【判断题】
在用户端的局域网中，网络交换机与用户电脑之间的超五类线最长传输距离不能超过100M。
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【判断题】
在用户家里可以随便抽烟，不用理会用户家里。
【判断题】
在用户家里作业产生的垃圾应该随身带走，树立良好的形象。
【判断题】
在用户家装机可以破坏掉其他运营商的网线
【判断题】
在装机过程中，楼栋不高可以不用穿戴安全帽，这个更容易加快工作效率。
【判断题】
在装机中，可以从电线杆上面走线，这样既方便也省事。
【判断题】
在作业时，若有电力线电灯线等触碰或断落在作业区域内，应立即停止作业。
【判断题】
造成光缆线路对地绝缘低于2M的主要原因可归纳为：光缆外护层的破损、光缆端头残余浸水、接头盒密封不好、接头盒监测引出线装置损伤、施工季节和竣工验收受气候的影响。
【判断题】
长途干线在野外一般采用直埋方式敷设光缆，根据实地查勘情况，设计采用普通铠装光缆或钢丝加强铠装光缆。
【判断题】
长途通信光缆的纤芯，出现短路现象造成系统障碍。
【判断题】
障碍发生后要依据“先抢通，后修复”原则，利用各种手段首先尽快回复客户业务。（）
【判断题】
障碍在修复后，经线路人员测试，保证线路质量后，线路人员可撤离抢修现场。
【判断题】
正式修复光缆线路障碍时，必须尽量保持通信，尤其不能中断重要电路的通信。
【判断题】
只要做好安全防护措施，就可以从事强电力作业，无电工证也没关系。
【判断题】
中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。
【判断题】
装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。
【判断题】
装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等
【判断题】
装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网
【判断题】
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。
【判断题】
装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
【判断题】
装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。
【判断题】
装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。
【判断题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）
【判断题】
走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。
【判断题】
装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。
【判断题】
装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
【判断题】
装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。
【判断题】
装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。
【判断题】
出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。
【判断题】
装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。
【判断题】
装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。
【判断题】
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。
【判断题】
装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。
【判断题】
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。
【判断题】
IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
【判断题】
维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
【判断题】
维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。
【判断题】
