【单选题】
"“失物招领中心”拾物每月（ ）盘点一次，确认账实相符。
A. 20日
B. 21
C. 22
D. 25 "
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相关试题
【单选题】
"在交还失主认领物品前，请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明，如特征相符则由（ ）双人共同确认并办理认领手续。
A. 站务员及以上人员
B. 值班员及以上人员
C. 值班站长及以上人员
D. 区域站站长 "
【单选题】
"地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装（ ）来区分付费区与非付费区。
A. 出入口
B. 闸机
C. 安检机
D. 电扶梯 "
【单选题】
"客服热线或上级转处室处理的投诉，由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理，在（ ）内将处理情况反馈客服热线或上级处室。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日 "
【单选题】
"控制中心负责全线的运营指挥工作，（ ）负责车站的客运组织工作。
A. 安监处
B. 综合处
C. 客运处
D. 区域站 "
【单选题】
"非付费区客流控制是指当（ ）付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"站外客流控制：当站厅非付费区的乘客比较多时，在（ ）采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须；前额蓄发不得露于帽外，帽墙下面的头发不得超过（ ）厘米。
A. 1.3
B. 1.4
C. 1.5
D. 1.6 "
【单选题】
"值班站长岗要在（ ）内赶到现场处理乘客问题，如接到通知后预计不能及时赶到，必须马上安排有能力处理的员工代理。
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 5分钟"
【单选题】
"在OCC设备故障或个别车站发生紧急情况下，可由（ ）授权，由车站通过IBP盘发布信息。
A. 客运处
B. OCC
C. 综合处
D. 区域站站长"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“站内清客”广播，播放时机为？（ ）
A. 区间临时停车或站台扣车
B. 接到延误通知，受影响列车
C. 发现站台门故障
D. 接到清客命令后"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“车厢火灾”广播，播放时机为？（ ）
A. 列车火灾火情可控时
B. 开始疏散乘客时
C. 需引导乘客操作时
D. 列车因故需重启时"
【单选题】
"发生2次严重有责投诉或2次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"经过抽查，1个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"服务乘客过程中，做出对乘客不满表情或动作的（如手指乘客、翻白眼等）的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"凡涉及轨道、房建结构、通讯、信号设备设施相关方面的 事务由（ ）牵头组织调查处理。
A. 行车设备处
B. 设备处
C. 车务处
D. 票务处"
【单选题】
"凡涉及车站通风空调、电梯、扶梯、给排水设备设施相关方面的事务由（ ）牵头组织调查处理。
A. 机电设备处
B. 设备处
C. 车务处
D. 票务处"
【单选题】
"乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的（ ），无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进。
A. 2个工作日
B. 5个工作日
C. 3个工作日
D. 10个工作日"
【单选题】
"在运营服务中，由于设备设施设计缺陷引发的投诉为（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"在运营服务中，由于发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"在乘客服务过程中，使用不文明用语引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"由于员工工作失误造成乘客经济损失15元以下的投诉。（舞弊行为不在此列）（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"其他违法客运服务标准的行为，尚未造成乘客损失的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"一般有责乘客投诉由相关处室进行定责，在事件发生后的（ ）内将《乘客投诉定责通知书》报企划处备案，企划处对定责结果进行审核并存档。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日 "
【单选题】
"一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为（ ）类有责乘客投诉，（ ）类有责乘客投诉更为严重。
A. 一、二、三；一
B. 三、二、一；二
C. 三、二、一；三
D. 一、二、三；三 "
【单选题】
"站长不在车站期间，（ ）为车站属地管理第一负责人。
A. 备班值班站长
B. 当班值班站长
C. 值班站长
D. 行车值班员"
【单选题】
"（ ）坚持每日开展服务检查。对人员服务标准、设施设备等进行自查，确保人员严格执行服务标准和设施设备的正常运转。
A. 分公司
B. 区域站
C. 客运处
D. 车站（班组）"
【单选题】
"服务检查项目：与客运服务工作相关的（ ）的使用、报修及登记情况。
A. 闸机
B. IBP盘
C. 设施设备
D. 工器具"
【单选题】
"（ ）负责对属地商铺、自助设备进行巡查，发现问题督促整改并反馈客运处。
A. 车站
B. 客运处
C. 安全监察处
D. 区域站"
【单选题】
"下列不属于“五心”服务：“热心、细心、耐心、虚心、诚心”。
【单选题】
"顾客满意度（）。
A. ≥50%
B. ≥60%
C. ≥70%
D. ≥80%"
【单选题】
"合肥轨道交通（Hefei Rail Transit）是服务于中国安徽省合肥市的城市轨道交通。其第一条线路于2016 年 12 月 26 日正式开通运营，使合肥成为安徽省第 1 个、长三角第（） 个开通地铁的城市。
A. 6个
B. 5 个
C. 4 个
D. 7个"
【单选题】
"分公司安全生产管理，必须坚持（ ）的方针。
A. 安全第一、预防为主
B. 安全第一、预防为主、综合治理
C. 谁主管谁负责
D. 管生产必须管安全"
【单选题】
"新进员工，岗前接受三级安全教育的时间不得少于( )学时。
【单选题】
"员工离岗一年及以上，重新上岗时，应重新接受以（ ）级安全教育。
A. 二、三
B. 三
C. 一、二、三
D. 二"
【单选题】
"以下为一般事故A类的是：（ ）。
A. 人员死亡3人
B. 人员重伤5人以上8人以下
C. 人员轻伤15人以上30人以下
D. 连续中断正线行车4小时以上6小时以下"
