【判断题】
装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。
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【判断题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）
【判断题】
走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。
【判断题】
装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。
【判断题】
装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
【判断题】
装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。
【判断题】
装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。
【判断题】
出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。
【判断题】
装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。
【判断题】
装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。
【判断题】
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。
【判断题】
装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。
【判断题】
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。
【判断题】
IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
【判断题】
维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
【判断题】
维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。
【判断题】
在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
【判断题】
维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。
【判断题】
开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
【判断题】
装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。
【判断题】
定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。
【判断题】
维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。
【判断题】
移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。
【判断题】
用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。
【判断题】
在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
【判断题】
皮线光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。
【判断题】
FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。
【判断题】
家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。
【判断题】
蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。
【判断题】
皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪。
【判断题】
魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。
【判断题】
与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便。
【判断题】
无线设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果。
【判断题】
接头盒和接头附近的障碍，应利用接头盒内预留光纤或接头预留光缆进行修理，这样可不必增加接头。
【判断题】
12芯及以下光缆的障碍查修时限是36小时。
【判断题】
ARP协议的作用是由IP地址求MAC地址，ARP请求是单播发送，ARP响应是广播发送
【判断题】
EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽。（）
【判断题】
EPON是一种基于以太网方式的有源光网络。
【判断题】
FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯。（）
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【单选题】
爱国主义是中华民族继往开来的___
A. 思想基础
B. 精神支柱
C. 情感纽带
D. 行动指南
【单选题】
弘扬以改革创新为核心的时代精神，首先必须大力推进理论创新，理论创新是___
A. 社会发展和变革的先导
B. 社会发展和变革的保证
C. 社会发展和变革的核心
D. 社会发展和变革条件
【单选题】
弘扬以改革创新为核心的时代精神，其中必须大力推进制度创新，制度建设具有根本性、全局性、长期性和稳定性，是其他一切创新的___
A. 基础
B. 保障
