【单选题】
"SC提示TVM钱箱将满时，应及时更换钱箱。设备因满箱暂停服务的，应在（）内更换钱箱。
A. 60分钟
B. 20分钟
C. 40分钟
D. 30分钟 "
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相关试题
【单选题】
"每日运营开始前，由（）负责检查BOM票箱。
A. 客服中心岗
B. 站台岗
C. 值班站长
D. 客运值班员"
【单选题】
"BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与（）办理借还登记手续。
A. 客服中心岗
B. 站台岗
C. 值班站长
D. 客运值班员"
【单选题】
"储值票换卡周期：票务处收到《无效票处理申请表》次日起至（）内完成换卡。
A. 五个工作日
B. 十个工作日
C. 三个工作日
D. 七个工作日"
【单选题】
"车站遗失票务报表，及时报客运处、票务处，客运处组织调查，在（）内将调查情况报票务处（调查情况中需详细说明涉及人员、票卡数量及金额以及报表编号）。
A. 3个工作日
B. 2个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日"
【单选题】
"发票由（）保管，车站建立使用登记制度，设置《车站发票使用登记薄》，1年1簿。
A. 值班站长
B. 站长
C. 客服中心岗
D. 客运值班员"
【单选题】
"秋浦河路站于2017年3月8日捡到的第5件日常物品，“失物标签”编码命名为：（ ）。
A. 1QPHLZ-26-20170308-05
B. 1QPHLZ-11-20170308-05
C. 1QPHL-26-20170308-05
D. 1QPHL-11-20170308-05 "
【单选题】
"拾遗物品到期无人认领时，以区域站为单位于每月（ ）集中上交（保存期限满15天的拾物）至本线路“失物招领中心”，移交时需填写OA失物招领系统。
A. 13日
B. 14日
C. 15日
D. 16日 "
【单选题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”自发布招领信息之日起（ ）无人认领的，移交公安机关、财政部门处理。并按规定予以处理并做好相关记录。
A. 5个月
B. 6个月
C. 7个月
D. 8个月 "
【单选题】
"拾遗物品中，日用品类（雨伞、玩具、杂物等）的分类编码是？（ ）
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14 "
【单选题】
"拾遗物品中，证件类的分类编码是？（ ）
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14 "
【单选题】
"合肥轨道交通线网遗失物品招领中心设在1号线（ ）。
A. 合肥南站
B. 葛大店站
C. 包公园站
D. 南站南广场站"
【单选题】
"“失物招领中心”拾物每月（ ）盘点一次，确认账实相符。
A. 20日
B. 21
C. 22
D. 25 "
【单选题】
"在交还失主认领物品前，请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明，如特征相符则由（ ）双人共同确认并办理认领手续。
A. 站务员及以上人员
B. 值班员及以上人员
C. 值班站长及以上人员
D. 区域站站长 "
【单选题】
"地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装（ ）来区分付费区与非付费区。
A. 出入口
B. 闸机
C. 安检机
D. 电扶梯 "
【单选题】
"客服热线或上级转处室处理的投诉，由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理，在（ ）内将处理情况反馈客服热线或上级处室。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日 "
