【判断题】
在用户家里作业产生的垃圾应该随身带走，树立良好的形象。
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相关试题
【判断题】
在用户家装机可以破坏掉其他运营商的网线
【判断题】
在装机过程中，楼栋不高可以不用穿戴安全帽，这个更容易加快工作效率。
【判断题】
在装机中，可以从电线杆上面走线，这样既方便也省事。
【判断题】
在作业时，若有电力线电灯线等触碰或断落在作业区域内，应立即停止作业。
【判断题】
造成光缆线路对地绝缘低于2M的主要原因可归纳为：光缆外护层的破损、光缆端头残余浸水、接头盒密封不好、接头盒监测引出线装置损伤、施工季节和竣工验收受气候的影响。
【判断题】
长途干线在野外一般采用直埋方式敷设光缆，根据实地查勘情况，设计采用普通铠装光缆或钢丝加强铠装光缆。
【判断题】
长途通信光缆的纤芯，出现短路现象造成系统障碍。
【判断题】
障碍发生后要依据“先抢通，后修复”原则，利用各种手段首先尽快回复客户业务。（）
【判断题】
障碍在修复后，经线路人员测试，保证线路质量后，线路人员可撤离抢修现场。
【判断题】
正式修复光缆线路障碍时，必须尽量保持通信，尤其不能中断重要电路的通信。
【判断题】
只要做好安全防护措施，就可以从事强电力作业，无电工证也没关系。
【判断题】
中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。
【判断题】
装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。
【判断题】
装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等
【判断题】
装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网
【判断题】
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。
【判断题】
装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
【判断题】
装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。
【判断题】
装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。
【判断题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）
【判断题】
走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。
【判断题】
装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。
【判断题】
装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
【判断题】
装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。
【判断题】
装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。
【判断题】
出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。
【判断题】
装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。
【判断题】
装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。
【判断题】
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。
【判断题】
装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。
【判断题】
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。
【判断题】
IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
【判断题】
维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
【判断题】
维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。
【判断题】
在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
【判断题】
维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。
【判断题】
开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
【判断题】
装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。
【判断题】
定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。
推荐试题
【单选题】
【单选】 断路器的额定开断电流表明了断路器的 ___ 。
