电力系统交流电的波形应是___。_答案

【填空题】

电力系统交流电的波形应是___。

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正弦波

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【填空题】

根据电压等级的高低，10 kV配电网属于___电网。

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【填空题】

在___及以上的大风、暴雨、打雷、大雾等恶劣天气，应停止露天高空作业。

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【填空题】

___，严禁进行倒闸操作和更换熔丝工作。

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【填空题】

将零线上一点或多点与地再次做电气连接叫做___接地。

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电击是指___通过人体而使内部器官受伤的现象。

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【填空题】

扩大直流电流表量程的方法是采用分流器；而扩大交流表的方法通常采用___。

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电阻在电路中起到___的作用。

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熔断器用在低压线路可作为过负荷和___作用。

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【填空题】

系统电压220 V是指___接线中相线对地电压

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应急抢修物资调配顺序：应急储备物资→备品备件储备物资→闲置物资→___→供应商仓库物资→紧急采购物资。

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【填空题】

在各类抢修响应、应急响应状态下，应对事故抢修或抢险救灾所需的物资需求属于___。

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【填空题】

一级物资的应急需求由各单位物资部门组织采购，情况紧迫的，可按相关规定先组织应急物资供应，后补报___。

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【填空题】

抢险、抢修等紧急状态下的配送需求列入紧急配送计划，编制___，明确配送时效要求，组织承运单位即时配送。

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【填空题】

紧急情况下，急救包、一二级仓库、供应商仓库、___仓库均可向抢修、抢险现场配送。

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【填空题】

应急响应状态下，有关单位调查核实受损情况，专业管理部门统计分析应急物资需求，经___批准，由物资部门组织调拨。

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【填空题】

分省公司、地市级单位物资部门应设置24小时热线电话，___、处理、反馈各类紧急配送需求，按响应时效要求组织配送。

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【填空题】

配网抢修物资按照市区___小时，郊区___小时，偏远山区___小时配送时效配送。

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【填空题】

应急响应状态下，物资部门统筹内外配送资源，优先保障各类紧急需求配送，满足___需要。

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【填空题】

公司统筹储备物资以及I级和II级应急响应下物资___由公司物资部组织。

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【填空题】

物资需求分为正常需求、特殊需求和___。

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【填空题】

急救包分为___、___、输变电类、营销类、供电所类、调度类、通信类、调度通信类、发电厂类等。

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【填空题】

急救包物资用于满足班组生产、___，不得随意调拨到其他项目使用。

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【填空题】

领用急救包物资，应在物资管理系统上办理___。因抢修原因未及时办理领用手续的，应在领用后___个工作日内补办手续，确保帐物一致。

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【填空题】

急救包定期补货应在___个工作日内完成；紧急补货应在___个工作日内完成。

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【填空题】

急救包物资由使用部门材料员根据需要提出领料申请并经部门审核，按___原则进行领用。

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【填空题】

急救包补货采取“定期补货为主、___”原则，原则上每月定期补货2次。

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【填空题】

紧急需求物资按___的原则采取自提或直送现场配送方式。

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【填空题】

启动Ⅲ级及以上应急响应期间在公司应急指挥中心___小时值班。

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【填空题】

备品备件、应急物资等属于日常生产经营、检修维护、___等所需物资需求实行储备管理，对于需要检定的计量类项目物资、配网含业扩项目物资可逐步纳入储备管理。

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【填空题】

紧急情况下，各级物资需求单位可利用___、___、在途等物资，满足应急需求. 紧急情况处置后，物资使用部门和物资管理部门应按照有关规定，完善物资使用相关手续，确保账实相符，用途合理。

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【填空题】

___负责急救包的使用、维护，安全等日常管理工作，配合急救包补货工作。

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【填空题】

物资使用部门应根据实际生产需要就近生产班组设置___，定额存储班组日常生产、抢修所需物资，方便班组随时领用。

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【填空题】

急救包物资由使用部门___提出领料申请，经部门审核后由急救包管理员办理领用手续。

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【填空题】

遇紧急抢修情况，可凭使用管理部门___批示先行出库，但物资使用部门应在两个工作日内补办相关手续。

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【填空题】

各类急救包储备物资清单应紧密结合不同专业生产班组日常维修、抢修所需的常用物资编制，低周转率物资归集在一二级仓库储备，满足___原则。

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【填空题】

应急储备物资___不得挪作他用。

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【填空题】

Ⅲ级和Ⅳ级应急响应下、有关单位调查、核实受损情况，填报《应急物资需求申请表，经上级相关专业部门审核，由___组织调配。

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【填空题】

应急物资管理的原则是___，确保应急物资的紧急情况下的及时、准确供应。

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【填空题】

仓储活动过程中包括 ___ 、验收、入库、出库等一些基本环节。

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【填空题】

物资保管要求做到“五无”，即无短缺、无渗漏、无锈___蚀、___、无破损变形。

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【单选题】

依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（）业务。___

A. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当

B. 举报—违约用电—擅自引入或供出电源

C. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题

D. 建议—营业业务—业扩报装

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【单选题】

依据95598投诉分类细则相关规定，用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续，由于没有电表至今未给其装表送电，派发（）业务。___

A. 投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限

B. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题

C. 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题

D. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当

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【单选题】

同一事件催办次数原则上不超过( )次。___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压单电源客户最长不超过( )个月；___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压双电源客户最长不超过( )个月。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

因用户原因连续( )个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电。___

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【单选题】

用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)和电压、电流互感器及( )连接线导线。___

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 四次

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【单选题】

对( )千伏及以下电压供电的用户，应配置专用的电能计量柜(箱)___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