【单选题】
"控制中心负责全线的运营指挥工作，（ ）负责车站的客运组织工作。
A. 安监处
B. 综合处
C. 客运处
D. 区域站 "
【单选题】
"非付费区客流控制是指当（ ）付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"站外客流控制：当站厅非付费区的乘客比较多时，在（ ）采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须；前额蓄发不得露于帽外，帽墙下面的头发不得超过（ ）厘米。
A. 1.3
B. 1.4
C. 1.5
D. 1.6 "
【单选题】
"值班站长岗要在（ ）内赶到现场处理乘客问题，如接到通知后预计不能及时赶到，必须马上安排有能力处理的员工代理。
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 5分钟"
【单选题】
"在OCC设备故障或个别车站发生紧急情况下，可由（ ）授权，由车站通过IBP盘发布信息。
A. 客运处
B. OCC
C. 综合处
D. 区域站站长"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“站内清客”广播，播放时机为？（ ）
A. 区间临时停车或站台扣车
B. 接到延误通知，受影响列车
C. 发现站台门故障
D. 接到清客命令后"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“车厢火灾”广播，播放时机为？（ ）
A. 列车火灾火情可控时
B. 开始疏散乘客时
C. 需引导乘客操作时
D. 列车因故需重启时"
【单选题】
"发生2次严重有责投诉或2次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"经过抽查，1个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"服务乘客过程中，做出对乘客不满表情或动作的（如手指乘客、翻白眼等）的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"凡涉及轨道、房建结构、通讯、信号设备设施相关方面的 事务由（ ）牵头组织调查处理。
A. 行车设备处
B. 设备处
C. 车务处
D. 票务处"
【单选题】
"凡涉及车站通风空调、电梯、扶梯、给排水设备设施相关方面的事务由（ ）牵头组织调查处理。
A. 机电设备处
B. 设备处
C. 车务处
D. 票务处"
【单选题】
"乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的（ ），无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进。
A. 2个工作日
B. 5个工作日
C. 3个工作日
D. 10个工作日"
【单选题】
"在运营服务中，由于设备设施设计缺陷引发的投诉为（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"在运营服务中，由于发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"在乘客服务过程中，使用不文明用语引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"由于员工工作失误造成乘客经济损失15元以下的投诉。（舞弊行为不在此列）（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"其他违法客运服务标准的行为，尚未造成乘客损失的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"一般有责乘客投诉由相关处室进行定责，在事件发生后的（ ）内将《乘客投诉定责通知书》报企划处备案，企划处对定责结果进行审核并存档。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日 "
