【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，省公司，地市、县供电企业应做好本单位营销业务应用系统中___等信息更新和维护。
A. 客户档案、业务流程、计量、用电检查
B. 客户档案、电量电费、计量、用电检查
C. 客户档案、业务流程、电量电费、计量、用电检查
D. 客户档案、业扩流程、电量电费、计量、用电检查
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相关试题
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》客户回复（回访）本着___的原则，各单位不得层层回复（回访）客户。
A. 谁受理，谁回复（回访）
B. 谁处理，谁回复（回访）
C. 安排谁，谁回复（回访）
D. 谁知情，谁回复（回访）
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，原则上___期间不得开展客户回复（回访）工作。
A. 每日20:00至次日8:00
B. 每日21:00至次日7:00
C. 每日21:00至次日8:00
D. 每日20:00至次日9:00
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十六条规定，由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于___次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于（ ）小时。
A. 3、1
B. 3、2
C. 5、1
D. 5、2
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十五条规定，投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务，___的工单由国网客服中心向客户解释。
A. 在途未超时限
B. 办理周期未过半
C. 在途未超时限且办理周期未过半
D. 办理周期过半
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十三条规定，95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除___业务外，各项业务流程实行闭环管理。
A. 表扬
B. 举报
C. 建议
D. 业务咨询
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定，各级单位提供___小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定，对于行风类投诉，国网客服中心派发工单后及时报告___。
A. 能监办
B. 国调中心
C. 国网监察局
D. 国网营销部
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，服务申请各子类业务处理时限要求：欠费复电登记业务___小时内现场恢复送电，（ ） 个工作日内回复工单。
A. 12、1
B. 24、2
C. 12、2
D. 24、 1
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，服务申请各子类业务处理时限要求：电器损坏核损业务___小时内到达现场，业务处理完毕后（ ） 个工作日内回复工单。
A. 12、1
B. 24、2
C. 12、 2
D. 24、 1
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，服务申请各子类业务处理时限要求：居民客户业扩报装业务___个工作日内向客户答复供电方案并回复工单。
【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中要求，给客户或企业造成50万元及以上直接经济损失。属于___供电服务质量事件。
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，情节较重，频繁发生，给客户造成1万元以下直接经济损失，或在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错。属于___过错。
【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，情节严重，长期存在，给客户造成1万元及以上5万元以下直接经济损失，或给企业形象造成较大影响的供电服务过错。属于___过错。
【单选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，重要、一般投诉证据保存年限为___年，特殊、重大投诉证据保存年限为（ ）年。
