【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【多选题】
商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉，___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
【多选题】
不出售无___、（BCD ）、（BCD ）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 生产部门
B. 生产单位
C. 生产日期
D. 保质期
【多选题】
高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时，不影响座椅（AC ），高度不超过座椅。
A. 最后一排
B. 大件行李处
C. 前倾
D. 后倾
【多选题】
利用高铁确认列车运输时，可使用纸箱、集装袋等集装容器；集装件可码放在___等位置，但不码放在座椅上。
A. 大件行李处
B. 通过台
C. 车厢过道
D. 座椅间隔处
【多选题】
列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件___等状况。
【多选题】
具备___及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
【多选题】
动车组列车管理制度健全，___。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
A. 有检查
B. 有考核
C. 有记载
D. 有分析
【多选题】
按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。
A. 防火档案
B. 铁路电报
C. 客运记录
D. 车内补票移交报告
【多选题】
各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，___。
A. 有监督
B. 有检查
C. 有考核
D. 有考试
【多选题】
业务办理符合规定，___填写规范、内容准确、完整清晰。
【多选题】
动车组___应严格执行作业标准和乘务纪律，工作中不准在旅客车厢和餐车占用座位休息，非就餐时间不得在餐车逗留、会客。
【多选题】
动车组列车班组出乘前列车长要收缴列车员___。
A. 上岗证
B. 手机
C. 烟火
D. 健康证
【多选题】
动车组列车班组出乘前列车长要检查列车员___。
【多选题】
班组接车后，与___办理业务交接,做到交接清楚全面。
A. 质检员
B. 交班列车长
C. 保洁
D. 随车机械师
【多选题】
班组接车后，检查餐售等人员___情况，收缴烟火，统一保管并做好登记。
A. 着装
B. 证件
C. 手机收缴
D. 备品
【多选题】
班组接车后，检查列车出库卫生保洁质量及___定位情况;确认列车满水情况。
A. 易耗品
B. 清扫工具
C. 商品
D. 备品
【多选题】
列车长要与___车厢的列车员确认饮品、休闲食品和专项服务备品领取数量,与餐车长签字交接。
【多选题】
动车组列车开车后，列车长要确认___的播放及显示内容准确、音量适中、播放及时。
【多选题】
检查车门、翻板、各柜门锁闭状态;检查行李架、衣帽钩、大件物品摆放及商品、高铁快件堆码情况;巡视电茶炉、卫生间等部位,做到设备良好,___。
A. 通道畅通
B. 卫生整洁
C. 备品充足
D. 温度适宜
【多选题】
列车长要规范列车员作业行为, 发现问题及时___,并在列车长工作手册内填记,签字确认。
【多选题】
遇自动播报故障时,及时___。
A. 重启设备
B. 人工广播
C. 人工宣传
D. 通知机械师
【多选题】
动车组列车员接车后,检查___情况。
A. 设备设施
B. 卫生质量
C. 易耗品、清扫工具定位
D. 上水
【多选题】
动车组列车员途中核对席位,统计乘车人数,对持电子票旅客乘车信息进行核实,发现___的人员,及时引导,并报告列车长。
A. 无票
B. 挂失补
C. 乘车条件不符
D. 越站
【多选题】
动车组列车员要加强运行途中车内整容,对空余座位的小桌板、___等及时复位
A. 遮光帘(幕)
B. 杂志
C. 座椅扶手
D. 脚蹬
【多选题】
动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供___。
A. 餐食
B. 饮品
C. 休闲食品
D. 专项服务备品
【多选题】
动车组列车员要为特、一等座旅客免费提供___。
A. 餐食
B. 饮品
C. 休闲食品
D. 专项服务备品
推荐试题
【单选题】
一般情况下ODN采用一次分光集中放置，将光分路器集中安装在光分路箱(室内型或室外型)内；当MDU分布较为分散或驻地网光缆纤芯数量不足时，可以采用?（ ）方式。___
A. 二级分光
B. 三级分光
C. 一极分光
D. 四级分光
E.
F.
【单选题】
网管服务器启动异常，无法正常完成启动的原因最可能是下列（ ）___
A. 网元设备状况异常
B. 客户端没有启动
C. 网络中有重名计算机
D. 电脑硬件故障
E.
F.
【单选题】
一个B类网络，有5位掩码加入缺省掩码用来划分子网，每个子网最多（ ）台主机___
A. 510
B. 512
C. 1022
D. 2046
E.