推荐试题
【单选题】
下列行为属于犯罪中止的是（ ）。
A. 乙为了报复而欲杀仇人，误将白糖当做砒霜实施投毒杀人行为
B. 甲在盗窃某单位的枪支时，触发了警报系统而逃走
C. 丁在抢劫时被巡逻的民警当场擒获
D. 丙在抢劫时发现被害人是其小学教师后逃走
【单选题】
下列关于紧急避险的表述，错误的是（ ）。
A. 紧急避险超过必要限度造成不应有的损害的，应当负刑事责任，但是应当减轻或者免除处罚
B. 为了使他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已的情况下，可以采取紧急避险行为
C. 为了使本人利益免受正在发生的危险，不得已的情况下，可以采取紧急避险行为
D. 任何人为避免本人危险，而实施的紧急避险行为都可以适用刑法关于紧急避险的规定
【单选题】
刘某欲杀死与其有矛盾的李某，用菜刀对其头部砍击数下，李某倒地后，刘某以为李某已死，便迅速逃离。李某被送到医院进行抢救，因医院医疗设备落后，李某经抢救无效死亡。刘某的行为构成（ ）。
A. 故意杀人罪（既遂）
B. 过失致人死亡罪
C. 故意杀人罪（未遂）
D. 故意伤害罪
【单选题】
甲欲开枪杀乙，射击的结果却是导致乙重伤，同时导致乙身边的丙死亡。关于本案，下列说法中正确的是（ ）。
A. 认定甲的行为成立一个故意杀人罪即可
B. 认定甲的行为成立一个故意杀人未遂和一个过失致人死亡罪
C. 认定甲的行为成立一个故意杀人罪和一个过失致人重伤罪
D. 认定甲的行为成立一个故意杀人罪和一个故意杀人罪未遂，实行并罚
【单选题】
已经着手实行犯罪，由于（ ）的原因而未得逞的，是犯罪未遂。
A. 犯罪分子有效防止
B. 犯罪分子意志以外
C. 犯罪分子的主观
D. 犯罪分子放弃
【单选题】
张某于某晚到公园散步时，看到一"姑娘"，张某即上前摁倒该人欲实施强奸，随即发现对方是男人，张某只好停止侵害逃离现场。张某的行为属于（ ）。
A. 不构成犯罪
B. 犯罪未遂
C. 犯罪既遂
D. 犯罪中止
【单选题】
甲将他人的一台价值8000余元的彩电偷回家中，经其父、兄规劝，在失主发觉前，又偷偷送回原处。甲的行为属于（ ）。
A. 犯罪中止
B. 犯罪未遂
C. 犯罪预备
D. 犯罪既遂
【单选题】
曹某为骗取钱财，用4公斤面粉冒充海洛因售卖给陈某。陈某认为是毒品，打算售卖但尚未卖出即被警方抓获。陈某的行为构成（ ）。
A. 诈骗罪既遂
B. 贩卖毒品罪未遂
C. 贩卖毒品罪既遂
D. 诈骗罪未遂
【单选题】
青年工人甲利用工厂机器自制一把万能钥匙。某日，甲利用该万能钥匙企图打开某商户防盗门行窃，由于技艺粗糙，该万能钥匙未能打开防盗门，甲准备离开时被保安抓获，并在其身上搜出一把三角刀。甲的行为（ ）。
A. 属于犯罪中止
B. 不构成犯罪
C. 属于犯罪预备
D. 属于犯罪未遂
【单选题】
胡某到某银行实施抢劫，到达银行后，发现周围停有多辆警车，并有警察在活动，感到无法下手，遂返回。胡某的行为属于（ ）。
A. 没有犯罪行为
B. 犯罪中止
C. 犯罪未遂
D. 犯罪预备
【单选题】
对于预备犯罪，可以比照（ ）从轻、减轻处罚或者免除处罚。
A. 犯罪未遂
B. 犯罪终止
C. 犯罪既遂
D. 犯罪中止
【单选题】
(17年新增试题)张某打着介绍婚姻的幌子，不顾妇女甲的反对，强行将其出卖给男子乙。对张某应当以（ ）追究刑事责任。
A. 非法拘禁罪
B. 拐卖妇女罪
C. 暴力干涉婚姻自由罪
D. 诈骗罪
【单选题】
对于中止犯，造成损害的，应当（ ）。
A. 减轻处罚
B. 从轻处罚
C. 免除处罚
D. 不予处罚
【单选题】
油库工人许某，在上班输油作业过程中擅自离开作业现场。储油罐装满后，汽油外溢，发生火灾，造成直接经济损失200万元。许某的行为构成（ ）。
A. 重大责任事故罪
B. 玩忽职守罪
C. 失火罪
D. 危险物品肇事罪
【单选题】
下列不属于刑法明文规定的基本原则的是（ ）。
A. 罪刑相适应原则
B. 适用刑法人人平等原则
