【判断题】
在用户家里作业产生的垃圾应该随身带走，树立良好的形象。
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相关试题
【判断题】
在用户家装机可以破坏掉其他运营商的网线
【判断题】
在装机过程中，楼栋不高可以不用穿戴安全帽，这个更容易加快工作效率。
【判断题】
在装机中，可以从电线杆上面走线，这样既方便也省事。
【判断题】
在作业时，若有电力线电灯线等触碰或断落在作业区域内，应立即停止作业。
【判断题】
造成光缆线路对地绝缘低于2M的主要原因可归纳为：光缆外护层的破损、光缆端头残余浸水、接头盒密封不好、接头盒监测引出线装置损伤、施工季节和竣工验收受气候的影响。
【判断题】
长途干线在野外一般采用直埋方式敷设光缆，根据实地查勘情况，设计采用普通铠装光缆或钢丝加强铠装光缆。
【判断题】
长途通信光缆的纤芯，出现短路现象造成系统障碍。
【判断题】
障碍发生后要依据“先抢通，后修复”原则，利用各种手段首先尽快回复客户业务。（）
【判断题】
障碍在修复后，经线路人员测试，保证线路质量后，线路人员可撤离抢修现场。
【判断题】
正式修复光缆线路障碍时，必须尽量保持通信，尤其不能中断重要电路的通信。
【判断题】
只要做好安全防护措施，就可以从事强电力作业，无电工证也没关系。
【判断题】
中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。
【判断题】
装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。
【判断题】
装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等
【判断题】
装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网
【判断题】
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。
【判断题】
装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
【判断题】
装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。
【判断题】
装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。
【判断题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）
【判断题】
走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。
【判断题】
装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。
【判断题】
装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
【判断题】
装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。
【判断题】
装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。
【判断题】
出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。
【判断题】
装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。
【判断题】
装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。
【判断题】
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。
【判断题】
装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。
【判断题】
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。
【判断题】
IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
【判断题】
维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
【判断题】
维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。
【判断题】
在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
【判断题】
维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。
【判断题】
开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
