【多选题】
以下关于IP雷达使用正确的是：___
A. 打开IP雷达软件，点击程序查看所有联网程序的详细数据
B. 点击流量统计，显示各种数据的前10位排名
C. 点击网络连接，显示程序名称、IP地址和端口，以及对方的IP地址和端口等讯息
D. 点击TCP流量，显示远程IP地址、远程端口、物理地址、上传、下载字节，以及运行的程序
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【多选题】
以下关于解决宽带用户拨号上网时出现691错误代码的问题正确的是：___
A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。
B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。
C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。
D. 启用网卡，并进行拨号测试
【多选题】
以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是：___
A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置
B. 当选择DHCP时，保存退出即可
C. 当选择静态IP时，输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后，点击保存，当提示连接成功后，点击确认键进行上线
D. 选择对应的热点，输入密码连接
【多选题】
以下哪些GPON的组成部分（）。___
A. 光线路终端OLT
B. 光网络单元/光网络终端（ONU/ONT）
C. 光纤分配网ODN
D. 光电转换器electroopticaldevice
【多选题】
以下属于光缆线路设备的是（）。___
A. 光缆线路：各种敷设方式的通信光缆
B. 管道设备：管道，人孔和手孔等
C. 杆路设备：电杆，电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等。
D. 附属设备：标志牌，宣传牌；光缆线路自动监测系统；防雷设备以及光缆交接箱等
【多选题】
以下属于上门服务规范的是：___
A. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表
B. 主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。
C. 经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。
D. 如上门时用户不在家，下次直接上门。
【多选题】
以下属于设备的拔盘操作及拔插尾纤的注意事项的是（）。___
A. 带绝缘手套
B. 不要轻易触模裸光纤
C. 操作光设备时应注意保护眼睛
D. 戴防静电手环
【多选题】
以下应用程序中，基于TCP协议的有（）。___
A. Ping
B. Telnet
C. FTP
D. SNMP
【多选题】
雨天安全行车的注意事项是（）。___
A. 减速
B. 慢行
C. 保持车距
D. 观察行人
【多选题】
在Windows系统的DOS命令主要有（）。___
A. TRACERT
B. IPCONFIG
C. PING
D. NETSTAT
【多选题】
在网络故障检测中，哪些工具可以帮助用来检测连通性？（）。___
A. PING
B. TRACEROUTE
C. IPCONFIG
D. SHOWVERSION
【多选题】
在一个网络中，一台主机的IP地址为：192.168.10.76，子网掩码为：255.255.255.224，在这个网段中，哪些地址可以分配给主机？()___
A. 192.168.10.64
B. 192.168.10.65
C. 192.168.10.94
D. 192.168.10.95
【多选题】
在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有（）。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
掌上家客APP的信息查询功能有（）。___
A. 用户信息查询
B. 设备信息查询
C. 上网日志查询
D. 光功率查询
【多选题】
掌上家客APP能接收（）工单。___
A. 开通待办
B. 投诉
C. 故障
D. 工程挂测
【多选题】
掌上家客APP有下列（）功能。___
A. 工单接收处理
B. 信息查询
C. 工具集
D. 终端调拨
【多选题】
装维人员不可擅自（）电气设备。切勿用电线代替插头。___
【多选题】
装维人员的仪容仪表有哪些要求___
A. 不留长发
B. 工装整洁干净
C. 身体无异味
D. 不留长指甲
【多选题】
装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品？___
A. 工作牌
