【判断题】
装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
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相关试题
【判断题】
装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。
【判断题】
装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。
【判断题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）
【判断题】
走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。
【判断题】
装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。
【判断题】
装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
【判断题】
装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。
【判断题】
装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。
【判断题】
出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。
【判断题】
装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。
【判断题】
装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。
【判断题】
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。
【判断题】
装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。
【判断题】
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。
【判断题】
IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
【判断题】
维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
【判断题】
维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。
【判断题】
在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
【判断题】
维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。
【判断题】
开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
【判断题】
装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。
【判断题】
定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。
【判断题】
维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。
【判断题】
移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。
【判断题】
用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。
【判断题】
在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
【判断题】
皮线光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。
【判断题】
FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。
【判断题】
家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。
【判断题】
蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。
【判断题】
皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪。
【判断题】
魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。
【判断题】
与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便。
【判断题】
无线设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果。
【判断题】
接头盒和接头附近的障碍，应利用接头盒内预留光纤或接头预留光缆进行修理，这样可不必增加接头。
【判断题】
12芯及以下光缆的障碍查修时限是36小时。
【判断题】
ARP协议的作用是由IP地址求MAC地址，ARP请求是单播发送，ARP响应是广播发送
【判断题】
EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽。（）
【判断题】
EPON是一种基于以太网方式的有源光网络。
推荐试题
【填空题】
18.我国宪法确立了工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的______，确立了______制度是中华人民共和国的根本制度，确立了人民代表大会制度的______，确立了中国共产党领导的______和______制度、______自治制度以及______自治制度，确立了公有制为主体、多种所有制经济共同发展的______制度和按劳分配为主体、多种分配方式并存的______制度。___
【填空题】
19.我国宪法的基本原则是_________原则，________原则，___________原则，_______原则，__________原则___
【填空题】
20.社会主义制度是我国的_______，人民代表大会制度是我国的___________和政体。___
【填空题】
21.我国宪法确立的__________，主要有中国共产党领导的_______和_______制度、_______自治制度和_______自治制度。___
【填空题】
22.公有制为主体、多种所有制经济共同发展是我国的__________，坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存是我国的_______。___
【填空题】
23.__________是我国经济制度的基础。__________和__________是我国社会主义公有制的两种基本形式。___
【填空题】
24.全民所有制经济即国有经济，是国民经济中的_______，控制着国家的_______，决定着国民经济的社会主义_______。___
【填空题】
25.个体、私营等各种形式的非公有制经济是社会主义市场经济的__________，对充分调动社会各方面的积极性、加快生产力发展具有_______。___
【填空题】
26.中国特色社会主义法律体系是以为_______统帅，以_______为主干，以_______、_______为重要组成部分，由多个_______组成的有机统一整体。___
【填空题】
27.我国的实体法律部门包括________、________、_______、_______、_______、______、等六类。___
【填空题】
28.我国的程序法律部门包括________与________。___
【填空题】
29.我国刑法规定了________、________、_______等基本原则。___
【填空题】
30.我国刑法规定了刑罚的种类，包括________、________、_______、_______、_______五种主刑以及________、________、_______三种附加刑，对于犯罪的外国人可以适用驱逐出境；规定了________、________、_______、_______、_______、________等刑罚制度。___
【填空题】
31.建设中国特色社会主义法治体系，就是要形成完备的________体系、高效的________体系、严密的________体系、有力的________体系，形成完善________的体系。___
【填空题】
32.“________、________、_______、全民守法”十六字方针，展现了全面依法治国的基本格局。___
【填空题】
33.走中国特色社会主义法治道路，必须坚持中国________的领导，坚持_______地位，坚持_______，坚持_______和_______相结合，坚持从中国_______出发。___
【填空题】
34._______是中国特色社会主义最本质的特征，是社会主义法治_______。___
【填空题】
35.在社会主义法治国家，_______是依法治国的主体和力量源泉，坚持人民主体地位是依法治国的_______。___
【填空题】
36.法治是治国理政的_______，依法治国是_______，法治具有根本性、决定性和统一性，它强调对任何人都一律平等，任何人都必须遵守法律。___
【填空题】
37.德治是治国理政的_______，以德治国就是通过在全社会培育、弘扬社会主义核心价值观和社会主义道德，对不同人群提出有针对性的道德要求。___
【填空题】
38.法治发挥作用主要依靠法律的预测作用、惩罚作用、威慑作用和预防作用对______________进行约束，并对违反法律的行为追究法律责任。___
【填空题】
39.德治发挥作用主要通过人们的________、________、_______等进行道德教化，并对违反道德的行为进行道德谴责。___
【填空题】
40.法治思维是指以法治价值和法治精神为导向，运用法律原则、法律规则、法律方法_____________的思维模式。___
【填空题】
41.法治思维主要内容包括________、________、_______、________、________等。___
【填空题】
42.尊重和维护法律权威的基本要求是________、________、_______、________。___
【填空题】
43.培养法治思维就要通过各种途径________、________、_______、________、________。___
【填空题】
44.法律权利与法律义务平等，是现代法治的________，是社会公平正义的重要方面。___
【填空题】
45.我国宪法法律规定了公民享有的权利主要包括________、________、_______、________、________等。___
【填空题】
46.我国宪法关于公民的基本义务包括：维护国家统一和全国各民族团结的义务；遵守宪法和法律，保守国家秘密、爱护公共财产、遵守劳动纪律、遵守公共秩序、尊重社会公德的义务；维护祖国安全、荣誉和利益的义务；保卫祖国、抵抗侵略和依法服兵役、参加民兵组织的义务；________的义务。___
【填空题】
47、公民未能依法履行义务，根据情节轻重，应当承担相应的________，包括________、________和_______。___
【单选题】
十九大的主题是：不忘初心，___，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。
A. 继续前进
B. 牢记使命
C. 方得始终
D. 砥砺前行
【单选题】
中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民___ ，为中华民族（--）。
A. 谋幸福、谋未来
B. 谋富裕，谋复兴
C. 谋幸福，谋复兴
D. 谋和谐，谋和平
【单选题】
在现阶段我国社会的主要矛盾是___和(--)之间的矛盾。
A. 人民日益增长的更好生活需要，不协调不公平的发展
B. 人民日益增长的物质文化需要，落后的社会生产
C. 人民日益增长的美好生活需要，不平衡不充分的发展
D. 人民日益增长的物质生活需要，不均衡不公平的发展
【单选题】
___是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。
A. 全面依法治国
B. 全面从严治党
C. 全面发展经济
D. 全面可持续发展
【单选题】
实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须坚定不移把___作为党执政兴国的第一要务。
【单选题】
确保到___我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫，贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困，做到脱真贫、真脱贫。
A. 2035年
B. 2030年
C. 2025年
D. 2020年
【单选题】
党的十九大报告指出，把___挺在前面，着力解决人民群众反映最强烈、对党的执政基础威胁最大的突出问题。
【单选题】
《党章》要求，充分发挥___作为引领发展第一动力的作用。
A. 创新
B. 创造力
C. 科学技术
D. 人才培养
【单选题】
马克思列宁主义揭示了___，它的基本原理是正确的，具有强大的生命力。
A. 共产党执政规律
B. 社会主义建设规律
C. 人类社会历史发展的规律
D. 共产国际建设规律
【单选题】
社会主义制度的发展和完善是一个___的历史过程。
