【单选题】
"非付费区客流控制是指当（ ）付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
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相关试题
【单选题】
"站外客流控制：当站厅非付费区的乘客比较多时，在（ ）采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须；前额蓄发不得露于帽外，帽墙下面的头发不得超过（ ）厘米。
A. 1.3
B. 1.4
C. 1.5
D. 1.6 "
【单选题】
"值班站长岗要在（ ）内赶到现场处理乘客问题，如接到通知后预计不能及时赶到，必须马上安排有能力处理的员工代理。
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 5分钟"
【单选题】
"在OCC设备故障或个别车站发生紧急情况下，可由（ ）授权，由车站通过IBP盘发布信息。
A. 客运处
B. OCC
C. 综合处
D. 区域站站长"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“站内清客”广播，播放时机为？（ ）
A. 区间临时停车或站台扣车
B. 接到延误通知，受影响列车
C. 发现站台门故障
D. 接到清客命令后"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“车厢火灾”广播，播放时机为？（ ）
A. 列车火灾火情可控时
B. 开始疏散乘客时
C. 需引导乘客操作时
D. 列车因故需重启时"
【单选题】
"发生2次严重有责投诉或2次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"经过抽查，1个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"服务乘客过程中，做出对乘客不满表情或动作的（如手指乘客、翻白眼等）的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"凡涉及轨道、房建结构、通讯、信号设备设施相关方面的 事务由（ ）牵头组织调查处理。
A. 行车设备处
B. 设备处
C. 车务处
D. 票务处"
【单选题】
"凡涉及车站通风空调、电梯、扶梯、给排水设备设施相关方面的事务由（ ）牵头组织调查处理。
A. 机电设备处
B. 设备处
C. 车务处
D. 票务处"
【单选题】
"乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的（ ），无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进。
A. 2个工作日
B. 5个工作日
C. 3个工作日
D. 10个工作日"
【单选题】
"在运营服务中，由于设备设施设计缺陷引发的投诉为（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"在运营服务中，由于发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"在乘客服务过程中，使用不文明用语引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"由于员工工作失误造成乘客经济损失15元以下的投诉。（舞弊行为不在此列）（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"其他违法客运服务标准的行为，尚未造成乘客损失的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"一般有责乘客投诉由相关处室进行定责，在事件发生后的（ ）内将《乘客投诉定责通知书》报企划处备案，企划处对定责结果进行审核并存档。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日 "
【单选题】
"一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为（ ）类有责乘客投诉，（ ）类有责乘客投诉更为严重。
A. 一、二、三；一
B. 三、二、一；二
C. 三、二、一；三
D. 一、二、三；三 "
【单选题】
"站长不在车站期间，（ ）为车站属地管理第一负责人。
A. 备班值班站长
B. 当班值班站长
C. 值班站长
D. 行车值班员"
【单选题】