B. 工作服
C. 电锤
D. 红光笔
【多选题】
装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些___
A. 不吸烟
B. 不吃东西
C. 不接受客户的馈赠物品
D. 随意挪到他处桌椅
【多选题】
在下列（）地点工作，必须设立安全警示标志。___
A. 公路转弯处
B. 车辆通行处
C. 电缆接头处
D. 街道拐角
【多选题】
装维人员在维护过程中需注意设备安全，应做到（）。___
A. 严禁踩踏设备
B. 严禁破坏设备机柜
C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理
D. 不能当场处理的必须立即上报
【多选题】
雷雨天气，不得在孤立的（）下躲避。___
【多选题】
在地下室、车库作业时，需采取（）安全防护措施。___
A. 穿戴个人防护用品
B. 穿反光马甲
C. 施工区域设置安全围挡和警示标识
D. 不要在停放的车辆正上方作业
【多选题】
下列（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___
【多选题】
装维人员与客户交谈时应注意（）服务礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉
C. 有话让客户先说
D. 对己方工作意见表述清晰
【多选题】
装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。___
A. 不打与工作无关或非紧急重要电话
B. 如确需打电话，需取得客户同意
C. 放低声音
D. 简短通话
【多选题】
服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。___
A. 站在扶手右侧
B. 先出后进
C. 超载时强行挤入
D. 手扶电梯尽量不并行
【多选题】
装维人员出入房门时正确的做法是（）。___
A. 直接进入
B. 听到应答再进入房间
C. 开关门动作要轻
D. 严禁粗暴
【多选题】
装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。___
A. 称谓恰当
B. 用词准确
C. 语意明确
D. 语气亲切
【多选题】
装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。___
A. 善于赞美与感谢
B. 不乱用术语
C. 避免使用否定语
D. 多用肯定语
【多选题】
装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。___
【多选题】
男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。___
A. 金项链
B. 金戒指
C. 佛珠手串
D. 手表
【多选题】
装维人员在服务过程中不得出现下列（）行为。___
A. 外露纹身
B. 随地吐痰
C. 抽烟
D. 嚼口香糖
【多选题】
装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。___
A. 赤脚进入
B. 只穿袜子进入
C. 穿客户提供的拖鞋
D. 穿聚类单位提供的拖鞋
【多选题】
在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。___
A. 伸懒腰
B. 挖耳鼻
C. 嚼口香糖
D. 吹口哨
【多选题】
装维人员上门服务前应（）。___
A. 主动与客户预约上门时间
B. 了解客户是否有网卡
C. 电脑软硬件配置情况
D. 按时上门服务
【多选题】
装维人员在入座时应（）。___
A. 保持平稳
B. 保持轻松
C. 避免座椅发出声响
D. 动作迅速
【多选题】
装维人员的头发应（）。___
A. 定期修剪
B. 不得染发
C. 不得烫发
D. 不留长发
【多选题】
装维作业结束后，装维人员应（）。___
A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C. 防止再次污染客户场所
D. 将垃圾袋带离现场
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【单选题】
下列选项中，正确运用了人际交往的基本方法和技巧的是___
A. 时刻提防，猜疑他人
B. 冷漠严肃，不苟言笑
C. 宽容待人，诙谐幽默
D. 尽量拉近人际空间距离
【单选题】
“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”这句话说明___
A. 自然属性是人的本质属性
B. 社会属性是人的本质属性
C. 自然属性和社会属性都是人的本质属性
D. 自然属性和社会属性都不是人的本质属性
【单选题】
