【单选题】
按照《中华人民共和国中国人民银行法》规定，_______负责统一编制全国金融统计数据、报表，并按照国家有关规定予以公布。___
A. 国务院办公厅
B. 财政部
C. 银监会
D. 中国人民银行
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【单选题】
按照《中华人民共和国中国人民银行法》规定，中国人民银行应当于每一会计年度结束后的_____个月内，编制资产负债表、损益表和相关的财务会计报表，并编制年度报告，按照国家有关规定予以公布。___
【单选题】
按照《中华人民共和国中国人民银行法》规定，中国人民银行每一会计年度的收入减除该年度支出，并按照国务院财政部门核定的比例提取总准备金后的净利润，_____上缴中央财政。___
A. 0.1
B. 0.3
C. 0.5
D. D%
【单选题】
按照《中华人民共和国中国人民银行法》规定，伪造、变造人民币，出售伪造、变造的人民币，或者明知是伪造、变造的人民币而运输，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关处 _____日以下拘留、_____ 万元以下罚款。___
A. 15,1
B. 30,2
C. 45,3
D. 60,4
【单选题】
甲银行因信贷资金不足，拟向中国人民银行申请贷款，依据《中华人民共和国中国人民银行法》规定，该贷款的期限最长可为____。___
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
【单选题】
按照《公司法》规定，公司以其_______对公司的债务承担责任。___
A. 实缴的出资额
B. 认缴的出资额
C. 注册资本
D. 全部财产
【单选题】
按照《公司法》规定，甲国有企业和乙公司拟出资设立一股份有限公司，律师提供的以下法律意见中不正确的是__________
A. 公司中的资产所有权属于国家
B. 公司的名称中必须有“股份有限公司”或“股份公司”字样
C. 公司成立后可以变更为有限责任公司
D. 公司的总经理可以是公司的法定代表人
【单选题】
按照《公司法》规定，张某与王某拟设立一生产罐装食品的有限责任公司，注册资本10万元，二人的首次出资不得低于_______万元，其余出资应在_______年内缴清。___
A. 2,2
B. 3,2
C. 2,5
D. 3,5
【单选题】
按照《公司法》规定，关于公司的下列说法正确的是__________
A. 甲有限责任公司全资设立了乙企业，乙企业的经营决策和重大人事安排均由甲公司决定，甲公司与乙企业的关系只能是总公司和分公司的关系
B. 法国人皮埃尔和美国人汤姆共同出资在中国设立了一有限公司，该公司是外国公司
C. 设立公司可以不制定公司章程
D. 我国公司法仅承认有限责任公司和股份有限公司
【单选题】
按照《公司法》规定，甲公司与乙公司投资设立了丙有限责任公司，丙公司拖欠丁银行贷款一直不还，丁银行起诉丙公司要求还款，丙公司在被起诉后将资产无偿转让给甲公司，丁银行虽胜诉，但是丙公司无资产可供执行，以下说法正确的是__________
A. 丁银行只能要求丙公司承担责任
B. 丁银行可以要求甲公司承担连带责任
C. 丁银行可以要求甲公司、乙公司承担连带责任
D. 丁银行可以要求甲公司、乙公司按照出资比例承担按份责任
【单选题】
按照《公司法》规定，甲公司董事长王某擅自为乙公司提供担保，乙公司的债权人丙银行并不知情，乙公司支付给王某5万元报酬，以下说法正确的是__________
A. 担保合同无效
B. 担保合同是效力待定合同，甲公司可以在法定期间追认
C. 担保合同是可撤销合同，丙银行有权在法定期间撤销
D. 担保合同有效，5万元应归甲公司所有
【单选题】
按照《公司法》规定，某会计师事务所与某公司合谋，为该公司出具的验资报告严重不实，给债权人造成损失，该会计师事务所应承担的责任是__________
A. 承担行政责任，不对公司债权人承担民事责任
B. 就公司所负全部债务，与公司一起向公司债权人承担连带责任
C. 公司债权人须证明会计师事务所有过错，会计师事务所对债权人承担责任
D. 会计师事务所在证明不实的范围内对公司债权人承担责任
【单选题】
按照《公司法》规定，国有独资公司的下列事项不须国有资产监督管理机构同意的是__________
A. 决定公司经营方针
B. 总经理在其他企业兼职
C. 增加注册资本
D. 决定发行公司债券
【单选题】
按照《公司法》规定，下列有关一人有限责任公司错误的是__________
A. 一人有限责任公司的注册资本最低限额为人民币十万元
B. 股东应当一次足额缴纳公司章程规定的出资额
C. 一个自然人只能投资设立一个一人有限责任公司
D. 一人有限责任公司可以投资设立新的一人有限责任公司
【单选题】
A公司为B公司的股东，A公司向银行贷款，由B公司提供担保，根据《公司法》的规定，银行应当要求B公司提供______： ___
