相关试题
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。
A. 2010
B. 2012
C. 2014
D. 2015
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
【单选题】
按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
【单选题】
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标，不能满足
B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝
D. 请全陪报告组团社，由组团社决定
【单选题】
下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是___。
A. 旅游资源
B. 旅游饭店
C. 旅行社
D. 旅游交通
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
【单选题】
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数
【单选题】
团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
【单选题】
下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
【单选题】
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
【单选题】
世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的 ___。
A. 伦敦
B. 拉夫伯勒
C. 曼彻斯特
D. 莱斯特
【单选题】
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___。
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
【单选题】
全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。
A. 2002 年
B. 2004 年
C. 2006 年
D. 2012 年
【单选题】
不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是___。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
【单选题】
导致错接事故的主要原因是___。
A. 组团社与接待社之间工作衔接失误
B. 导游员安排行程不当
C. 导游员没有核实团队
D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达
【单选题】
对于旅游者下列___行为，导游员应立即报告公安部门处理。
A. 对异性无礼
B. 走私文物、贩卖毒品
C. 散发宗教宣传品
D. 有过激言论
【单选题】
在旅游中期，旅游者的心理特征表现为___。
A. 求安全
B. 求新求奇
C. 懒散
D. 回家心切
【单选题】
发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是___。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因，避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
【单选题】
地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是___。
A. 大巴车出发时
B. 大巴车接近景区时
C. 景区入口处
D. 景区游览途中
【单选题】
如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前___，到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。
A. 120 分钟
B. 90 分钟
C. 60 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于___。
A. 31.1035 克
B. 30.1035 克
C. 31.0235 克
D. 30.0235 克
推荐试题
【单选题】
(31339)发电机轴承加注润滑脂时必须掌握加注量为轴承空间的___。
A. 1/4-1/3
B. 1/4-1/2
C. 1/3-1/2
D. 1/2-2/3
【单选题】
(31340)发电机轴承油脂加注型号为___。
A. 3号锂基润滑脂
B. 1号锂基润滑脂
C. 0号锂基润滑脂
D. 5号润滑脂
【单选题】
