【判断题】
装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网
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相关试题
【判断题】
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。
【判断题】
装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
【判断题】
装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。
【判断题】
装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。
【判断题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）
【判断题】
走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。
【判断题】
装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。
【判断题】
装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
【判断题】
装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。
【判断题】
装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。
【判断题】
出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。
【判断题】
装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。
【判断题】
装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。
【判断题】
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。
【判断题】
装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。
【判断题】
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。
【判断题】
IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
【判断题】
维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
【判断题】
维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。
【判断题】
在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
【判断题】
维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。
【判断题】
开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
【判断题】
装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。
【判断题】
定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。
【判断题】
维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。
【判断题】
移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。
【判断题】
用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。
【判断题】
在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
【判断题】
皮线光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。
【判断题】
FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。
【判断题】
家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。
【判断题】
蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。
【判断题】
皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪。
【判断题】
魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。
【判断题】
与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便。
【判断题】
无线设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果。
【判断题】
接头盒和接头附近的障碍，应利用接头盒内预留光纤或接头预留光缆进行修理，这样可不必增加接头。
【判断题】
12芯及以下光缆的障碍查修时限是36小时。
【判断题】
ARP协议的作用是由IP地址求MAC地址，ARP请求是单播发送，ARP响应是广播发送
推荐试题
【多选题】
下面关于直放站的说法哪个是错误的（ ）。
A. 直放站会带来切换问题
B. 直放站可以增大基站容量
C. 直放站会导致基站灵敏度降低
D. 直放站可以扩大覆盖区域
【多选题】
关于无线传播损耗，以下哪些说法是正确的。（ ）
A. 其他损耗，如穿透损耗等。一般通过预留损耗余量降低对通信质量的影响。
B. 快衰落损耗：多径效应，由多径传播引起，表现为正态分布。一般通过功控均衡等
C. 阴影衰落损耗：阴影效应，由地形地物引起，表现为高斯分布。
D. 空间传播损耗：随距离衰减的电播传播损耗，为固定斜率的衰减。
【多选题】
典型IP电信网络的结构可分为（ ）。
A. 汇接网
B. 接入网
C. 骨干网
D. 城域网
【多选题】
若LTE子载波间隔为15kHz，系统噪声系数为4，则在一个子载波带宽内的系统底噪约为 ( ) dBm。
A. -125
B. -130
C. -120
D. -128
【多选题】
LTE测量报告里显示邻区RSRP为47，则邻区的实际RSRP值是( ) dBm。