A. 董事会决议
B. 股东会决议
C. 职代会决议
D. 监事会决议
【单选题】
A公司和B公司分别向银行借款500万元，在债务清偿之前，AB公司合并新设C公司，根据《公司法》的规定，关于A、B公司的债务应当如何清偿______ ___
A. 由A公司清偿
B. 由B公司清偿
C. 由C公司清偿
D. 不用清偿
【单选题】
按照《民法通则》规定，自然人的民事权利能力始于 __________
A. 受孕
B. 出生
C. 年满14周岁
D. 年满18周岁
【单选题】
按照《民法通则》规定， _______周岁以上的公民是完全民事行为能力人，可以独立进行民事活动。___
A. 年满10周岁
B. 年满14周岁
C. 年满15周岁
D. 年满18周岁
【单选题】
按照《民法通则》规定，公民下落不明满_______的，利害关系人可以向人民法院申请宣告他为失踪人。 ___
【单选题】
按照《民法通则》规定，二人以上共同侵权造成他人损害的，应当承担_______。 ___
A. 各自责任
B. 同等责任
C. 连带责任
D. 不承担责任
【单选题】
按照《民法通则》规定，受害人对于损害的发生也有过错的，可以_______侵害人的民事责任。 ___
【单选题】
按照《民法通则》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为_______，法律另有规定的除外。___
【单选题】
按照《民法通则》规定，下列不属于诉讼时效中断原因的有_______。___
A. 提起诉讼
B. 当事人一方提出要求
C. 同意履行义务
D. 不可抗力
【单选题】
按照《民法通则》规定，下列的诉讼时效期间为一年_______。___
A. 身体受到伤害要求赔偿的
B. 借款合同
C. 名誉权受侵害要求赔偿的
D. 劳动合同
【单选题】
按照《民法通则》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的，下列哪项权利不属于另一方有权请求的_______。___
A. 要求履行
B. 采取补救措施
C. 要求赔偿损失
D. 终止合同
【单选题】
按照《民法通则》规定，被撤销的民事行为从_______起无效。___
A. 提起诉讼
B. 双方确认
C. 行为开始
D. 撤销开始
【单选题】
按照《民法通则》规定，企业法人进行清算时，企业法人 __________
A. 主体资格消灭，不能进行民事活动
B. 主体资格不消灭，但不能进行民事活动
C. 主体资格不消灭，仍然可以进行民事活动
D. 主体资格不消灭，但不能进行清算范围外的活动
【单选题】
张某是某企业的销售人员，随身携带盖有该企业公章的空白合同书，便于对外签约。后张某离开该企业，但空白合同书未被该企业收回。张某以此合同书与他人签订购销协议，依据《民法通则》规定，该购销协议的性质应如何认定______ ___
A. 不成立
B. 无效
C. 可撤销
D. 成立并生效
【单选题】
赵某与钱某经协议各出资30万元，在闹市区租门面房台伙经营服装店。不久，房主孙某同意将门面房折价20万元加入合伙，但不参与经营，只每半年收取经营收益的10％。后服装店在经营过程中进了一批童装，销售情况不佳，欠童装厂货款D万元。依据《民法通则》规定，下列哪一说法是正确的______ ___
A. 赵、钱、孙之间为合伙关系，故须连带承担D万元的全部还款义务。
B. 赵、钱、孙之间为合伙关系，但仅需以各自出资金额为限，承担D万元的还款义务
C. 孙某没有参加合伙的经营，应当认定入伙无效，但仍应以其所得收益为限对合伙债务承担连带责任。
D. 孙某没有参加合伙的经营，应当认定入伙无效，不承担D万元的还款义务
【单选题】
某甲向银行取款时，银行工作人员因操作失误多付给10万元。甲以这10万元作本钱炒股，获利1万元。一个月后银行发现了多付款的事实，要求甲退回，甲不同意。依据《民法通则》规定，下列有关该案的哪一表述是正确的______ ___
A. 甲无需返还，因系银行自身失误所致
B. 甲无需返还，应由银行工作人员返还银行多付的10万元
C. 甲应返还银行多付的10万元，同时还应返还1个月的利息
D. 甲应返还银行多付的10万元，同时还应返还1个月的利息及1万元的获利
【单选题】
甲、乙各自出资50万元共同购买了1套D万元的房子。甲因欠银行借款急需用钱，打算转让自己的份额，乙与第三人丙得知后，均表示愿意购买。依据《民法通则》规定，则下列选项哪个正确______ ___
A. 在同等条件下由乙优先购买
B. 在同等条件下由丙优先购买
C. 在同等条件下由甲决定卖给谁
D. 在同等条件下由乙、丙共同购买，各享有一半的份额，形成共有
【单选题】
我国票据法规定，涉外票据的法律适用错误的是_______
A. 票据承兑适用付款地法
B. 票据的提示期限、有关拒绝证明的方式、出具拒绝证明的期限，适用付款地法律