"（ ）坚持每日开展服务检查。对人员服务标准、设施设备等进行自查，确保人员严格执行服务标准和设施设备的正常运转。
A. 分公司
B. 区域站
C. 客运处
D. 车站（班组）"
【单选题】
"服务检查项目：与客运服务工作相关的（ ）的使用、报修及登记情况。
A. 闸机
B. IBP盘
C. 设施设备
D. 工器具"
【单选题】
"（ ）负责对属地商铺、自助设备进行巡查，发现问题督促整改并反馈客运处。
A. 车站
B. 客运处
C. 安全监察处
D. 区域站"
【单选题】
"下列不属于“五心”服务：“热心、细心、耐心、虚心、诚心”。
【单选题】
"顾客满意度（）。
A. ≥50%
B. ≥60%
C. ≥70%
D. ≥80%"
【单选题】
"合肥轨道交通（Hefei Rail Transit）是服务于中国安徽省合肥市的城市轨道交通。其第一条线路于2016 年 12 月 26 日正式开通运营，使合肥成为安徽省第 1 个、长三角第（） 个开通地铁的城市。
A. 6个
B. 5 个
C. 4 个
D. 7个"
【单选题】
"分公司安全生产管理，必须坚持（ ）的方针。
A. 安全第一、预防为主
B. 安全第一、预防为主、综合治理
C. 谁主管谁负责
D. 管生产必须管安全"
【单选题】
"新进员工，岗前接受三级安全教育的时间不得少于( )学时。
【单选题】
"员工离岗一年及以上，重新上岗时，应重新接受以（ ）级安全教育。
A. 二、三
B. 三
C. 一、二、三
D. 二"
【单选题】
"以下为一般事故A类的是：（ ）。
A. 人员死亡3人
B. 人员重伤5人以上8人以下
C. 人员轻伤15人以上30人以下
D. 连续中断正线行车4小时以上6小时以下"
【单选题】
"运营事故（事件）责任划分为：主要责任指负有事故（事件）损失及不良影响( )责任。
A. 20%-30%
B. 30%-40%
C. 40%-50%
D. 60%-90%"
【单选题】
"人员重伤3人以上6人以下属于（ ）。
A. 一般事故A类
B. 一般事故B类
C. 一般事故C类
D. 一般事故D类"
【单选题】
"造成10人以上50人以下重伤的火灾属于（ ）。
A. 特别重大火灾
B. 重大火灾
C. 较大火灾
D. 一般火灾"
【单选题】
客运伤亡事故发生后，车站工作人员应及时挽留目击证人至少（ ）。
【单选题】
职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在（ ）小时之内经抢救无效死亡的视同工伤。
A. 6小时
B. 12小时
C. 48小时
D. 72小时及以上
推荐试题
【单选题】
338下列关于监事会会议每年召开次数的说法正确的是___
A. 每年至少召开一次
B. 每年至少召开两次
C. 至少每6个月召开一次
D. 每年至少召开四次
【单选题】
339公司分配当年税后利润时，应当提取利润的___列入公司法定公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的(B )以下的，可以不再提取。
A. 10%，25%
B. 10%, 50%
C. 25%,25%
D. 25%，50%
【单选题】
340上司公司内部审计制度和审计人员的职责，应当经___批准后卖施，审计负责人向其负责并报告工作。
A. 股东大会
B. 董事会
C. 监事会
D. 总经理
【单选题】
341发行人申请首次公开发行股票时，在___，发行人应当将招股说明书申报稿在中国证监会网站预先披露。
A. 中国证监会首次反馈意见
B. 中国证监会受理申请文件
C. 证监局辅导验收
D. 中国证监会见面会后
【单选题】
342以下哪一事项不符合56号文关于上市公司对外担保的程序性要求___
A. 上市公司《章程》应当对对外担保的审批程序、被担保对象的资信标准做出规定
B. 上市公司对外担保无须对方提供反担保
C. 上市公司独立董事应在年度报告中，对上市公司累计和当期对外担保情况、执行上述规定情况进行专项说明，并发表独立意见。
D. 上市公司必须严格按照《上市规则》、《公司章程》的有关规定，认真履行对外担保情况的信息披露义务，必须按规定向注册会计师如实提供公司全部对外担保事项
【单选题】
343关于证券市场虚假陈述给投资人造成的损失应当承担民事赔偿责任，错误的是___
A. 发起人、发行人或者上市公司对其虚假陈述给投资人造成的损失承担民事赔偿责任
B. 发行人、上市公司负有责任的董事、监事和经理等高级管理人员对其虚假陈述给投资者造成的损失承担连带赔偿责任
C. 实际控制人操纵发行人或者上市公司违反证券法律规定，以发行人或者上市公司名义虚假陈述并给投资人造成损失的，由实际控制人承担责任，发行人或者上市公司不必承担赔偿责
