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【填空题】
电力线路发生接地故障时,在接地点周围区域将会产生___电压。​​​​​​​
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答案
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相关试题
【填空题】
电器设备外壳接地属于___接地。​​​​​​​
【填空题】
电力系统交流电的波形应是___。​​​​​​​
【填空题】
根据电压等级的高低,10 kV配电网属于___电网。​​​​​​​
【填空题】
在___及以上的大风、暴雨、打雷、大雾等恶劣天气,应停止露天高空作业。​​​​​​​
【填空题】
___,严禁进行倒闸操作和更换熔丝工作。​​​​​​​
【填空题】
将零线上一点或多点与地再次做电气连接叫做___接地。​​​​​​​
【填空题】
电击是指___通过人体而使内部器官受伤的现象。​​​​​​​
【填空题】
扩大直流电流表量程的方法是采用分流器;而扩大交流表的方法通常采用___。​​​​​​​
【填空题】
电阻在电路中起到___的作用。​​​​​​​
【填空题】
熔断器用在低压线路可作为过负荷和___作用。​​​​​​​
【填空题】
系统电压220 V是指___接线中相线对地电压​​​​​​​
【填空题】
应急抢修物资调配顺序:应急储备物资→备品备件储备物资→闲置物资→___→供应商仓库物资→紧急采购物资。​​​​​​​
【填空题】
在各类抢修响应、应急响应状态下,应对事故抢修或抢险救灾所需的物资需求属于___。​​​​​​​
【填空题】
一级物资的应急需求由各单位物资部门组织采购,情况紧迫的,可按相关规定先组织应急物资供应,后补报___。​​​​​​​
【填空题】
抢险、抢修等紧急状态下的配送需求列入紧急配送计划,编制___,明确配送时效要求,组织承运单位即时配送。​​​​​​​
【填空题】
紧急情况下,急救包、一二级仓库、供应商仓库、___仓库均可向抢修、抢险现场配送。​​​​​​​
【填空题】
应急响应状态下,有关单位调查核实受损情况,专业管理部门统计分析应急物资需求,经___批准,由物资部门组织调拨。​​​​​​​
【填空题】
分省公司、地市级单位物资部门应设置24小时热线电话,___、处理、反馈各类紧急配送需求,按响应时效要求组织配送。​​​​​​​
【填空题】
配网抢修物资按照市区___小时,郊区___小时,偏远山区___小时配送时效配送。​​​​​​​
【填空题】
应急响应状态下,物资部门统筹内外配送资源,优先保障各类紧急需求配送,满足___需要。​​​​​​​
【填空题】
公司统筹储备物资以及I级和II级应急响应下物资___由公司物资部组织。​​​​​​​
【填空题】
物资需求分为正常需求、特殊需求和___。​​​​​​​
【填空题】
急救包分为___、___、输变电类、营销类、供电所类、调度类、通信类、调度通信类、发电厂类等。​​​​​​​
【填空题】
急救包物资用于满足班组生产、___,不得随意调拨到其他项目使用。​​​​​​​
【填空题】
领用急救包物资,应在物资管理系统上办理___。因抢修原因未及时办理领用手续的,应在领用后___个工作日内补办手续,确保帐物一致。​​​​​​​
【填空题】
急救包定期补货应在___个工作日内完成;紧急补货应在___个工作日内完成。​​​​​​​
【填空题】
急救包物资由使用部门材料员根据需要提出领料申请并经部门审核,按___原则进行领用。​​​​​​​
【填空题】
急救包补货采取“定期补货为主、___”原则,原则上每月定期补货2次。​​​​​​​
【填空题】
紧急需求物资按___的原则采取自提或直送现场配送方式。 ​​​​​​​
【填空题】
启动Ⅲ级及以上应急响应期间在公司应急指挥中心___小时值班。​​​​​​​
【填空题】
备品备件、应急物资等属于日常生产经营、检修维护、___等所需物资需求实行储备管理,对于需要检定的计量类项目物资、配网含业扩项目物资可逐步纳入储备管理。​​​​​​​
【填空题】
紧急情况下,各级物资需求单位可利用___、___、在途等物资,满足应急需求. 紧急情况处置后,物资使用部门和物资管理部门应按照有关规定,完善物资使用相关手续,确保账实相符,用途合理。​​​​​​​
【填空题】
___负责急救包的使用、维护,安全等日常管理工作,配合急救包补货工作。​​​​​​​
【填空题】
物资使用部门应根据实际生产需要就近生产班组设置___,定额存储班组日常生产、抢修所需物资,方便班组随时领用。​​​​​​​
【填空题】
急救包物资由使用部门___提出领料申请,经部门审核后由急救包管理员办理领用手续。​​​​​​​
【填空题】
遇紧急抢修情况,可凭使用管理部门___批示先行出库,但物资使用部门应在两个工作日内补办相关手续。​​​​​​​
【填空题】
各类急救包储备物资清单应紧密结合不同专业生产班组日常维修、抢修所需的常用物资编制,低周转率物资归集在一二级仓库储备,满足___原则。​​​​​​​
【填空题】
应急储备物资___不得挪作他用。​​​​​​​
【填空题】
Ⅲ级和Ⅳ级应急响应下、有关单位调查、核实受损情况,填报《应急物资需求申请表,经上级相关专业部门审核,由___组织调配。​​​​​​​
【填空题】
应急物资管理的原则是___,确保应急物资的紧急情况下的及时、准确供应。​​​​​​​
推荐试题
【单选题】
买家办理退货后,客服应该怎么处理___
A. 提醒顾客在网上填发货单
B. 收到货后检查登记并办理退款
C. 收到货后联系顾客推荐新款
D. 以上处理方法都可以
【单选题】
中差评在评价作出后的___天内可以修改,逾期将不能再更改。
A. 15
B. 3
C. 30
D. 20
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求?___
A. 工作认真、细心、责任心强;
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力;
C. 培养积极的心态,良好的心理素质,能抵抗高压;
D. 有团队协作能力。
【多选题】
网络客服工作平台包含哪些?___
A. QQ
B. 千牛
C. 电子邮件
D. 阿里旺旺
【多选题】
4P 营销策略包含?___
