【判断题】
障碍发生后要依据“先抢通，后修复”原则，利用各种手段首先尽快回复客户业务。（）
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相关试题
【判断题】
障碍在修复后，经线路人员测试，保证线路质量后，线路人员可撤离抢修现场。
【判断题】
正式修复光缆线路障碍时，必须尽量保持通信，尤其不能中断重要电路的通信。
【判断题】
只要做好安全防护措施，就可以从事强电力作业，无电工证也没关系。
【判断题】
中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。
【判断题】
装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。
【判断题】
装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等
【判断题】
装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网
【判断题】
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。
【判断题】
装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
【判断题】
装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。
【判断题】
装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。
【判断题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）
【判断题】
走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。
【判断题】
装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。
【判断题】
装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
【判断题】
装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。
【判断题】
装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。
【判断题】
出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。
【判断题】
装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。
【判断题】
装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。
【判断题】
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。
【判断题】
装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。
【判断题】
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。
【判断题】
IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
【判断题】
维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
【判断题】
维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。
【判断题】
在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
【判断题】
维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。
【判断题】
开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
【判断题】
装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。
【判断题】
定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。
【判断题】
维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。
【判断题】
移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。
【判断题】
用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。
【判断题】
在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
【判断题】
皮线光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。
【判断题】
FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。
【判断题】
家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。
【判断题】
蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。
推荐试题
【多选题】
市容环境卫生工作坚持统一领导、分级管理、公众参与、社会监督相结合的原则，实行___管理。