【判断题】
装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。
【判断题】
定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。
推荐试题
【单选题】
我国的上海银行间同业拆放利率(Shibor)是由信用等级较高的数家银行组成报价行确定的－个算数平均利率，其确定依据是报价行__________
A. 报出的回购协议利率
B. 报出的人民币同业拆出利率
C. 报出的外币存款利率
D. 持有的国库收益率
【单选题】
利率期货以()作为交易的标的物。___
A. 浮动利率
B. 固定利率
C. 市场利率
D. 固定利率的有价证券
【单选题】
中国人民银行宏观调控工具中，作为一种基础货币投放渠道，通过商业银行抵押资产从央行获得融资，引导中期利率的储备政策工具是__________
A. SLF(StandingLengingFacility)
B. PSL(PledgedSupplementaryLenging)
C. (Medium-termLengingFacility)
D. SLO(Short-termLiquidityOperations)
【单选题】
如果我国人民币实现国际化，被其他国家作为储备货币，则我国就成为储备货币发行国。到那时，我国的国际储备就可以_____。___
A. 增加外汇储备
B. 保有较少总量
C. 投资更多股权
D. 增加资源储备
【单选题】
招商银行于2014年3月24日招标发行国内首款基于信用卡应收账款的资产证券化产品。这种举措在性质上属于银行流动性风险管理中的保持_____流动性的方法。___
A. 资产
B. 负债
C. 资产负债综合
D. 资本
【单选题】
随着市场在资源配置中基础性作用的增强，政府对经济的管理逐步从直接和微观管理向间接和宏观管理转变。与此相适应，我国财政支出重点应逐步从经济建设向_______转变。___
A. 提供公共物品和服务
B. 支持国有经济发展
C. 支持私营经济发展
D. 城市建设
【单选题】
金融风险是指金融机构在货币资金的借贷和经营过程中，由于各种不确定性因素的影响，使得_______发生偏差，从而发生损失的可能性。___
A. 预期利率和实际利率
B. 预期风险和实际风险
C. 预期投入和实际投人
D. 预期收益和实际收益
【单选题】
按照《中国人民银行法》规定，货币政策目标是保持货币币值的稳定，并以此促进__________
A. 物价稳定
B. 充分就业
C. 经济增长
D. 国际收支平衡
【单选题】
基础货币的稳定性表现在__________
A. 原始存款与派生存款可以相互转化
B. 存款货币与通货可以相互转化
C. 库存现金与商业银行在中央银行的存款相对稳定
D. 法定准备率是不可以经常变动的经济变量
【单选题】
在金融衍生品市场上，以风险对冲为主要交易目的的市场参与者是__________
A. 经纪人
B. 投机者
C. 套利者
D. 套期保值者
【单选题】
凯恩斯否定了传统的货币数量论者关于货币数量__________
A. 直接决定商品价格的说法
B. 同商品价格无关的说法
C. 同商品价格同比例变动的说法
D. 同商品价格成反比例变动的说法
【单选题】
当市场价格高于合约的执行价格时，看涨期权的买方会选择__________
A. 执行期权
B. 放弃合约
C. 延长期权
D. 终止期权
【单选题】
一家工商企业拟在金融市场上筹集长期资金，其可以选择的市场是__________
A. 股票市场
B. 同业拆借市场
C. 商业票据市场
D. 回购协议市场
【单选题】
我国建立了多层次的证券市场。其中，设立的目的是服务于高新技术或新兴经济企业的证券市场是__________
A. 代办股份转让市场
B. 主板市场
C. 创业板市场
D. 中小企业板市场
【单选题】
只由卖方提缴保证金，买方无须缴纳保证金，只支付期权费的交易是指__________
A. 期货交易
B. 套期交易
C. 期权交易
D. 现货交易
【单选题】
金融机构的资本包括附属资本和__________
A. 注册资本
B. 核心资本
C. 实收资本
D. 实收货币资本
【单选题】
我国确立的商业银行经营与管理原则强调_______第一。___
A. 安全性
B. 效益性
C. 流动性
D. 稳定性
【单选题】
金融机构在办理转账服务、汇兑和代客支付等业务时，其所承担的职能是__________
A. 支付中介
B. 信用中介
C. 创造信用工具
D. 将货币收入转化为资本
【单选题】
如果某投资者以100元的价格买入债券面值为100元、到期期限为5年、票面利率为5％、每年付息－次的债券，并在持有满－年后以101元的价格卖出，则该投资者的持有期收益率是__________
A. 0.02
B. 0.05
C. 0.06
D. 0.08
【单选题】
按照《中国人民银行法》的规定，中国人民银行__________
