【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法由交通运输部运输服务司负责解释。
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相关试题
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2019年7月1日起实施,有效期3年。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2018年7月1日起实施,有效期3年。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2019年7月1日起实施,有效期1年。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2016年7月1日起实施,有效期10年。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法由客运管理局运输服务司负责解释。
【判断题】
城市轨道交通运营责任部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前,将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年12月底前,将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。
【判断题】
交通运输部组织开展全国城市轨道交通服务质量分析提升工作,并视情对各地服务质量评价工作进行抽查。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循公平、公正、公开的原则。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循客观、公正、公开的原则
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、能力提升、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价4个部分
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、邮箱调查等方式开展。
【判断题】
对跨城市运营的城市轨道交通线路,由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。
【判断题】
对跨省运营的城市轨道交通线路,由线路所在城市的城市轨道交通运营主管车间按职责协商组织开展服务质量评价工作。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为单位开展。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为月份开展。
【判断题】
评价实施单位应当独立、公正、客观地开展服务质量评价
【判断题】
评价实施单位应当公平、公正、客观地开展服务质量评价。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路,自次年起开展服务质量评价。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路,自次月起开展服务质量评价。
【判断题】
开展服务质量评价时,不应影响城市轨道交通正常运营秩序。
【判断题】
开展服务质量评价时,可以影响城市轨道交通正常运营秩序。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价,加强对城市的监督指导,促进服务质量评价工作规范化开展。
【判断题】
省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价,加强对城市的监督指导,促进服务质量评价工作规范化开展。
【判断题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值1000分。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值100分。
【判断题】
城市线网服务质量得分,以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后,再根据城市线网规模进行系数调整。
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表,分值系数分别对应5、1、0.5、0。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
【判断题】
列车正点率定义:统计期内,正点列车次数与实际开行列车次数之比。
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义:统计期内,已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义:统计期内,乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
推荐试题
【多选题】
15钢筋的力学性能指标包括___
A. 屈服强度
B. 刚度
C. 抗拉强度
D. 伸长率
【多选题】
16可靠性包括___。
A. 适用性
B. 稳定性
C. 耐久性
D. 安全性
【多选题】
17影响砌体抗压强度的因素有___
A. 块材和砂浆的强度
B. 砂浆铺砌时的流动性。
C. 砌块的使用年限
D. 砌筑质量
【多选题】
18高强度螺栓连接的类型有___
A. 摩擦型
B. 承压型
C. 静力型
D. 动力型
【多选题】
19普通螺栓受剪连接的破坏形式说法错误的是___
A. 当螺栓直径较细而被连接钢材较厚时,可能发生螺栓杆剪切破坏。
B. 当螺栓直径较粗而被连接钢材较薄时,孔壁可能在螺栓杆局部承压或挤压下产生较大挤压应力和塑性变形,最终导致螺栓孔拉长,称为挤压破坏。
C. 当螺栓孔距板端距离较大时,导致板端沿最大剪应力方向剪断,称为冲剪破坏。
D. 当构件开孔较多使截面削弱较小时,可能发生构件沿净截面的强度破坏。
【多选题】
20下列墙体或部位不得留脚手眼的有___。
A. 宽度大于1m的窗间墙
B. 梁或梁垫下及其左右各500mm范围内
C. 砖砌体的门窗洞口两侧200mm和转角处450mm的范围内
D. 独立砖柱
【简答题】
某市一建筑工程公司承建了该市开发区某20层住宅楼,总建筑面积2600m2,建筑高度66.32m,全现浇钢筋混凝土剪力墙结构,地下为筏板基础。工程在外檐装修时采用的是可分段式整体提升脚手架,脚手架的全部安装升降作业,以工程分包的形式交给了该脚手架的设计单位进行。在进行降架作业时,突然两个机位的承重螺栓断裂,造成连续五个机位上的十条承重螺栓相继被剪切,楼南侧51m长的架体与支撑架脱离,自45m的高度坠落至地面,致使在架体上和地面上作业的20余名工人,除一人从架体上跳入室内幸免外,其余19人中有8人死亡,11人受伤。经调查,承重螺栓安装不合理,造成螺栓实际承受的载荷远远超过材料能够承受的载荷;脚手架整体超重,实际载荷是原设计载荷的2.7倍;施工现场管理混乱,施工设计方案与现场实际情况不符,施工队伍管理松驰。
问题:
1.请简要分析这起事故发生的原因。
2.重大事故发生后,事故发生单位应在24h内写出书面报告,并按规定逐级上报。重大事故书面报告(初报表)应包括哪些内容?
3.施工安全管理责任制中对项目经理的责任是如何规定的?