A. 科学化
B. 规范化
C. 便民化
D. 有序化
【多选题】
市容环境卫生责任人的责任___
A. 保持责任区内市容整洁；
B. 保持责任区内环境卫生整洁，无暴露垃圾、粪便、污水和引发病媒生物孳生的其他污染源；
C. 按照规定设置环境卫生设施，保持整洁、完好；
D. 法律、法规、规章规定的其他市容环境卫生工作
【多选题】
建设项目的附属绿化工程应当按照审定的绿地指标进行建设，与主体工程___
A. 同步规划
B. 同步设计
C. 统一安排施工
D. 同步交付使用。
【多选题】
下列哪些属于生活垃圾分类投放管理责任人应当履行的义务：___
A. 建立生活垃圾分类投放责任制和日常管理制度，并接受市容环境卫生行政主管部门的监督检查；
B. 开展生活垃圾分类知识宣传，指导、监督单位和个人分类投放生活垃圾；
C. 按照有关规定设置、清洁和维护生活垃圾收集容器；
D. 将分类投放的生活垃圾交给生活垃圾收集、运输单位，实行中转收集、运输的，分类运送至指定收集站（点）
【多选题】
下列哪些属于有害垃圾___
A. 废电池（镉镍电池、氧化汞电池、铅蓄电池等）
B. 废荧光灯管（日光灯管、节能灯等）
C. 废温度计
D. 废金属
【多选题】
下列哪些属于易腐垃圾___
A. 指从事餐饮服务、集体供餐等活动的单位在生产经营中和居民在日常生活中产生的餐厨垃圾
B. 农贸市场、农产品批发市场产生的蔬菜瓜果垃圾、腐肉、肉碎骨、蛋壳、畜禽类动物内脏
C. 废旧纺织物
D. 废包装物
【多选题】
下列哪些属于可回收物___
A. 废纸
B. 废塑料
C. 废弃电器电子产品
D. 废玻璃
【多选题】
市容环境卫生行政主管部门和有关部门、街道办事处及其工作人员有下列情形之一的，由有权机关责令改正，对负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分___
A. 未按照规定开展生活垃圾分类宣传、教育、培训
B. 不依法履行监督管理职责，造成重大社会影响
C. 接到相关投诉、举报，未依法调查处理，造成严重后果
D. 其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的行为
【多选题】
建设单位或者个人有下列行为之一的，由所在地城市、县人民政府城乡规划主管部门责令限期拆除，可以并处临时建设工程造价一倍以下的罚款___
A. 未经批准进行临时建设的
B. 未按照批准内容进行临时建设的
C. 临时建筑物、构筑物超过批准期限不拆除的
D. 改变临时建设工程规划许可证确定的用途的
【多选题】
违法占用绿地并造成损失的,县级以上建设(园林)行政主管部门应该___
A. 责令其退还
B. 责令其恢复原状
C. 造成损失的,处所占绿化用地面积绿化补偿费1-3倍罚款
D. 造成损失的,处所占绿化用地面积绿化补偿费3-5倍罚款
【多选题】
燃气经营单位和个人___的，由县级以上人民政府依法吊销其特许经营许可证或者由县级以上燃气主管部门吊销其瓶装燃气经营许可证
A. 因管理不善,发生重大质量、生产安全事故
B. 存在重大安全隐患且在规定的期限内不予整改或者整改后仍不符合规定要求
C. 擅自转让、出租特许经营许可证或者瓶装燃气经营许可证
D. 擅自停业、歇业,严重影响社会公共利益和公共安全
【多选题】
未取得瓶装燃气经营许可证从事经营活动的,由县级以上燃气主管部门___
A. 警告
B. 责令停止经营
C. 没收违法所得
D. 处五万元以上二十万元以下罚款
【多选题】
违反《城镇燃气管理条例》规定,建设工程施工范围内有地下燃气管线等重要燃气设施,建设单位未会同施工单位与管道燃气经营者共同制定燃气设施保护方案,或者建设单位、施工单位未采取相应的安全保护措施的,由燃气管理部门 ___
A. 责令改正
B. 责令停止施工
C. 处1万元以上10万元以下罚款
D. 处5万元以上10万元以下罚款
【多选题】
园林绿化、环境卫生、建筑施工等用水,应当优先利用 ___
A. 江河湖泊水
B. 清洁饮用水
C. 再生水
D. 工业处理后的废水
【多选题】
新建、扩建、改建建设项目,应当配套建设节水设施。节水设施应当与主体工程___。
A. 同时设计
B. 同时立项
C. 同时施工
D. 同时投入使用
【多选题】
因工程建设确需改装、拆除或者迁移城市公共供水设施的,建设单位应当报经( )批准,并采取相应的补救措施。___
A. 县级以上人民政府
B. 县级以上人民政府城市规划行政主管部门
C. 县级以上人民政府城市供水行政主管部门
D. 县级以上人民政府建设行政主管部门
【多选题】
城市供水工作实行___相结合的原则。
A. 开发水源
B. 合理利用
C. 计划用水
D. 节约用水
【多选题】
城市供水，是指___
A. 城市公共供水
B. 自建设施供水
C. 景观供水
D. 深度净化管道供水
【多选题】
国家对水资源实行___相结合的管理体制
A. 国家管理
B. 流域管理
C. 行政区域管理
D. 地方管理
【多选题】
在城市桥梁上设置大型广告、悬挂物等辅助物的,应当___，报城市人民政府市政工程设施行政主管部门批准后,方可实施
A. 出具相应的风载实验报告
B. 出具相应的荷载实验报告
C. 出具原设计单位的技术安全意见
D. 出具相关部门的意见
【多选题】
任何单位和个人不得擅自占用城市道路,因___确需临时占用城市道路的,应当报经有关部门批准,并按核定的收费标准缴纳城市道路占用费后,方可占用
A. 集贸市场
B. 施工建设的临时辅助场地
C. 临时经营性设施
D. 设置临时停车场(点)
【多选题】
因特殊情况需要临时占用城市道路的,须经___批准,方可按照规定占用
A. 市政工程行政主管部
B. 公安交通管理部门
C. 建设行政主管部门
D. 城市管理执法部门
【多选题】