A. 1、3
B. 1、5
C. 3、5
D. 3、7
【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件属于___供电服务质量事件。
A. 特别重大
B. 重大
C. 重要
D. 一般
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中规定，每个地级及以上城市的A级营业厅不得超过___ 个 。
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定， 客户投诉包括___类。
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉___ 个等级。
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确___，维护双方的合法权益。
A. 产权责任分界点
B. 资产归属
C. 产权划分
D. 产权责任
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应严禁利用各种方式和手段变相___收费范围或（ ）收费标准。
A. 扩大，降低
B. 扩大，提高
C. 缩小，提高
D. 缩小，降低
【单选题】
《国家电网公司员工奖惩规定》附件1《供电服务质量事件及供电服务过错明细》规定， 下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服务过错___。
A. 未按规定时限与客户联系或处理工单。
B. 未按规定核实处理投诉、举报等诉求，弄虚作假、刻意隐瞒违规服务行为。
C. 知识库供电服务信息维护不及时、不准确。
D. 客户交费后未按规定向客户提供有效交费凭证
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》代办机构营业网点应具有电力企业委托的经营权，并在营业窗口悬挂“___”标志牌。
A. 供电企业授权
B. 供电企业委托
C. 供电企业委托受理
D. 供电企业委托授权
【单选题】
《国家电网公司员工奖惩规定》所称供电服务，是指___，提供合格的电能产品和规范的服务，实现客户用电需求的过程。
A. 遵循行业标准
B. 按照合同约定
C. 遵循合同约定
D. 遵循行业标准或按照合同约定
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取___。
A. 经济处罚或者组织处理
B. 纪律处分或者组织处理
C. 经济处罚或者纪律处分
D. 经济处罚或者组织处分
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过___次；对10kV供电的用户，每年停电不应超过（ ）次。
A. 二、三
B. 一、二
C. 三、五
D. 一、三
【多选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___确定事件的投诉等级。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务规范类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，国网客服中心在回复(回访)过程中，对工单填写存在___结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户要求合理的，填写退单原因回退工单。
A. 客户诉求未予满足的
B. 不规范、回复结果未对客户诉求逐一答复
C. 回复结果违反有关政策法规
D. 工单填写内容与回复（回访）客户
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在___问题，应将工单回退。
A. 回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的；
B. 除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的；
C. 应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的；
D. 承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,___情形为不属实投诉。
A. 供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的；
B. 客户反映问题无相关政策法规规定的；
C. 客户反映问题与实际情况不符的；
D. 工作人员与客户发生争吵被投诉。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，符合下列情形之一的客户投诉，界定为重大投诉：___。