在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
【判断题】
维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。
【判断题】
开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
推荐试题
【单选题】
一名癫痫大发作的患者，因服用过量的苯巴比妥而引起昏迷，呼吸微弱，送医院急救。不该采取哪项措施___
A. 人工呼吸
B. 静滴呋噻米
C. 静滴碳酸氢钠
D. 静滴氯化铵
E. 静滴贝美格
【单选题】
冠心病患者出现心前区收缩期喀刺音及收缩晚期吹风样杂音，是由于___
A. 心室壁瘤
B. 心力衰竭
C. 二尖瓣相对性关闭不全
D. 乳头肌功能不全致二尖瓣脱垂
E. 室间隔穿孔
【单选题】
急性前壁心肌梗死最常见的心律失常是___
A. 房室传导阻滞
B. 心房颤动
C. 左前分传导阻滞
D. 病窦综合征
E. 室性早搏及室性心动过速
【单选题】
心肌梗死后24小时内应避免使用___
A. 吗啡
B. 度冷丁
C. 洋地黄
D. 血管紧张素转换酶抑制剂
E. 速尿
【单选题】
易引起房室传导阻滞的心肌梗死部位是___
A. 前壁
B. 正后壁
C. 前间壁
D. 下壁
E. 广泛前壁
【单选题】
变异性心绞痛应首选___
A. 血管紧张素转换酶抑制剂
B. β-受体阻滞剂
C. 硝酸酯类
D. 钙离子拮抗剂
E. 胺碘酮
【单选题】
下列哪种心脏瓣膜病最可能发生晕厥___
A. 二尖瓣狭窄
B. 主动脉瓣狭窄
C. 肺动脉瓣狭窄
D. 二尖瓣关闭不全
E. 主动脉瓣关闭不全
【单选题】
一男性患者心动过速突然发作，心率160次/min，节律规则，心电图检查为：QRS波群增宽，时限为0.12s，心律规则。可能的诊断是___
A. 窦性心动过速
B. 自律性房性心动过速
C. 房室结折返性心动过速
D. 房室折返性心动过速
E. 室性心动过速
【单选题】
一女性患者自觉心悸不适一周，心脏听诊：心率80次/分，心律不齐。心电图诊断为室性期前收缩。对该患者，应注意与下列哪种心律失常鉴别诊断___
A. P波重叠在T波内的房性期前收缩
B. 未下传的房性期前收缩
C. 房性期前收缩伴差异性传导
D. 房性期前收缩伴PR间期延长
E. 无逆行P波的交界性期前收缩
【单选题】
一心脏病患者，突然心悸、气促、大汗，体格检查：BP80/60 mmHg，心率150次/ min,节律轻度不规则，心电图检查为室性心动过速，该患者的治疗应首选___
A. 胺碘酮
B. 普罗帕酮
C. 普萘洛尔
D. 同步直流电复律
E. 非同步直流电复律
【单选题】
一男性老年患者，突然意识丧失，血压测不清，颈动脉搏动消失，心电图监测为心室颤动，此时应采用最有效的治疗是___
A. 心脏按压
B. 人工呼吸
C. 非同步直流电复律
D. 静注利多卡因
E. 心腔内注射肾上腺素
【单选题】
男，58岁，胸痛3小时，诊断为高侧壁心梗，心电图特征性改变见于下列哪一组导联___
A. V1~V5
B. II，III，AVI
C. I，aVL
D. V7、V8
E. RV3~RV5
【单选题】
患者，女，65岁，急性心肌梗死3小时后溶栓治疗，用药后2小时，病人出现心律失常，以下那种预测冠状动脉再通最为敏感___
A. 室性早搏
B. 房性早搏
C. 室上性心动过速
D. II度房室传导阻滞
E. 加速性室性自主心律
【单选题】
女性，29岁，风心二尖瓣狭窄6年，无明显原因突然出现意识障碍，最可能的原因是___
A. 发生室颤
B. 心排出量减少，脑供血不足
C. 心房血栓脱落，脑栓塞
D. 高凝状态，脑血栓形成
E. 瓣膜上血栓脱落，脑栓塞
【单选题】
男性，22岁，反复胸闷气短，近一月无明显诱因出现咯血，为痰中带血，非粉红色泡沫痰，超声心动图诊断为扩张型心肌病。其咯血最可能的原因是___
A. 心衰加重
B. 肺栓塞
C. 肺部感染
D. 肺动脉高压
E. 合并有肺结核
【单选题】
男，23岁，发热伴心前区疼痛数日，吸气时明显，诊断为急性心包炎，心电图检查特征改变为___
A. QRS波群低电压
B. 病理性Q波
C. 胸导联ST段抬高，弓背向上
D. 除aVR外，各导联ST段抬高，弓背向下
E. T波高尖
【单选题】
腐蚀性胃炎的治疗哪项不正确___
A. 给予蛋清或牛乳口服
B. 强碱所致者用酸中和
C. 保持呼吸道通畅
D. 剧痛时慎用吗啡
E. 静脉营养
【单选题】
肝硬化合并上消化道在出血经止血后常可并发___
A. 癌变
B. 窒息
C. 肝性脑病
D. 感染
E. 黄疸
【单选题】
肝硬化患者突然出现剧烈腹痛，腹水迅速增加，脾肿大，最可能的并发症是___
A. 自发性腹膜炎
B. 肝破裂
C. 肝肾综合症
D. 胃肠穿孔
E. 门静脉血栓形成
【单选题】