4.脚手架工程交底与验收的程序是什么?
【单选题】
【1】 某公司流动资产总额300万元,非流动资产总额350万元,流动负债总额100万元。公司资产总额应为___万元。
A. 100
B. 750
C. 250
D. 650
【单选题】
【2】工程承包方与发包方办理工程价款结算的工程造价文件是___。
A. 竣工结算
B. 投标报价
C. 竣工决算
D. 设计概算
【单选题】
【3】 按照投资的费用性质,建筑安装工程定额属于___。
A. 直接费定额
B. 直接工程费定额
C. 间接费定额
D. 措施费定额
【单选题】
【4】某企业欲投资一项目,预计2年后项目投入运营并获利,项目运营期为10年,各年净收益为500万元,每年净收益的80%可用于偿还贷款。银行贷款年利率为6%,复利计息,借款期限为6年。如运营期各年年初还款,该企业期初最大贷款额度为___。
A. 1589
B. 1685
C. 1855
D. 1976
【单选题】
【5】 对于住宅工程或不具备全面审查条件的工程,适合采用的施工图预算审查方法是___。
A. 重点审查法
B. “筛选”审查法
C. 对比审查法
D. 逐项审查法
【单选题】
【6】 同上题条件。目前该设备的价值为___元。
A. 300
B. 3000
C. 3500
D. 8000
【单选题】
【7】 在实践中,BOT项目融资模式具有很多的演变形式,其中,DBFO模式起源较早,在发达国家特别是英国高速公路建设中应用得较为普遍,其含义是___。
A. 设计-建设-融资-经营
B. 设计-建设-融资-拥有
C. 建设-拥有-经营-移交
D. 设计-建设-经营-移交
【单选题】
【8】 计算得出某建设方案的财务内部收益率为16%,若基准收益率由初始的14%调整为15%,则___。
A. 财务净现值将小于零,方案不能接受
B. 静态投资回收期将变短,方案可以接受
C. 基准收益率提高,对方案经济性不利,方案不能接受
D. 基准收益率仍小于财务内部收益率,方案可以接受
【单选题】
【10】 在项目融资中,资金的来源和形式是多样的,其作用也不尽相同。下列各项中,在项目融资中代表风险资本的是___。
A. 债务资金
B. 融资租赁
C. 股本资金
D. 准股本资金
【单选题】
【11】 某新建住宅的建筑面积为4000m2,按概算指标和地区材料预算价格等算出一般土建工程直接工程费单位造价为550元/m2,采暖工程34元/m2,给排水工程38元/m2,照明工程32元/m2。按照当地造价管理部门规定,土建工程措施费费率为8%,间接费费率15%,利润率为7%,税率为3.4%。则该工程的概算单价为___元/m2。
A. 698
B. 859.77
C. 787.1
D. 898.68
【单选题】
【12】 中央银行控制货币供给的最重要工具的是___。
A. 贴现率
B. 公开市场业务
C. 法定准备率
D. 利率
【单选题】
【13】 在项目融资中,项目直接主办人直接参与项目投资和项目管理,直接承担债务责任和项目风险,确定项目直接主办人的一般做法是___。
A. 成立一个单一目的的项目公司作为项目的直接主办人
B. 由项目发起人作为项目的直接主办人
C. 由主管政府的某一机构作为项目的直接主办人
D. 项目最大投资者作为项目的直接主办人
【单选题】
【14】 国家财政赤字是指___。
A. 政府财政欠公众的货币总量
B. 政府所欠外债的总量
C. 政府支出大于收入的差额
D. 进口总值与出口总值的差额
【单选题】
【15】 某工程公司同银行签订贷款合同,合同中有银行要求企业定期向银行提交财务报不准出售较多资产,按时纳税,限制租赁固定资产的规模等内容的条款。这些条款属表于___。
A. 一般性保护条款
B. 特殊性保护条款
C. 例行性保护条款
D. 例外性保护条款
【单选题】
【16】 建设工程项目为达到工程开工条件所发生的场地平整和对建设场地遗留的有碍施工建设的设施进行拆除清理的费用称为___。
A. 建设准备费
B. 场地准备费
C. 临时工程费
D. 场地清理费
【单选题】
【17】 A施工企业收到建设单位的预付工程款,款已存入银行。该笔业务会导致A企业的___。
A. 负债减少
B. 收入增加
C. 资产减少
D. 资产增加
【单选题】
【18】 施工企业处置不需用施工机械的净收益为6000元,此净收益属于企业的___。
【单选题】