《城市生活垃圾管理办法》规定,从事城市生活垃圾经营性清扫收集、运输的企业,未经批准自停业歇业的,环境卫生主管部门应当___
A. 责令限期改正
B. 对企业主管人员及其他直接责任人员给予处分
C. 并可处以1万元以上3万元以下罚款
D. 造成损失的,依法承担赔偿责任
【多选题】
从事城市生活垃圾经营性处置服务的企业,应当___
A. 具备企业法人资格
B. 有至少5名具有初级以上专业技术职称的人员,技术负责人具有5年以上垃圾处理工作经历,并具有中级以上专业技术职称
C. 具有完善的生活垃圾渗沥液、沼气的利用和处理技术方案
D. 有控制污染和突发事件的预案
【多选题】
城市生活垃圾的治理,实行___的原则
A. 适量化
B. 资源化
C. 无害化
D. 谁产生、谁依法负责
【多选题】
市、县(市、区)人民政府可以通过 ___等方式,推进餐厨垃圾收运、处置设施建设和运营
A. 通过招标
B. 购买服务
C. 特许经营
D. 与社会资本合作
【多选题】
在餐厨垃圾投放、收运、处置中禁止下列行为 ___
A. 将餐厨垃圾与其他生活垃圾混合投放
B. 随意倾倒、抛撒餐厨垃圾
C. 擅自从事餐厨垃圾收运、处置活动
D. 以餐厨垃圾为原料生产、加工食用油和其他食品
【多选题】
收运企业、处置企业应当按照市、县（市、区）人民政府和市容环卫行政主管部门的要求如实报送收运、处置餐厨垃圾___等资料
【多选题】
发生下列哪些行为,应责令停止,并可处树木价值1-5倍的罚款___
A. 擅自修剪城市树木
B. 擅自移植城市树木
C. 擅自砍伐城市树木
D. 临时占用绿地
【多选题】
《风景名胜区条例》第四十条第一款 违反本条例的规定，有下列行为之一的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、恢复原状或者限期拆除，没收违法所得，并处50万元以上100万元以下的罚款___：
A. 在风景名胜区内进行开山、采石、开矿等破坏景观、植被、地形地貌的活动的；
B. 在风景名胜区内修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施的；
C. 在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院以及与风景名胜资源保护无关的其他建筑物的。
D. 改变水资源、水环境自然状态的活动的。
【多选题】
根据《浙江省城市景观风貌条例》规定，下列建设项目应当配置公共环境艺术品___
A. 建筑面积一万平方米以上的文化、体育等公共建筑
B. 航站楼、火车站、城市轨道交通站定等交通场站
C. 用地面积一万平方米以上的广场和公园
D. 以上都不是
【多选题】
下列哪些属于《浙江省城市景观风貌条例》规定中所称公共环境艺术品___
A. 城市雕塑、壁画、绿化造景等艺术作品
B. 艺术化的景观灯光
C. 水景
D. 城市家具等公共设施
【多选题】
禁止下列___损害古树名木的行为：
A. 擅自砍伐、采挖或者挖根、剥树皮；
B. 非通透性硬化古树名木树干周围地面；
C. 在古树名木保护范围内新建扩建建筑物和构筑物、挖坑取土、动用明火、排烟、采石、倾倒有害污水和堆放有毒有害物品等行为；
D. 刻划、钉钉子、攀树折枝、悬挂物品或者以古树名木为支撑物
【多选题】
未依法取得排污许可证排放水污染物的，由县级以上人民政府环境保护主管部门___，情节严重的,报经有批准权的人民政府批准，责令停业、关闭。
A. 责令改正或者责令限制生产
B. 停产整治
C. 并处十万元以上一百万元以下的罚款
D. 警告
【多选题】
《风景名胜区条例》第四十条第一款 违反本条例的规定，有下列行为之一的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、恢复原状或者限期拆除，没收违法所得，并处50万元以上100万元以下的罚款：___
A. 在风景名胜区内进行开山、采石、开矿等破坏景观、植被、地形地貌的活动的；
B. 在风景名胜区内修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施的；
C. 在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院以及与风景名胜资源保护无关的其他建筑物的。
D. 改变水资源、水环境自然状态的活动的。
【多选题】
根据我国《国家赔偿法》的规定，赔偿请求人请求行政赔偿时效的计算，下列说法不正确的是：___
A. ：从行政侵权行为实施之日起
B. ：从行政侵权行为被知道之日起
C. ：从行政侵权行为被依法确认之日起
D. ：从行政侵权行为被起诉之日起
【多选题】
致人死亡的赔偿项目包括：___
A. ：死亡赔偿金
B. ：丧葬费
C. ：护理费
D. ：生活费
【多选题】
下列说法正确的是:___
A. ：赔偿义务机关决定赔偿的，应当制作赔偿决定书，并自作出决定之日起十日内送达赔偿请求人
B. ：赔偿义务机关决定不予赔偿的，应当自作出决定之日起十日内书面通知赔偿请求人，并说明不予赔偿的理由
C. ：赔偿义务机关在规定期限内未作出是否赔偿的决定，赔偿请求人可以自期限届满之日起三个月内，向人民法院提起诉讼
D. ：赔偿义务机关决定不予赔偿的，可以口头通知赔偿请求人
【多选题】
___行使职权侵犯公民、法人和其他组织的合法权益造成损害的，受害人有依照《国家赔偿法》取得国家赔偿的权利。
A. ：国家机关
B. ：国家工作人员
C. ：国家机关工作人员
D. ：工作人员
【多选题】
下列各项中，国家应承担赔偿责任的是:___
A. ：警察李某在追捕逃犯过程中误将一无辜群众打伤
B. ：工商局吊销违法个体户李某的营业执照，但错把个体户季某的营业执照吊销
C. ：巡警王某下班回家见邻居往自家门口倒垃圾遂用电棍将邻居击伤
D. ：某公安局长驾驶警车下班回家，将一路人撞伤