用电信息采集系统的业务信息安全保护等级定为（）。___

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

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【单选题】

采用( )的供电企业，由省公司计量中心编制配送计划。 ___

A. 分级配送模式

B. 直接配送模式

C. 分级配送模式与直接配送模式结合

D. 统一配送模式

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【单选题】

用能单位应当建立( )，对节能工作取得成绩的集体.个人给予奖励。___

A. 目标考核

B. 节能目标考核

C. 节能领导小组

D. 节能办公室

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【单选题】

有《中华人民共和国网络安全法》规定的违法行为的，依照有关法律、行政法规的规定记入（）并予以公示。___

A. 信用档案

B. 企业违法记录

C. 企业大事件记录

D. 个人违法记录

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【单选题】

在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：（）负责调度数据网络和电力二次系统的安全防护。___

A. 国网信通部

B. 国调中心

C. 国网安质部

D. 国网办公厅（保密办）

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【单选题】

在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：国网营销部负责（）。___

A. 配电自动化终端具体安全防护及运行维护管理，负责相关安全防护的技改项目管理

B. 落实业务系统信息安全等级保护工作

C. 营销业务涉及控制类系统及终端（如负荷控制系统、负控终端及用电信息采集控制终端等）的具体安全防护及运行维护管理

D. 代管县供电企业的农村电网涉及控制类系统及终端安全防护管理。

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【单选题】

对( )千伏及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并不得与保护、测量回路共用。___

A. 35

B. 110

C. 220

D. 500

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【单选题】

在《进一步加强数据安全工作》中，（）负责确定本部门及专业重要数据保护对象、范围及保密级别，全面落实公司数据安全保护管理和技术要求，保障运监中心访问数据的权限。___

A. 国网办公厅（保密办）

B. 业务部门

C. 国网运监中心

D. 国网信通部

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【单选题】

在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应( )销账。___

A. 联网方式

B. 托收单形式

C. 进账单形式

D. 汇兑形式

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【单选题】

在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作( )处理。___

A. 退单

B. 收费

C. 预收

D. 红字冲销

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【单选题】

中华人民共和国网络安全法为中华人民共和国主席令第（）号。___

A. 四十三

B. 四十九

C. 五十三

D. 五十九

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【单选题】

对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：高压供电的最长不超过( )个月；___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，( )个工作日内送电。___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有：( )。___

A. 电力故障报修

B. 用电信息查询

C. 服务质量投诉

D. 停电信息公告

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【多选题】

省级及以上电网经营企业的电能计量专职(责)人的职责包括( )。___

A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策

B. 组织制订考核电力系统经济技术指标的电能计量装置的配置、更新与发展规划

C. 负责组织有关电能计量技术业务的培训与交流

D. 制定电能计量技术规范和计量管理制度

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【多选题】

主站系统日常巡视、检查主要包括( )。___

A. 检查采集系统软硬件设备

B. 采集系统相关加密设备的运行状况

C. 查看操作系统

D. 对异常情况在值班记录中填写

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。___

A. 供电服务项目

B. 业务办理程序

C. 收费标准

D. 收费项目

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【多选题】

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务人员包括( )。___

A. 营业厅主管

B. 收费员

C. 引导员

D. 保洁员

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【多选题】

主站系统的运行维护范围主要为( )。___

A. 硬件设备

B. 系统软件

C. 应用软件

D. 运行平台

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【多选题】

供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四净”( )。___

A. 地面净

B. 桌面净

C. 门面净

D. 柜面净

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【多选题】

供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四无”( )。 ___

A. 无垃圾

B. 无灰尘

C. 无纸屑味

D. 无异味

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【多选题】

运维换表等环节的采集调试情况监控主要包括( )。___

A. 每日跟踪故障处理后的采集设备调试流程

B. 跟踪处理调试流程中存在的问题

C. 对2个工作日内未调试成功的调试工作进行分析

D. 对下级单位处理不及时的流程派发督办工单

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【多选题】

用电检查人员属于外勤人员，主要从事（）等工作。___

A. 客户端安全设备检查

B. 查处窃电及违约用电

C. 追补电费

D. 安全保供电

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【多选题】

( )不扣减基本电费。___

A. 用户自行停电

B. 事故停电

C. 检修停电

D. 计划限电

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【多选题】

用电信息采集系统运行维护所指的采集系统运行维护对象，主要包括：( )。___

A. 采集系统主站软硬件

B. 通信信道

C. 采集终端

D. 电能表

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【多选题】

按照国家发改委14号令要求，生产控制大区和管理信息大区通过（）进行隔离。___

A. 信息网络隔离装置

B. 正向隔离装置

C. 反向隔离装置

D. 安全交互平台

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【多选题】

采集系统建设应建立常态化( ),实施工程里程碑计划管理，建立工程进度周管控、重大问题专项协调、营业服务协同配合的工作机制，每年开展项目管理检查评价工作。___

A. 项目管理

B. 专人负责

C. 评价机制

D. 考核机制

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【多选题】

用电信息采集系统建设项目审计应重点审查项目( )。___

A. 结算

B. 决算

C. 资金管理

D. 招标采购情况

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【多选题】

代办机构的服务方式包括哪些（）。___

A. 面对面

B. ATM

C. 客户自助

D. 电子银行

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【多选题】

代办机构的服务功能包括哪些（）。___

A. 电费收取

B. 水费收取

C. 欠费查询

D. 电费票据及账单服务

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【多选题】

用电信息采集系统建设项目竣工验收分为( )。___

A. 整体验收

B. 质量验收

C. 单项工程验收

D. 单元工程验收

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【多选题】

地市供电企业营销部（客户服务中心）是本单位采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责：( )。___

A. 负责贯彻落实采集系统建设相关制度、技术标准

B. 负责编制本单位物资需求计划

C. 负责采集项目综合验收前的准备工作

D. 负责组织开展采集系统建设工程施工管理

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