C. 前提
D. 根本条件
【单选题】
弘扬以改革创新为核心的时代精神，必须大力推进科技创新，科技创新能力是国家竞争力的___
A. 重要方面
B. 一部分
C. 核心
D. 体现
【单选题】
___能力是国家竞争力的核心。
A. 理论创新
B. 科技创新
C. 制度创新
D. 文化创新
【单选题】
___是一定社会形态社会性质的集中体现，在一个社会的思想观念体系中处于主导地位，体现着社会制度、社会运行的基本原则和社会发展的基本方向。
A. 人生观
B. 法治素质
C. 核心价值观
D. 思想道德素质
【单选题】
下列不属于社会主义核心价值体系内涵的是___。
A. 马克思主义指导思想
B. 中国特色社会主义共同理想
C. 可持续发展思想
D. 以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
【单选题】
中国特色社会主义共同理想是社会主义核心价值体系的___
【单选题】
我们立党立国的根本指导思想是___。
A. 社会主义核心价值观
B. 树立科学的理想信念
C. 马克思主义
D. 科学发展观
【单选题】
社会主义核心价值观是___的内核。
A. 社会主义核心价值体系
B. 社会主义道德
C. 社会主义荣辱观
D. 社会主义社会
【单选题】
人类社会发展的历史表明，对一个民族、一个国家来说，最持久、最深层的力量是全社会共同认可的___。
A. 民族精神
B. 国家利益
C. 爱国主义
D. 核心价值观
【单选题】
党的___提出，要倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。
A. 十七大
B. 十八大
C. 十九大
D. 二十大
【单选题】
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央反复强调，要把培育和弘扬___作为凝魂聚气、强基固本的基础工程，不断夯实中国特色社会主义的思想道德基础。
A. 中华民族传统美德
B. 中国革命道德
C. 社会主义道德
D. 社会主义核心价值观
【单选题】
党的十八大以来，以习近平为总书记的党中央反复强调，要把培育和弘扬社会主义核心价值观作为凝魂聚气、强基固本的基础工程，不断夯实中国特色社会主义的___基础。
A. 思想
B. 道德
C. 法律
D. 思想道德
【单选题】
社会主义核心价值观倡导的富强、民主、文明、和谐是___层面的价值要求。
【单选题】
社会主义核心价值观倡导的自由、平等、公正、法治是___层面的价值要求。
【单选题】
社会主义核心价值观倡导的爱国、敬业、诚信、友善是___层面的价值要求。
【单选题】
社会层面的社会主义核心价值观不包括___。
【单选题】
国家层面的社会主义核心价值观不包括___。
【单选题】
公民个体层面的社会主义核心价值观不包括___。
【单选题】
社会主义核心价值观倡导的富强、民主、文明、和谐的价值目标，深入回答了我们要建设什么样的___的重大问题。
【单选题】
社会主义核心价值观倡导的自由、平等、公正、法治的价值目标，深入回答了我们要建设什么样的___的重大问题。
【单选题】
社会主义核心价值观倡导的爱国、敬业、诚信、友善的价值目标，深入回答了我们要培育什么样的___的重大问题。
【单选题】
实现中华民族伟大复兴的中国梦的价值支撑是___。
A. 民族精神
B. 社会主义核心价值观
C. 爱国主义
D. 中华民族优秀传统文化
【单选题】
当代大学生树立中国特色社会主义共同理想，必须要坚定对___的信任、坚定中国特色社会主义信念、坚定实现中华民族伟大复兴的信心。
A. 马克思主义理论
B. 中国共产党
C. 广大人民群众
D. 社会主义核心价值观
【单选题】
坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信，说到底是要坚定___，因其是更基本、更深沉、更持久的力量。
A. 道路自信
B. 理论自信
C. 制度自信
D. 文化自信
【单选题】
坚定的___自信，是中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信和文化自信的价值内核。
A. 共产主义
B. 理想信念
C. 党的领导
D. 核心价值观
【单选题】
“德者，本也。”道德之于个人、之于社会，都具有___的意义。
A. 基础性
B. 重要性
C. 理想性
D. 彻底性
【单选题】
在道德体系中居于主导和核心地位，对道德品质的形成具有定向和调节作用的是 ___。
A. 道德行为
B. 道德境界
C. 道德理想
D. 道德原则规范
【单选题】
一种道德行为多次重复出现，就会成为一种习惯。这种习惯即为___。
A. 道德品质
B. 道德思想
C. 道德情感
D. 道德意识
【单选题】
以下不属于道德发挥作用的形式是___。
A. 社会舆论
B. 传统习俗
C. 内心信念
D. 经济发展
【单选题】
道德作为一种特殊的社会意识形态，归根到底是___的反映。
A. 社会经济关系
B. 人的本性
C. 社会上层建筑
D. 政治制度
【单选题】
道德是社会关系的反映，归根到底是由___决定的。
A. 社会观念
B. 自我反省
C. 经济基础
D. 政治观念
【单选题】
不属于道德主要功能的是___。
A. 认识功能
B. 辨析功能
C. 规范功能
D. 调节功能
【单选题】
社会主义道德建设的原则是___。
A. 诚实守信
B. 集体主义
C. 利他主义
D. 为人民服务
【单选题】
___是人类道德起源的第一个历史前提。
A. 自我意识的形成
B. 国家的出现
C. 劳动
D. 个人利益的出现
【单选题】
道德产生的主观条件是___。
A. 个人利益与集体利益的冲突
B. 社会关系的形成
C. 人类自我意识的形成和发展
D. 社会分工的出现
【单选题】
道德赖以产生的客观条件是___的形成。
A. 社会关系
B. 经济关系
C. 风俗习惯
D. 社会舆论
【单选题】
道德产生的主客观统一的重要条件是___。
A. 社会意识
B. 社会实践
C. 社会认可
D. 社会规范
【单选题】
道德所调整的人和人之间的关系有许多方面，但实质是调整___。
A. 社会关系
B. 政治关系
C. 利益关系
D. 伦理关系