A. 国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件；
B. 地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件；
C. 省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件；
D. 《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，对客户因 ___原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。
A. 故障
B. 窃电
C. 违约用电
D. 欠费
【多选题】
《电力服务事件处置应急预案》中规定，下面___属于一级重要电力客户。
A. 直接引发人身伤亡的
B. 造成严重环境污染的
C. 发生中毒、 爆炸或火灾的
D. 造成重大政治影响的
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括___。
A. 停电类型
B. 供电设施名称及编号
C. 停电范围
D. 停送电时间和停电原因
【多选题】
《供电营业规则》规定：在什么情形下，须经批准方可中止供电___。
A. 拒不在限期内拆除私增用电容量者；
B. 拒不在限期内交付违约用电引起的费用者；
C. 绕越供电公司用电计量装置用电；
D. 伪造或者开启供电公司加封的用电计量装置封印用电。
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是___等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 不可抗力
B. 第三人责任
C. 受害者自身过错
D. 产品质量事故
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续像用户供电，不得中断，因___等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 依法限电
C. 用户违法用电
D. 用户欠费
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应做到___。
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 不抛不丢
D. 使用标准欢迎语
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到___。
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 有礼有节
D. 不卑不亢
推荐试题
【单选题】
11,分组密码算法是一类十分重要的密码算法，下面描述中，精误的是___
A. 分组密码算法要求输入明文按组分成固定的块
B. 分组密码算法每次计算得到固定长度的密文输出块
C. 分组密码算法也称为序列密码算法
D. 常见的DES、IDEA算法都属分组密码算法
【单选题】
12,以下哪个是国际信安全标准化组织的简称___
A. ANSI
B. IS0
C. IEEE
D. NIST
【单选题】
13,在信息安全管理体系的实施过程中，管理者们作用对于信息安全管理体系能否成功实施非常重要，但是以下选项中不属于管理者应有职责的是___。
A. , 制定并颁布信息安全力针。为组织的信息安全管理体系建设指明力向并提供具体纲领，明确总体要求。
B. , 确保组织的信息安全管理体系目标和相应的计划得以制定，目标应明确，可度量，计划应具体，可实施
C. , 向组织传达满足信息安全的重要性，传达满足信息安全要求，达成信息安全目标，符合信息安全方针，履行法律责任和持续改进的重要性
D. , 建立健全信息安全制度，明确安全风险管理作用，实施信息安全风险评估过程，确保信息安全风险评估技术选择合理、计算正确。
【单选题】
14,作为信息安全从业人员，以下哪种行为违反了CISP职业道德准则___
A. ,抵制通过网络系统侵犯公众合法权益
B. ,通过公众网络传播非法软件
C. ,不在计算机网络系统中进行造谣，欺作，诽谤等话动
D. ,帮助和指导信息安全同行提升信息安全保障知识和能方
【单选题】
15,关于密钥管理，下列说法错误的是___
A. ,科克霍夫原则指出算法的安全性不应基干算法的保密，而应基于秘钥的安全性
B. 保密通信过程中，通信方使用之前用过的会话密钥建立会话，不影响通信安全
C. ,密钥管理需要考虑密钥产生，存储、备份、分配、更新，撤销等生命周期过程的每个环节
D. 在网络通信中，通信双力可利用Diffie-Hellman 协议协商出会话秘钥
【单选题】
