【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
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相关试题
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
【判断题】
电话通话完毕后， 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
【判断题】
拨打电话时， 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重，每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
【判断题】
计费重量可能是实际重量，也可能是体积重量。
【判断题】
物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷.
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由
【单选题】
液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。
A. 异构烃
B. H2S
C. C5物以及组分
D. 烯烃
【单选题】
液化石油气的组成主要是___的烃类。
A. C5、C6
B. C4、C5
C. C3、C4
D. C2、C3
【单选题】
液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。
A. 0.5%(V/V)
B. 1.5%(V/V)
C. 3.0%(V/V)
D. 5.0%(V/V)
【单选题】
液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米，为合格。
A. 343
B. 294
C. 200
D. 500
【单选题】
在规定的条件下，挥发100ml试样，残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。
A. 20
B. 28.8
C. 37.8
D. 50.8
【单选题】
遇到下列___操作务必在通风橱中进行。
【单选题】
碘量法滴定中，所使用指示剂是___。
A. 二苯氨磺酸钠
B. 淀粉
C. 邻二氮菲亚铁
D. 铬黑T
【单选题】
下列各物质中属于氧化剂的是___。
A. H2O2(酸性介质中)
B. SnCl2
C. Na2S2O3
D. 盐酸羟胺
【单选题】
721分光光度计测定的波长范围是___nm。
A. 0～400
B. 360～800
C. 400～800
D. 500～800
【单选题】
环烷烃的通式是___。
A. CnH2n
B. CnH2n+2
C. nH2n+1
D. CnH2n-2
【单选题】
能产生二倍噪声信号的物质量叫___。
A. 灵敏度
B. 响应值
C. 最小检出量
D. 感量
【单选题】
眼睛受到SO2刺激时，应离开现场，并用2%___冲洗。
A. 苏打水
B. NaOH
C. HCl
D. NaCl
【单选题】
重氮化试验是为了检验___化合物存在与否。
A. 芳烃
B. 芳香伯胺
C. 芳香仲胺
D. 硝基化合物
【单选题】
在Basic语言中，如有下式则A=___。10 A=5 20 A=A+5
【单选题】
pH=1.00HCl和pH=2.00HCl等体积混合，pH=___.
A. 1.5
B. 3.00
C. 1.26
D. 2.00
【单选题】
EDTA和绝大多数金属离子生成___络和物。
A. 1:2
B. 1:3
C. 1:1
D. 1:4
【单选题】
分光光度计打开后，___使用。
A. 可立即
B. 等10分钟后
C. 等半小时后
D. 等一小时后
【单选题】
草酸的分子式为___。
A. C2H2O4
B. H3CCOOH
C. HOCCOH
D. CH3CHO
【单选题】
用KMnO4法测定时，滴定必须在___溶液中进行。
A. 强酸性
B. 中性
C. 弱碱性
D. 强碱性
【单选题】
下面___可作为防冻剂主要成分。
A. 乙醇
B. 丙醇
C. 乙二醇
D. 苯甲醇
【单选题】
催化裂解气中的___是生产MTBE的重要原料。
A. 异丁烯
B. 1-丁烯
C. 异丙烯
D. 异戊烯
【单选题】
国际单位制中符号M表示的因数为10的___。
A. 9次方
B. 6次方
C. 3次方
D. -6次方
【单选题】
烯烃通式为___。
A. CnHn
B. CnH2n+2
C. CnH2n-2
D. CnH2n
【单选题】
ppm的数学单位是10的___。
A. 6次方
B. -6次方
C. 3次方
D. -3次方
推荐试题
【多选题】
以下元器件中，插入损耗最小的是（ ）。
A. 5dB耦合器
B. 三功分
C. 二功分
D. 15dB耦合器
【多选题】
有效解决越区覆盖的措施包括( )。
A. 压低越区小区机械下倾角
B. 降低越区小区的RS功率值
C. 抬升越区小区电子下倾角
D. 调整越区小区方位角
【多选题】
RTP包的传输，计算传输总字节数时，需要考虑报头封装，计算一个语音包的实际大小包含：
A. RTP Header(12Byte)
B. UDP Header(8Byte)
C. IP Header(20Byte)
D. Payload(数据)
【多选题】
测试时发现有速率，但是速率比理论值低很多，不可能的原因有（ ）
A. PCIMode3干扰
B. 下行方向只有单流
C. 天线与RRU的馈线顺序错误
D. 船在起伏
【多选题】
关于OFDM技术，下列说法正确的是（ ）。
A. LTE上行链路所采用的SFDMA多址接入技术基于DFTspreadOFDM传输方案。
B. 上行采用SC-FDMA后，在降低峰均比的同时，也降低了频谱效率。
C. OFDM调制对发射机的线性度，功耗提出了很高的要求，所以在LTE上行链路，基于OFDM的多址接入技术并不适合用在UE侧使用。