A. -83
B. -103
C. -73
D. -93
【多选题】
哪个模式为其他MIMO模式的回退模式( )
A. TM2
B. TM4
C. TM1
D. TM3
【多选题】
（ ）可以用来根本性解决越区覆盖的方法。
A. 调整越区小区下行调度方式
B. 调整越区小区上行功控参数
C. 适当降低越区小区的发射功率
D. 调整越区小区及其周边小区的切换门限参数
E. 调整越区小区天线参数（高度，倾角，方位角等）
【多选题】
NB终端在发送RRCConnectionRequest时启动（ ）定时器，定时器超时前，如果收到RRCConnectionSetup或者RRCConnectionReject，则停止该定时器。
A. T301
B. T311
C. T300
D. T310
【多选题】
以下（？ ）过程是RRC连接恢复过程中可能包含的信令流程。
A. RRCConnectionResume
B. RRCConnectionSetupComplete
C. RRCConnectionResumeRequest
D. RRCConnectionRequest
【多选题】
NB-IoT上行资源的最小调度单位是什么？（ ）
【多选题】
NB–IoT支持哪几种数据传输模式？（ ）
A. UP优化
B. EP优化
C. CP优化
D. DP优化
【多选题】
NB-IoT小区定点测试时好点的下载速率要求大于（ ）。
A. 15kbps
B. 30kbps
C. 10kbps
D. 25kbps
【多选题】
5G中sub-6GHz频段能支持的最大带宽为：（ ）
A. 100MHz
B. 60MHz
C. 200MHz
D. 80MHz
【多选题】
5G中SDAP功能包括（ ）。
A. 完整性保护
B. IP头压缩
C. 负责QoS流与DRB（数据无线承载）之间的映射
D. 为数据包添加QFI标记
【多选题】
关于5G毫米波通信技术的优势描述正确的有（ ）。
A. 可用频带宽，可提供几十GHz带宽
B. 方向性好，受干扰影响小
C. 受空气和雨水等影响很小
D. 波束集中，提高能效
【多选题】
PUCCH支持多种格式，以下哪几种格式只能支持1~2个OFDM符号（ ）
A. Format 2
B. Format 1
C. Format 0
D. Format 4
E. Format 3
【多选题】
NR测量根据RS接收信号的类型可以分为：5G NR中SSB组成。
A. 基于CSI的测量
B. 基于PSS的测量
C. 基于SSB的测量
D. 基于CSI-RS的测量
【多选题】
EN-DC情况下，UE的RRC状态是由（ ）决定的。
A. MN
B. SN
C. MCG
D. SCG
【多选题】
在移动通信系统中，扩频通信的优点是（ ）。
A. 抗干扰和抗多径衰落能力强
B. 实现多址技术.提高频率复用率
C. 隐蔽性和保密性较强
D. 占用频带较宽，系统复杂
【多选题】
CDMA2000-1X前向用不同的（ ）区分不同的cell，反向用不同的（ ）区分不同的MS，同一个cell下或对于同一个MS用不同的（ ）区分不同的前，反向信道。（ ）。
A. 短PN码偏置
B. 短PN码
C. Walsh码
D. 长PN码偏置
E. 长PN码
【多选题】
CDMA手机停止异频搜索需要（ ）消息。
A. Candidate Frequency Search Response Message
B. Candidate Frequency Search Report Message
C. Candidate Frequency Search Request Message
D. Candidate Frequency Search Control Message
【多选题】
室内电梯覆盖为免入电梯发生掉话一般使用 （ ）直放机。
【多选题】
回波损耗 （ ）越好，0 表示损耗 （ ）
A. 越大，完全匹配
B. 越大，完全反射
C. 越小，完全匹配。
D. 越小，完全反射。
【多选题】
目前优化PDCCH覆盖性能的方法是（ ）
A. 自适应CCE
B. ICIC
C. 调频
D. 调度
【多选题】
下行半静态调度的功控中，如果IBLER测量值小于IBLER Target，应该( )发射功率
【多选题】
在无线网络优化项目中，全网优化的目的是（ ）
A. 解决簇优化阶段没有定位的问题，或已定位但优化调整可能产生比较大影响的问题
B. 对于簇交界处进行优化
C. 对硬切换边界的优化
D. 确保全网优化阶段结束后，网络各项运行指标达到验收要求
【多选题】
载波聚合的上行控制信息在哪个小区发送？( )
A. 仅在主小区发送
B. 主小区和辅小区分别发送
C. 仅在辅小区发送
D. 可由基站配置在主小区还是辅小区发送
【多选题】
下面关于LTE站点勘察说法正确的是（ ）。
A. 站点选择要满足无线网络拓扑结构设计要求
B. 要使天线主瓣正对着街道走向,以保证道路覆盖
C. 扇区天线发现方向按照规划法线方向设置时,要预留30度左右的调整余度
D. 进行站点拍照时,每60度拍一张照片
【多选题】
无线特性在终端和基站进行测量，并在网络中向高层进行报告。其包括：（ ）
A. 同频切换的测量
B. 用于不同无线接入技术（Radio Access Technology，RAT）之间切换的测量
C. 异频切换的测量
D. 定时测量
【多选题】
NPBCH的作用有（ ）。
A. 传递系统帧号
B. 传递NB-SIB1的调度信息
C. 传递接入限制信息
D. 传递操作模式信息
【多选题】
目前仅（ ）系统支持NB-IoT技术。
A. TD-LTE
B. FDD-LTE
C. GSM
D. CDMA
【多选题】
NB-IoT频谱部署方式包括以下哪几种？（ ）
A. EC-GSM
B. Standalone
C. Guard band
D. In-band
【多选题】
NB-IoT 的描述，以下正确的是？（ ）
A. 成本低
B. 覆盖增强
C. 电池寿命强
D. 海量的链接数
【多选题】
RLC协议层的三种传输模式中，NB-IOT取消了那种传输模式？（ ）
【多选题】
gNB可以通过哪种方式给UE发送Timing AdvanceCommand？（ ）
A. RRC 专用信令
B. MAC CE
C. 系统消息
D. DCI
【多选题】
BWP切换有哪些方式？5G NR中SSB组成
A. TCI
B. DCI
C. Timer
D. RMSI
【多选题】
以下说法正确的是：（ ）。
A. 对于NR测量对象中配置的黑列表中的小区，UE不需要进行事件评估和测量
B. NR测量中即使同一个频率即使子载波间隔不同，也需要配置两个不同的MO
C. NR测量中测量事件的评估是以beam信号质量进行评估的
D. NR测量中只在异频测量中需要gap，同频测量不需要gap
