【判断题】
装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
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【判断题】
装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。
【判断题】
装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。
【判断题】
出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。
【判断题】
装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。
【判断题】
装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。
【判断题】
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。
【判断题】
装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。
【判断题】
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。
【判断题】
IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
【判断题】
维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
【判断题】
维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。
【判断题】
在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
【判断题】
维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。
【判断题】
开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
【判断题】
装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。
【判断题】
定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。
【判断题】
维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。
【判断题】
移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。
【判断题】
用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。
【判断题】
在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
【判断题】
皮线光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。
【判断题】
FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。
【判断题】
家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。
【判断题】
蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。
【判断题】
皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪。
【判断题】
魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。
【判断题】
与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便。
【判断题】
无线设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果。
【判断题】
接头盒和接头附近的障碍，应利用接头盒内预留光纤或接头预留光缆进行修理，这样可不必增加接头。
【判断题】
12芯及以下光缆的障碍查修时限是36小时。
【判断题】
ARP协议的作用是由IP地址求MAC地址，ARP请求是单播发送，ARP响应是广播发送
【判断题】
EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽。（）
【判断题】
EPON是一种基于以太网方式的有源光网络。
【判断题】
FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯。（）
【判断题】
ODN负责连通OLT与所属的ONU。ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配。（）
【判断题】
ODN由用户光缆、无源光分路器、光交接设备、光分纤设备和光缆接头及用户终端盒组成，上述组成部分根据不同的应用场景而略有差异。（）
【判断题】
ONU暂未用的光端口或光纤连器端面应用防尘帽保护。
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【判断题】
《消防法》规定任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。
【判断题】
硫化氢是无色、有臭蛋气味的气体，故可以凭嗅味强弱来判断其危险浓度。
【判断题】
进入生产装置现场可不戴安全帽，而进入检修、施工现场就一定要戴好安全帽。