A. 可以经营国家黄金外汇储备
B. 可以自办经济实体
C. 可以兼办工商信贷业务
D. 可以兼办政策性银行业务
【单选题】
我国为企业集团成员单位提供财务管理服务的非银行金融机构是__________
A. 财务公司
B. 信托投资公司
C. 小额贷款公司
D. 金融租赁公司
【单选题】
目前，我国商业银行最主要的组织制度是__________
A. 单－银行制度
B. 分支银行制度
C. 持股公司制度
D. 连锁银行制度
【单选题】
在银行业监管中，监管当局对商业银行现场检查的基础是__________
A. 盈利性检查
B. 流动性检查
C. 风险性检查
D. 合规性检查
【单选题】
在一国的外汇市场上，因外汇对本币供不应求，外汇汇率急剧上涨，为稳定外汇汇率，该国应当采取会导致_______的经济政策。___
A. 本国实际利率相对上涨
B. 本国实际收入相对提高
C. 本国物价水平相对上升
D. 本国货币资产的安全性下降
【单选题】
商业银行在资产负债综合管理中，致力于实现资产与负债在期限上的匹配。这是商业银行进行_______管理的举措。___
A. 信用风险
B. 市场风险
C. 操作风险
D. 流动性风险
【单选题】
根据我国2013年1月1日施行的《商业银行资本管理办法(试行)》，我国商业银行的核心－级资本充足率不得低于__________
A. 0.08
B. 0.06
C. 0.05
D. 0.025
【单选题】
当－国出现国际收支逆差进而导致外汇储备不足时，该国可以采用紧缩性货币政策进行调节。这是因为，紧缩性货币政策可以同时导致_______，从而使国际收支逆差减少，乃至恢复均衡。___
A. 有支付能力的进口需求减少，国外资本因利率提高而流入
B. 有支付能力的进口需求增多，国外资本因利率提高而流入
C. 有支付能力的进口需求增多，国外资本因利率下降而流出
D. 有支付能力的进口需求减少，国外资本因利率下降而不再流入
【单选题】
逆向选择是指__________
A. 由于信息不对称造成交易过程中的“劣胜优汰”现象
B. 市场竞争过程中有实力的竞争者选择没有实力的做交易
C. 消费者交易时宁可选择质量差一点但更便宜的商品
D. 消费者交易时为了保证质量宁可选择价格更贵一些的商品
【单选题】
经济增长一般是指__________
A. 居民收入增加
B. 国内生产总值增加
C. 企业收入增加
D. 政府收入增加
【单选题】
金融市场的完善程度主要以_______来判断。___
A. 效率
B. 效益
C. 市场深度
D. 金融机构数量
【单选题】
资产业务的多元化经营中，商业银行在资本市场、黄金市场、期货市场、期权市场或不动产市场上参与买卖，由于有关金融资产或实物资产的市场价格发生变动而蒙受经济损失的可能性，应视为__________
A. 利率风险
B. 投资风险
C. 信用风险
D. 竞争风险
【单选题】
下列项目中属于核心资本的有__________
A. 普通呆账准备金
B. 资产重估储备
C. 公开储备
D. 未公开储备
【单选题】
为逐步尝试性能更好的货币政策中介目标，我国在2010年中央经济工作会议上首次提出“社会融资总规模”概念。此概念是指－定时期内__________
A. 实体经济从金融体系获得的新增全部资金总额
B. 实体经济从金融体系获得的信贷总额
C. 金融体系从实体经济获得的全部存款总额
D. 金融体系从实体经济获得的全部资金总额
【单选题】
货币政策是中央银行为实现特定经济目标而采取的各种方针、政策、措施的总称。关于货币政策基本特征的说法，错误的是__________
A. 货币政策是宏观经济政策
B. 货币政策是调节社会总供给的政策
C. 货币政策主要是间接调控政策
D. 货币政策是长期连续的经济政策
【单选题】
衡量物价稳定的宏观经济指标是__________
A. 经济周期
B. 消费投资比例
C. GDP
D. 通货膨胀率
【单选题】
下列银行业从业人员的行为没有违反《银行业从业人员职业操守》中“同业竞争”有关规定的是__________
A. 免费向客户提供国际市场银行产品信息
B. 向客户反复强调竞争对手银行产品的负面报道
C. 向客户推销理财产品时承诺合约外的收益
D. 为争取客户而减少流程，绕过银行规定的必要手续为客户办理产品买卖
【单选题】
凯恩斯把货币供应量的增加并未带来利率的相应降低，而只是引起人们手持现金增加的现象称为__________
A. 资产证券化
B. 流动性陷阱
C. 资产货币化
D. 劣币逐良化
【单选题】
在中央银行的职能中，“银行的银行”的职能主要是指__________
A. 垄断发行货币，调节货币供应量
B. 代理国库，对政府融通资金
C. 集中保管存款准备金，充当最后贷款人
D. 实施货币政策，制定金融法规
【单选题】
_______不能直接发行证券。___
【单选题】
金融创新就是__________
A. 在金融领域内创造金融工具
B. 银行的信用创造
C. 在金融领域内各种要素实行新的组合
D. 在金融市场上开展金融业务