C. 背书、保证、承兑、付款行为适用行为地法
D. 票据丧失时，失票人请求保全票据权利的程序，适用付款地法律
【单选题】
依票据法原理，票据被称为无因证券，其含义是指_______
A. 取得票据无须合法原因，即使是盗窃而得的票据，持票人也享有票据权利
B. 票据权利以票面记载为准，即使票据上记载的文义与记载人的真实意思有出入，也要以该记载为准
C. 占有票据即能行使票据权利，不问占有该票据的原因和资金关系
D. 当事人签发、转让、承兑等票据行为须依法定形式进行
【单选题】
下列有关票据权利的表述，______是不正确的。___
A. 持票人行使票据权利，应当按照法定程序在票据上签章并出示票据
B. 票据权利是专指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权和追索权
C. 持票人丙对汇票承兑人乙的票据权利，自票据到期日起2年内不行使而消灭
D. 持票人丁对汇票出票人甲的票据权利，自出票日起6个月内不行使而消灭
【单选题】
一张汇票的出票人是甲，乙、丙、丁、戊依次是背书人，己是持票人。现查出这张汇票的金额被变造，且确定丁、戊是在变造之后签章，乙是在变造之前签章，但不能确定丙是在变造之前或变造之后签章的。则下列说法中哪项是正确的______
A. 汇票中的金额被变造导致这张汇票无效
B. 甲、乙、丙、丁、戊均只就变造前的票据金额对己负责
C. 甲、乙就变造之前的票据金额对己负责，丙、丁、戊就变造后的金额对己负责
D. 甲、乙、丙就变造之前的票据金额对己负责，丁、戊就变造后的金额对己负责
【单选题】
下列关于本票的说法正确的是_________
A. 收款人必须写全称，收款人名称经过更改的，更改后的收款人不享有票据权利，但是该本票仍有效
B. 票据金额记载的中文大写与数码不一致的，以中文大写为准
C. 本票上未记载出票日期的，本票无效
D. 本票上未记载付款地的，出票人的营业场所、住所或经常居住地为付款地
【单选题】
甲是汇票的出票人，乙、丙、丁为依次背书人，戊从丁处取得该汇票，为持票人乙在背书时 在票面记载“不得转让’’字样；丙是限制民事行为能力人。在戊提示付款遭到拒绝后，他可以采用的救济方法是_________
A. 因为乙、丙不对票据承担保证责任，戊只能向甲、丁行使追索权
B. 丙的背书无效，但戊可以向甲、、乙、丁行使票据权利，请求支付票面金额
C. 付款人拒绝付款没有理由，戊可以向人民法院起诉，判令付款人履行票据义务
D. 上面说法都不对，因为乙在背书时已在票面记载“不得转让”，所以丙之后的背书行为都无效，戊不是票据权利人
【单选题】
下列关于本票和支票的说法正确的是_______
A. 我国票据法上的本票包括银行本票和商业本票，而支票只有银行支票
B. 我国票据法上的本票和支票都仅限于见票即付
C. 本票和支票的基本当事人都只包括银行和收款人
D. 普通支票只能用于支取现金，不得用于转账
【单选题】
甲向乙背书转让面额为20万元的汇票作为购买房屋的价金，乙接受汇票后背书转让给第三人丙。如果甲、乙之间的房屋买卖合同被合意解除，则甲主张的权利有_________
A. 请求乙返还汇票
B. 请求乙返还20万元现金
C. 请求从乙处受让汇票的第三人丙返还汇票
D. 请求付款人停止支付
【单选题】
某商业银行开立了一张银行承兑汇票给A公司。A公司在票据有效期内将该汇票背书给了B公司，B公司又在票据有效期内将该汇票背书给了C公司。根据《中华人民共和国票据法》的规定，下列表述 是正确的？___
A. A公司对B公司背书的真实性负责
B. C公司对A公司和B公司背书的真实性负责
C. C公司对B公司背书的真实性负责
D. C公司对A公司背书的真实性负责
【单选题】
根据《中华人民共和国担保法》的规定，定金合同从_______起生效。___
A. 实际交付定金之日
B. 定金合同成立之日
C. 主合同成立之日
D. 主合同生效之日
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【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件属于___供电服务质量事件。
A. 特别重大
B. 重大
C. 重要
D. 一般
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中规定，每个地级及以上城市的A级营业厅不得超过___ 个 。
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定， 客户投诉包括___类。
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉___ 个等级。
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确___，维护双方的合法权益。