【判断题】
在接触硫化氢作业过程中，落实安全防护措施后，施工作业人员及安全监护人员可以站在作业点的下风向。
【判断题】
个体防护用品只能作为一种辅助性措施，不能被视为控制危害的主要手段。
【判断题】
在进设备作业期间，监护人员在检查确认安全措施落实后，可以离开现场或做与监护以外的工作。
【判断题】
进入缺氧或有毒气体设备内作业时，应切实做好工艺处理工作，将受限空间吹扫、蒸煮、置换合格；并关闭阀门以便与所有与其相连且可能存在可燃可爆、有毒有害物料的设备管线等隔离。
【判断题】
按照《环境保护管理规定》废水管理要求，依照清污分流、污污分流原则，各类废水按水质类型排放，分别处理；严禁将有毒有害物质、高浓度污染物直接排放，或采用稀释的方法排放。
【判断题】
高空用火时，高空动火点垂直地面点周围30米内可燃气体检测合格。
【判断题】
生产性毒物进入人体内最主要的途径是消化道。
【判断题】
硫化氢气体泄漏着火,若不能切断气源,则应立即扑灭正在燃烧的气体。
【判断题】
职业健康检查大致可分为上岗前、在岗期间和离岗时职业健康检查，职业健康检查结果应如实告知劳动者。
【判断题】
施工用火必须按用火作业许可证中指定的时间、地点、部位、作业内容进行用火，一张用火作业许可证只限一个部位（设备）用火。
【判断题】
监护人应控制、清点出入设备(受限空间)人数，并与作业人员确定联络信号，在出入口处保持与作业人员的联系，发现异常情况时，应及时制止作业，并立即采取救护措施。
【判断题】
“隔离”是指采取加盲板或断开连接管线，彻底切断设备与设备间物料相互来往的方法。
【单选题】
哲学的基本问题是___
A. 社会和自然的关系问题
B. 思维与存在的关系问题
C. 政治和经济的关系问题
D. 实践和理论的关系问题
【单选题】
下列观点属于主观唯心主义的是___
A. 心外无物，心外无理
B. 理在气中，理随事变
C. 富贵在天，死生由命
D. 理在事先，事随理变
【单选题】
时间和空间___
A. 同物质运动无关
B. 是一种先验的形式
C. 是运动着的物质本身
D. 是运动着的物质的存在方式
【单选题】
清政府正式废除科举考试是在___年
A. 1898
B. 1900
C. 1906
D. 1908
【多选题】
【资料】ABC会计师事务所接受D公司委托， 审计了D公司2015年度财务报表。D公司是上市公司，2013年度、2014年度公司经营都亏损，2015年度扭亏为盈。请你进行案例分析，并回答高估销售收入主要的三类情形是___
A. 已发生的销售交易均已登记入账
B. 未曾发货却已将销售交易登记入账
C. 销售交易重复入账
D. 向虚构的客户发货并登记入账
【多选题】
请你进行案例分析，并针对高估的销售收入，设计出适当的应对程序，主要有___。
A. 注册会计师可以从主营业务收入明细账中抽取若干笔分录，追查有无发运凭证及其他佐证，借以查明有无事实上没有发货却已登记入账的销售交易
B. 注册会计师可以检查企业销售交易记录清单以确定是否存在重号、缺号
C. 注册会计师应当检查主营业务收入明细账中与销售分录相应的销货单，以确定销售是否履行赊销批准手续和发货审批手续
D. 从发货部门的档案中选取部分发运凭证，并追查至有关的销售发票副本和主营业务收入明细账
【多选题】
注册会计师拟重点实施营业收入截止测试。请你回答截止测试的二条审计路线中的起点是___。
A. 以销售单为起点
B. 以账簿记录为起点
C. 以发运凭证为起点
D. 以会计凭证为起点
【多选题】
销售收入的截止测试程序 ，下列表述恰当的有___
A. 从资产负债表日前后若干天的账簿记录查至记账凭证，检查发票存根与发运凭证，目的是证实已入账收入是否在同一期间已开具发票并发货，有无多记收入。
B. 从资产负债表日前后若干天的发运凭证查至发票开具情况与账簿记录，确定主营业务收入是否已记入恰当的会计期间
C. 注册会计师应当检查主营业务收入明细账中与销售分录相应的销货单，以确定销售是否履行赊销批准手续和发货审批手续
D. 注册会计师可以从主营业务收入明细账中抽取若干笔分录，追查有无发运凭证及其他佐证，借以查明有无事实上没有发货却已登记入账的销售交易
【多选题】
以账簿记录为起点进行测试的目的，下列说法不正确___。
A. 以账簿记录为起点，主要是为了防止少计收入
B. 以账簿记录为起点，主要是为了防止多计收入
C. 以账簿记录为起点，即能查出多计收入，也能查出少计收入
D. 以账簿记录为起点，即不能直接查出多计收入，也不能直接查出少计收入
【多选题】
以发运凭证为起点进行测试的目的，下列说法不正确
A. 以发运凭证为起点，主要是为了防止少计收入
B. 以发运凭证为起点，主要是为了防止多计收入
C. 以发运凭证为起点，即能查出多计收入，也能查出少计收入
D. 以发运凭证为起点，即不能直接查出多计收入，也不能直接查出少计收入
【多选题】
注册会计师认为被审计单位有虚增销售收入的可能时，应重点实施的截止测试路线的起点不应是___
A. 以发运凭证为起点
B. 以发票为起点
C. 以账簿记录为起点
D. 以订购单为起点
【多选题】
当ABC会计师事务所的注册会计师审计出D公司存在某笔销售交易发运凭证为2016年1月3日，而销售发票时期为2015年12月26日，主营业务收入明细账中的时期为2015年12月27日时，下列表达正确的是___。
A. 被审计单位主营业务收入的会计记录归属期正确
B. 被审计单位主营业务收入的会计记录归属期不正确
C. 被审计年度的销售收入多计
D. 被审计单位提前计入销售收入账
【多选题】
【资料】注册会计师张强和齐超在审计宏大公司2015年度财务报表时，对宏大公司采购和付款循环内部控制制度及销售和收款循环内部控制制度进行了控制测试。测试结果为：销售和收款循环控制风险评价为低水平；采购和付款循环控制风险评价为高水平。请你进行案例分析，并回答下列问题：张强和齐超对宏大公司应该___
A. 对应收账款实施函证审计程序