16,实体身份鉴别的方法多种多样，且随着技术的进步，鉴别方法的强度不断提高，常见的方法有利用口令鉴别、令牌鉴别、指纹鉴别等。小王在登陆某移动支付平台时，首先需要通过指纹对用户身份进行鉴别。通过鉴别后，他才能作为合法用户使用自己的账户进行支付、转账等操作。这种鉴别方法属于下列选项中的___
A. ,实体所知的鉴别方法
B. ,实体所有的鉴别方法
C. 实体特征的鉴别方法
D. 实体所*的鉴别方法
【单选题】
17,国际标准化组织（International Organization for standardization,ISO）对信息安全的定义为___
A. , 保护信息和信息系统不被未经授权的访问使用、使用、泄露、修改和破坏，为信息和信息系统提供保密性、完整性、可用性、可控性和不可否认性。
B. , 信息安全有时缩写为Infosee 是防止未经授权的访问、使用、披露、中断、修改、检查、记录或破坏信息的做法，他是一个可以用于任何形式数据（例如电子、物理）的通用术语
C. , 在既定的密级条件下，网络与信息系统抵御意外事件或恶意行为的能力，这些事件和行为将威胁所储存或传输的数据以及经由这些的网络和系统所提供的服务的可用、真实性、完整性和机密性
D. , 为数据处理系统建立和采取技术、管理的安全保护，保护计算机硬件、软件，数据不因偶然的或恶意的原因而受到破坏、更改、泄露。
【单选题】
18,PDCA循环又叫戴明环，是管理学常用的一种模型，关于PDCA四个字母，下面理解错误的是___
A. , P是Plan 指分析问题，发现问题，确定方针、目标和活动计划
B. , D是Do指实施、具体运作，实现计划中的内容
C. , C是check指检查总结执行计划的结果，明确效果，找出问题
D. , A指Aim 指瞄准问题，抓住安全事件的核心，确定责任
【单选题】
19, 对于关键信息基础设施的理解以下哪项是正确的___
A. 关键信息基础设施是国家最为重要的基础设施，包括三峡大坝基础设施，神州载人航天设施和高铁网络设施
B. 关键信息基础设施不会向公众服务，所以受到攻击损害后不会影响我们的生活
C. 我国总体国家安全观将信息安全作为国家安全的一个重要组成部分，说明缺少信息安全我国的国家安全将无法得到保障
D. 等级保护定级的系统属于关键信息基础设施
【单选题】
20, 随着信息安全涉及的范围越来越广，各个组织对信息安全管理的需求越来越迫切，越来越多的组织开始尝试使用参考ISO27001介绍的ISMS来实施信息安全管理体系，提高组织的信息安全管理能力。关于ISMS,下面描述错误的是___
A. 在组织中，应由信息技术负责部门（如信息中心）制定并颁布信息安全方针，为组织的ISMS 建设指明方向并提供总体纲领，明确总体要求
B. 组织的管理层应确保ISMS 目标和相应的计划得以制定，信息安全管理目标应明确、可度量，风险管理计划应具体，具备可行性
C. 组织的信息安全目标、信息安全万针和要求应传达到全组织范围内，应包括全体员工, 同时，也应传达到客户、合作伙伴和供应商等外部各方
D. 应全面了解组织所面临的信息安全风险，决定风险可接受级别和风险可接受准则，并确认接受相关残余风险。
【单选题】
21, 信息安全组织的管理涉及内部组织和外都各方两个控制目标。为了实现对组织内部信息安全的有效管理，应读实施常规的控制措施。不包括哪热选项___
A. , 信息安全的管理承诺、信息安全协调、信息安全职责的分配
B. , 信息处理设施的授权过程、保密性协议、与政府部门的联系
C. , 与特定利益集团的联系、信息安全的独立评审
D. , 与外部各方相关风险的识别、处理外部各方协议中的安全问题
【单选题】
22公司基础设施(Public Key Infrastrueture, PKI)引入数字证书的概念，用来表示用户的身份。下图筒要地描述了终端实体(用户)从认证权威机构CA申请、撤销和更新数字证书的流程，请为中间框空自处选择合适的选项___
A. 证书库
B. RA
C. OCSP
D. CRL库
【单选题】
23, 二十世纪二十年代，德国发明家亚瑟谢尔比乌斯（Arthur Scherbius）发明了Enigma密码机。按照密码学发展阶段划分，这个阶段属于___。
A. , 古典密码阶段。这一阶段的密码专家常常靠直觉和技巧来设计密码，而不是凭借推理和证明，常用的密码运算方式法包括替代方法和置换方法
B. , 近代密码发展阶段。这一阶段开始使用机械代替手工计算，形成了机械式密码设备和更进一步的机电密码设备
C. 现代密码学的早期发展阶段。这一阶段以香农的论文 “保密系统的通信理论”(Te Communication Thoeary of Secret Systems" )为理论基础，开始了对密码学的科学探索
D. ,现代密码学的近期发展阶段，这一阶段以公钥密码思想为标志: 引发了密码学历史上的革命性的变革。同时，众多的密码算法开始应用于非机密单位和商业场合
【单选题】