【19】 某设备目前实际价值2500元,还可使用6年,且价值保持不变。该设备第一年的运行成本为2000元,以后每年增加300元。该设备的经济寿命为___年。
【单选题】
【1】 投标人复核了工程量表的工程并安排了进度计划以后,根据已掌握的资料和施工经验,采用了不平衡报价法,提高了部分子项的单价,相应地要降低一些子项的单价,下列选项中可作为降价对象的是___。
A. 能够早口结账收款的项目
B. 设计图纸不明确的项目
C. 预计工程量会增加的项目
D. 预计工程量会减少的项目
【单选题】
【2】 下列时间中应计入定额时间的是___。
A. 抹灰工抹灰时补上偶然遗留的墙洞
B. 材料供应不及时引起的停工时间
C. 重砌质量不合格的墙体
D. 工作班开始和午休后的迟到
【单选题】
【3】 出口信贷是进出口信贷银行对向本国的出口商或网外的进口商发放的中长期贷款,给予资金融通以促进本国大型机械设备或成套项目的出口。与一般的商业贷款相比,出口信贷的特点是___。
A. 期限长,利率高
B. 期限长,利率低
C. 期限短,利率高
D. 期限短,利率低
【单选题】
【4】 2007年,我国居民消费价格比上年上涨4.8%.其中食品价格上涨12.3%。商品零售价格上涨3.8%。固定资产投资价格上涨3.9%。工业品出厂价格上涨3.1%,其中生产资料价格上涨3.2%,生活资料价格上涨2.8%。原材料、燃料、动力购进价格上涨4.4%农产品生产价格上涨18.5%。针对这种现状,中央银行可采取的措施是___。
A. 降低利率
B. 卖出国库券
C. 降低法定准备率
D. 降低贴现率
【单选题】
【5】 为弥补企业任务不足.以追求边际效益为目标的投标报价策略,属于___。
A. 生存策略
B. 补偿策略
C. 竞争策略
D. 盈利策略
【单选题】
【6】 下列方法中,不属于施工图预算审查方法的是___。
A. 分项详细法
B. 逐项审查法
C. 对比审查法
D. 重点审查法
【单选题】
【7】 标价的动态分析是假定某些因素发生变化,测算标价的变化幅度,特别是这些变化对如下费用项目的影响___。
A. 风险费
B. 目标利润
C. 直接费
D. 保险费
【单选题】
【8】 价值工程是一门___的管理技术。
A. 系统分析功能与成本之间、效益与费用之间关系,保证功能而降低成本
B. 通过降低加工费用达到降低成本
C. 从结果分析问题原因帮助消除不良产品达到降低成本
D. 通过分析价值与成本之间关系达到降低成本
【单选题】
【9】 某项目的基准收益率i0=14%,其净现值NPV=18.8万元。现为了计算其内部收益率,分别用i1=13%,i2=16%,i3=17%进行试算,得出NPV1=33.2万元,NPV2=-6.1万元,NPV3=10.8万元。则采用内插法求得的最接近精确解的内部收益率为___。
A. 15.31%
B. 15.51%
C. 15.53%
D. 15.91%
【单选题】
【10】 下列费用中,不属于建设工程项目总投资中的设备工器具购置费的是___
A. 建设单位购置的数控机床所需的费用
B. 施工单位购置的挖掘机所需的费用
C. 扩建项目配置的首套工器具所需的费用
D. 新建项目配置的生产家具所需的费用
【单选题】
【11】 贴现率政策是货币政策中的一项重要工具,贴现率是指___。
A. 商业银行向其客户的借款利率
B. 政府向商业银行的借款利率
C. 商业银行向中央银行的借款利率
D. 商业银行向客户贷款的利率
【单选题】
【12】 在设备更新方案比选中,由于新设备方案的寿命与旧设备方案的寿命在大多数情况下是不等的,所以设备更新方案的比选不能采用的指标是___。
A. 净年值
B. 年成本
C. 净现值
D. 等值年度费用
【单选题】
【13】 与传统融资方式相比,项目融资的结构更加复杂,参与者也更多。在项目融资的诸多参与者中,银行作为贷款人,它更关注的是___。
A. 项目发起人自身的资信
B. 项目在贷款期间能产生多少现金流量用于偿还贷款
C. 项目的投资规模
D. 项目建设期间的长短
【单选题】
【14】 某施下企业本期财务费用100万元,管理费用200万元,所得税费用500万元。企业当期期间费用应为___万元。
A. 300
B. 600
C. 700
D. 800
【单选题】
【15】 国际工程投标总报价中,分包工程费包括分包价和___。
A. 风险费
B. 现场管理费
C. 总包管理费和利润
D. 总部管理费