【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法由交通运输部运输服务司负责解释。
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【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2019年7月1日起实施，有效期3年。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2018年7月1日起实施，有效期3年。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2019年7月1日起实施，有效期1年。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2016年7月1日起实施，有效期10年。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法由客运管理局运输服务司负责解释。
【判断题】
城市轨道交通运营责任部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年12月底前，将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。
【判断题】
交通运输部组织开展全国城市轨道交通服务质量分析提升工作，并视情对各地服务质量评价工作进行抽查。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、公开的原则。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循客观、公正、公开的原则
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、能力提升、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价4个部分
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、邮箱调查等方式开展。
【判断题】
对跨城市运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。
【判断题】
对跨省运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管车间按职责协商组织开展服务质量评价工作。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为单位开展。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为月份开展。
【判断题】
评价实施单位应当独立、公正、客观地开展服务质量评价
【判断题】
评价实施单位应当公平、公正、客观地开展服务质量评价。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次年起开展服务质量评价。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次月起开展服务质量评价。
【判断题】
开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序。
【判断题】
开展服务质量评价时，可以影响城市轨道交通正常运营秩序。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。
【判断题】
省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。
【判断题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。
【判断题】
城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
【判断题】
列车正点率定义：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
推荐试题
【单选题】
最初的UNIX系统主要是用___编写的。（易）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 汇编语言
B. C语言
C. FORTRAN语言
D. COBOL语言
【单选题】
以下关于UNIX的命令操作界面说法有误的是___。（易）（消防通信网络与业务系统管理）
A. UNIX有两种命令操作界面，一种是命令行方式，另一种是X-window方式
B. X-window系统为用户提供了一个标准的、可以扩充的图形界面
C. 传统的UNIX系统是一个使用基于文本的、命令行的界面
D. 目前，X-window还未成为UNIX系统的窗口系统标准
【单选题】
在UNIX系统中用户可使用___实现用户之间的对话。（中）（消防通信网络与业务系统管理）
A. talk命令、write命令、mesgn命令、wall命令、发送邮件
B. uucp、uuto、uustat命令
C. ct、cu、uux命令
D. rlogin、rcp、rsh命令
【单选题】
在由TCP/IP网络连接起来的UNIX系统机器间，___可用来实现资源共享。（易）（消防通信网络与业务系统管理）
A. ftp、telnet命令
B. rlogin、rcp、rsh命令
C. uucp、uuto、uustat命令
D. ct、cu、uux命令
【单选题】
以下说法正确的是___。（中）（消防通信网络与业务系统管理）
A. uucp使用TCP/IP协议
B. 若在UNIX系统中装有TCP/IP，则可使用rcp命令完成机器之间的文件复制
C. rcp、rlogin、rsh这些以r开头的命令都可在未装有TCP/IP协议的UNIX中使用，而DARPA命令是所有经TCP/IP连接起来的网络中所使用的通用命令
D. DARPA只包括文件传输命令ftp
【单选题】
UNIX和其他多用户系统(如Windows NT等)的一个重要区别在于___。（易）（消防通信网络与业务系统管理）
A. UNIX是一个多任务的系统
B. UNIX具有网络功能
C. UNIX只有命令行方式，没有窗口方式
D. UNIX将输入输出系统放在文件系统之下，作为它的一个子系统
【单选题】