24关于信息安全管理体系(Information Security Management Systems, ISMS)，下面情述错误的是___,
A. ,信息安全管理体系是组织在整体或特定范围内建立信息安全方针和目标。以及完成这些目标所用方法的体系，包括组织架构、方针、活动、职责及相关实践要素
B. ,管理体系Management Systems)是为达到组织目标的策略、程序、指南和相关资源的框架。信息安全管理体系是管理体系思想和方法在信息安全领域的应用
C. ,概念上，信息安全管理体系有广义和铁义之分，狭义的信息安全管理体系是指按照IS027001标准定义的管理体系。它是一个组织整体管理体系的组成部分
D. ,同其他管理体系一样，信息安全管理体系也要建立信息安全管理组织机构，健全信息安全管理制理。构建信息安全技术防护体系和加强人员的安全意识等内容
【单选题】
25,信息安全管理体系(ISMS)的建设和实施是一个组织的战略性举措。 若一个组织声称自己的 ISMS符合ISO/IBC27001或G8/T22080标准要求，则需实施准要求，则需实施以下ISMS建设的各项工作。哪一项不属于ISMS建设的工作___
A. 规划与建立ISMS
B. 实施和运行ISMS
C. 监视和评审ISMS
D. 保持和审核ISMS
【单选题】
26信息系统安全保障是在信息系统的整个生命周期中，通过对信息系统的风险分析，制定并执行相应的安全保障策略，从技术、管理、工程和人员等方面提出安全保障要求，确保信品系统的保密性、完整性和可用性。降低安全风险到可接受的程度，从而保障系统实现组织机构的业务。信息系续保障工作如图历示。从该图不难得出。,信息系统是___ ,。信息系统安全风险的因素主要有( )
A. 用于采集、处理、存储、传输、分发和部署信息的整个基础设施、组织结构人员和组件的总和，信息系统自身存在的漏洞
B. 用于采集、处理、存储、传输、分发和部署信息的整个基础设施、组织结构、人员和组件的总和，信息系统自身存在的漏洞和来自系统外部的威胁
C. 用于采集、处理整个基础设施、组织结构、人员和组件的总和，信息系统自身存在的漏洞和来自系统外部的威胁
D. 用于采集、处理、存储、传输、分发和部署信息的整个基础设施、组织结构、人员和部件的总和，信息系统自身存在的漏洞和来自系统外部的威胁
【单选题】
27, 若一个组织声称自己的ISMS符合ISO/1E 27001减GR/72060标难要求，其信息安全控制措施通常需要在符合性方面实施常规控制。符合性常规控制这一领域不包括以下哪项控制目标___
A. , 符合法律要求
B. ,, 符合安全策略和标准以及技术符合性
C. , 信息系统审核考虑
D. , 访问控制的业务要求、用户访问管理
【单选题】
28, 关于信息安全管理体系的作用，下面理解错误的是___。
A. 对内面言，有助于建立起文档化的信息管理规范，实现有法可依，有章可循，有据可查
B. 对内面言，是一个光花钱不挣钱的事情，需要组织通过其他方面收入来弥补投入
C. 对外面言，有助于使各利益相关方对组织充满信心
D. ,对外面言，能起到规范外包工作流程和要求，帮助界定双方各自信息安全责任
【单选题】
29以下哪项的行为不属于连反国家保密规定的行为___
A. 将涉密计算机、涉密存储设备接入互联网及其他公共信县网络
B. 通过普通邮政等无保密措施的渠道传递国家秘密载体
C. 在私人交往中涉及国家秘密
D. 以不正当手段获取商业秘密
【单选题】
30,在PDR模型的基础上，发展成为了(Policy Protection Detecion Response, PPOU模型即策略-防护-检测一响应。模型的核心是:所有的防护、检测、响应都是依据安全策略实施的。在PpdR模型中，策略指的是信息系统的制定、___信息单统的安全策略，包括访问控制策略、加密通信策略、身份认证策略、各份恢复策略等。银略体系的建立包朋安全荣感的制定、( )等；防护指的是通过部署和采用安全技术来提高网络的防护能力，如（ ）、防火墙、入侵检测、加密技术、身份认证等技术；:检测指的是利用信息安全检测工具，监视、分析、审计网络活动，了解判断网络系统的（ ）。检测这一-环节，使安全防护从被动防护演进到主动防御，是整个模型动态性的体现。主要方法包括：实时临控、检测、报警等；响应指的是在检测到安全漏洞和安全事件时，通过及时的响应措施将网络系统的( ) 调整到风险最低的状态， 包括恢复系统功能和数据，启动备份系统等。其主要方法包括:关闭服务、跟踪、反击、消除影响等。
A. , 评估与执行；访问控制；安全状态；安全性
B. , 评估与执行；安全状态；访问控制；安全性
C. 访问控制；评估与执行；安全状态；安全性
D. ,安全状态；评估与执行；访问控制；安全性
【单选题】
31在信息系统中。访问控制是重要的安全功能之一。它的任务是在用户对系统资源提供最大限度共享的基础上，对用户的访问权限进行管理，防止对信息的非授权算改和滥用，访问控制模型将实体划分为主体和客体两类，通过对主体身份的识别来限制其对客体的访问权限。下列选项中，对主体、客体和访问权限的描述中错误的是___