F.
【单选题】
一个domain中的System ID必须有相同的长度,是正确的么？ ___
【单选题】
一个Excel工作簿___
A. 只包括一个工作表
B. 只包括一个工作表和一个统计图
C. 最多包括三个工表
D. 包括l～225个工作表
E.
F.
【单选题】
一个Excel工作表最大的行号为( ) ___
A. 28
B. 256
C. 1024
D. 65536
E.
F.
【单选题】
一个Excel应用文档就是( )___
A. 一个工作表
B. 一个工作表和一个统计图
C. 一个工作簿
D. 若干个工作簿
E.
F.
【单选题】
一个VLAN可以称为是下面中的哪一个（ ）___
A. 广播域
B. 冲突域
C. 广播域和冲突域
D. 域名
E.
F.
【单选题】
当路由器接收的报文的目的 IP 地址在路由表中没有匹配的表项时，采取的策略是（ ）___
A. 丢掉该报文
B. 将该报文分片
C. 转发该报文
D. 如果缺省路由存在则按照缺省路由转发，否则丢弃
E.
F.
【单选题】
一个VLAN可以看作是一个（ ）___
A. 阻塞域
B. 冲突域
C. 广播域
D. 管理域
E.
F.
【单选题】
一个包含有华为等多厂商设备的交换网络，其VLAN中Trunk的标记一般应选___
A. IEEE 802.1Q
B. ISL
C. VLT
D. 以上都可以
E.
F.
【单选题】
一个工作表中的第5列编号为( ) ___
A. 5
B. E5
C. 5E
D. E
E.
F.
【单选题】
中兴F601支持以下哪种接口.（ ）___
A. WLAN
B. GE
C. E1
D. POTS
E.
F.
【单选题】
一个交换机收到数据包后首先进行的操作是( ) ___
A. 进行源MAC地址学习
B. 上送CPU查找路由表获得下一跳地址
C. 根据数据报文中的目的MAC地址查找MAC地址表
D. 用自己的MAC地址替换数据报文的目的MAC地址
E.
F.
【单选题】
一卡通系统使用CPU卡时，为了使系统更安全，通常各类终端设备中应内嵌___
A. 密钥母卡
B. PSAM卡
C. ID卡
D. SIMPASS卡
E.
F.
【单选题】
一台IP 地址为10.110.9.113/21主机在启动时发出的广播IP是（）___
A. 10.110.9.255
B. 10.110.15.255
C. 10.110.255.255
D. 10.255.255.255
E.
F.
【单选题】
一台PC申请了账号并采用ppp拨号方式接入CMNET后，该PC___
A. 拥有独立的IP地址
B. 没有独立的IP地址
C. 拥有固定的IP地址
D. 拥有移动公司主机的IP地址
E.
F.
【单选题】
一条短信通过短信网关提交到业务侧，网关首先写一条（ ），该条消息成功与否，在62话单中消息状态字段将赋值表示其状态，成功则为0，非0则失败，并产生相应的错误代码。___
A. MI话单
B. 62话单（MO话单）
C. 60话单（MT话单）
D. 61话单
E.
F.
【单选题】
一位系统管理员在安装Windows Server 2003的过程中，在安装向导的网络设置页面中选择了典型设置，那么当服务器安装完成后将其连接到公司的网络，它的IP地址会（ ）。（选择一项）___
A. 是192.168.0.1
B. 从公司的DHCP服务器自动获得
C. 是0.0.0.0
D. 是192.168.0.0/16网段的随机IP地址
E.
F.
【单选题】
依据《安全生产法》的规定，生产经营单位的建设项目的安全设施必须做到三同时，即生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程（ ）___
A. 同时勘察、同时设计、同时施工
B. 同时施工、同时投入生产和使用
C. 同时设计、同时施工、同时投入生产和使用
D. 同时审批、同时设计、同时施工
E.
F.
【单选题】
当桥接收的分组的目的MAC地址，在桥的映射表中没有对应的表项时，采取的策略是()___
A. 其他选项都不对
B. 将该分组分片
C. 丢掉该分组
D. 向其他端口广播该分组
E.
F.
【单选题】
移动公司集团专线业务维护的目标是确保___
A. 移动公司网络正常
B. 客户内网正常
C. 客户能正常使用移动公司提供的服务
D. 以上都不是
E.
F.
