【多选题】
不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
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【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。
A. 18℃～20℃
B. 26℃～28℃
C. 18℃～22℃
D. 24℃～28℃
【多选题】
广播___，不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉，___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
【多选题】
不出售无___、（BCD ）、（BCD ）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 生产部门
B. 生产单位
C. 生产日期
D. 保质期
【多选题】
高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时，不影响座椅（AC ），高度不超过座椅。
A. 最后一排
B. 大件行李处
C. 前倾
D. 后倾
【多选题】
利用高铁确认列车运输时，可使用纸箱、集装袋等集装容器；集装件可码放在___等位置，但不码放在座椅上。
A. 大件行李处
B. 通过台
C. 车厢过道
D. 座椅间隔处
【多选题】
列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件___等状况。
【多选题】
具备___及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
【多选题】
动车组列车管理制度健全，___。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
A. 有检查
B. 有考核
C. 有记载
D. 有分析
【多选题】
按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。
A. 防火档案
B. 铁路电报
C. 客运记录
D. 车内补票移交报告
【多选题】
各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，___。
A. 有监督
B. 有检查
C. 有考核
D. 有考试
【多选题】
业务办理符合规定，___填写规范、内容准确、完整清晰。
【多选题】
动车组___应严格执行作业标准和乘务纪律，工作中不准在旅客车厢和餐车占用座位休息，非就餐时间不得在餐车逗留、会客。
【多选题】
动车组列车班组出乘前列车长要收缴列车员___。
A. 上岗证
B. 手机
C. 烟火
D. 健康证
【多选题】
动车组列车班组出乘前列车长要检查列车员___。
【多选题】
班组接车后，与___办理业务交接,做到交接清楚全面。
A. 质检员
B. 交班列车长
C. 保洁
D. 随车机械师
【多选题】
班组接车后，检查餐售等人员___情况，收缴烟火，统一保管并做好登记。
A. 着装
B. 证件
C. 手机收缴
D. 备品
【多选题】
班组接车后，检查列车出库卫生保洁质量及___定位情况;确认列车满水情况。
A. 易耗品
B. 清扫工具
C. 商品
D. 备品
【多选题】
列车长要与___车厢的列车员确认饮品、休闲食品和专项服务备品领取数量,与餐车长签字交接。
【多选题】
动车组列车开车后，列车长要确认___的播放及显示内容准确、音量适中、播放及时。
【多选题】
检查车门、翻板、各柜门锁闭状态;检查行李架、衣帽钩、大件物品摆放及商品、高铁快件堆码情况;巡视电茶炉、卫生间等部位,做到设备良好,___。
A. 通道畅通
B. 卫生整洁
C. 备品充足
D. 温度适宜
【多选题】
列车长要规范列车员作业行为, 发现问题及时___,并在列车长工作手册内填记,签字确认。
【多选题】
遇自动播报故障时,及时___。
A. 重启设备
B. 人工广播
C. 人工宣传
D. 通知机械师