A. 对文件进行操作的用户是一种主体
B. 主体可以接收客体的信息和数据，也可以改变客体相关的信息
C. 访问权限是指主体对客体所允许的操作
D. , 对目录的访问权限可分为读、写和拒绝访问
【单选题】
32， 对于关键信息基破设施的外延范围，以下事项是正确的___
A. 关键信息基础设施的认定由国家网信部门确定，网络运营者自身及上级主管部门不能认定
B. 关键信息基础设施与等级保护三级以上系统的范围一致，对于等级保护三级以上系统就应纳入关键信息基础设施保护范围
C. 关键信息基础设施的具体范围由国务院制定，鼓励网络运营者自愿参照关键信息基础设施保护标准要求开展保护
D. 关键信息基础设施只限于公共通信和信息服务、能源、交通、水利、金融、公共服务、电子政务这七个行业，除此以外行业的网络不能认定为关键信息基础设施
【单选题】
33,由于密码技术都依赖于秘钥，因此秘钥的安全管理是密码技术应用中非常重要的环节，下列关于密钥管理说法错误的是___
A. 科克霍夫在《军事密码学》中指出系统的保密不依赖于对加密体制或算法的保密，而依赖于秘钥
B. , 在保密通信过程中，通信双方可以一直使用之前用过的会话秘钥，不影响安全性
C. 密钥管理需要在安全策略的指导下处理秘钥生命周期的整个过程，包括生产、存储、备份、分配、更新、撤销等
D. , 在保密通信过程中，通信双方也可利用Diffie-Hellman 协议协商出会话秘钥进行保密通信
【单选题】
34,为保障信息系统的安全，某经营公众服务系统的公司准备并编制一份针对性的信息安全保障方案， 并将编制任务交给了小王，为此，小王决定首先编制出一份信息安全需求描述报告。关于此项工作。下面说法错误的是___
A. ,信息安全需求报告应依据该公众服务信息系统的功能设计方案为主要内容来撰写
B. ,信息安全需求描述报告是设计和撰写信息安全保障方案的前提和依据
C. 信息安全需求描述报告应当基于信息安全风险评估结果和有关政策法规和标准的合规性要求得到
D. ,信息安全需求描述报告的主体内容可以按照技术、管理和工程等方面需求械开编写
【单选题】
35, 我国等级保护政策发展的正确顺序是___a等级保护相关政策文件颁布b 计算机系统安全保护等级划分思想提出c 等级保护相关标准发布d 网络安全法将等级保护制度作为基本国策e 等级保护工作试点
A. abcde
B. bcaed
C. beacd
D. abdce
【单选题】
36,小王是某大学计算机科学与技术专业的学生，最近因为生病缺席了几堂信息安全课程，这几次课的内容是自主访问控制。为了赶上课程进度，他想同班的小李借来课堂笔记，进行自学而小李在听课时由于经常走神，所以笔记中会出现些错误。 下列选项是小李笔记中关于强制访问控制模型的内容。其中出现整误的选项是___
A. ,强制访问控制是指主体和客体都有一个固定的安全属性，系统用该安全属性来决定一个主体是否可以访问某个客体
B. ,安全属性是强制性的规定，它由安全管理员或操作系统根据限定的规則确定，不能随意修改
C. ,系统通过比较客体和主体的安全属性来决定主体是否可以访问客体
D. ,它是一种对单个用户执行访向控制的过程和措施
【单选题】
37,以下哪个说法最符合《网络安全法》中关于网络的定义___
A. 计算机局域网
B. , 包含服务器、交换机等设备的系统
C. 酒盖处理各种信息的设备的网络空间
D. ,人与人交往联系的社会网络
【单选题】
38, 为推动和规范我国信息安全等级保护，我国制定和发布了信息安全等级保护工作所需要的一系列标准，这些标准可以按照等级保护工作的工作阶段大致分类。下面四个标准中，___提出和规定了不同安全保护等级信息系统的最低保护要求，并按照技术和管理两个方面提出了相关基本安全要求。
A. , GB/T22239 2008 《信息系统等级保护安全设计技术要求》
B. , GB/T 22240-2008 (信息系统安全保护等级定级指南》
C. ,GB/T 25070 2010《信息系统等级保护安全设计技术要求》
D. , GB/T 28449 2012 (信息系统安全等级保护测评过程指南》
【单选题】
39,一个信息管理系统通常会对用户进行分组并实施访问控制。例如，在一个学校的教务系统中，教师能够录入学生的考试成绩，学生只能查看自己的分数，而学校教务部门的管理人员能够对课程信息、学生的选课信息等内容进行修改。下列选项中，对访问控制的作用的理解错误的是___
A. , 对经过身份鉴别后的合法用户提供所有服务
B. , 拒绝非法用户的非授权访问请求
C. , 在用户对系统资源提供最大限度共享的基础上，对用户的访问权进行管理
D. , 防止对信息的非授权篡改和滥用
【单选题】
40,信息系统由三个主要部分组成，即___ ;作为保护和预防机制，分为三个层饮: （ ）:信息安全有很多属性，其中基本的属性是( ) ,