【单选题】
移动网络无线技术GSM对于时钟频率精度的要求和时间同步的要求分别为（ ）___
A. 0.05ppm 3us
B. 0.05ppm 1.5us
C. 0.05ppm 1us
D. 0.05ppm NA
E.
F.
【单选题】
802.11、802.11b、802.11a、 802.11b 、802.11n的最高理论数率分别为（ ）___
A. 2Mbps、11 Mbps、 54 Mbps 、128 Mbps、300 Mbps
B. 2Mbps、11 Mbps、 54 Mbps 、128 Mbps、4500 Mbps
C. 2Mbps、11 Mbps、 54 Mbps 、54 Mbps、300 Mbps
D. 2Mbps、11 Mbps、 54 Mbps 、54 Mbps、600 Mbps
E.
F.
【单选题】
WDM系统是_____在波长段内使用（）___
A. 850nm
B. 1310n
C. 1550nm
D. 1532nm
E.
F.
【单选题】
网管服务中用于otnmping的是哪个服务（ ）___
A. manager2.exe
B. monitor.exe
C. dtserver.exe
D. dtdumper.exe
E.
F.
【单选题】
已知某个网络的掩码是255.255.248.0，那么下面属于同一网段的是（ ）___
A. 10.76.129.21和10.76.137.1
B. 10.33.23.2和10.33.31.1
C. 10.52.57.34和10.52.62.2
D. 10.110.16.1和10.110.25.1
E.
F.
【单选题】
以太网OAM三种检测机制不包括以下哪种（ ）___
A. CC
B. LT
C. LB
D. FFD
E.
F.
【单选题】
以太网交换机的每一个端口可以看做一个（ ）___
A. 冲突域
B. 广播域
C. 管理域
D. 阻塞域
E.
F.
【单选题】
以太网交换机端口A配置成10/100M自协商工作状态，与10/100M自协商网卡连接，自协商过程结束后端口A的工作状态： ___
A. 10M半双工
B. 10M全双工
C. 100M半双工
D. 100M全双工
E.
F.
【单选题】
以太网透传电路，客户对接设备均为二层交换机，以下哪项表述是正确的___
A. 测试点只能选择在总部
B. B.只能在总部采用查端口法进行故障排除
C. C.可在分支进行挂表
D. D.不能在总部进行挂表测试
E.
F.
【单选题】
以太网网段中的主机发生冲突时，为何要在尝试传输帧之前随机延迟？ ___
A. 随机延迟旨在确保无冲突链路
B. 每台设备的随机延迟值由制造商指定。
C. 网络设备厂商之间无法就标准的延迟值达成一致。
D. 延迟有助于防止站点在传输期间再次发生冲突。
E.
F.
【单选题】
以太网无源光网络（EPON）是一种采用（ ）结构的单纤双向光接入网络___
A. 点到点
B. 点到多点
C. 环形
D. 总线型
E.
F.
【单选题】
以太网中，是根据（ ）地址来区分不同的设备的.___
A. IP地址
B. LLC地址
C. IPX地址
D. MAC地址
E.
F.
【单选题】
PPP中的NCP（网络控制协议）实现以下哪种功能（ ）___
A. 把分组转变成信元
B. 建立连接
C. 建立链路
D. 封装多种协议
E.
F.
【单选题】
电子邮件应用程序实现SMTP的主要目的是（）___
A. A.服务攻击
B. B.反射攻击
C. C.拒绝服务攻击
D. D.重放攻击
E.
F.
【单选题】
网管服务中用于向设备采集数据的是哪个服务（ ）___
A. manager2.exe
B. monitor.exe
C. dtserver.exe
D. dtdumper.exe
E.
F.
【单选题】
以太网自动协商的主要功能就是使物理链路两端的设备通过交互信息自动选择同样的工作参数。自动协商的内容主要包括( )、运行速率以及流控等参数. ___
A. IP地址
B. 物理介质
C. VLAN ID
D. 双工模式
E.
F.
【单选题】
以下DSP参数与传真业务无关的是( )___
A. 回音抑制
B. 静音压缩
C. 抖动增益
D. 语音编码方式
E.
F.
【单选题】
以下IP组播MAC地址描述正确的是（ ）___
A. MAC地址只有高24位固定
B. 32位IP组播地址空间映射到MAC地址的低32位
C. IP组播地址中低28位空间映射到MAC地址的低28位
D. IP组播地址中低23位映射到MAC地址的低23位
E.
F.
