【判断题】
装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网
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相关试题
【判断题】
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。
【判断题】
装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
【判断题】
装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。
【判断题】
装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。
【判断题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）
【判断题】
走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。
【判断题】
装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。
【判断题】
装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
【判断题】
装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。
【判断题】
装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。
【判断题】
出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。
【判断题】
装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。
【判断题】
装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。
【判断题】
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。
【判断题】
装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。
【判断题】
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。
【判断题】
IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
【判断题】
维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
【判断题】
维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。
【判断题】
在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
【判断题】
维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。
【判断题】
开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
【判断题】
装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。
【判断题】
定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。
【判断题】
维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。
【判断题】
移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。
【判断题】
用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。
【判断题】
在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
【判断题】
皮线光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。
【判断题】
FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。
【判断题】
家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。
【判断题】
蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。
【判断题】
皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪。
【判断题】
魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。
【判断题】
与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便。
【判断题】
无线设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果。
【判断题】
接头盒和接头附近的障碍，应利用接头盒内预留光纤或接头预留光缆进行修理，这样可不必增加接头。
【判断题】
12芯及以下光缆的障碍查修时限是36小时。
【判断题】
ARP协议的作用是由IP地址求MAC地址，ARP请求是单播发送，ARP响应是广播发送
推荐试题
【单选题】
某县公安局在办理一起故意杀人案件中，需要对尸体进行解剖，下列说法错误的是___。
A. 为了确定死因，经办案部门负责人批准，可以解剖尸体
B. 死者家属无正当理由拒绝签名的，不影响解剖尸体
C. 解剖尸体，必须通知家属，家属拒不到场，不影响解剖尸体
D. 对没有继续保存必要的尸体，家属拒绝领回的，经县级以上公安机关负责人批准，可以及时处理
【单选题】
下列有关勘查的说法错误的是___。
A. 勘查现场时，应当邀请与案件无关的公民作为见证人
B. 公安机关对案件现场进行勘查不得少于2人
C. 勘查现场，必须持有刑事犯罪现场勘查证
D. 对重大案件的现场进行勘查，可以录像
【单选题】
下面不属于刑事证据的是___。
A. 物证、书证
B. 犯罪嫌疑人的辩解
C. 勘验、检查笔录
D. 现场笔录
【单选题】
拘传是依法对___所采取的强制措施
A. 犯罪嫌疑人、被告人
B. 违反治安管理行为人
C. 团伙犯罪的嫌疑人
D. 不配合调查取证的证人
【单选题】
保证金由犯罪嫌疑人或者其亲友、法定代理人、单位向___交纳。
A. 自己选择的银行
B. 公安机关办案单位
C. 案件承办民警
D. 公安机关指定的银行专户
【单选题】
根据刑事诉讼法规定，对于被刑事拘留的人，公安机关应当在拘留后___进行讯问。
A. 立刻
B. 12小时内
C. 24小时内
D. 48小时内
【单选题】
逮捕犯罪嫌疑人应当具备的要件不包括___。
A. 有证据证明有犯罪事实的
B. 可能判处徒刑以上刑罚的
C. 被害人要求检察机关逮捕的
D. 采取取保候审、监视居住等措施，尚不足以防止发生社会危险，而有逮捕必要的。
【单选题】
国家机关工作人员高某与某军事部门有业务往来。一日，高某到该部门洽谈工作，趁有关人员临时离开将一部照相机窃走。该照相机中有涉及军事机密的照片。关于本案，负责立案侦查的是下列哪一机关?___
A. 公安机关
B. 检察机关
C. 国家安全机关
D. 军队保卫部门
【单选题】
下列哪种情形中，当事人的回避申请应被同意?___
A. 某侦查人员曾被单位作出过纪律处分
B. 某侦查人员态度生硬、粗暴
C. 某侦查人员接受过另一当事人的吃请
D. 某侦查人员业务能力差
【单选题】
在我国的刑事诉讼中，当事人对有关人员提出回避申请后，不能因此而暂停诉讼程序的是___。
A. 侦查程序
B. 起诉程序
C. 审判程序
D. 执行程序
【单选题】
人身检查的目的是为了___
A. 确保被检查人的安全
B. 确定被害人、犯罪嫌疑人的某些特征、伤害情况或者生理状态
C. 确保侦查人员的安全
D. 确保监所安全
【单选题】
当事人申请侦查人员回避被驳回时，可以___。
A. 向作出决定的机关申请复议一次
B. 向作出决定的机关的上一级机关申请复议
C. 向人民检察院申请复议一次
D. 向人民法院申诉
【单选题】
几个公安机关都有权管辖的刑事案件，由最初受理的公安机关管辖。必要时，可以由___管辖。
A. 犯罪嫌疑人户籍所在地
B. 犯罪嫌疑人居住地公安机关
C. 主要犯罪地的公安机关
D. 犯罪嫌疑人经常居住地公安机关
【单选题】
下列选项中不属于侦查阶段律师享有的权利的是___。
A. 有权为犯罪嫌疑人提供法律咨询
B. 有权为犯罪嫌疑人代理申诉、控告
C. 有权向侦查机关要求查阅、复制案件材料
D. 有权会见在押的犯罪嫌疑人
【单选题】
下列机关中，___无权决定对犯罪嫌疑人或被告人取保候审。
A. 人民法院
B. 人民检察院
C. 监察委员会
D. 县级以上公安机关
【单选题】
甲涉嫌刑讯逼供罪被立案侦查。甲以该案有侦查人员王某与被害人存在近亲属关系为由，提出回避申请。对此，下列哪一选项是错误的?___
A. 王某可以口头提出自行回避的申请
B. 作出回避决定以前，王某不能停止案件的侦查工作
C. 王某的回避由公安机关负责人决定
D. 如甲的回避申请被驳回，甲有权申请复议
【单选题】
下列关于刑事诉讼中辩护人与诉讼代理人区别的表述，哪一项是正确的?___
A. 介入诉讼的时间相同
B. 可以担任辩护人和诉讼代理人的人员范围
C. 是否出席法庭不同
D. 承担的刑事诉讼职能不同
【单选题】
在下列哪种情形下，人民法院应当为被告人指定辩护人？___
A. 在一起团伙盗窃案件中，被告人陈某、萧某委托了辩护人，而李某没有委托辩护人
B. 王某涉嫌故意杀人，审理时未满18周岁，没有委托辩护人
C. 张某涉嫌故意伤害，被人民检察院提起公诉，而人民法院认为起诉意见和移送的案件证据材料可能影响正确定罪量刑
D. 外国人约翰涉嫌诈骗，被人民检察院提起公诉时没有委托辩护人
【单选题】
公安机关对于接到的报案不属于自己管辖的，应当___。
A. 不予接收
B. 告知其主管的机关，让其另行报案
C. 先接受后移送主管机关处理
D. 以上都不对
【单选题】
在刑事诉讼中，对于不符合立案条件的，有控告人的，公安机关应将不立案的理由通知控告人，控告人如果不服可以___。
A. 向原决定的公安机关申请复议
B. 申请复核
C. 向上级公安机关提出控告
D. 向人民法院提起行政诉讼
【单选题】
下列有关侦查权的说法不正确的是 ___
A. 侦查权由公安机关（含国家安全机关）专门行使
B. 侦查权中包含专门调查工作和强制性措施
C. 人民检察院也可以依法进行侦查
D. 人民检察院也行使了一部分侦查权
【单选题】
辩护律师乙在办理甲涉嫌抢夺一案中，了解到甲实施抢夺时携带凶器，但办案机关并未掌握这一事实。对于该事实，乙应当如何处理? ___