D. 证券承销商、证券上市推荐人对虚假陈述给投资人造成的损失承担赔偿责任，但有证据证明无过错的，应予免责
【单选题】
344证券交易内幕信息的知情人不包括___
A. 发行人的董事、监事、高级管理人员
B. 持有公司百分之五以上股份的股东及其董事、监事、高级管理人员，
C. 公司的实际控制人及其董事、监事、高级管理人员
D. 发行人参股的公司及其董事、监事、高级管理人员
【单选题】
345下列有关投资人对虚假陈述行为人提起民事赔偿的诉讼时效期间说法，错误的是___
A. 中国证券监督管理委员会或其派出机构公布对虚假陈述行为人作出处罚决定之日
B. 中华人民共和国财政部、其他行政机关以及有权作出行政处罚的机构公布对虚假陈述行为人作出处罚决定之日
C. 虚假陈述行为人未受行政处罚，但己被人民法院认定有罪的，作出刑事判决生效之日
D. 因同一虚假陈述行为，对不同虚假陈述行为人作出两个以上行政处罚；或者既有行政处罚，又有刑事处罚的，以最后作出的行政处罚决定公告之日或者作出的刑事判决生效之日
【单选题】
346下列不属于刑法所规定的内幕交易的是___
A. 因看好某上市公司的发展前景，持有或者通过协议、其他安排与他人共同持有上市公司百分之五以上股份的自然人、法人或者其他组织收购该
B. 证券交易内幕信息的知情人员在对证券交易价格有重大影响的信息尚未公开前，买入或者卖出该证券
C. 证券交易内幕信息的知情人员在对证券交易价格有重大影响的信息尚未公开前，泄露该信息给其他人，该其他人利益该信息进行证券交易
D. 在对证券交易价格有重大影响的信息尚未公开前，有关人员利用证券交易内幕信息的知情人员明示、暗示从事证券交易
【单选题】
347股份有限公司监事会主席的产生方式是___
A. 股东大会选举产生
B. 董事会聘任
C. 全体监事过半数选举产生
D. 职工民主选举产生
【单选题】
348证券公司承销或者代理买卖未经核准擅自公开发行的证券的，对其实施的下列处罚中，错误的是___
A. 责令停止承销或者代理买卖，没收违法所得，并处以违法所 得一倍以上五倍以下的罚款
B. 没有违法所得或者违法所得不足三十万元的，处以三十万元以上六十万元以下的罚款
C. 给投资者造成损失的，应当与发行人承担按份赔偿责任
D. 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，撤销任职资格或者证券从业资格，并处以三万元以上三十万元以下罚款
【单选题】
349上市公司的副总经理在控股股东、实际控制人及其控制的其他企业中可以担任的职务是___
A. 董事
B. 总经理
C. 财务总监
D. 销售总监
【单选题】
350上市公司任何人员不得违背公司章程规定，未经___批准或授权以上市公司名义对外提供相保。
A. 监事会
B. 董事会或监事会
C. 总经理办公会或监事会
D. 董事会或股东大会
【单选题】
351上市公司在履行关联交易的决策程序时要严格执行关联方回避制度，并履行相应的信息披露义务，保证关联交易的___和交易行为的诱明度。
A. 重要性
B. 公允性
C. 准确性
D. 及时性
【单选题】
352上市公司董事、监事、髙级管理人员所持本公司股份自公司股票上市交易之日起___内不得转让。上述人员离职后（A）内，不得转让其所持有的本公司股份。
A. 1年，半年
B. 半年，半年
C. 1年，1年
D. 半年，1年
【单选题】
353依照规定，上市公司年度股东大会毎年召开___次
【单选题】
354董事会同意召开临时股东大会的，应当在作出董事会决议后的___日内发出召开股东大会的通知。
【单选题】
355股东大会作出特别决议，应当由出席股东大会的股东（包括股东代理人）所持表决权的___以上通过。
A. 1/2
B. 2/3
C. 1/3
D. 3/4
【单选题】
356下列关于上市公司股东大会的主要权利描述不正确的有___
A. 修改本章程
B. 对发行公司债券作出决议
C. 审议公司在一年内购买、出售重大资产超过公司最近一期经审计总资产50%的事项
D. 审议股权激励计划
【单选题】
357以下出席股东大会的人员不需要在会议记录上签字的是___。
A. 董事
B. 监事
C. 董事会秘书
D. 股东
【单选题】
358董事连续___次未能亲自出席，也不委托其他董事出席董事会会议，视为不能履行职责，董事会应当建议股东大会予以撤换。
【单选题】
359下列关于董事会会议每年召开次数的说法正确的是___
A. 每年至少召开一次
B. 每年至少召开两次
C. 至少每6个月召开一次
D. 每年至少召开四次
【单选题】
361下列股份有限公司申请股票上市的条件中，错误的是___
A. 公司股本总额不少于人民币三千万元