(31341)运用时对发电机轴承添加润滑脂方法：打开电机轴承室加油口，采用___将润滑脂注入轴承室内。
【单选题】
(31342)冷却风机轴承加注润滑脂时必须掌握加注量为轴承空间的___。
A. 1/3～1/2
B. 1/4～1/2
C. 1/3～2/3
D. 1/4～1/3
【单选题】
(31343)冷却风机轴承油脂为___。
A. 1号锂基润滑脂
B. 3号锂基润滑脂
C. 0号锂基润滑脂
D. 润滑脂
【单选题】
(31344)冷却风机电机在第___个小修期需给电机轴承加注专用润滑脂。
【单选题】
(31345)康明斯K系列PT泵总成有___颗安装螺栓(或螺母)。
【单选题】
(31346)康明斯K系列PT泵的执行器有___颗安装螺栓(或螺母)。
【单选题】
(31347)康明斯K系列PT泵的执行器采用的电源为___。
A. DC24V
B. AC24V
C. DC48V
D. AC48V
【单选题】
(31348)将皮带张紧力量规（工具代号：ST-1293）放在皮带上,转动充电发电机调节连接杆的中间段，以调节皮带张紧程度，直至在量规上取得___的读数。
A. 50～60磅
B. 60～80磅
C. 10～40磅
D. 100～110磅
【单选题】
(31349)拧紧充电发电机的调节连接杆在发电机上的螺钉扭矩为___的。
A. 88～102牛•米
B. 40～60牛•米
C. 50～72牛•米
D. 48～62牛•米
【单选题】
(31350)拧紧充电发电机的调节连接杆在水泵支座上的螺钉扭矩为___。
A. 20～30牛•米
B. 54～61牛•米
C. 10～21牛•米
D. 34～51牛•米
【单选题】
(31351)更换柴油机水泵前应___。
A. 关闭水滤清器座上的冷却液截止阀。
B. 拆下水滤清器。
C. 拆除水泵与节温器壳之间的旁通管总成。
D. 以上都是
【单选题】
(31352)更换柴油机水泵前需做的，其中正确的是___。
A. 拆除水泵与节温器壳之间的旁通管总成。
B. 拆除机油滤清器。
C. 拆卸空滤器
D. 拆下燃油滤清器
【单选题】
(31353)取下柴油机水泵时，应注意___。
A. 应使泵体与柴油机保持平行
B. 一直平行向后退出
C. 以便让开驱动轴与螺柱。
D. 以上都对
【单选题】
(31354)废气涡轮增压器安装座锁紧螺母扭矩为___ 。
A. 30～38牛•米
B. 10～18牛•米
C. 20～28牛•米
D. 60～88牛•米
【单选题】
(31355)将装好衬垫的空气跨接管接头套在空气跨接管上，拧紧螺钉到___。
A. 31～37牛•米
B. 21～27牛•米
C. 41～47牛•米
D. 51～57牛•米
【单选题】
(31356)更换废气涡轮增压器需要做的___。
A. 装上涡轮增压器回油管。
B. 安装涡轮增压器进油管，用夹箍和管螺帽将之紧固。
C. 以洁净机油润滑O形圈，将空气跨接管放入进气口或涡轮增压器压气机的壳体内。
D. 以上都是
【单选题】
(31357)更换发电机励磁系统AVR等元件需要做的是___。
A. 机组停机后，打开发电机励磁箱盖。
B. 检查励磁箱内各电气连接线，清除箱内积尘。
C. 记录AVR等元件的各连接线线号，依次拆除接线，最后拆除AVR等元件固定座螺钉。安装新换AVR等元件固定座螺钉并紧固，按原接线依次接上AVR等元件各端子的连接线。
D. 以上全对
【单选题】
(31358)更换发电机励磁系统AVR 后的质量标准是___。Ⅰ：AVR各端子接线紧固，连接线号与图纸保持一致。Ⅱ：AVR安装紧固无松动，励磁箱盖安装紧固。Ⅲ：励磁箱内清洁无积尘，杂物。Ⅳ：发电机负载试验工作正常，输出电压能恒定在规定范围内。
A. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
C. Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ
D. Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
【单选题】
(31359)下列不属于发电机励磁系统元件的是___。
A. AVR
B. 电抗器
C. 旋转整流器
D. 油温传感器
【单选题】
(31360)更换蓄电池前的步骤有___。
A. 停机，关闭发电车各控制电源开关，断开启动电源箱空气开关。
B. 打开蓄电池箱，松开被换蓄电池桩头的连接线，松开的线须用绝缘胶布包扎好连接头。
C. 小心将被换电池从电池箱中拉出，妥善放置在地上。
D. 按A→B→C的顺序进行
【单选题】
(31361)更换完蓄电池后的要求有___。
A. 清洁蓄电池桩头氧化物，接好蓄电池接线，紧固连接螺母，并涂抹凡士林。
B. 清洁各蓄电池表面卫生，清扫箱内积尘，杂物。
C. 检查其余蓄电池连接线，涂抹凡士林。
D. 以上全是
【单选题】
(31362)蓄电池电解液密度不小于___。
A. 1.03 g/cm3
B. 0.23 g/cm3
C. 1.83 g/cm3
D. 1.23 g/cm3
【单选题】