A. 应当告知公安机关
B. 应当告知检察机关
C. 应当告知人民法院
D. 应当为被告人保守秘密
【单选题】
下列哪一项不属于取保候审保证人必须符合的条件___。
A. 与本案无牵连，且有能力履行保证义务
B. 必须懂得一定的法律知识
C. 享有政治权利，人身自由未受到限制
D. 有固定的住处和收入
【单选题】
张某今年25岁，在一家公司打工，因为盗窃而被推上了法院的刑事被告席。张某打算委托一人作为自己的辩护人。在他提出的下列人选中，人民法院可以准许的有___
A. 他的一位好友介绍的某外资公司的法律部负责人，美国人汤姆
B. 他在公安机关工作的表姨父
C. 他在人民法院工作的哥哥
D. 目睹了他盗窃行为的李某
【单选题】
律师王某接受被告人刘某的委托担任其辩护人，在会见刘某过程中了解到刘某正在预谋一起团伙盗窃案。对此，王某应当如何处理?___
A. 可以向公安机关揭发刘某的这一罪行
B. 应当向公安机关揭发刘某的这一罪行
C. 可以说服刘某自首这一罪行
D. 应当帮助刘某隐瞒这一罪行
【单选题】
公安机关勘验杀人现场时，提取了插在被害人胸部上的一把匕首。从证据分类的角度看，该匕首属于下列哪种分类？ ___
A. 原始证据、直接证据
B. 传来证据、间接证据
C. 实物证据、直接证据
D. 原始证据、间接证据
【单选题】
在一起杀人未遂案件中，公安机关收集到了下列证据。其中，可能成为直接证据的是___。
A. 杀人凶器
B. 血迹
C. 指纹
D. 被害人陈述
【单选题】
在杨某被控故意杀人案的审理中，公诉人出示了死者女儿高某（小学生，9岁）的证言。高某证称，杨某系其表哥，案发当晚，她看到杨某举刀杀害其父。下列哪一选项是正确的？ ___
A. 因高某年幼，其证言不能作为证据出示
B. 因高某对所证事实具有辨别能力，其证言可以作为证据出示
C. 高某必须到庭作证，否则其证言不能作为证据出示
D. 高某与案件有利害关系，其证言不可以作为定案的根据
【单选题】
对管辖有争议或者情况特殊的刑事案件，可以由___管辖。
A. 最初受理的公安机关
B. 主要犯罪地的公安机关
C. 有关公安机关协商确定
D. 共同的上级公安机关指定
【单选题】
法院审理一起故意杀人案时，被告人石某称因侦查人员刑讯逼供不得已承认犯罪事实，并讲述受到刑讯逼供的具体时间。公安机关为证明侦查讯问程序合法，当庭播放了有关讯问的录音录像，并提交了书面说明。关于该录音录像的证据种类，下列哪一选项是正确的?___
A. 犯罪嫌疑人供述和辩解
B. 视听资料
C. 书证
D. 物证
【单选题】
被害人在临死前向抢救他的医生魏某讲述了遭受犯罪分子侵害的事实，在诉讼过程中医生魏某就该情况向司法机关作证。根据刑事诉讼证据的分类理论，医生魏某的证言属于什么类型的证据？___
A. 言词证据、原始证据、直接证据、有罪证据
B. 言词证据、传来证据、直接证据、有罪证据
C. 言词证据、原始证据、间接证据、无罪证据
D. 实物证据、传来证据、直接证据、有罪证据
【单选题】
某地打击一涉黑犯罪团伙，但是当地一些群众因担心受到报复而不愿作证。在这种情况下，应由哪个机关负责证人的安全？___
A. 公安机关
B. 检察机关
C. 人民法院
D. 以上三机关均有保障证人安全的义务
【单选题】
下列各组犯罪中，___均属于告诉才处理的犯罪。
A. 侮辱罪、诽谤罪、暴力干涉婚姻自由罪、侵占罪
B. 遗弃罪、虐待罪、暴力干涉婚姻自由罪、重婚罪
C. 侮辱罪、诽谤罪、重婚罪、职务侵占罪
D. 侮辱罪、暴力干涉婚姻自由罪、虐待罪、遗弃罪
【单选题】
在一起对弃尸的现场勘查中，侦查人员发现一封遗书。据记载的内容，侦查人员推断出死者的家庭与身份。同时，又根据笔迹鉴定，证实遗书确实是死者亲笔书写。据此，本案中的遗书在证据种类上应为哪种?___
A. 书证
B. 物证
C. 既是物证，也是书证
D. 被害人陈述
【单选题】
某小区发生盗窃案，公安机关通过小区的闭路监视系统破获此案，收缴赃款、金饰、光盘等赃物若干。下列选项中哪一项为错误的?___
A. 赃款、金饰等属于物证
B. 监视系统拍摄的资料属于视听资料
C. 光盘是物证
D. 光盘和监视系统拍摄的图像都是视听资料
【单选题】
关于《刑事诉讼法》规定的证明责任分担，下列哪一选项是正确的?___
A. 公诉案件中检察院负有证明被告人有罪的责任，证明被告人无罪的责任由被告方承担
B. 自诉案件的证明责任分配依据“谁主张，谁举证”的法则确定
C. 巨额财产来源不明案中，被告人也无须承担证明责任
D. 非法持有枪支案中，被告人负有提出证据的责任
【单选题】
2018年7月4日，张某因盗窃罪被公安机关拘留。本案中，如果没有有碍侦查或者无法通知的情形，拘留后，把拘留的原因和羁押的处所通知被拘留人张某的家属或者他的所在单位的期限是___。
A. 24小时以内
B. 48小时以内
C. 3日以内
D. 7日以内
【单选题】
根据刑事诉讼法的原理和有关规定，逮捕应符合“有证据证明有犯罪事实”的法定证据条件。这一法定证据条件的完整、准确含义是指什么?___
A. 有证据证明发生了犯罪事实且有证据证明犯罪事实系该犯罪嫌疑人实施
B. 证明犯罪嫌疑人实施犯罪行为的证据已经查证属实
C. 上述A．B两项条件至少应具备其中的一项
D. 上述A．B两项条件应同时具备
【单选题】
南门县公安局在对陈某的盗窃案侦查终结时发现陈某另有杀人嫌疑，但此时对陈某的侦查羁押期限已届满。鉴于需对该杀人案进行侦查，公安局决定对陈某继续羁押，并重新计算侦查羁押期限。此时公安局应如何履行法律手续?___
A. 报经人民检察院批准
B. 报人民检察院备案
C. 不必告知人民检察院
D. 报上级公安机关批准