推荐试题
【单选题】
一个1W射频信号被放大一倍，经过16db耦合器后，在不考虑损耗的前提下，耦合口输出的信号强度为____dbm。
【单选题】
隧道里的漏泄同轴电缆在引入设备前，需要增加____来防止外部电流对设备的影响。
A. 防雷器
B. 耦合器
C. 双工器
D. 直流隔断器
【单选题】
利用无线便携电台通话时，使用全双工模式，将会占用一台MTS4基站的____路语音信道。
【单选题】
利用无线便携电台通话时，使用组呼模式呼叫，将会占用一台MTS4基站的____路语音信道。
【单选题】
设有无线直放站的车站，当该站基站BR模块出现故障时，可能会导致直放站产生____告警。
A. 输入功率告警
B. 收光功率告警
C. 发光功率告警
D. 电源告警
【单选题】
预选滤波器是一个带通滤波器，只允许____信号通过。
A. 射频发射
B. 射频接收
C. 光发射
D. 光接收
【单选题】
数字闭路电视监控系统通过电脑监视器来详查事情发生过程，能够____所有存储的图像，并通过系统图像处理功能对画面进行处理以便识别。
A. 立刻再现
B. 不能再现
C. 稍后可再现
D. 经相应的处理后可再现
【单选题】
网络视频监控系统采用国际标准TCP/IP底层通讯协议，____进行通讯。
A. 只可在局域网
B. 只可在广域网上
C. 只可在城域网上
D. 即可在局域网也可在广域网上
【单选题】
闭路电视监控系统中干扰的来源主要通过____系统。
A. 系统设备
B. 信号传输路径进入
C. 矩阵
D. 摄像机
【单选题】
云台是承载摄像机进行水平和垂直两个方向转动的装置。云台内装两个电动机。这两个电动机一个负责水平方向的转动，另一个负责垂直方向的转动。水平转动的角度一般为____，垂直转动则有45度、35度、75度等。
A. 90度
B. 180度
C. 350度
D. 360度
【单选题】
关于枪机镜头描述不正确的是____。
A. 目前采用的镜头可以调节光圈
B. 目前采用的镜头是变焦镜头
C. 根据实际情况采用不同焦段的枪机镜头
D. 支持红外补光
【单选题】
光纤传输具有衰减小、频带宽、____、重量轻、保密性好等一系列优点主要用于国家及省市级的主干通信网络、有线电视网络及高速宽带计算机网络。
A. 不受电磁波干扰
B. 易受电磁波干扰
C. 易受雷电干扰
D. 易产生火花
【单选题】
南京地铁宁溧线的CCTV系统设置由____和____方式组成一个两级监视网络。
A. 控制中心远程监控；车站本地监控
B. 控制中心远程监控；车辆段监控
C. 车站本地监控；车辆段监控
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV系统存储每个磁盘柜标配____硬盘。
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV系统存储硬盘容量大小为____T。
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV系统主磁盘柜最多额外挂接____个拓展磁盘柜。
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV系统站点存储主机采用____个控制器。
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV系统存储每个磁盘柜配置____个RAID。
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV系统使用RAID____的存储方案。
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV系统控制中心交换机型号为____。
A. LS-7506E
B. LS-7503E-S
C. LS-7510E
D. LS-7503E
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV录像存储时间为____天。
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV系统枪机电压输入为____V。
A. 直流12
B. 交流24
C. 直流12和交流24
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV系统枪机光纤接头模式为____。
【单选题】
6M码流，视频图像1080P，7%码流波动，一天的摄像机存储容量为____G左右。
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV系统车站内服务器共____台。
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV系统站内____负责录像的存储方案制定及存储路径规划。
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV系统站内____负责转发公安流媒体图像。
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV系统球机设置看首位前必须先设置____。
【单选题】
南京地铁宁溧线票务点钞室内摄像机为____。
A. 高清半球
B. 模拟半球
C. 数字枪机
D. 数字球机
【单选题】
南京地铁宁溧线残梯高清半球摄像机通过____接入CCTV系统。
A. 光电转换器
B. 解码器
C. 光端机
D. 硬盘录像机
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV图像经过____上传至站台司机屏显示。
A. 编码器
B. 解码器
C. 光端机
D. 二画面合成器
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV系统AFC监控不包含哪个区域____。
A. 票务室
B. 车控室
C. 电梯轿厢
D. 票亭
【单选题】
南京地铁宁溧线视频服务器的操作系统是____。
A. Windows Server
B. Windows 7
C. CentOS
D. Ubuntu
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV系统存储餐盘柜内raid正常空白备份硬盘指示灯方式为____。
A. 绿灯闪烁
B. 绿灯常亮
C. 橙灯闪烁
D. 橙灯常亮
【单选题】
南京地铁宁溧线溧水车辆段CCTV系统数据直接接入____交换机。
A. 空港新城江宁
B. 空港新城溧水
C. 南京南控制中心
D. 柘塘
【单选题】
当CCTV系统VM服务器出现故障时候，录像____。
A. 不可以存储
B. 正常存储并可以调取
C. 正常存储但不能调取
【单选题】
下面哪项不是光纤传输具备的优势。____
A. 频带窄
B. 不受电磁波干扰
C. 重量轻
D. 保密性好
【单选题】
电源管理器器的输入电压是____。
A. 单相的220VAC
B. 三相的220VAC
C. 三相的380VAC
D. 单相的380VAC
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV飞利浦显示器调看主机视屏输入选择____。
A. VIDEO A
B. VIDEO B
C. HDMI
D. VGA
【单选题】
南京地铁宁溧线CCTV系统不包含设备为____。
A. 地环隔离变压器
B. 磁盘阵列
C. 电源管理器
D. 服务器