A. 产权责任分界点
B. 资产归属
C. 产权划分
D. 产权责任
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应严禁利用各种方式和手段变相___收费范围或（ ）收费标准。
A. 扩大，降低
B. 扩大，提高
C. 缩小，提高
D. 缩小，降低
【单选题】
《国家电网公司员工奖惩规定》附件1《供电服务质量事件及供电服务过错明细》规定， 下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服务过错___。
A. 未按规定时限与客户联系或处理工单。
B. 未按规定核实处理投诉、举报等诉求，弄虚作假、刻意隐瞒违规服务行为。
C. 知识库供电服务信息维护不及时、不准确。
D. 客户交费后未按规定向客户提供有效交费凭证
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》代办机构营业网点应具有电力企业委托的经营权，并在营业窗口悬挂“___”标志牌。
A. 供电企业授权
B. 供电企业委托
C. 供电企业委托受理
D. 供电企业委托授权
【单选题】
《国家电网公司员工奖惩规定》所称供电服务，是指___，提供合格的电能产品和规范的服务，实现客户用电需求的过程。
A. 遵循行业标准
B. 按照合同约定
C. 遵循合同约定
D. 遵循行业标准或按照合同约定
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取___。
A. 经济处罚或者组织处理
B. 纪律处分或者组织处理
C. 经济处罚或者纪律处分
D. 经济处罚或者组织处分
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过___次；对10kV供电的用户，每年停电不应超过（ ）次。
A. 二、三
B. 一、二
C. 三、五
D. 一、三
【多选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___确定事件的投诉等级。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务规范类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，国网客服中心在回复(回访)过程中，对工单填写存在___结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户要求合理的，填写退单原因回退工单。
A. 客户诉求未予满足的
B. 不规范、回复结果未对客户诉求逐一答复
C. 回复结果违反有关政策法规
D. 工单填写内容与回复（回访）客户
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在___问题，应将工单回退。
A. 回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的；
B. 除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的；
C. 应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的；
D. 承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,___情形为不属实投诉。
A. 供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的；
B. 客户反映问题无相关政策法规规定的；
C. 客户反映问题与实际情况不符的；
D. 工作人员与客户发生争吵被投诉。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，符合下列情形之一的客户投诉，界定为重大投诉：___。
A. 国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件；
B. 地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件；
C. 省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件；
D. 《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，对客户因 ___原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。
A. 故障
B. 窃电
C. 违约用电
D. 欠费
【多选题】
《电力服务事件处置应急预案》中规定，下面___属于一级重要电力客户。
A. 直接引发人身伤亡的
B. 造成严重环境污染的