人生观的作用主要通过人生目的、人生态度、人生价值三个方面体现出来。人生目的回答人为什么活着，人生态度表明人应当怎样对待生活，人生价值判断什么样的人生才有意义。这三个方面互相联系、互相制约，其中居于核心地位的是___
A. 人生目的
B. 人生态度
C. 人生价值
D. 人生价值观
【单选题】
在人生旅途中，既可能遇到顺境，也可能遇到逆境。对待顺境的正确态度是___
A. 麻痹大意，得意忘形
B. 居安思危，自制自励
C. 怨无尤人，自暴自弃
D. 玩事不恭，虚度光阴
【单选题】
“个人的抱负不可能孤立地实现，只有把它同时代和人民的要求紧密结合起来，用自己的知识和本领为祖国、为人民服务，才能使自身价值得到充分实现。如果脱离时代、脱离人民，必将一事无成。”这段话的意思是___
A. 不实现个人抱负，就不会创造社会价值
B. 实现自我价值是因，创造社会价值是果
C. 社会价值的创造过程与自我价值的实现过程是不相关的
D. 人生的自我价值必须与社会价值相结合，并通过社会价值表现出来
【单选题】
人生态度主要回答 ___
A. 人为什么活着
B. 世界的本源是什么
C. 人应当怎样对待生活
D. 什么样的人生才有意义
【单选题】
把追求金钱作为人生的至高目的，认为金钱可以主宰一切的错误人生观是 ___
A. 享乐主义的人生观
B. 禁欲主义的人生观
C. 拜金主义的人生观
D. 极端个人主义的人生观
【单选题】
人生的根本价值在于 ___
A. 个人的自我实现
B. 社会对个人的尊重和满足
C. 个人的实践对于自身的意义
D. 个人的实践对于社会和他人的意义
【单选题】
马克思说：“人们只有为同时代人的完美、为他们的幸福而工作，才能使自己也达到完美。如果一个人只为自己劳动，他也许能成为著名学者、大哲人、卓越诗人，然而他永远不能成为完美无疵的伟大人物。”这句话表达的意思是___
A. 人生的自我价值和社会价值是矛盾的、对立的
B. 人生的社会价值是实现人生的自我价值的基础
C. 人生的自我价值是个体生存和发展的必要条件
D. 自觉提高自我的主体素质和能力是实现人生价值的根本途径
【单选题】
一个健康的人，不仅要有健康的生理，而且要有良好的心理，即所谓“身心健康”。下列选项中，反映心理健康状况的是___
A. 身体发育匀称
B. 生理功能状态良好
C. 有强壮的体力和体魄
D. 经常保持愉快的心境
【单选题】
在人际交往中，由于性格、经历、文化、修养等个性差异的存在，产生矛盾是难以避免的。这就要求人们在交往中求同存异，互相包涵。这说明，在人际交往中应当遵循___
A. 诚信原则
B. 平等原则
C. 互助原则
D. 宽容原则
【单选题】
人的生活实践对于社会、他人和自身需要的满足，或对于社会、他人和自身所具有的意义，称为___
A. 人生目的
B. 人生态度
C. 人生理想
D. 人生价值
【单选题】
一个健康的人，不仅要有健康的身体，而且要有健康的心理，即所谓“身心健康”。下列表现中，属于心理健康的是___
A. 能够适应自然环境的变化
B. 能够抵御一般传染性疾病的侵袭
C. 能够较好地完成同龄人一般能够完成的活动
D. 能够生活在社会群体之外，自我封闭、孤芳自赏
【单选题】
对“人为什么活着”这一人生根本问题的认识和回答，是人生观中___
A. 人生态度的重要内容
B. 人生价值的重要内容
C. 人生目的的重要内容
D. 人生理想的重要内容
【单选题】
___
A. 居安思危，自制自励
B. 大胆正视，积极应对
C. 怨天尤人，自暴自弃
D. 玩世不恭，虚度光阴
【单选题】
爱因斯坦曾经指出：“一个人对社会的价值，首先取决于他的感情、思想和行动对增进人类利益有多大作用，而不应看他取得什么。”他的意思是说___
A. 一个人的社会价值越大，他的自我价值就越小
B. 一个人的社会价值主要在于他对社会做出的贡献
C. 一个人从社会获得的尊重和满足越多，他的社会价值就越高
D. 能力大的人更容易实现社会价值，能力小的人不可能实现社会价值
【单选题】
值得当代大学生终身遵奉和践行的科学、高尚的人生目的是___
A. 金钱至上的人生目的
B. 为人民服务的人生目的
C. 以个人为中心的人生目的
D. 满足个体感官需要和快乐的人生目的
【单选题】
在人生的社会价值中，居于第一位的是___
A. 个人的社会存在
B. 个人对社会的责任和贡献
C. 社会对个人的尊重和满足
D. 个人对自身物质和精神需要的满足
【单选题】
实现人生价值的根本途径是___
A. 培养积极进取的人生态度
B. 自觉提高自我的主体素质和能力
C. 进行有意识、有目的的创造性实践活动
D. 识时务，善于应变
【单选题】
人的本质属性是___
A. 自然属性
B. 社会属性
C. 地缘属性
D. 业缘属性
【单选题】
人生价值评价的根本尺度，是看一个人的人生活动 ___ ，是否通过实践促进了历史的进步。
A. 是否促进个人的发展
B. 是否符合社会发展的客观规律
C. 是否促进生产力的发展
D. 是否促进生产关系的改善
【单选题】
人生的社会价值主要表现为___
A. 个人对自己生命存在的肯定
B. 个人对自己生命活动需要的满足程度
C. 个人对自己的尊重和个人的自我完善
