【判断题】
走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。
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相关试题
【判断题】
装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。
【判断题】
装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
【判断题】
装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。
【判断题】
装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。
【判断题】
出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。
【判断题】
装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。
【判断题】
装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。
【判断题】
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。
【判断题】
装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。
【判断题】
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。
【判断题】
IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
【判断题】
维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
【判断题】
维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。
【判断题】
在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
【判断题】
维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。
【判断题】
开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
【判断题】
装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。
【判断题】
定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。
【判断题】
维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。
【判断题】
移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。
【判断题】
用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。
【判断题】
在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
【判断题】
皮线光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。
【判断题】
FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。
【判断题】
家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。
【判断题】
蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。
【判断题】
皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪。
【判断题】
魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。
【判断题】
与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便。
【判断题】
无线设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果。
【判断题】
接头盒和接头附近的障碍，应利用接头盒内预留光纤或接头预留光缆进行修理，这样可不必增加接头。
【判断题】
12芯及以下光缆的障碍查修时限是36小时。
【判断题】
ARP协议的作用是由IP地址求MAC地址，ARP请求是单播发送，ARP响应是广播发送
【判断题】
EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽。（）
【判断题】
EPON是一种基于以太网方式的有源光网络。
【判断题】
FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯。（）
【判断题】
ODN负责连通OLT与所属的ONU。ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配。（）
推荐试题
【单选题】
线路停电检修工作结束时，应得到___的工作结束报告。确认所有工作班组均已竣工，接地线已拆除，作业人员已全部撤离线路，与记录核对无误并做好记录后，方可下令拆除变电站或发电厂内的安全措施，向线路送电。
A. 工作负责人（包括用户）；
B. 线路工作许可人；
C. 工作票签发人；
D. 线路工区主任
【单选题】
值班调控人员或线路工作许可人应将线路停电检修的___和工作任务做好记录。
A. 工作班组数目、工作负责人姓名；
B. 工作地点；
C. 工作班组数目、工作负责人姓名、工作地点；
D. 工作负责人姓名、工作地点
【单选题】
带电作业规定，保护间隙的接地线应用多股软铜线。其截面应满足接地短路容量的要求，但不得小于___m㎡。
A. 50；
B. 25；
C. 16；
D. 8
【单选题】
进行直接接触20kV及以下电压等级带电设备的作业时，应穿合格的绝缘防护用具；使用的___、安全帽应有良好的绝缘性能，必要时戴护目镜。
A. 安全带；
B. 工具；
C. 腰带；
D. 登高板