合并下列那种疾病，应禁忌使用垂体后叶加压素治疗食管静脉曲张破裂出血___
A. 消化性溃疡
B. 溃疡性结肠炎
C. 肺结核
D. 冠心病
E. 支气管扩张
【单选题】
关于肝性脑病哪项是错误的___
A. 前驱期：轻度性格改变，可有扑翼样震颤 ，脑电图多数正常
B. 昏迷前期：意识错乱，扑翼样震颤存在，脑电图异常
C. 昏睡期：昏睡和精神错乱，扑翼样震颤可引出，脑电图异常
D. 昏迷期（浅昏迷）：神志完全丧失，扑翼样震颤仍可引出，脑电图明显异常
E. 昏迷期（深昏迷）：神志完全丧失，扑翼样震颤仍可引出，脑电图明显异常
【单选题】
下列哪项最能提示为出血坏死型胰腺炎___
A. 休克
B. 黄疸
C. 上腹压痛及反跳痛
D. 高热
E. 两侧腹部出现皮下出血
【单选题】
男，40岁，误服氢氧化钾，出现咽喉及胸骨后烧灼感，上腹剧痛，恶心呕吐，以下哪种处理是错误的___
A. 内镜检查
B. 口服牛乳
C. 静脉输液
D. 给镇静药
E. 给抗生素
【单选题】
男，45岁，1小时前突然出现上腹剧痛，伴恶心，半小时后腹痛转移至右下腹，并向右肩部放射。全腹压痛，反跳痛及肌紧张，腹部未触及肿块，肝浊音界消失。血细胞总数18×109/L。最可能的诊断是___
A. 急性阑尾炎
B. 急性胰腺炎
C. 消化性溃疡穿孔
D. 绞窄性肠梗阻
E. 急性胃炎
【单选题】
男，32岁，上腹痛4年，多出现于餐后3小时，进食后可缓解伴返酸，近半个月反复呕吐，吐物为隔夜宿食，其最可能的诊断是___
A. 胃癌
B. 胃溃疡伴幽门梗阻
C. 十二指肠溃疡活动期
D. 十二指肠溃疡伴幽门梗阻
E. 复合性溃疡
【单选题】
一急性胰腺炎患者出现手足搐搦，给予静脉注射10%葡萄糖酸钙后仍未能控制，查血钙10mg/dl。应考虑存在下列哪一种情况___
A. 低血钙
B. 低血钾
C. 低血钠
D. 酸中毒
E. 低血镁
【单选题】
女性，38岁，因突然剧烈右侧腰痛伴内眼血尿就诊，既往有风湿性心瓣膜病心房颤动病史，尿常规示：蛋白++，红细胞满视野，白细胞5~8/HP，临床首先考虑___
A. 肾动脉栓塞
B. 肾静脉栓塞
C. 肾动脉血栓形成
D. 肾静脉血栓形成
E. 输尿管结石
【单选题】
女，20岁，诊断甲亢，服用他巴唑治疗1个月后突发极度乏力，寒战，高热伴咽痛。体格检查：咽部肿胀，有坏死溃疡，此病例最可能是___
A. 甲亢危象
B. 急性扁桃体炎
C. 重感冒
D. 药物引起粒细胞减少症
E. 药物引起粒细胞缺乏症
【单选题】
甲亢危象的主要临床表现是___
A. 心率增快，血压增高，脉压加大
B. 高热，心率增快，呕吐腹泻，烦躁
C. 血压增高，心力衰竭，肺水肿
D. 低血压，低体温，休克
E. 心率增快，心律失常，心力衰竭
【单选题】
低血糖症发作时血糖低于___
A. 6.0 mmol/L
B. 4.0 mmol/L
C. 3.0 mmol/L
D. 2.8 mmol/L
E. 2.0mmol/L
【单选题】
猩红热患儿皮疹特点,以下哪项不符合___
A. 皮疹粗糙,砂纸样
B. 常有散在糠屑样脱皮
C. 在腋窝、腹股沟等皮肤皱褶处皮疹稀疏
D. 常在24小时内遍及全身
E. 皮疹间皮肤变呈红色
【单选题】
为了及时治疗急性中毒，下列哪项可作为中毒诊断的主要依据？___
A. 毒物接触史
B. 临床表现
C. 毒物分析
D. 毒物接触史和毒物分析
E. 毒物接触史和临床表现
【单选题】
下列哪种物质中毒具有缺氧和抑制酶的活力双重中毒机制？___
A. 硫化氢
B. 汽油
C. 氰化物
D. 棉酚
E. 砒霜
【单选题】
中毒伴肾功能不全或昏迷患者不宜使用下列哪种方法___
A. 吸氧
B. 硫酸钠导泻
C. ，硫酸镁导泻
D. 输液
E. 洗胃
【单选题】
清除进入人体尚未吸收的毒物，哪一项不正确___
A. 吞服腐蚀性毒物者不庆崔吐
B. 昏迷患者插管洗胃可导致吸入性肺炎
C. 清洗皮肤宜用肥皂或温水
D. 清除肠道内毒物宜用硫酸镁或蓖麻没导泻
E. 清除眼部宜用清水彻底冲洗
【单选题】
抢救对硫磷等硫代类有机磷中毒者，洗胃液忌用___
A. 清水
B. 高锰酸钾溶液
C. 温水
D. 碳酸氢溶液
E. 生理盐水
【单选题】
下列各项中，哪一项不符合有机磷农药中毒的临床表现___
A. 皮肤干燥，无汗
B. 恶心呕吐
C. ，肌肉颤动
D. 肺水肿
E. 视力模糊，瞳孔缩小
【单选题】
亚硝酸盐或大剂量美蓝，硫代硫酸钠疗法用于哪项抢救___
A. 氰化物中毒
B. 亚硝酸盐中毒
C. 有机磷中毒
D. 酒精中毒
E. 重金属中毒
【单选题】
常用氨羧合剂（依地酸钙钠）巯基螯合剂（二硫丙醇，二硫丙磺钠，二巯丁二钠）用于哪项中毒抢救___
A. 有机磷农药中毒
B. 氰化物中毒
C. 亚硝酸盐中毒
D. 重金属中毒
E. 急性一氧化碳中毒
【单选题】
有机磷杀虫药中毒，在人体分布最多的器官为___