D. OFDM系统的输出是多个子信道信号的叠加，如果多个信号的相位一致，所得到的叠加信号的瞬时功率就会远远高于信号的平均功率，即OFDM系统的PAPR较高。
【多选题】
EPC网络中GTP-C协议版本号是：( )。
【多选题】
多载波中辅载波的增加利用的是( )事件。
【多选题】
NB-IoT系统用户传输数据主要使用（ ）。
A. 共享信道
B. 公用信道
C. 专用信道
D. 信令信道
【多选题】
NB-IoT中NPSS的发送周期为（ ）。
A. 20ms
B. 10ms
C. 2ms
D. 640ms
【多选题】
NB-IoT协议规定的UE最大发射功率是（ ）。
A. 30dBm
B. 23dBm
C. 20dBm
D. 33dBm
【多选题】
NB-IOT技术的特点有哪些?（ ）
A. 广覆盖
B. 低成本
C. 低功耗
D. 高功效
【多选题】
5G应用场景中热点高容量峰值速率是多少？（ ）
A. 1Gbps
B. 100Gbps
C. 10Gbps
D. 100Mbps
【多选题】
5GNR下，DL Layer mapping的时候当layer数大于（ ），codeword才是双流。
【多选题】
2017年11月15日，工信部目前确定了国内5G商用频段是？
A. 4800-5000HZ
B. 3300-2300HZ
C. 2400-2600HZ
D. 5000-5200HZ
【多选题】
5G网络侧采用（ ）技术。
A. SDN/NFV
B. VR
C. AR
D. SDN
【多选题】
5G中PUCCH中UCI携带的信息有（ ）。
A. 调度请求（Scheduling Request）
B. ACK/NACK
C. CSI（Channel State Information）
D. 以上都不是
【多选题】
在CDMA 1X系统中，前向容量受如下哪些因素影响？（ ）
A. 小区中心区域，前向干扰主要为多径分量，小区边界，前向干扰主要为邻区干扰
B. 运动速率不同导致系统解调门限不同，对系统前向容量影响较大
C. 业务类型不同影响设备总的前向容量
D. 前向链路的容量取决于小区的总发射功率，以及发射功率在业务信道与其它附加信道的分配情况
【多选题】
关于CDMA 的信道，论述正确的是（ ）
A. 1X 系统中的反向导频信道是新增的
B. 导频信道占用0 号Walsh 码
C. 95 系统前向包括导频，同步，寻呼和业务信道
D. 寻呼信道在95和1x系统中占用的Walsh是不一样的
【多选题】
PUSCH信道承载的信息包括（ ）。
A. 参考信号
B. 控制信息
C. 上行数据信息？
D. 解调信号
【多选题】
下列选项中哪一个不是下行Beam管理过程中会涉及到的流程？（ ）
A. 测量CSI-RS并上报
B. 在UE侧固定Rx beam，测量gNB侧不同的Tx beam
C. 在gNB和UE侧进行宽范围扫beam
D. 向基站发送SRS
【多选题】
5G调制和编码方式有哪些？（ ）
A. 64QAM
B. 16QAM
C. QPSK
D. 256QAM
【多选题】
Timing Advance Command MAC CE对应TA索引值的范围是（ ）。
A. 0~255
B. 0~3846
C. 0~63
D. 0~13
【多选题】
一个PDCCH CORESET可以支持几个symbol？（ ）
【多选题】
避雷针要有足够的高度，能保护铁塔或杆上的所有天线，所有室外设施都应在避雷针的（ ）度保护角之内。
【多选题】
合路器的作用是：（ ）。
A. 改善阻抗匹配
B. 也可将在同一路中的接收信号互不干扰地分配给各个系统端口
C. 用来将不同系统的发射信号互不干扰地合成一路输出
D. 调整电路中信号的大小
【多选题】
天线增益是通过（ ）途径获得的。
A. 使用高效率的天馈线
B. 使用低驻波比的设备
C. 在天线系统中使用功率放大器
D. 使天线的辐射变得更集中
【多选题】
以下哪种情况一定会使直放站干扰基站（ ）。
A. 下行交调产物串入上行
B. 上行输出噪声电平过高
C. 自激
D. 室内分布系统天线过多
【多选题】
下面不属于控制面协议的是:( )
A. APP
B. S1AP
C. SCTP
D. NAS
【多选题】
PA=0，PB=( ) 时的功率利用率为100%。
【多选题】
当基站总功率要求为40W时，Pb=1，Pa=-3dB，且保证所有OFDM符号上的功率相等时，单Port的功率应该配置（ ）
A. 14.2dBm
B. 13.2dBm
C. 12.2dBm
D. 15.2dBm
【多选题】
LTE系统中，以下选项哪些是DCI的编码流程( )。
A. 信道编码
B. CRC添加
C. 信息单元复用
D. 速率匹配
【多选题】
随机接入可应用于如下哪些场景？( )
A. attach
B. 切换
C. RRC-Idle向Connected状态转移
D. Connected状态向转移RRC-Idle
【多选题】
TTI 技术是说绑定( )个 TTI 用于一个包的传输
【多选题】
NB-IoT覆盖方面，较2/3/4/G网络覆盖更强，密集城区多穿透（ ）倍。
【多选题】
NB-IoT是通过什么技术来增加覆盖的？（ ）
A. 提高终端的发射功率
B. 时间上的重复发送，获得时间增益
C. 子载波的带宽降低，增加功率谱密度
D. 加大基站的发射功率
【多选题】
NB-IoT系统中，NSSS的发送周期是（ ）。
A. 20ms
B. 10ms
C. 5ms
D. 80ms
【多选题】
自由空间的路径损耗与哪些因素有关？ （ ）
A. 天线增益
B. 频率
C. 距离
D. 发射功率
【多选题】
弱覆盖的应对措施有哪些？（ ）
A. 调整天线方位角和下倾角
B. 增加天线挂高，更换高增益天线
C. 以上都是
D. 增强参考信号功率
【多选题】
IPv6地址中不包括下列哪种类型的地址 ？（ ）
A. 组播地址
B. 广播地址
C. 任播地址
D. 单播地址
【多选题】
在郊区农村大面积覆盖，宜选用（ ）。
A. 高增益全向天线
B. 八木天线
C. 吸顶天线
D. 定向天线