A. 产品
B. 价格
C. 渠道
D. 促销
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台,其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有:___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同,分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求, 员工在与客户通电话时, 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录, 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语, 以显示服务的专业度
C. 通话结束后, 应说声“再见” , 并等对方挂后再挂
D. 接电话时, 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时, 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听!”
B. “很高兴为您服务!”
C. “请您再说一遍, 好吗”
D. “感谢您的致电,再见!
【多选题】
下面哪种属于拆字法?___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏,哪个的读音是正确的?___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时,主动询问的语句有___。
A. 你好吗?
B. "亲爱的顾客,您好!请问有什么可以帮到您?
C. "顾客您好!请问您需要我们的产品吗?我是客服琪琪,可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客,您需要什么样的产品?客服琪琪随时为您服务:)"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机,如果你是客服你还会给他推荐哪些商品:___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有:___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议,避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时,客服应该如何解释:___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店,确保是真品
C. 我们是保证正品的,接受专柜验货,假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦!
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有:___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中,客服往往需要完成以下哪些后台处理?___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中,“改价”按键可以协助客服完成哪些设置?___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势?___
A. 牢牢控制物流活动各个环节;
B. 专业化程度高,服务质量高;
C. 成本降低,可以充分利用资源;
D. 直接接触客户,把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些?___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司;
B. 选择网店覆盖较广的快递公司;
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系,根据不同情况选择不同快递公司;
D. 选择下单方便,反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能?___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品?___
A. 书籍
B. 衣服
C. 花瓶
D. 粮食
【多选题】
在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题,我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号,导致退款速度慢,这不是我们的错
D. 我很抱歉,我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做___
A. 申请退款;
B. 联系卖家,询问什么时候发货;
C. 投诉卖家不发货;
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
A. 对
B. 错
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
A. 对
B. 错
【判断题】
自动回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
地址。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护网络安全是一项长期的任务。
A. 对
B. 错
【判断题】
要必须认真确认买家的真实身份。
A. 对
B. 错
【判断题】
自己的意见。
A. 对
B. 错
【判断题】
电话通话完毕后, 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
A. 对
B. 错
【判断题】
拨打电话时, 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
A. 对
B. 错
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