【判断题】
装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【判断题】
装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。
【判断题】
装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。
【判断题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）
【判断题】
走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。
【判断题】
装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。
【判断题】
装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
【判断题】
装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。
【判断题】
装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。
【判断题】
出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。
【判断题】
装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。
【判断题】
装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。
【判断题】
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。
【判断题】
装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。
【判断题】
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。
【判断题】
IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
【判断题】
维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
【判断题】
维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。
【判断题】
在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
【判断题】
维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。
【判断题】
开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
【判断题】
装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。
【判断题】
定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。
【判断题】
维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。
【判断题】
移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。
【判断题】
用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。
【判断题】
在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
【判断题】
皮线光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。
【判断题】
FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。
【判断题】
家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。
【判断题】
蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。
【判断题】
皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪。
【判断题】
魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。
【判断题】
与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便。
【判断题】
无线设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果。
【判断题】
接头盒和接头附近的障碍，应利用接头盒内预留光纤或接头预留光缆进行修理，这样可不必增加接头。
【判断题】
12芯及以下光缆的障碍查修时限是36小时。
【判断题】
ARP协议的作用是由IP地址求MAC地址，ARP请求是单播发送，ARP响应是广播发送
【判断题】
EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽。（）
【判断题】
EPON是一种基于以太网方式的有源光网络。
推荐试题
【判断题】
机动车通过铁路道口时，应按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者铁路连接员指挥通行没有交通信号或者指挥人员的，应当遵守“一停、二看、三通过”的原则，在确认安全后通过
【判断题】
在特殊情况下，单位和个人可以挪用、拆除、埋压、圈占消火栓，临时占用消防通道
【判断题】
对工艺纪律检查中发现问题，及时进行纠正，没有必要制定和实施纠正措施。
【判断题】
当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。
【判断题】
在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求。
【判断题】
劳动合同期满履约评价是根据劳动合同期满履约评价标准，对员工在合同期各年度的履约行为进行评价，并以此作为是否与员工续签劳动合同的依据。
【判断题】
职业资格是指员工在工作期间，通过国务院人力资源和社会保障部组织的统一考试或中国政府认可的国际注册专业资格考试，授予国家职业资格证书或国际注册专业资格证书。
【判断题】
员工取得证书后，应履行相应服务期。员工若在服务期内提出辞职或因违反公司规章制度被辞退，均须按照 《培训协议》承担违约金。
【判断题】
国家工作人员在经济往来中，违反国家规定，收受各种名义的回扣、手续费，应当以受贿罪追究刑事责任。
【判断题】
受贿罪是指国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物的，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的行为
【判断题】
企业负责人一次商务活动出访一般不得超过 2 个国家，出访时间不超过一周
【判断题】
检验和试验状态标识可以分为合格标识和不合格标识
【判断题】
不允许私自增加或者减少工艺过程内容，随意调整工艺顺序
【判断题】
检验人员通过对产品检验和试验状态以适当方式加以标识，标明其经检验和试验是否合格，防止不同状态的产品混放、混用、混装，避免误用未经检验的产品或误用不合格品
【判断题】
检验工作的基本职能是质量把关，所以对任何情况下的产品，均应进行全数检验，以防止不合格品投入使用、转序或交付
【判断题】
危险源是指可能导致死亡、伤害、职业病、财产损失、工业环境破坏或这些情况组合的根源或状态
【判断题】
对员工进行安全教育属于达到本质安全的手段
【判断题】
机械设备脚踏开关应有完备的防护罩且防滑
【判断题】
公司范围内工程项目较多，其中有限空间作业属于危险作业，作业前需要办理危险作业审批手续
【判断题】
安全出口包括保证人员安全疏散的楼梯或直通室外地面的门
【判断题】
人员密集场所不得在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍
【判断题】
岗位消防安全“五懂四会”中的“五懂”是指：“五懂”，即懂消防法律法规，懂本单位、本岗位火灾危险性，懂消防安全职责、制度、操作规程、预防火灾措施，懂灭火和应急疏散预案、火灾扑救方法，懂火场逃生方法
【判断题】
中暑的治疗方法为让患者迅速脱离高温现场，至阴凉通风处，给予含盐清凉及对症处理。如出现重症中暑，应迅速送医院进行抢救
【单选题】
行政复议机关在审理行政复议案件过程中，发现行政执法行为违法或者不当的，应当做出的决定形式不包括：___
A. 撤销该行政行为；
B. 变更该行政行为；
C. 确认该行政行为违法；
D. 限期履行决定。
【单选题】
关于听证制度，下列说法中不正确的是：___
A. 行政执法人员应当充分听取当事人的意见，完整记录当事人陈述和申辩的内容
B. 行政执法人员应当对当事人提出的事实、理由和证据，进行复核；
C. 不得因当事人申辩而加重处罚；
D. 听证主持人在听证开始后不得要求行政执法人员另行补充证据。
【单选题】
行政执法人员送达有关法律文书方式不包括：___
A. 直接送达
B. 留置送达
C. 转交送达
D. 公告送达
【单选题】
长江市工商行政管理局执法人员暂扣一违法工厂生产原料后，其所采取的处理措施中错误的是：___
A. 告知当事人在规定期限内至指定地点接受处理；
B. 及时移交长江市工商行政管理局妥善保管，不得使用或者损毁；
C. 当事人接受处理后，行政执法人员应当及时将暂扣的物品充缴国库；
D. 一执法人员发现暂扣原料涉及违禁物品，及时报告长江市工商行政管理局。
【单选题】
江城市爱民食品厂因生产不符合食品安全产品被卫生局处以相应行政处罚，在以下哪种情形下，其无权要求举行听证：___
A. 责令停产停业；
B. 吊销营业执照；
C. 20万元罚款；
D. 警告。
【单选题】
行政执法人员调查取证时，以下说法不正确的是：___
A. 应当全面、客观、公正；
B. 不得以利诱、欺诈、胁迫、暴力等不正当手段收集证据；
C. 不得伪造、隐匿证据；
D. 紧急情况下可由行政执法人员指派无行政执法资格的人员进行调查取证。
【单选题】
行政执法人员应当严格按照规定的职权范围实施行政执法行为。下列哪项无权规定行政执法的职权范围：___
A. 法律
B. 法规
C. 规章
D. 其他规范性文件
【单选题】
关于行政执法过错责任制问责对象，下列说法错误的是：___
A. 行政执法人员因故意或者过失不履行法定职责，产生危害后果或者不良影响的
B. 行政执法人员因不正确履行法定职责，产生危害后果或者不良影响的
C. 行政执法行为造成重大损失或者恶劣影响的行政执法单位
D. 行政执法行为造成重大损失或者恶劣影响的行政执法单位负责人。
【单选题】
为加强对行政执法机关行政事业性收费和罚没收入等资金的专业监督机构是：___
A. 上级行政机关
B. 同级人民代表大会
C. 审计机关
D. 同级人民法院
【单选题】
行政机关层级监督制度不包括：___
A. 执法案卷评查制度；
B. 行政执法监督建议书制度；
C. 处罚听证制度；
D. 行政复议制度；
【单选题】
Q_20969:行政执法人员当场作出行政处罚决定的，应当：___。
A. 当场填写行政处罚决定书，当场交付当事人；
B. 当场填写行政处罚决定书，通知当事人事后来行政机关领取；
C. 当场口头告知当事人，通知当事人事后来行政机关领取；
D. 以上都不对。