【单选题】
高压试验工作不得少于两人，试验负责人应由___担任。
A. 有试验资质人员；
B. 工作负责人；
C. 班长；
D. 有经验的人员
【单选题】
高压试验装置的电源开关，应使用明显断开的双极刀闸。为了防止误合刀闸，可在___上加绝缘罩。
A. 手柄；
B. 开关；
C. 刀闸；
D. 刀刃或刀座
【单选题】
在电缆隧（沟）道内巡视时，作业人员应携带便携式气体测试仪，通风不良时还应携带___。
A. 正压式空气呼吸器；
B. 防毒面具；
C. 口罩；
D. 湿毛巾；
【单选题】
变电站（生产厂房）内外工作场所的井、坑、孔、洞或沟道，应覆以与地面齐平而坚固的___。
A. 地砖；
B. 地板；
C. 盖板；
D. 围栏
【单选题】
工作场所的照明，应该保证足够的亮度。照明灯具的悬挂高度应不低于___m，并不得任意挪动。
A. 1.5；
B. 2.0；
C. 2.5；
D. 3.0
【单选题】
使用工具前应进行检查，机具应按其___的规定使用，不准使用已变形、已破损或有故障的机具。
A. 出厂说明书；
B. 铭牌；
C. 出厂说明说和铭牌；
D. 出厂说明书和铭牌与限额
【单选题】
电气工具和用具应由专人保管，___应由电气试验单位进行定期检查。
A. 每3个月；
B. 每6个月；
C. 每年
D. 每两年
【单选题】
不准在带有压力（液体压力或气体压力）的设备上或带电的设备上进行焊接。对承重构架进行焊接，应经过___。
A. 设备运维部门许可；
B. 有关技术部门的许可；
C. 检修部门批准；
D. 单位总工程师批准
【单选题】
使用中的氧气瓶和乙炔气瓶应___固定放置，氧气瓶和乙炔气瓶的距离不得小于5m，气瓶的放置地点不准靠近热源，应距明火10m 以外。
A. 水平；
B. 倾斜；
C. 并排；
D. 垂直
【单选题】
动火工作终结后，工作负责人，动火执行人的动火工作票，应交给___。
A. 消防监护人；
B. 动火工作票签发人；
C. 工区；
D. 运维许可人
【单选题】
在变电站内使用起重机械时，应安装接地装置，接地线应用多股软铜线，其戴面应满足接地短路容量的要求，但不得小于___m㎡。
A. 25；
B. 16；
C. 10；
D. 35
【单选题】
电力电缆工作前应详细核对___的名称与工作票所填写的相符，安全措施正确可靠后，方可开始工作。
A. 电缆井标志牌；
B. 电缆标志牌；
C. 分接箱命名；
D. 开闭所命名
【单选题】
电力电缆沟（槽）开挖深度达到___m及以上时，应采取措施防止土层塌方。
A. 1.0；
B. 1.2；
C. 1.5；
D. 1.8
【单选题】
在变、配电站（开关站）的带电区域内或邻近带电线路处，禁止使用___。
A. 绝缘梯子；
B. 毛竹梯子；
C. 木头梯子；
D. 金属梯子
【单选题】
所有电气设备的___均应有良好的接地装置。使用中不准将接地装置拆除或对其进行任何工作。
A. 金属外壳；
B. 绝缘部分；
C. 电极部分；
D. 操作手柄
【单选题】
工作场所的照明，应该保证足够的___，夜间作业应有充足的照明。
A. 功率；
B. 亮度；
C. 空间；
D. 数量
【单选题】
链条葫芦使用前应检查吊钩、___、传动装置及刹车装置是否良好。
A. 链条；
B. 制动装置；
C. 限制器；
D. 控制器
【单选题】
在高处作业，较大的工具应用绳栓在___
A. 牢固的构件上；
B. 设备上；
C. 设备外壳上；
D. 横担上
【单选题】
在进行高处作业时，工作地点___ 应有围栏或装设其他保护装置，防止落物伤人。
A. 周围；
B. 附近；
C. 下面；
D. 旁边
【单选题】
使用单梯工作时，梯与地面的斜角度约为___。
A. 60°；
B. 40°；
C. 30°；
D. 45°
【单选题】
硬质梯子的横档应嵌在支柱上，并在距梯顶___m处设限高标志。
A. 0.6；
B. 0.8；
C. 1.0；
D. 1.2
【单选题】
触电急救，在医务人员___前，不得放弃现场抢救，更不能只根据没有呼吸或脉搏的表现，擅自判定伤员死亡，放弃抢救。
A. 未到来；
B. 未接替救治；
C. 作出死亡诊断；
D. 判断呼吸或脉搏表现
【单选题】
触电急救，首先要使触电者迅速脱离___，越快越好。
A. 电源；
B. 设备；
C. 现场；
D. 危险
【单选题】
判断伤员有无意识和反应，应在___s以内完成。
【单选题】
触电急救，当采用胸外心脏按压法进行急救时，伤员应仰卧于___。
A. 柔软床垫；
B. 硬板床或地；
C. 担架；
D. 弹簧床
【单选题】
成套接地线应用有___的多股软铜线和专用线夹组成。
A. 绝缘护套；
B. 护套；
C. 透明护套；
D. 橡胶护套
【单选题】
单独巡视人员应经___批准并公布。
A. 公司领导；
B. 工区领导；
C. 工区；
D. 安质部门
【单选题】
停电拉闸操作应按照___的顺序依次进行，送电合闸操作应按与上述相反的顺序进行。禁止带负荷拉合隔离开关（刀闸）。
A. 断路器（开关）—负荷侧隔离开关（刀闸）—电源侧隔离开关（刀闸）；
B. 负荷侧隔离开关（刀闸）—断路器（开关）—电源侧隔离开关（刀闸）；
C. 断路器（开关）—电源侧隔离开关（刀闸）—负荷侧隔离开关（刀闸）；
D. 负荷侧隔离开关（刀闸）——电源侧隔离开关（刀闸）——断路器（开关）
【单选题】
___断路器（开关）前，宜对现场发出提示信号，提醒现场人员远离操作设备。
A. 远方遥控操作；
B. 远方程序操作；
C. 就地操作；
D. 拉开
【单选题】
在人员密集或有人员通过的地段进行杆塔上作业，___下方应按坠落半径设围栏或其他保护措施。
A. 杆塔；
B. 杆上人员；
C. 作业点；
D. 横担
【单选题】
在超过___m深的基坑内作业时，向坑外抛掷土石应防止土石回落坑内，并做好防止土层塌方的临边防护措施。
A. 1；
B. 1.5；
C. 2；
D. 2.5
【单选题】
进入作业现场应将使用的带电作业工具放置在___或绝缘垫上。
A. 干燥的地面；
B. 防潮的帆布；
C. 彩条布；
D. 纯棉布
【单选题】
风力大于___级，或湿度大于80%时，不宜带电作业。
【单选题】
一张工作票中，同时有检修和试验时，试验前应得到___的同意。
A. 试验负责人；
B. 工作负责人；
C. 调度；
D. 工作许可人
【单选题】
安全工器具应进行国家规定的型式试验、出厂试验和使用中的___。
A. 周期性试验；
B. 电气试验；
C. 机械试验；
D. 外观检查
【单选题】
火灾危险性很大，发生火灾时后果很严重的部位、场所或设备是___级动火区。