(31363)拆卸主空气开关（AH-6B型）的内容包括有___。Ⅰ：拧松主空气开关左右侧的固定用蝶形螺钉，取出手把，将主空气开关的固定螺钉松开，抽出手把挂在抽出杆销上。Ⅱ：按手分按钮，搬下止动杠杆将抽出手把往下压，主空气开关外移，当止动杠杆复位时，主空气开关处于试验位置。Ⅲ：主空气开关继续往外抽，重复Ⅱ步骤，止动杠杆复位后处于断开位置。Ⅳ：主空气开关在断开位置，将止动杠杆按下来，捏住拉手向外拉，逐渐使主空气开关与抽出框架的滑道脱离。
A. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B. Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ
C. Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
D. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
【单选题】
(31364)更换新的主空气开关（AH-6B型）内容有___。Ⅰ：将新的主空气开关两侧导轨插入框架滑道。Ⅱ：按手分按钮，搬下止动杠杆，将主空气开关插入，依次推至断开位置、试验位置、连接位置，并使止动杠杆复位。Ⅲ：用主空气开关左右固定螺钉将主空气开关固定在抽出框架上。Ⅳ： 抽出手把。
A. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
B. Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
C. Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ
D. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
【单选题】
(31365)下面哪个位置不属于更换主空气开关（AH-6B型）插入框架滑道经过的位置。___
A. 断开位置
B. 试验位置
C. 连接位置
D. 可靠位置
【单选题】
(31366)更换电动输油泵前应___。
A. 关断输油泵电源、油路。
B. 拆卸输油泵外部电路、管路。
C. 拆卸输油泵安装螺栓、分离输油泵与电动机的连接。
D. 以上都需要
【单选题】
(31367)更换输油泵后应___。
A. 将新输油泵与电动机进行连接，紧固输油泵安装螺栓。
B. 安装输油泵外部电路、管路。
C. 开启输油泵电源、油路，对输油泵进行性能试验。
D. 以上都需要
【单选题】
(31368)柴油机输油泵的活塞与泵体，是经过选配和___而达到高精度配合的，故无互换性。
【单选题】
(31369)更换手动输油泵前应___。
A. 关断输油泵油路。
B. 拆卸输油泵外部管路。
C. 拆卸输油泵安装螺栓
D. 以上都需要。
【单选题】
(31370)更换输油泵后应___。
A. 紧固新输油泵安装螺栓。
B. 安装输油泵外部管路。
C. 开启输油泵油路，对输油泵进行性能试验。
D. 以上都需要。
【单选题】
(31371)柴油机输油泵的活塞与泵体，是经过选配和___而达到高精度配合的，故无互换性。
【单选题】
(31372)下面哪个不是1FC5系列发电机AVR中三个内整定电位器？___
A. USOL（电压内整定调整）
B. VR（放大倍数调整）
C. VOLTARJ电压调整电位器
D. TN（动态时间调整）
【单选题】
(31373)下面哪个不是MP-T系列发电机APRl25—5型电压调节器内的三个可调整电位器？___
A. FREQ频率调整电位器
B. USOL（电压内整定调整）
C. STAB稳定性调整电位器
D. VOLTARJ电压调整电位器
【单选题】
(31374)下面哪个不属于MP-T系列发电机的精度调整？___
A. 频率调整
B. 稳定性调整
C. 电压调节(整定)
D. 电流调整
【单选题】
(31375)柴油机喷油泵的供油拉杆由___控制。
A. 调速器
B. 油量限制器
C. 调速杠杆
D. 手动控制器
【单选题】
(31376)发电车负载试验台的操作包括___。
A. 将发电车强电输出线与户外箱对应的插座联接好。
B. 连接好户外箱内信号放大盒与发电车控制表盘上仪表之间的接线。
C. 打开负载间防雨设施使负载在测试过程中能够充分散热，检查负载间有无异物或其它导电物，保证冷却系统能够正常工作。
D. 以上全部要。
【单选题】
(31377)下面哪个不是发电车负载试验过程需要的？___
A. 检查试验台各仪表显示是否与发电车各仪表显示一致。
B. 检查柴油机各部是否存在渗漏、烟色是否正常。
C. 检查发电机绕组、接线、轴承有无异常温升。
D. 检查空调机组制冷情况。
【单选题】
(31378)使用发电车负载试验台的质量标准为___。
A. 负载试验台使用前必须认真检查，保证性能良好，负载状况达到试验要求。
B. 试验期间必须做好安全防护，严禁无关人员操作。
C. 试验期间发现问题必须及时处理后，再进行下一步试验。
D. 以上都对。