C. 主客观相一致原则
D. 罪刑法定原则
【单选题】
法律没有明文规定为犯罪行为的，（ ）。
A. 不得定罪处刑
B. 可以比照类似的条文定罪处刑
C. 一般可不定罪处刑
D. 可以根据具体情况进行特别处理
【单选题】
凡在中华人民共和国领域外犯罪，依照我国刑法应当负刑事责任的，虽然经过外国审判，仍然可以依照我国刑法追究，但是在外国已经受过刑罚处罚的，可以（ ）。
A. 从轻、减轻或免除处罚
B. 免除或减轻处罚
C. 从轻或减轻处罚
D. 减轻处罚
【单选题】
张某用工业酒精兑制白酒出售，造成多人死伤。张某的行为构成（ ）。
A. 生产、销售有毒、有害食品罪
B. 投毒罪
C. 以危险方法危害公共安全罪
D. 生产、销售伪劣产品罪
【单选题】
李某因生产不符合食品安全标准的食品足以造成严重食物中毒事故而被工商部门责令停产，在工商人员对其设备查封时，李某对工商人员拳打脚踢，不让工商人员查封。李某的行为构成（ ）。
A. 生产不符合安全标准的食品罪与妨害公务罪，择一重罪处罚
B. 生产伪劣产品罪
C. 生产不符合安全标准的食品罪与妨害公务罪，数罪并罚
D. 妨害公务罪
【单选题】
种植大户张某在种植生姜过程中，违反食品安全标准，严重超限量滥用农药，足以造成严重食源性疾病，应以（ ）定罪处罚。
A. 以危险方法危害公共安全罪
B. 生产、销售伪劣产品罪
C. 生产、销售不符合安全标准的食品罪
D. 生产、销售有毒、有害食品罪
【单选题】
甲知道乙生产假药而为其提供广告宣传，乙非法销售了价值300余万元的假药。甲构成（ ）。
A. 虚假广告罪
B. 销售伪劣产品罪
C. 包庇罪
D. 生产假药罪
【单选题】
王某明知购进的"999皮炎平"、"狼毒软膏"、"维达宁喷剂"等药品系假药，仍将上述药品销售给6个村的卫生所、药店，销售金额为人民币4．8万元，从中非法获利2万元。后王某主动回收部分药品并销毁。经药监部门认定，上述药品属于假药。王某的行为（ ）。
A. 构成非法行医罪
B. 构成销售伪劣产品罪
C. 不构成犯罪
D. 构成销售假药罪
【单选题】
某药厂在未取得批准文号的情况下，生产、销售其开发的药品，销售金额达200万元，结果导致3名用药者死亡。该药厂构成（ ）。
A. 生产、销售伪劣产品罪
B. 生产、销售劣药罪
C. 生产、销售假药罪
D. 非法经营罪
【单选题】
警察甲与乙开玩笑，随手拿起执勤时放在桌上的手枪向乙瞄准、开枪，并同时戏称"我一枪打死你"，不料枪中有子弹，乙被当场打死。甲的行为是（ ）。
A. 过于自信的过失
B. 意外事故
C. 故意犯罪行为
D. 疏忽大意的过失
【单选题】
甲和乙低价购入高粱白酒，灌装后冒充茅台酒，先后共卖出50多箱，获利20多万元。甲和乙构成（ ）。
A. 假冒注册商标罪
B. 非法经营罪
C. 销售伪劣产品罪
D. 诈骗罪
【单选题】
下列情形中，不认为是犯罪的有（ ）。
A. 丙为了盗窃张某家财产，毒死了张某家的看家犬
B. 乙向其朋友赵某表示要杀掉仇人陈某
C. 丁为方便对刘某实施抢劫，对刘某的活动规律进行跟踪调查
D. 甲打电话约朋友李某一起去实施抢劫
【单选题】
下列关于驾驶机动车行为定性正确的是（ ）。
A. 张某在道路上飙车，闯红灯时撞死2名行人，构成危险驾驶罪
B. 许某吸食毒品后驾驶机动车，其行为不构成危险驾驶罪
C. 王某驾驶校车，严重超过规定时速行驶，其行为不构成犯罪
D. 刘某驾车走非机动车道，将一名骑自行车的人撞倒，为逃避法律责任，开车将该人带至郊区抛弃，致使其因治疗不及时死亡，刘某构成交通肇事罪
【单选题】
下列成立危险驾驶罪的是（ ）。
A. 乙驾驶越野车在道路上横冲直撞，撞翻数辆他人所驾汽车，致2人死亡
B. 甲驾车在公路转弯处高速行驶，撞翻相向行驶车辆，致2人死亡
C. 丁（校车司机）驾驶校车严重超过规定时速行驶
D. 丙吸食毒品后驾车，神情恍惚，险象环生
【单选题】
下列关于危险驾驶罪的表述正确的是（ ）。
A. 只要饮酒后在道路上驾驶机动车，即构成危险驾驶罪
B. 在道路上驾驶机动车追逐竞驶，致人死亡的，按照危险驾驶罪和交通肇事罪数罪并罚