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【单选题】
米德冲突分析的是___
A. 固定汇率制下，失业与经常账户逆差并存或通货膨胀与经常账户顺差并存两种经济状况下的政策困境
B. 固定汇率制下，失业与经常账户逆差并存或通货膨胀与经常账户逆差并存两种经济状况下的政策困境
C. 浮动汇率制下，资本自由流动和货币政策自主性之间的政策冲突
D. 固定汇率制下,资本自由流动和货币政策自主性之间的政策冲突
【单选题】
属于选择性货币政策工具的是___
A. 法定存款准备金政策
B. 再贴现政策
C. 公开市场业务
D. 证券市场信用控制
【单选题】
银团贷款的组织者或安排者称为________ ___
A. 代理行
B. 参加行
C. 牵头行
D. 经理行
【单选题】
用________计算的GDP可以反映一国或地区的经济发展规模___
A. 不变价格
B. 现行价格
C. 单位价格
D. 计划价格
【单选题】
货币政策中介变量发生变化后到目标变量发生变化之间的所经历的时间叫做___
A. 操作时滞
B. 内部时滞
C. 市场时滞
D. 决策时滞
【单选题】
所谓均衡价格，是指___
A. 供给和需求相等时的价格
B. 不会变动的价格
C. 供给量和需求量相等时的价格
D. 成交价格
【单选题】
一种商品的需求曲线向右移动的原因可能是___
A. 替代品价格上升，或互补品价格下降
B. 替代品或者互补品的价格上升
C. 替代品价格下降，或互补品价格上升
D. 替代品或者互补品
【单选题】
当一国中央银行在公开市场上买入外币债券时，在资产组合分析法下，会导致本币利率和汇率发生以下变化__________
A. 下降/升值
B. 下降/贬值
C. 上升/不变
D. 上升/贬值
【单选题】
垄断企业在利润最大化时，其价格___
A. 一定小于边际成本
B. 一定等于边际成本
C. 一定大于边际成本
D. 可能等于或小于但是不会大于边际成本
【单选题】
生产函数可以告诉我们的是，企业___
A. 生产既定产量的费用是什么
B. 利润最大化产量
C. 使货币成本最低的要素组合
D. 生产既定产量的生产要素的各种组合
【单选题】
假定其他条件不变，需求弹性（绝对值）越大，则___
A. 消费者负担的税收越多
B. 生产者负担的税收越多
C. 生产者收益越大
D. 税收负担可能增加也可能减少，要看对谁课税
【单选题】
今年美国在华公司的销售收入增加，那么以下情形不成立的是___
A. 美国的GDP增加
B. 中国的GDP增加
C. 美国的GNP增加
D. 美国的消费增加
【单选题】
如果美联储旨在使用货币政策将失业率降低2个百分点，那么___
A. 潜在GDP会增加
B. 投资会下降
C. 居民消费会下降
D. 短期通货膨胀会发生
【单选题】
商业周期中会出现___
A. 利率下降
B. 基本生活费下降
C. 潜在GDP下降
D. 摩擦失业增加
【单选题】
财政政策的失效表现在___
A. 居民改变消费倾向
B. 私人投资减少
C. 公共投资减少
D. 居民储蓄减少
【单选题】
在新古典增长理论中___
A. 没有技术进步，资本深化将停止
B. 资本转化不变
C. 劳动与资本不能互相替代
D. 资本与劳动决定经济增长
【单选题】
第一还款来源是指________ ___
A. 借款人的资产变现收入
B. 借款人的正常经营收入
C. 借款人的担保变现收入
D. 借款人的对外筹资
【单选题】
在固定汇率制度下___
A. 利率上升不会引起国外资本流入
B. 货币政策未必有效
C. 财政政策未必有效
D. 利率与国际收支无关
【单选题】
下列说法哪一个是正确的？（Ⅰ）风险厌恶投资者拒绝公平游戏的投资（Ⅱ）风险中性的投资者只通过预期收益来评价风险资产（Ⅲ）风险厌恶的投资者只通过风险来评价风险资产（Ⅳ）风险喜好者不参与公平游戏___
A. 只有（Ⅰ）
B. 只有（Ⅱ）
C. 只有（Ⅰ）和（Ⅱ）
D. 只有（Ⅱ）和（Ⅲ）
【单选题】
当发生下列哪种情况时，债券会打折出售？___
A. 息票利率高于现行收益率，现行收益率高于到期收益率
B. 息票利率高于到期收益率
C. 息票利率低于现行收益率，现行收益率高于到期收益率
