【判断题】
装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。
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【判断题】
装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。
【判断题】
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。
【判断题】
装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。
【判断题】
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。
【判断题】
IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
【判断题】
维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
【判断题】
维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。
【判断题】
在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
【判断题】
维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。
【判断题】
开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
【判断题】
装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。
【判断题】
定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。
【判断题】
维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。
【判断题】
移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。
【判断题】
用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。
【判断题】
在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
【判断题】
皮线光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。
【判断题】
FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。
【判断题】
家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。
【判断题】
蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。
【判断题】
皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪。
【判断题】
魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。
【判断题】
与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便。
【判断题】
无线设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果。
【判断题】
接头盒和接头附近的障碍，应利用接头盒内预留光纤或接头预留光缆进行修理，这样可不必增加接头。
【判断题】
12芯及以下光缆的障碍查修时限是36小时。
【判断题】
ARP协议的作用是由IP地址求MAC地址，ARP请求是单播发送，ARP响应是广播发送
【判断题】
EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽。（）
【判断题】
EPON是一种基于以太网方式的有源光网络。
【判断题】
FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯。（）
【判断题】
ODN负责连通OLT与所属的ONU。ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配。（）
【判断题】
ODN由用户光缆、无源光分路器、光交接设备、光分纤设备和光缆接头及用户终端盒组成，上述组成部分根据不同的应用场景而略有差异。（）
【判断题】
ONU暂未用的光端口或光纤连器端面应用防尘帽保护。
【判断题】
OTDR测光纤长度时，测试范围应设置为光纤全长略长。
【判断题】
OTDR是利用光纤对光信号的后向散射来观察沿光纤分布的光纤质量，对于一般的后向散射信号，不会出现盲区。
【判断题】
PON的光功率下行波长为1490nm，必须用专门的PON光功率测试仪进行测量，一般的光功率计不能测量。（）
【判断题】
VLAN是建立在物理网络基础上的一种逻辑子网，因此建立VLAN需要相应支持VLAN技术的网络设备。
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【判断题】
阴、阳离子树脂受铁、铝等金属离子污染中毒后，必须用空气擦洗法进行处理
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离子交换树脂可重复使用，是因为离子交换树脂的容量很大
【判断题】
表示阳离子交换树脂再生原理的方程式是R2Ca＋2H+→2RH＋Ca2+
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离子交换剂的机械强度和密度随交联度的增大而增大
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循环式冷却水蒸发的同时，水中的含盐量减少
【判断题】
实际离子交换设备运行时，我们最关心的是树脂的全交换容量
【判断题】
一台失效的离子交换器，其树脂的失效率为85%，则其残留再生度为15%
【判断题】
对于强酸性阳树脂，在正常交换运行过程中，其阳离子选择性顺序为Ca2+＞Mg2+＞K+＞Na+
【判断题】
对于强碱性阴树脂，在正常交换过程中，其阴离子选择性顺序为SO42-＞Cl-＞HCO3-＞HSiO3-
【判断题】
循环式冷却水含盐量浓缩倍率，一般以水中的Cl-浓度来计算
【判断题】
用除盐水或蒸馏水作补给水的凝汽式电厂排污率应控制在5%～10%范围内，尽量降低排污损失
【判断题】
水自上而下通过交换剂层，首先失效的是交换剂的表层交换剂
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回收率是反渗透系统设计与运行的重要参数，回收率增加，反渗透的浓水含盐量减少
【判断题】
树脂在水中充分膨胀后的堆积密度称为湿真密度
【判断题】
水处理中将水先通过强酸性Ｈ型交换剂， 再通过强碱性OH型交换剂，其目的是创造有利于吸着HSiO3-的条件
【判断题】
采用逆流再生的阳离子交换器， 再生后再生程度最差的是上层交换剂
【判断题】
再生时如再生液浓度太大，反而会使再生效果降低，原因是双电层中的扩散层受到压缩，活动范围变小
【判断题】
离子交换器中排装置采用的一般材质为碳钢衬胶
【判断题】
循环式冷却水加硫酸处理后，使碳酸盐硬度转变为永久硬度
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循环式冷却水，不断蒸发浓缩，其中最先析出的沉淀一般是CaSO4
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内冷水pH值降低的主要原因是溶解了空气中的CO2气体
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发电机内冷水中电导率的大小是衡量铜腐蚀程度的重要判断依据
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使用循环式冷却水的凝汽器，其容易结碳酸钙垢的铜管是循环水的入口段
【判断题】
循环水在冷却塔中的蒸发是高于沸点的蒸发
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甲基橙指示剂变色的pH值范围是8.0～10.0
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澄清是利用凝聚沉淀分离的原理使水中非溶解性杂质与水分离的过程
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用盐酸作逆流再生的强酸性阳离子交换树脂，其再生比耗大约为1.2～1.5
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循环式冷却水主要靠大量补水的方法来散热
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反渗透膜渗透特点是只透过水，基本不透过溶质
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天然水中杂质按溶解特性可分为悬浮物、胶体物和溶解物三大类
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反渗透装置停用一周时，应采用次氯酸钠保护反渗透膜
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中性处理水化学工况是在高纯水中加入适量的氧或过氧化氢，在中性条件下，使钢材表面生成保护膜
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粉末状树脂比球状树脂反应速度快的原因是其比球状树脂的再生度高