进入一个UNIX系统的第一个步骤是___。（易）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 注册
B. 进入命令行方式
C. 设定工作环境
D. 输入密码
【单选题】
UNIX系统中命令who的功能是___。（易）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 显示root是谁
B. 显示除自己外的所有用户
C. 显示当前注册在系统中的所有用户
D. 显示所有注册用户
【单选题】
UNIX的源代码主要是用___写的。（易）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 汇编语言
B. C语言
C. 机器语言
D. BASIC 语言
【单选题】
在UNIX中，给用户建立账号的工作应该由___完成。（易）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 用户自己
B. 系统管理员
C. 任何超级用户
D. 组管理员
【单选题】
权限，组 Manager具有No Access的权限，则John对此文件具有的实际权限是___。（中）（基础知识）
A. Change
B. No Access
C. Take Ownership
D. Access Not Specified
【单选题】
删除案件正确做法是： 。___（中）（基础知识）
A. 直接删除
B. 按流程报请审批同意后，将需删除案件修改为虚警后删除
C. 无法删除
D. 总队可以删除
【单选题】
下列情况中，那一项是不可以修改的案件信息？___（难）（基础知识）
A. 备注
B. 案件地址
C. 立案时间
D. 主管中队
【单选题】
地图台如何查看营区监控___。（难） （基础知识）
A. 高级功能
B. 视图
C. 综合查询
D. 其他集成
【单选题】
作为图像综合管理平台中的核心控制设备，具备多级树状级联、流媒体路由选择、跨网传输和转发等功能的是___。（难）（音视频系统与应急通信管理）
A. 流媒体分发服务器
B. 视频网关服务器
C. MCU服务器
D. 会议网关服务器
【单选题】
图像综合管理平台各类图像子系统的接入方式分为数字接入和模拟接入两种，其中数字接入方式分为___、SDK开发和合作开发接入三种方式。（中）（音视频系统与应急通信管理）
A. 直接接入
B. 协议接入
C. 背靠背接入
D. 转换后接入
【单选题】
3G图像系统接入主要采用数字接入方式，通过___和VPDN加密方式，将3G终端接入到3G图像管理平台。（难）（音视频系统与应急通信管理）
A. 交换机
B. 安全网闸
C. 路由器
D. MCU服务器
【单选题】
关于指挥视频会议的组建，在会议召开前，可以为设备进行会议的授权，下列哪一项不是会议权限？___（易）（音视频系统与应急通信管理）
A. 主持人
B. 与会者
C. 3G手机网关
D. 电视电话会议网关
【单选题】
语音综合管理平台IOC-1200连接电台的模块为___。（中）（音视频系统与应急通信管理）
A. DSP模块
B. PSTN模块
C. CPM模块
D. LP模块
【单选题】
语音综合管理平台IOC-1200连接固定电话的模块为___。（中）（音视频系统与应急通信管理）
A. DSP模块
B. PSTN模块
C. CPM模块
D. LP模块
【单选题】
作为图像综合管理平台中的核心控制设备，具备多级树状级联、流媒体路由选择、跨网传输和转发等功能的是___。（难）（音视频系统与应急通信管理）
A. 流媒体分发服务器
B. 视频网关服务器
C. MCU服务器
D. 会议网关服务器
【单选题】
图像综合管理平台各类图像子系统的接入方式分为数字接入和模拟接入两种，其中数字接入方式分为___、SDK开发和合作开发接入三种方式。（中）（音视频系统与应急通信管理）
A. 直接接入
B. 协议接入
C. 背靠背接入
D. 转换后接入
【单选题】
110\市电电压为_____，频率为_____，周期为_____。___（易）（基础知识）
A. 110V、50HZ、0.02S、
B. 220V、50HZ、0.02S、
C. 380V、50HZ、0.02S、
D. 220V、20HZ、0.05S、
【单选题】
常见的网络传输媒介有哪些？ ___（易）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 双绞线
B. 同轴电缆
C. 光纤
D. 无线终端设备
【单选题】
消防信息网、消防指挥网、消防卫星网、3G图像传输网、消防移动接入平台之间的连接关系，以下那一项是表述错误的？___（中）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 消防信息网与消防指挥网之间是逻辑隔离，部分服务器通过双网卡或VLAN的方式向两个网络的用户提供访问服务。消防信息网与公安信息网是互联互通的。
B. 消防指挥网和消防卫星网是经过第三方进行互联互通的。
C. 3G图像传输网通过网闸和防火墙与消防指挥网互联互通。
D. 消防移动接入平台是消防移动终端接入消防信息网（公安信息网）的安全接入平台。消防移动接入平台部署了AAA认证、VPN网关、网闸、防火墙、客户端鉴权管理等更加严格的安全措施。
【单选题】
请你简单说出以下选项中在信息系统中常用的地理信息系统主流软件？___（易）（消防通信网络与业务系统管理）
A. ArcGIS
B. MpInf
C. Aeiou
D. Scatle
【单选题】
请你指出以下灭火救援指挥系统不包括哪些内容？___（中）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 火警受理系统
B. 跨区域指挥调度系统
C. 后勤管理信息系统
D. 指挥中心信息直报系统。
【单选题】
消防部队一体化软件中数据组织对象是指业务数据和基础数据。以下哪项不是业务数据的来源？___（中）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 灭火救援指挥系统
B. 部队营房管理系统
C. 消防监督管理系统
D. 社会公众服务平台
E. 综合统计分析系统
【单选题】
目前消防部队一体化业务信息应用系统的部署模式主要有那几种？___（易）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 分级部署
B. 集成部署
C. 区域控制
D. 分时段控制
【单选题】