B. 对应付账款实施函证审计程序
C. 只对应收账款实施函证审计程序，不对应付账款实施函证审计程序
D. 只对应付账款实施函证审计程序，不对应收账款实施函证审计程序
【多选题】
请你进行案例分析，并回答下列问题：注册会计师针对应收账款确定的主要审计目标 ，下列表述正确的是___
A. 应收账款主要审计目标是应收账款的存在性
B. 应收账款通过函证能获取十分有说服力的外部证据，以证明应收账款的真实存在性及正确性等情况。
C. 尽管被审计单位的应收账款内部控制良好，控制风险较低，可接受的检查风险高，实施应收账款的函证还是应收账款审计非常重要的程序。
D. 因被审计单位的应收账款内部控制良好，控制风险较低，可接受的检查风险高，实施应收账款的函证还是可选的程序。
【多选题】
请你进行案例分析，并回答下列问题：经过对被审计单位的分析，注册会计师针对应收账款确定的审计程序，下列表述正确的是___。
A. 被审计单位的应收账款内部控制良好，控制风险较低，可接受的检查风险高，注册会计师可以减少函证客户的数量
B. 被审计单位的应收账款内部控制良好，控制风险较低，可接受的检查风险高，但不能省略函证程序
C. 由于被审计单位的应收账款内部控制良好，控制风险较低，可接受的检查风险高，注册会计师可以减少函证客户的数量，也可以选择省略函证程序
D. 尽管被审计单位的应收账款内部控制良好，控制风险较低，可接受的检查风险高，但注册会计师也不能减少函证客户的数量
【多选题】
请你进行案例分析，并回答下列问题：注册会计师针对应付账款确定的主要审计目标 ，下列表述正确的是___。
A. 应付账款主要审计目标是应付账款的存在性
B. 应付账款主要审计目标是应付账款的完整性
C. 应付账款函证不是达到完整性目标最直接、最有效的审计程序
D. 应付账款函证是达到存在性、完整性目标最直接、最有效的审计程序
【多选题】
请你进行案例分析，并回答下列问题：宏大公司采购和付款循环控制风险评价为高水平，下列说法正确的是___。
A. 具备了进行应付账款函证的条件
B. 如果控制风险较高，某应付账款明细账户金额较大或被审计单位处于财务困难阶段，则应进行应付账款的函证
C. 应付账款函证不是法定程序
D. 函证不能保证查出未入账的应付账款，况且注册会计师能够取得购货发票等外部凭证来证实应付账款的余额。因而应付账款函证没有用处
【多选题】
请你进行案例分析，并回答下列问题：张强和齐超对宏大公司应收账款和应付账款确定的主要审计目标不同，选择函证审计程序对象也不同，二人都认可下列说法___。
A. 应选择应收账款余额较大的进行函证
B. 应选择应收账款有争议的进行函证
C. 应选择较大金额的债权人进行函证
D. 应选择资产负债表日金额不大，甚至为零，但为企业重要供货人的债权人，作为函证对象。
【多选题】
请你进行案例分析，并回答下列问题：张强和齐超对宏大公司应收账款和应付账款选择函证方式有所不同 ，二人都认可下列说法___
A. 应收账款函证对于大金额账项采用积极式函证，
B. 应收账款函证对于小金额账项则可以采用消极式函证
C. 也可以考虑积极式函证和消极式函证两种函证方式结合起来使用，这样可能更适宜
D. 应付账款函证最好采用积极的方式，并具体说明应付金额
【多选题】
请你进行案例分析，并回答下列问题：张强和齐超在对应收账款和应付账款函证时均应对函证过程进行控制，在无法取得函证预期目标时均应___。
A. 出具非无保留意见的审计报告
B. 采用替代审计程序
C. 核对销售发票、销售单、发货单等内部证据。
D. 如果存在未回函的重大应付账款项目，可以检查决算日后应付账款明细账及现金和银行存款日记账，核实其是否己支付，同时检查该笔债务的相关凭证资料，核实交易事项的真实性
【多选题】
【资料】A注册会计师接受委托，对常年审计客户甲公司2015年度财务报表进行审计。甲公司为水泥生产企业，存货主要有水泥、煤炭和沙石，其中少量水泥存放于外地公用仓库，另有乙公司部分钢材存放于甲公司的仓库。甲公司于2015年12月29日至12月31日盘点存货，以下是A注册会计师撰写的存货监盘计划的部分内容。进行案例分析，并回答下列问题：A注册会计师撰写的存货监盘计划中，关于存货监盘的目标，你认为下列说法正确的是___。
A. 存货监盘的目标不恰当
B. 存货监盘的主要目标应包括获取有关存货数量和状况的审计证据。
C. 存货监盘的目标应包括获取管理层盘点程序可靠性的审计证据
D. 存货监盘的目标是对的
【多选题】
进行案例分析，并回答下列问题：A注册会计师撰写的存货监盘计划中，关于存货监盘的范围，你认为下列说法正确的是___
A. 存货监盘的范围不存在错误
B. 存货监盘的范围存在错误
C. 乙公司钢材的所有权不属于甲公司，不应纳入监盘范围
D. 少量水泥存放于外地公用仓库，不在被审计单内则不必纳入存货监盘范围
【多选题】
进行案例分析，并回答下列问题：A注册会计师撰写的存货监盘计划中，关于存货监盘的时间，你认为下列说法正确的是___。
A. 存货监盘的时间不存在错误
B. 存货监盘的时间存在错误
C. 存货的观察与检查时间应与被审计单位盘点时间相协调，应为12月29日至12月31日
D. 存货的观察与检查时间应为2015年12月29日,
【多选题】
进行案例分析，并回答下列问题：A注册会计师撰写的存货监盘计划中，关于存货监盘的主要程序 ，你认为下列说法正确的是___。
A. 存货监盘的主要程序中，程序（1）不恰当
B. 存货监盘的主要程序中，程序（1）恰当
C. 程序（1）应修改为：复核或与管理层讨论存货盘点计划。
D. 程序（1）不必再进行修改和完善
【多选题】
进行案例分析，并回答下列问题：A注册会计师撰写的存货监盘计划中，关于存货监盘的主要程序 ，你认为下列说法正确的是___。
A. 存货监盘的主要程序中，程序（2）恰当
B. 存货监盘的主要程序中，程序（3） 恰当
C. 存货监盘的主要程序中，程序（4） 恰当
D. 存货监盘的主要程序中，程序（6） 恰当