C. 发生中毒、 爆炸或火灾的
D. 造成重大政治影响的
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括___。
A. 停电类型
B. 供电设施名称及编号
C. 停电范围
D. 停送电时间和停电原因
【多选题】
《供电营业规则》规定：在什么情形下，须经批准方可中止供电___。
A. 拒不在限期内拆除私增用电容量者；
B. 拒不在限期内交付违约用电引起的费用者；
C. 绕越供电公司用电计量装置用电；
D. 伪造或者开启供电公司加封的用电计量装置封印用电。
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是___等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 不可抗力
B. 第三人责任
C. 受害者自身过错
D. 产品质量事故
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续像用户供电，不得中断，因___等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 依法限电
C. 用户违法用电
D. 用户欠费
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应做到___。
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 不抛不丢
D. 使用标准欢迎语
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到___。
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 有礼有节
D. 不卑不亢
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属___。
A. 网省公司
B. 电网经营企业
C. 电网服务企业
D. 供电企业
【多选题】
供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌；保持仪容仪表美观大方，不允许___。
A. 化妆
B. 敞怀
C. 将长裤卷起
D. 戴过多的首饰
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》要求营业场所内应公布___,接受社会与客户的监督。
A. 服务承诺
B. 收费项目及收费标准
C. 电价表
D. 业务办理程序
E. 服务及投诉电话
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中业务办理包括___。
A. 用电指导
B. 信息订阅
C. 办理咨询查询
D. 客户信息更新
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：客户现场服务的方式包括：___。
【多选题】
《供电监管办法》规定，___需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
A. 抢险救灾
B. 突发事件
C. 基建电源
D. 农田水利
【多选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅的服务功能包括___。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，电力系统正常状况下，35KV和220V客户受电端的供电电压允许偏差分别是___。
A. 10％
B. ±7％
C. +7％，-10％
D. -10％
【多选题】
以上哪些属于高压供电电压___。
A. 3千伏
B. 6千伏
C. 10千伏
D. 63千伏
【多选题】
营业窗口业务受理标识一般由___等组成。
A. 窗口编号
B. 窗口名称
C. 名称
D. 经办业务种类
【多选题】
实行首问负责制，无论办理业务是否对口、接待人员都要认真倾听、热心引导、快速衔接、并为客户提供准确的___。
A. 联系人
B. 联系电话
C. 客户经理
D. 地址
【多选题】
提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到___.
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
【多选题】
在公共场所施工应有安全措施、悬挂___，并配有礼貌用语。
A. 告示牌
B. 施工单位标志
C. 提示标志
D. 安全标志
【多选题】
供电服务人员上岗必须___。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 仪容仪表美观大方
D. 浓妆艳抹