一体化消防业务信息系统包括两大平台和五大业务信息系统，两大平台指的是哪两大？___（中）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 基础数据平台和公共服务平台
B. 信息整合平台和公共服务平台
C. 基础数据平台和信息整合平台
D. 信息整合平台和数据库服务平台
【单选题】
请你简要说明消防部队一体化业务信息系统软件开发过程？___（难）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 软件开发过程包括立项、需求分析、概要设计、详细设计、 编码/单元测试、集成/集成测试、系统测试、第三方测试、试运行、验收测试和闭项。
B. 软件开发过程包括立项、需求分析、详细设计、概要设计、 编码/单元测试、集成/集成测试、系统测试、第三方测试、试运行、验收测试和闭项。
C. 软件开发过程包括立项、需求分析、概要设计、编码/单元测试、详细设计、 集成/集成测试、系统测试、第三方测试、试运行、验收测试和闭项。
D. 软件开发过程包括立项、需求分析、概要设计、详细设计、 编码/单元测试、集成/集成测试、第三方测试、系统测试、试运行、验收测试和闭项。
【单选题】
请你指出地理信息服务平台包含哪些内容？___（难）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 地理信息服务平台包括地理信息业务数据库、地理信息空间库、地理信息地图服务、地理信息服务平台软件及支撑。
B. 地理信息服务平台包括地理信息业务数据库、数据信息空间库、地理信息地图服务、地理信息服务平台软件及支撑。
C. 地理信息服务平台包括地理信息业务数据库、地理信息空间库、数据信息地图服务、地理信息服务平台软件及支撑。
D. 地理信息服务平台包括地理信息业务数据库、地理信息空间库、地理信息地图服务、数据信息服务平台软件及支撑。
【单选题】
请你指出地理信息服务平台软件包含哪些内容？___（中）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 统一地图展示系统、地理信息服务管理系统、地理信息标准地址管理系统、标准地址关联接口。
B. 统一地图展示系统、地理信息标准地址管理系统、标准地址关联接口、地理信息应用模板。
C. 地理信息服务平台软件包括统一地图展示系统、地理信息服务管理系统、、标准地址关联接口、地理信息应用模板。
D. 地理信息服务平台软件包括统一地图展示系统、地理信息服务管理系统、地理信息标准地址管理系统、标准地址关联接口、地理信息应用模板。
【单选题】
请你指出地图信息服务平台提供的地图服务包含哪些内容？___（难）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 导航地图要素服务、透明导航地图要素服务、单位地图要素服务、水源地图要素服务、营房地图要素服务、装备地图要素服务、宣传地图要素服务、视频监控点地图要素服务。
B. 导航地图要素服务、影像地图要素服务、透明导航地图要素服务、单位地图要素服务、水源地图要素服务、营房地图要素服务、装备地图要素服务、宣传地图要素服务、视频监控点地图要素服务。
C. 导航地图要素服务、影像地图要素服务、透明导航地图要素服务、水源地图要素服务、营房地图要素服务、装备地图要素服务、宣传地图要素服务、视频监控点地图要素服务。
D. 导航地图要素服务、影像地图要素服务、透明导航地图要素服务、单位地图要素服务、水源地图要素服务、装备地图要素服务、宣传地图要素服务、视频监控点地图要素服务。
【单选题】
请你指出地理信息服务平台的部署方式？___（中）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 地理信息服务平台的统一地图展示系统和地理信息服务管理系统是部局一级部署，其它系统为部局、总队两级部署。
B. 地理信息服务平台的统一地图展示系统和地理信息服务管理系统是部局一级部署，其它系统为部局、区队两级部署。
C. 地理信息服务平台的统一地图展示系统和地理信息服务管理系统是部局一级部署，其它系统为部局、支队两级部署。
D. 地理信息服务平台的统一地图展示系统和地理信息服务管理系统是部局一级部署，其它系统为部局、中队两级部署。
【单选题】
消防综合业务平台在哪三级部署？___（易）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 部局、支队、中队
B. 部局、总队、支队
C. 部局、总队、大队
D. 部局、总队、分队
【单选题】
消防综合业务平台作为消防平台软件的组成部分，主要可以分为哪几大部分？___（中）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 身份与授权管理子系统、门户集成子系统、档案管理子系统以及电子签名签章子系统
B. 身份与授权管理子系统、办公支撑子系统、档案管理子系统以及电子签名签章子系统
C. 身份与授权管理子系统、门户集成子系统、办公支撑子系统、电子签名签章子系统
D. 身份与授权管理子系统、门户集成子系统、办公支撑子系统、档案管理子系统以及电子签名签章子系统
【单选题】
办公支撑子系统包含哪些模块？___（中）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 公文处理、个人文档、事务管理以及在线邮件
B. 个人文档、事务管理
C. 公文处理、个人文档
D. 公文处理、事务管理
【单选题】
用户管理员如何进行用户信息添加？___(易)（消防通信网络与业务系统管理）
A. 登陆系统->点击某机构->添加用户->分配帐号
B. 登陆系统->添加用户->分配帐号。
C. 登陆系统->点击某机构->添加用户->登录账户->分配帐号。
D. 登陆系统->点击某机构->分配帐号。
【单选题】
目前消防部队电视电话会议系统分为几级网络？___（难）（音视频系统与应急通信管理）
A. 一级网为公安部消防局至消防总队的电视电话会议网，二级网为消防总队至消防支队的电视电话会议网，三级网为消防总队至消防大（中）队的电视电话会议网。
B. 高级网为公安部消防局至消防总队的电视电话会议网，中级网为消防总队至消防支队的电视电话会议网，低级网为消防支队至消防大（中）队的电视电话会议网。
C. 一级网为公安部消防局至消防总队的电视电话会议网，三级网为消防总队至消防支队的电视电话会议网，二级网为消防支队至消防大（中）队的电视电话会议网。
D. 一级网为公安部消防局至消防总队的电视电话会议网，二级网为消防总队至消防支队的电视电话会议网，三级网为消防支队至消防大（中）队的电视电话会议网。