C. 在道路上驾驶机动车违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品，危及公共安全的，构成危险驾驶罪
D. 从事旅客运输，超过额定乘员载客的，即构成危险驾驶罪
【单选题】
下列构成危险驾驶罪的是（ ）。
A. 甲在道路上飙车，闯红灯时撞死两名行人
B. 丁失恋后情绪失控，醉酒驾车在道路上故意冲撞
C. 乙驾驶校车严重超过规定时速
D. 丙在行车途中发现仇人，故意撞其车辆，致人重伤
【单选题】
下列犯罪中，要求必须造成人身伤亡或者使公私财产遭受重大损失的是（ ）。
A. 放火罪
B. 交通肇事罪
C. 投放危险物质罪
D. 爆炸罪
【单选题】
甲一日晚发现路边一辆奥迪汽车没锁，即趁着夜色将此车开到仇人乙出门必须经过的一个路口，然后用手机约乙出来见面。当乙经过路口时，甲开车将乙撞死，然后驾车逃离现场。甲因心情紧张，在逃离过程中避让不及又将一过马路的小孩撞死。当夜甲将车丢弃在荒郊野外。甲的行为构成（ ）。
A. 盗窃罪、故意杀人罪与交通肇事罪，三罪并罚
B. 故意杀人罪，从重处罚
C. 故意杀人罪与交通肇事罪，两罪并罚
D. 故意杀人罪与交通肇事罪，从一重罪处罚
【单选题】
根据《刑法》与相关司法解释的规定，下列选项符合交通肇事罪中的"逃逸致人死亡"的是（ ）。
A. 交通肇事致使被害人当场死亡，但肇事者误以为被害人没有死亡，为逃避法律责任而逃逸
B. 交通肇事致人重伤后误以为被害人已经死亡，为逃避法律责任而逃逸，导致被害人得不到及时救助而死亡
C. 交通肇事后因害怕被现场群众殴打，逃往公安机关自首，被害人因得不到救助而死亡
D. 交通肇事后，将被害人转移至隐蔽处，导致其得不到救助而死亡
【单选题】
甲系某公司经理，乙是其司机。某日，乙开车送甲去洽谈商务，途中因违章超速行驶当场将行人丙撞死，并致行人丁重伤。乙欲送丁去医院救治，被甲阻止。甲催乙送其前去洽谈商务，并称否则会造成重大经济损失。于是，乙打电话给120急救站后离开肇事现场。但因时间延误，丁不治身亡。关于本案，下列说法正确的是（ ）。
A. 甲不构成犯罪，乙构成交通肇事罪
B. 甲、乙均构成交通肇事罪
C. 乙构成交通肇事罪和不作为的故意杀人罪，甲是不作为的故意杀人罪的共犯
D. 甲、乙均构成故意杀人罪
【单选题】
某校车司机甲驾驶校车（额定载客20人）途中因要求上车学生较多，总共载学生30人上路行驶，被交警查获。甲的行为（ ）。
A. 构成危险驾驶罪
B. 构成以危险方法危害公共安全罪
C. 不构成犯罪，只能予以行政处罚
D. 构成交通肇事罪
【单选题】
交通肇事后，因逃逸致人死亡的，（ ）。
A. 构成交通肇事罪
B. 以交通肇事罪和故意杀人罪实行数罪并罚
C. 交通肇事罪转化为故意杀人罪
D. 交通肇事罪转化为过失致人死亡罪
【单选题】
以下关于办理生产、销售伪劣产品刑事案件的说法正确的是（ ）。
A. 多次实施生产、销售伪劣产品行为，未经处理的，伪劣产品的销售金额或者货值金额累计计算
B. 货值金额以违法生产、销售的伪劣产品的市场中间价格计算
C. 《刑法》第140条规定的"销售金额"，是指生产者、销售者出售伪劣产品后实际所得的违法收入
D. 伪劣产品尚未销售，货值金额较大的，以生产、销售伪劣产品罪（未遂）定罪处罚
【单选题】
(17年新增试题)某群众在马路上捡到一个钱包（内有人民币3万余元），送交值勤民警寻找失主。民警寻找失主未果，乘机据为己有。民警的行为构成（ ）。
A. 职务侵占罪
B. 诈骗罪
C. 贪污罪
D. 侵占罪
【单选题】
(17年新增试题)孙某以收养为目的，偷了一名熟睡的儿童。孙某的行为构成（ ）。
A. 盗窃罪
B. 拐骗儿童罪
C. 拐卖儿童罪
D. 绑架罪
【单选题】
(17年新增试题)吴某想抚养一名孩子，便花2万元收买了被拐卖的儿童甲，在收买过程中吴某父亲资助了1000元钱，吴某母亲知道此事后表示赞成，吴某的弟弟帮着将甲带回。下列人员应当依法追究刑事责任的是（ ）。
A. 吴某及其弟弟
B. 吴某及其父母、弟弟
C. 吴某及其父亲
D. 吴某
