相关试题
【判断题】
在用户家里作业产生的垃圾应该随身带走，树立良好的形象。
【判断题】
在用户家装机可以破坏掉其他运营商的网线
【判断题】
在装机过程中，楼栋不高可以不用穿戴安全帽，这个更容易加快工作效率。
【判断题】
在装机中，可以从电线杆上面走线，这样既方便也省事。
【判断题】
在作业时，若有电力线电灯线等触碰或断落在作业区域内，应立即停止作业。
【判断题】
造成光缆线路对地绝缘低于2M的主要原因可归纳为：光缆外护层的破损、光缆端头残余浸水、接头盒密封不好、接头盒监测引出线装置损伤、施工季节和竣工验收受气候的影响。
【判断题】
长途干线在野外一般采用直埋方式敷设光缆，根据实地查勘情况，设计采用普通铠装光缆或钢丝加强铠装光缆。
【判断题】
长途通信光缆的纤芯，出现短路现象造成系统障碍。
【判断题】
障碍发生后要依据“先抢通，后修复”原则，利用各种手段首先尽快回复客户业务。（）
【判断题】
障碍在修复后，经线路人员测试，保证线路质量后，线路人员可撤离抢修现场。
【判断题】
正式修复光缆线路障碍时，必须尽量保持通信，尤其不能中断重要电路的通信。
【判断题】
只要做好安全防护措施，就可以从事强电力作业，无电工证也没关系。
【判断题】
中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。
【判断题】
装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。
【判断题】
装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等
【判断题】
装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网
【判断题】
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。
【判断题】
装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
【判断题】
装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。
【判断题】
装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。
【判断题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）
【判断题】
走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。
【判断题】
装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。
【判断题】
装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
【判断题】
装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。
【判断题】
装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。
【判断题】
出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。
【判断题】
装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。
【判断题】
装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。
【判断题】
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。
【判断题】
装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。
【判断题】
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。
【判断题】
IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
【判断题】
维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
【判断题】
维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。
【判断题】
在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
【判断题】
维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。
【判断题】
开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
【判断题】
装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。
推荐试题
【判断题】
交换器出入口门使用气闭门是为了使出入口门关得更严。（ ）
【判断题】
提高水温，可提高除碳器的除碳效果。（ ）
【判断题】
测定小硅的标准溶液应存放在玻璃瓶中。（ ）
【判断题】
再生剂的纯度对交换剂的再生程度和出水水质影响不大。（ ）
【判断题】
阴阳床石英砂垫层，粒度从上到下依次增大。（ ）
【判断题】
硝酸银容量法测Cl-，滴定终点为橙红色。（ ）
【判断题】
化学用原水是经过原水泵加压、再经原水加热器加热至30℃±5℃后送到化学制水系统的。（ ）
【判断题】
金属在水溶液中，或在潮湿空气中发生的腐蚀，属于电化学腐蚀。（ ）
【判断题】
在工作场所可以存储汽油、酒精等易燃物品。（ ）
【判断题】
二氧化碳和一氧化碳都是无色有毒的气体。（ ）
【判断题】
电力生产的指导方针是"安全第一、预防为主"。（ ）
【判断题】
阴床正常运行时，出口电导率大于5μS/cm，说明阳床已经失效。（ ）
【判断题】
再生溶液浓度的高低对再生效果没有影响。（ ）
【判断题】
能有效去除水中强酸阴离子的是强碱阴离子交换树脂。（ ）
【判断题】
固定床逆流再生比顺流再生出水水质更好。（ ）
【判断题】
逆流再生式阳床每次再生前都需要进行大反洗。（ ）
【判断题】
水中Cl-的测定可以在酸性溶液中进行。（ ）
【判断题】
离子交换器内的交换剂层越厚，交换器运行过程中的水头损失越大，周期制水量越少。（ ）
【判断题】
在离子交换器运行过程中，进水流速越大，交换器的工作交换容量就越大，周期制水量也越大。（ ）
【判断题】
除硅必须用强碱性阴离子交换树脂。（ ）
【判断题】
当中和池水满时，应先进行循环中和，达到排放标准时，再排放。（ ）
【判断题】
一级除盐系统中，除碳器应设置在阴床之前。（ ）
【判断题】
在相同直径下，逆流再生床比顺流再生床消耗再生剂要多。（ ）
【判断题】
阴床出口电导率值应小于等于20μS/cm。（ ）
【判断题】
活性炭吸附处理可除去水中的过剩游离氯和有机物。（ ）
【判断题】
在离子交换器再生过程中，再生液的流速一般控制在4～8m/h。（ ）
【判断题】
在离子交换器再生过程中，加热再生液（40℃），可提高再生效果。（ ）
【判断题】
强酸性H型阳离子交换树脂失效后，体积增大。（ ）
【判断题】
离子交换树脂受铁、铝及其氧化物污染后，颜色变深。（ ）
【判断题】
用铝盐作混凝剂时，最优pH值在8以上。（ ）
【判断题】
逆流再生交换器运行的关键问题是使交换器内的交换剂不乱层。（ ）
【判断题】
量取10mL蒸馏水，当水的量接近10mL刻度时，应该采用胶头滴管，并深入到量筒中将水补至刻度线。（ ）
【判断题】
澄清池运行中要控制的主要环节是排泥量和泥渣循环量。（ ）
【判断题】
滤池的反洗强度越大，则过滤运行的周期越短，出水浑浊度越大。（ ）