D. 息票利率低于现行收益率，现行收益率低于到期收益率
【单选题】
债券的久期一般都随的增加而增加___
A. 到期收益率
B. 息票率
C. 到期时间
D. 以上各项均正确
【单选题】
根据看跌期权与看涨期权评价理论，一张无红利分派股票的欧式看跌期权的价值等于___
A. 看涨期权价格加上当前的执行价格加上股价
B. 看涨期权价格加上当前的执行价格减去股价
C. 当前股价减去执行价格减去看涨期权价格
D. 当前股价加上执行价格减去看涨期权价格
【单选题】
假定中国资本市场开放，人民币可以自由兑换。如果利率提高，导致人民币相对美元升值，那么___
A. 中国采取的是固定汇率制度
B. 中国采取的是自由汇率制度
C. 中国的出口会增加
D. 中国的进口会增加
【单选题】
银行通过下列哪种活动创造货币？___
A. 减少超额准备
B. 从央行购买政府债券
C. 从贷款中获得收益
D. 为客户提供转帐服务
【单选题】
从一个中国企业的角度看，下列情况中，哪一种没有外汇风险？___
A. 有100万美元的应收账款
B. 买入3个月期10亿日元，用于支付3个月后到期的进口信贷
C. 一笔价值200万欧元的贷款
D. 一笔6个月到期、价值1000万美元的存款，和一笔同样期限、价值500万美元的应付账款
【单选题】
下列机构中不属于世界银行集团的是___
A. 国际复兴开发银行
B. 国际开发协会
C. 国际金融公司
D. 国际清算银行
【单选题】
经济周期有三种类型，其中现实生活人们最关注的是___________
A. 短周期
B. 长周期
C. 中周期
D. 全周期
【单选题】
消费者选择提前消费或延迟消费，与无直接关系．___
A. 消费者偏好
B. 消费者剩余
C. 消费者对未来的预期收入
D. 市场利率状况
【单选题】
资本流出是指本国资本流到外国，它表示_______，因此应记入国际收支平衡表的__________
A. 外国对本国的负债减少/借方
B. 本国对外国的负债增加/借方
C. 外国在本国的资产增加/贷方
D. 外国在本国的资产减少/贷方
【单选题】
国际储备的币种管理应遵循的主要原则是__________
A. 流动性、方便性、普遍接受性
B. 可得性、流动性、普遍接受性
C. 自由兑换性、普遍接受性、可偿性
D. 可得性、自由兑换性、保值性
【单选题】
下列因素中不影响可贷资金的供给。___
A. 政府财政赤字
B. 家庭储蓄
C. 中央银行的货币供给
D. 利用外资
【单选题】
若一国货币汇率低估，往往会出现__________
A. 外汇供给增加，外汇需求减少，国际收支顺差
B. 外汇供给减少，外汇需求增加，国际收支逆差
C. 外汇供给增加，外汇需求减少，国际收支逆差
D. 外汇供给减少，外汇需求增加，国际收支顺差
【单选题】
使用贷款风险分类法对贷款质量进行分类，实际上是判断借款人及时足额归还贷款本息的________ ___
A. 时间性
B. 意愿性
C. 可能性
D. 可行性
【单选题】
流通中的现钞是___
A. 商业银行的资产
B. 商业银行的负债
C. 中央银行的资产
D. 中央银行的负债
【单选题】
中央银行间接信用指导的方法有___
A. 信用配额
B. 存贷款最高利率限制
C. 窗口指导
D. 直接干预
【单选题】
下列各项中并不是金融压抑的表现。___
A. 利率限制
B. 信贷配额
C. 金融监管
D. 金融资产单调
【单选题】
下列各项中最能体现中央银行是“银行的银行”的是___
A. 集中存款准备金
B. 发行货币
C. 代理国库
D. 最后贷款人
【单选题】
投资收益应记入一国国际收支平衡表的___
A. 贸易账户
B. 转移账户
C. 经常账户
D. 资本账户
【单选题】
当一国处于通货膨胀和国际收支逆差的经济状况时，应采用的政策搭配___
A. 紧缩国内支出，本币升值
B. 扩张国内支出，本币升值
C. 紧缩国内支出，本币贬值
D. 扩张国内支出，本币贬值
【单选题】
在一个资本可以自由流通的开放经济中，当其他条件不变时，紧缩性的货币政策将导致。___
A. 产出下降和本国货币升值
B. 产出上升和本国货币贬值
C. 产出上升和本国货币升值
D. 产出下降和本国货币贬值