A. 硬件、软件和通信；:物理，、个人和组织；保密性、完整性和可用性
B. 硬件、软件和通信；保密性、完整性和可用性；物理，、个人和组织
C. 物理、个人和组织；硬件、软件和通信 ；保密性、完整性和可用性:
D. 物理、个人和组织；保密性、完整性和可用性；硬件、软件和通信
【单选题】
41,,老王是某政府信息中心主任，以下哪项项目是符合《保守国家秘密法》要求的___。
A. 老王安排下属小李将损害的涉密计算机的某国外品牌硬盘送到该品牌中国区维修中心修理
B. 老王要求下属小张把中心所有计算机贴上密级标志
C. 老王每天晚上12点将涉密计算机连接上互联网更新杀毒软件病毒库
D. 老王提出对加密机和红黑电源插座应该与涉密信息系统同步投入使用
【单选题】
42,在国家标准GB/T 20274 1-2006《信息安全技术信息系统安全保障评估框架第一部分：简介和一般模型》中，信息系统安全保障模型包含哪几个方面___
A. 保障要素、生命周期和运行维护
B. 保障要素、生命周期和安全特征
C. 规划组织、生命周期和安全特征
D. 规划组织、生命周期和运行维护
【单选题】
43,根据信息安全风险要素之间的关系，下图中空白处应该填写___
A. , 资产
B. , 安全事件
C. , 脆弱性
D. , 安全措施
【单选题】
44,随着计算机在商业和民用领域的应用，安全需来变得越来越多样化，自主访问控制和强制访问控制难以适应需求，基于角色的访问控制(REAC)逐渐成为安全领域的一个研究热点。RBAC模型可以分为RBAC0 RBACI RBAC2 和RAC3四种类型，它们之间存在相互包合关系。下列选项中，对这四种类型之间的关系描述错误的是___
A. RBAC0是基本模型。RBACT RAC2和RBAC3都包含RBACDO
B. , RBAC1在RBAC0的基础上，加入了角色等级的概念
C. , RBAC2在REAC1的基础上，加入了约束的模念
D. , KRAC3结合了RBACI和RBAC2,同时具各角色等级和约束
【单选题】
45,关于信息安全应急响应管理过程描述不正确的是___。
A. , 基于应意响应工作的特点和事件的不规则性，事先制定事件应急响应方法和过程，有助于一个组织在事件发生或是在混乱状态中迅速恢复控制，将损失和负面影响降至最低
B. , 一种被广为接受的应急响应方法是将应自响应管理过程分为准备、检测、遏制、根除、恢复和跟踪总结6个阶段
C. 一种被广为接受的应急有应方法是将应急响应管理过程分为准备、检测、遇制、根除、恢复和跟踪总结6个阶段，这6个阶段的响应方法一定能确保事件处理的成功
【单选题】
46,某单位信息安全岗位员工，利用个人业余时间，在社交网络平台上向业内同行不定期发布信息安全相关知识和前沿动态资讯。这行为主要符合以下哪一条注册信息安全专业人员(CISP) 职业道德准则___
A. ,避免任何揭害CISP声誉形象的行为
B. , 自觉维护公众信息安全，拒绝并抵制通过计算机网络系统泄露个人隐私的行为
C. 帮助和指导信县安全同行提升信息安全安全保障知识和能力
D. , 不在公众网络传播反动、暴力、黄色、低俗信息及非法软件
【单选题】
47,若一个组织声称自己的ISMS符合ISO/IEC 27001或GB/T22020标准要求，其信息安全控制措施通常需要在资产管理方面实施常规控制，资产管理包含对资产负责和信息分类两个控制目标。信息分类控制的目标是为了确保信息受到适当级别的保护，通常采取以下哪项控制措施___
A. ,资产清单
B. ,资产责任人
C. ,资产的可接受使用
D. ,分类指南、信息的标记和处理
【单选题】
48,以下哪一项不是我国信息安全保障工作的主要目标___
A. , 保障和促进信息化发展
B. , 维护企业与公民的合法权益
C. , 构建高效的信息传播渠道
D. , 保护互联网知识产权
【单选题】
49,国家科学技术秘密的密级分为绝密级、机密级、秘密级以下哪项属于绝密级的描述___
A. , 处于国际先进水平，并且有军事用途或者
B. ,能够局部反应国家防御和治安实力的
C. 我国独有、不受自然条件因素制约、能体现民族特色的精华，并且社会效益或者经济效益显著的传统工艺,
D. , 国际领先并且对国防建设或者经济建设具有特别重大影响的
【单选题】
50, 根据《信息安全等级保护管理办法》、《关于开展信息安全等级保护测评体系建设试点工作的通知》（公信安【2009】812号）、关于推动信息安全等级保护___建设和开展（ ）工作的通知（公信安【2010】303号）等文件，由公安部（ ）对等级保护测评机构管理，接受测评机构的申请、考核和定期（ ），对不具备能力的测评机构则（ ）。
A. 等级测评；测评体系；等级保护评估中心；能力验证；取消授权
B. 测评体系；等级保护评估中心；等级测评；能力验证；取消授权
C. 测评体系；等级测评；等级保护评估中心；能力验证；取消授权
D. 测评体系；等级保护评估中心；能力验证；等级测评；取消授权
