货运周转地
C. 流通中心
D. 城市模糊地带
【单选题】
《雅典宪章》提出的何种城市规划思想，是对传统的城市规划思想的重大突破，并引导城市规划向科学的方向发展？___
A. 功能分区思想
B. 结构主义思想
C. 有机分散思想
D. 邻里单位思想
【单选题】
城市道路按功能分类包括___。
A. 交通性道路、生活性道路
B. 货运道路，客运道路
C. 机动车道路、非机动车道路
D. 一块板、两块板、三块板、四块板
【单选题】
我国居住用地的四类居住用地指___
A. 市政公用设施齐会，布局完整，环境良好，以低层住宅为主的用地
B. 市政公用设施齐会，布局完整，环境良好，以多、中、高层住宅为主的用地
C. 市政公用设施齐会，布局不完整，环境一般，住宅与工业等用地混合交叉的用地
D. 以简陋住宅为主的用地
【单选题】
“田园城市”理论中，霍华德主张城市周边永久保留一定的绿地，主要目的不是___。
A. 保持生态环境
B. 提供休憩场所
C. 控制城市规模
D. 形成良好的花园城市景观
【单选题】
某城市拥有两个方向的全年盛行风时，应避免使有污染的工业处于___方向。
A. 两盛行风向的两侧
B. 两盛行风向的上风向
C. 最小风频风向
D. 两盛行风向的下风向
【单选题】
城市用地布局中要留有余地，但下列___项理解错误。
A. 城市空间布局要加强适应性，使之在不同发展阶段和不同情况下都相对合理
B. 城市当前发展必须集中紧凑，同时要为今后用地的发展、开拓新区创造条件
C. 规划布局中某些一时无法实现的合理设想，要留有发展余地，以便今后有可能实现
D. 在规划和征用城市建设用地时要多征一些用地，以应付不测用地需求
【单选题】
___使城市发生了巨大变化，变化之巨大超过以往任何时期。
A. 农业革命
B. 近代工业革命
C. 信息革命
D. 生产力发展
【单选题】
春兰集团将总部迁到上海，而生产基地仍留在泰州，这说明在经济全球化进程中，城市发生___。
A. 空间经济结构重组
B. 性质变化
C. 区域地位变化
D. 产业经济结构
【单选题】
城市的发展和城市建设的投资之间不是一个线性的函数关系而是跳跃式的，这是___的基本思想。
A. 环境容量
B. 门槛理论
C. 合理规模
D. 生态城市
【单选题】
城市化是18世纪产业革命以后，世界各国先后开始的以农业为主的乡村社会转向以___的现代城市社会的现象。
A. 工业为主
B. 工业和服务业为主
C. 工业和商业为主
D. 服务业为主
【单选题】
城市环境容量是对城市建设发展规模以及人们在城市中各项活动状况提出的___。
A. 容许限度
B. 最大规模
C. 合理规模
D. 基本规模
【单选题】
居住小区级的公共服务设施用地应纳入___计算。
A. 商业用地
B. 居住用地
C. 住宅用地
D. 公共设施用地
【单选题】
城市的人口主要受到___和机械增长的影响。
A. 自然增长
B. 自然增长率
C. 出生
D. 迁移
【单选题】
城市干道网的结构类型为___。
A. 方格网式、环形放射式、自由式、混合式
B. 快速道路网和常速道路网
C. 交通性路网和生活服务性路网
D. 货运路网和客运路网
【单选题】
城市公共停车场的用地总面积可以按城市人口每人平均为___计算。
A. 0.2-0.4m2
B. 0.6-0.8m2
C. 0.8-1.0m2
D. 1.5-2.0m2
【单选题】
城市道路横断面类型有___。
A. 全填式，半填半挖式、路堑式
B. 双车道、四车道、六车道和八车道
C. 直线形、抛物线形、直线加抛物线形
D. 一块板、二块板、三块板和四块板
【单选题】
城市对外交通主要包括___。
A. 地铁、轻轨、道路、码头
B. 公交车站、货场和机场
C. 铁路、公路、水运和航空
D. 汽车、火车、轮船和飞机
【单选题】
城市规划区是指___
A. 城市市区、近郊区以及城市行政区域内因城市建设和发展需要实行规划控制的区域
B. 城市行政区域内因城市建设和发展需要实行规划控制的区域
C. 由城市人民政府在编制城市总体规划中划定的区域
D. 城市市区，近郊区以及城市行政区域
【单选题】
索里亚·玛塔的线形城市以___为前提。
A. 城市运输
B. 城市工作
C. 城市居住
D. 城市道路
【单选题】
按照《城市规划编制办法实施细则》规定，城市用地的适宜性区划中，一类用地指___。
A. 用地的工程地质等自然环境、条件比较优越，能适应各项城市设施的建设需要，一般不需要或只需要稍加采取工程措施，即可用于建设的用地
B. 需要采取一定的工程措施，改善条件后方能修建的用地
C. 需要采取特殊工程措施后才能用作建设的用地
D. 不适于修建的用地
【单选题】
在漫长的农业社会中，城市的主要功能是___的。
【单选题】
城市社会的演化趋势是___
A. 人口老龄化，家庭核心化，生活闲暇化
B. 人口老龄化，家庭核心化，教育普及化
C. 家庭核心化，生活闲暇化，购物信息化
D. 生活闲暇化，文化多元化，人口老龄化
【单选题】
老年型人口是指65岁以上老年人口占的比例达到___的人口型态。
A. 7%
B. 13%
C. 10%
D. 8%
【单选题】
编制和修订城市总体规划时，工业用地一般占城市建设用地比例的___。
A. 10%-15%
B. 10%-20%
C. 15%-25%
D. 25%-30%
【单选题】
城市化水平是指___。
A. 城市数量的多少
B. 城镇人口占总人口的比重
C. 城镇规模的大小
D. 工业化程度的高低
【单选题】
第二次世界大战后，以美国规划师为主提出了一种基于可持续发展的住区发展模式， 称为___。
A. 都市村落
B. 绿色住区
C. 生态住区
D. 可持续发展住区
【单选题】
下列关于城市总体布局中工业区布局的叙述，___不正确。
A. 工业区与居住区之间需要有方便的联系，职工上下班要有便捷的交通条件
B. 有污染的工业区与居住区之间要有足够的防护用地
C. 工厂在布置上应相互保持一定距离，以免相互影响
D. 工厂出入口避免过多地干扰对外交通
【单选题】
封建社会时期，中国的城市是___中心，欧洲的城市是___中心。
A. 政治、经济；政治、经济
B. 政治；经济
C. 政治；政治、经济
D. 政治、经济；经济
【单选题】
联合国有关规定中，60岁以上老年人口比重达到___或65岁以上老年人口比重达到___以上的人口形态属于“老年型人口”。
A. 15%；10%
B. 12%；9%
C. 10%；7%
D. 9%；6%
【单选题】
中国古代城市规划思想最早形成的朝代是___。
【单选题】
城市居住用地的代码是___，道路广场用地代码是____。
A. H；H
B. J；R
C. R；S
D. Z；Y
【单选题】
高速公路与高速公路或其它干线公路相交时，一般采用___路。
A. 平交
B. 直通或立交
C. 半完全立交
D. 互通式立交
