【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法由交通运输部运输服务司负责解释。
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2019年7月1日起实施，有效期3年。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2018年7月1日起实施，有效期3年。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2019年7月1日起实施，有效期1年。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2016年7月1日起实施，有效期10年。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法由客运管理局运输服务司负责解释。
【判断题】
城市轨道交通运营责任部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年12月底前，将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。
【判断题】
交通运输部组织开展全国城市轨道交通服务质量分析提升工作，并视情对各地服务质量评价工作进行抽查。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、公开的原则。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循客观、公正、公开的原则
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、能力提升、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价4个部分
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、邮箱调查等方式开展。
【判断题】
对跨城市运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。
【判断题】
对跨省运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管车间按职责协商组织开展服务质量评价工作。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为单位开展。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为月份开展。
【判断题】
评价实施单位应当独立、公正、客观地开展服务质量评价
【判断题】
评价实施单位应当公平、公正、客观地开展服务质量评价。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次年起开展服务质量评价。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次月起开展服务质量评价。
【判断题】
开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序。
【判断题】
开展服务质量评价时，可以影响城市轨道交通正常运营秩序。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。
【判断题】
省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。
【判断题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。
【判断题】
城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
【判断题】
列车正点率定义：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
推荐试题
【单选题】
公司锅炉低温过热器管组1（垂直段）额定工况下设计进口烟温819℃，出口烟温___℃.
A. 610
B. 753
C. 801
D. 819
【单选题】
公司锅炉低温过热器管组2额定工况下设计进口烟温753℃，出口烟温___℃.
A. 610
B. 753
C. 801
D. 819
【单选题】
公司锅炉低温过热器管组2额定工况下设计出口工质温度___℃.
A. 466
B. 472
C. 476
D. 484
【单选题】
公司锅炉低温过热器管组1额定工况下设计出口工质温度___℃.
A. 466
B. 472
C. 476
D. 484
【单选题】
公司锅炉低温过热器管组2额定工况下最高计算工质温度___℃.
A. 466
B. 472
C. 476
D. 484
【单选题】
公司锅炉低温过热器管组1额定工况下最高计算工质温度___℃.
A. 466
B. 472
C. 476
D. 484
【单选题】
公司锅炉低温过热器管组2额定工况下最高金属壁温___℃.
A. 476
B. 490
C. 493
D. 513
【单选题】
公司锅炉低温过热器管组1额定工况下最高金属壁温___℃.
A. 476
B. 490
C. 493
D. 513
【单选题】
公司锅炉低温过热器管组2材质适用温度界限___℃.
A. 476
B. 490
C. 493
D. 513
【单选题】
公司锅炉低温过热器管组1材质适用温度界限___℃.
A. 476
B. 490
C. 493
D. 513
【单选题】
公司锅炉低温过热器最高设计压力___MPa.
A. 25.4
B. 26.32
C. 27.7
D. 28
【单选题】
公司锅炉低温过热器运行压力___MPa.
A. 25.4
B. 26.32
C. 27.7
D. 28
【单选题】
公司锅炉屏式过热器额定工况下设计进口烟温___℃.
A. 1111
B. 1200
C. 1300
D. 1346
【单选题】
公司锅炉屏式过热器额定工况下设计出口烟温___℃.
A. 1111
B. 1200
C. 1300
D. 1346
【单选题】
公司锅炉屏式过热器管组1额定工况下设计出口工质温度___℃.
A. 470
B. 490
C. 526
D. 571
【单选题】
公司锅炉屏式过热器管组2额定工况下设计出口工质温度___℃.
A. 470
B. 490
C. 526
D. 571
【单选题】
公司锅炉屏式过热器管组1额定工况下最高计算工质温度___℃.
A. 470
B. 490
C. 526
D. 571
【单选题】
公司锅炉屏式过热器管组2额定工况下最高计算工质温度___℃.
A. 470
B. 490
C. 526
D. 571
【单选题】
公司锅炉屏式过热器管组1额定工况下最高金属壁温___℃.
A. 567
B. 583
C. 622
D. 658
【单选题】
公司锅炉屏式过热器管组2额定工况下最高金属壁温___℃.
A. 567
B. 583
C. 622
D. 658
【单选题】
公司锅炉屏式过热器管组1材质适用温度界限___℃.
A. 567
B. 583
C. 622
D. 658
【单选题】
公司锅炉屏式过热器管组2材质适用温度界限___℃.
A. 567
B. 583
C. 622
D. 658
【单选题】
公司锅炉屏式过热器最高设计压力___MPa.
A. 25.4
B. 26.32
C. 27.4
D. 28
【单选题】
公司锅炉屏式过热器运行压力___MPa.
A. 25.4
B. 26.03
C. 27.7
D. 28
【单选题】
公司锅炉设计燃油的恩氏粘度___oE.
A. 1.2 －1.67
B. 3－8
C. 0
D. 65
【单选题】
公司锅炉设计燃油的运动粘度___Pa/s(厘泊) .
A. 1.2 －1.67
B. 3－8
C. 0
D. 65
【单选题】
公司锅炉设计燃油的闭口闪点___℃ .
A. 1.2 －1.67
B. 3－8
C. 0
D. 65
【单选题】
公司锅炉设计燃油的凝固点___℃.
A. 1.2 －1.67
B. 3－8
C. 0
D. 65
【单选题】
公司锅炉设计燃油的灰分含量___%.
A. 0
B. 41030
C. ≯0.025
D. ≯0.2
【单选题】
公司锅炉高温过热器额定工况下设计进口烟温___℃.
A. 1111
B. 1200
C. 1300
D. 1015
【单选题】
公司锅炉高温过热器额定工况下设计出口烟温___℃.
A. 1111
B. 1200
C. 1300
D. 1015
【单选题】
公司锅炉高温过热器管组1额定工况下设计出口工质温度___℃.
A. 470
B. 490
C. 545
D. 571
【单选题】
公司锅炉高温过热器管组2额定工况下设计出口工质温度___℃.
A. 470
B. 490
C. 526
D. 571
【单选题】
公司锅炉高温过热器管组1额定工况下最高计算工质温度___℃.
A. 470
B. 490
C. 535
D. 587
【单选题】
公司锅炉高温过热器管组2额定工况下最高计算工质温度___℃.
A. 470
B. 490
C. 535
D. 587
【单选题】
公司锅炉高温过热器管组1额定工况下最高金属壁温___℃.
A. 560
B. 583
C. 619
D. 658
【单选题】
公司锅炉高温过热器管组2额定工况下最高金属壁温___℃.
A. 560
B. 583
C. 619
D. 658
【单选题】
公司锅炉高温过热器管组1材质适用温度界限___℃.
A. 567
B. 576
C. 622
D. 635
【单选题】
公司锅炉高温过热器管组2材质适用温度界限___℃.
A. 567
B. 576
C. 622
D. 635
【单选题】
公司锅炉高温过热器最高设计压力___MPa.
A. 25.4
B. 26.32
C. 27
D. 28