D. 个人通过劳动、创造对社会和人民所做的贡献
【单选题】
“人人为我，我为人人”在社会交往中反映了___
A. 诚信原则
B. 平等原则
C. 互助原则
D. 宽容原则
【单选题】
建立个人与他人和谐关系，应坚持最起码、最基本的原则是___
A. 诚信原则
B. 平等原则
C. 互助原则
D. 宽容原则
【单选题】
当代大学生身处改革开放和现代建设的关键时期，要求他们应该树立___的人生态度。
A. 苦大仇深
B. 积极进取
C. 小心翼翼
D. 大义凛然
【单选题】
“宁可我负人，不可人负我”反映的错误人生观是 ___
A. 享乐主义的人生观
B. 禁欲主义的人生观
C. 拜金主义的人生观
D. 极端个人主义的人生观
【单选题】
人生态度是指人们通过生活实践所形成的对人生问题的一种稳定的___
A. 心里反思
B. 心理定位和生活构想
C. 心理倾向和基本意图
D. 行动目标
【单选题】
卢梭在《论人类不平等的起源和基础》中说道：“我认为，在人类的一切知识中，最有用但也最不完善的知识就是关于人的知识。”马克思的唯物史观破解了人是什么这一“司芬克斯之谜”，马克思在《关于费尔巴哈的提纲》中指出，人的本质在其现实性上是___
A. 自然属性和社会属性的内在统一
B. 所有人共同属性的概括
C. 一切社会关系的总和
D. 自由理性的外化
【单选题】
成就何种人生，是事业有成，还是庸碌无为；是崇尚善良，还是卑鄙邪恶；是彪炳史册，还是遗臭万年，除了客观历史条件和机遇等因素影响外，在很大程度上，将取决于人们有什么样的___
A. 人生观、价值观
B. 梦想
C. 社会环境
D. 个人禀赋
【单选题】
爱因斯坦曾经说过：“人只有献身社会，才能找出那实际上是短暂而有风险的生命的意义。”这表明___
A. 人生价值就是自我价值
B. 人生价值就是社会价值
C. 人生的自我价值就是社会价值
D. 人生的社会价值是人生价值的基本内容
【单选题】
爱因斯坦说过：“一个人的价值，不在于他对社会索取了什么，而在于他对社会贡献了什么。”一个人的生活具有什么样的价值，从根本上说是由社会所决定的。社会评价一个人的人生价值的普遍标准是___
A. 个人的成就和荣誉
B. 劳动以及通过劳动对社会和他人做出的贡献
C. 是否得到别人尊重
D. 个人的人生活动是否符合社会时尚
【单选题】
爱因斯坦在评价居里夫人一生的成就时说：“在居里夫人这样一位崇高人物结束她的一生时，我们不仅仅满足于回忆她的工作成果对人类做出的贡献。第一流的人物对于时代和历史进程的意义，在道德方面，也许比单纯的才智成就还要大。”爱因斯坦对居里夫人人生价值的评价坚持了___
A. 坚持能力有大小与贡献须尽力相统一
B. 坚持物质贡献与精神贡献相统一
C. 坚持完善自身与贡献社会相统一
D. 坚持动机和效果相统一
【单选题】
这段话对人生价值的评价坚持了___
A. 坚持能力有大小与贡献须尽力相统一
B. 坚持物质贡献与精神贡献相统一
C. 坚持完善自身与贡献社会相统一
D. 坚持动机和效果相统一
【单选题】
“是一棵大树，就做一个栋梁，是一片绿叶就奉献自己的绿色。”这句话对人生价值的评价坚持了___
A. 坚持能力有大小与贡献须尽力相统一
B. 坚持物质贡献与精神贡献相统一
C. 坚持完善自身与贡献社会相统一
D. 坚持动机和效果相统一
【单选题】
马克思认为：“人的本质是一切社会关系的总和”。社会中的每个人都不可能避免地要与他人发生各种各样的社会关系。个人与他人的关系在本质上是___
A. 诚信关系
B. 竞争关系
C. 社会利益关系
D. 矛盾关系
【单选题】
中国传统道德中“雪中送炭”“扶贫济困”“与人为善”等古训体现了促进个人与他人的和谐所应坚持的___
A. 平等原则
B. 诚信原则
C. 宽容原则
D. 互助原则
【单选题】
我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。而人与自然关系的协调，最终取决于___
A. 人与社会环境的和谐
B. 人与自然环境的和谐
C. 人与人关系的和谐
D. 人与劳动对象的和谐
【单选题】
人类在推进工业化的过程中伴随着水源、空气、土壤的严重污染，大量动物和植物濒临灭绝，土地荒漠化，森林和湿地迅速减少，可利用资源日益短缺甚至枯竭……人类饱尝着无节制地向自然开战和索取而造成的恶果。这表明___
A. 人类面对其对自然造成的恶果已无能为力
B. 为了不再危害自然必须停止工业化进程
C. 人类必须科学把握人对自然的改造活动
D. 人类对自然的危害与工业化所取得的成果相比是微不足道的
【单选题】
所谓人生观是指___
A. 人们认识主观世界改造客观世界的根本方法
B. 人们对整个世界的最根本看法和观点的总和
C. 人们在实践中形成的对人生目的和人生意义的根本看法和态度
D. 科学的人生态度
【单选题】
人生价值是自我价值和社会价值的统一，人生的自我价值主要表现为___
A. 社会对个人的尊重和满足
B. 自我对自己本身的肯定关系，即自己满足自己需要的关系
C. 国家对个人的积极评价
D. 个人通过劳动、创造为社会和人民所做的贡献