A. 长期允许最大工作电流
B. 灭弧能力
C. 绝缘水平
【单选题】
【单选】 FW5-10 负荷开关的含意是 ___ 。
A. 额定电压 10kV 户外型负荷开关
B. 额定电压 5kV 户外型负荷开关
C. 额定电压 10kV 户内型负荷开关
【单选题】
【单选】 交流高压真空接触器广泛应用于 ___ 等领域电气设备的控制。
【单选题】
【单选】 SF6 断路器的特点之一是 ___ 。
A. 开断电流大
B. 断口耐压低
C. 开断电流小
【单选题】
【单选】 交流高压真空接触器 -熔断器组合电器当一相或多相熔断器熔断时在 ___ 作用下 ,可实现自动分闸。
A. 熔断器撞击器
B. 电动力
C. 继电保护构
【单选题】
【单选】 在开关电器中 ,气体吹动电弧的方法为纵吹时 ,气体吹动方向与电弧轴线相 ___ 。
【单选题】
【单选】 弹簧储能操动机构是在合闸时 ,___ 释放已储存的能量将断路器合闸。
【单选题】
【单选】 交流高压真空接触器由 ___ 实现分闸。
A. 弹簧储能操动机构
B. 分闸弹簧
C. 手动操动机构
【单选题】
【单选】 通常要求真空断路器的触头材料具有的性能之一是 ___ 。
A. 耐弧性强
B. 导热性能差
C. 绝缘性能强
【单选题】
【单选】 与真空断路器连接的引线导线弛度应该 ___。
【单选题】
【单选】 SF6 断路器是用 ___ 作为绝缘介质和灭弧介质。
A. 液态 [图片 s_f_6.pn]
B. [ 图片 s_f_6.pn] 气体
C. [ 图片 s_f_6.pn] 分解的低氟化硫
【单选题】
【单选】 小电流真空灭弧室一般采用 ___ 触头。
【单选题】
【单选】 电气设备相位漆标识的黄、绿、红颜色分别代表 ___相位。
【单选题】
【单选】 额定电压是指高压断路器正常工作时所能承受的电压等级 ,它决定了断路器的 ___ 。
【单选题】
【单选】 SF6 负荷开关装设的 ___ 可随时监测开关本体内充入的 SF6 气体压力。
【单选题】
【单选】 真空灭弧室的绝缘外壳采用玻璃制作时主要缺点是 ___ 。
A. 加工困难
B. 承受冲击的机械强度差
C. 不易与金属封接
【单选题】
【单选】 断路器的工作状态 (断开或闭合 )是由 ___ 控制的。
【单选题】
【单选】 SF6 负荷开关一般不设置 ___ 。
A. 气体吹弧装置
B. 灭弧装置
C. 磁吹灭弧装置
【单选题】
【单选】 真空断路器要求波纹管既能保证动触头能做 ___, 同时又不能破坏灭弧室的真空度。
【单选题】
【单选】 高压单台三相电容器的电容元件组在外壳内部一般接成 ___ 。
【单选题】
【单选】 隔离开关按安装地点分类可分为 ___ 和户外式。
【单选题】
【单选】 真空断路器的动、静触头安装在 ___内。
A. 密封空气容器
B. 密封金属容器
C. 真空灭弧室
【单选题】
【单选】 断路器应有标出 ___ 等内容的制造厂铭牌。
【单选题】
【单选】 FN5-10 的型号含意是 ___ 。
A. 额定电压 10kV 断路器
B. 额定电压 10kV 户外型负荷开关
C. 额定电压 10kV 户内型负荷开关
【单选题】
【单选】 10kV 真空断路器动静触头之间的断开距离一般为 ___ 。
A. 5-10mm
B. [ 图片 1_0_-_1.pn] 5mm
C. 20-30mm
【单选题】
【单选】 目前使用的某些 SF6 断路器的检修年限可达 ___ 以上。
【单选题】
【单选】 高压熔断器熔体中间焊有小锡 ( 铅)球,利用 ___ 降低熔丝熔点。
【单选题】
【单选】 目前我国在 ___ 电压等级中广泛使用 SF6 断路器。
A. 3kV
B. 10kV
C. 35kV 及以上
【单选题】
【单选】 断路器的额定电流是指在规定环境温度下 ,断路器长期允许通过的 ___。
A. 最小工作电流
B. 短路电流
C. 最大工作电流
【单选题】
【单选】 高压熔断器熔体中间焊有 ___ 的小锡 (铅)球。
A. 降低熔点
B. 升高熔点
C. 保持熔体材料熔点
【单选题】
【单选】 巡视检查断路器时 ,应检查引线的连接部位 ___ 。
A. 结线正确
B. 接触良好 ,无过热现象
C. 无过电压
【单选题】
【单选】 以电气回路为基础 ,将继电器和各元件的线圈、 触点按保护动作顺序 ,自左而右、 自上而下绘制的接线图 ,称为 ___ 。
【单选题】
【单选】 下列电缆编号属于 110KVII 段电压互感器间隔的是 ___。
【单选题】
【单选】 110KV 及以下线路保护测控装置不具备 ___ 功能。
A. 三相一次或二次重合闸
B. 过电流保护
C. 断路器保护
【单选题】
【单选】 控制电缆的编号中 ,打头字母表征电缆的归属 ,如“Y”就表示该电缆归属于 ___ 。
A. 110kV 线路间隔单元
B. 220kV 线路间隔单元
C. 330kV 线路间隔单元
【单选题】
【单选】 下列电缆编号属于 35kVI 段电压互感器间隔的是 ___ 。
【单选题】
【单选】 设备编号中 ,阿拉伯数字表示 ___ 。
A. 设备顺序号
B. 设备数量
C. 安装单位编号
【单选题】
【单选】 小母线编号中 ,I 段直流控制母线正极用 ___表示。
【单选题】
【单选】 下列 ___属于电气设备不正常运行状态。
【单选题】
【单选】 相对编号常用于 ___ 中。
A. 安装接线图
B. 屏面布置图
C. 归总式原理图