B. 持有股票面值达人民币1000元以上的股东人数不少于1000人
C. 公开发行的股份达公司股份总数的百分之二十五以上，公司股本总额超过人民币四亿元的，公开发行股份的比例为百分之十五以上
D. 公司在最近三年内无重大违法行为，财务会计报告无虚假记载
【单选题】
362公司为申请股票上市交易向证券交易所报送下列文件中，错误的是___
A. 上市报告书
B. 申请股票上市的股东大会决议
C. 未经审计的公司最近三年的财务会计报
D. 法律意见书和保荐人出具的上市保荐书
【单选题】
363根据《公司法》，有限责任公司由___个以下股东共同出资设立。
A. 20个
B. 30个
C. 40个
D. 50个
【单选题】
364关于有限责任公司股东向股东以外的人转让出资的说法，错误的是___。
A. 必须经代表2/3以上表决权的股东通过
B. 不同意转让的股东应购买该转让的出资
C. 不同意转让的股东不购买该转让的出资，视为同意转让
D. 经股东同意转让的出资，在同等条件下，其他股东对该出资有优先受让权
【单选题】
365根据《公司法》，下列事项不属于必须经有限责任公司股东会会议代表三分之二以上表决权的股东通过的是___
A. 修改公司章程
B. 增减注册资本
C. 选举或更换非职工代表董事
D. 变更公司形式
【单选题】
366根据《公司法》，有限责任公司设立董事会的，股东会会议由董事会召集，___主持会议。
A. 董事长
B. 董事会秘书
C. 总经理
D. 监事会主席
【单选题】
368根据《公司法》，有限责任公司召开股东会会议，应当于会议召开___以前通知全体股东；但是，公司章程另有规定或者全体股东另有约定的除外。
A. 十日
B. 十五日
C. 二十日
D. 三十日
【单选题】
369《公司法》中所指的公司不包括___。
A. 有限责任公司
B. 无限责任公司
C. 股份有限公司
D. —人有限责任公司
【单选题】
370根据《公司法》，以下不可以担任公司法定代表人的是___。
A. 总经理
B. 财务总监
C. 执行董事
D. 董事长
【单选题】
371根据《公司法》，发起人不能用___作价出资。
A. 实物
B. 工业产权
C. 专利技术
D. 土地使用权
【单选题】
372根据《公司法》，股份有限公司的监事可以由___担任。
A. 股东代表
B. 董事会代表
C. 公司经理
D. 公司董事
【单选题】
373根据《公司法》，下列关于股份有限公司股份转让限制的表述中，不符合《公司法》规定的有___。
A. 公司发起人持有的本公司股份，自公司成立之日起2年内不得转让
B. 公司董事持有的本公司股份，自公司股票上市交易之日起1年内不得转让
C. 公司监事离职后半年内，不得转让其所持有的本公司股份
D. 公司经理在任职期间每年转让的股份不得超过其所持有本公司股份总数的25%
【单选题】
375根据《公司法》，下列有关股份有限公司董事的陈述，不符合《公司法》规定的是___。
A. 每届任期不得超过三年
B. 任期届满可以连选连任
C. 股份有限公司的董事不能少于5人
D. 董事在任期内辞职导致董事会成员低于法定人数，无论何种情况下，在改选出的董事就任前，辞职董事也不应再履行其董事职务
【单选题】
376根据《公司法》，下列有关股份有限公司经理的说法错误的是___。
A. 经理由董事会决定聘任或解聘
B. 董事会成员可以兼任经理
C. 公司可以通过子公司向经理提供借款
D. 经理负责拟定公司的基本管理制度
【单选题】
377根据《公司法》，关于国有独资公司，下列说法错误的是___
A. 国有独资公司不设股东会
B. 董事会成员中应当有公司职工代表
C. 国有独资公司的董事长、副董事长、董事、高级管理人员，未经国有资产监督管理机构同意，不得在其他有限责任公司、股份有限公司或者其他公司任职
D. 国有独资公司监事会成员不得少于三人，监事会主席由国有资产监督管理机构从监事会成员中指定
【单选题】
378有限责任公司股权转让，不符合《公司法》规定的是___
A. 股东之间可以相互转让其全部或者部分股权
B. 股东向股东以外的人转让股权，应当经其他全部股东同意
C. 经股东同意转让的股权，在同等条件下，其他股东有优先购买权
D. 其他股东半数以上不同意转让的，不同意的股东应当购买该转让的股权；不购买的，视为同意转让
【单选题】
380公司下列的利润分配方案，符合《公司法》规定的是___
A. 首先用当年利润弥补亏损，然后按15%计提法定公积金
B. 首先分配给股东20%的利润，分配后余额按10%计提法定公积金
C. 首先用当年利润弥补亏损，然后按10%计提法定公积金，根据股东大会决议，可计提10%任意盈余公积
D. 公司弥补完亏损后余额，不计提公积金也不对股份进行分配
