相关试题
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。
A. 2010
B. 2012
C. 2014
D. 2015
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
【单选题】
按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
【单选题】
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标，不能满足
B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝
D. 请全陪报告组团社，由组团社决定
【单选题】
下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是___。
A. 旅游资源
B. 旅游饭店
C. 旅行社
D. 旅游交通
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
【单选题】
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数
【单选题】
团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
【单选题】
下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
【单选题】
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
【单选题】
世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的 ___。
A. 伦敦
B. 拉夫伯勒
C. 曼彻斯特
D. 莱斯特
【单选题】
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___。
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
【单选题】
全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。
A. 2002 年
B. 2004 年
C. 2006 年
D. 2012 年
【单选题】
不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是___。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
【单选题】
导致错接事故的主要原因是___。
A. 组团社与接待社之间工作衔接失误
B. 导游员安排行程不当
C. 导游员没有核实团队
D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达
推荐试题
【单选题】
每当有1法拉第的电量通过电解池时，可以使___克的银在阴极析出（银的原子量为107.87）。
A. 107.87克
B. 1克
C. 53.94克
D. 107.87毫克
【单选题】
每当有96487库仑的电量通过电解池时，可以使___克的锌在阴极上析出（锌的原子量为65.38）。
A. 96487
B. 65.38
C. 130.76
D. 32.69
【单选题】
相同的电量通过不同电解质溶液时，各种物质所析出的量与它们的化学当量___。
A. 成正比
B. 成反比
C. 不成比例
D. 1:1
【单选题】
在分光光度计的检测系统中，以光电管代替硒光电池，可以提高测量的___。
A. 准确度
B. 灵敏度
C. 精密度
D. 重现性
【单选题】
原子吸收分光光度计采用___作为光源。
A. 空心阴极灯
B. 氢灯
C. 汞灯
D. 钨灯
【单选题】
测定石油蜡含油量时，在正常操作下丁酮溶剂的重量应不少于___克。
A. 15
B. 11.9
C. 12.4
D. 10
【单选题】
测定石油沥青溶解度时，所用溶剂一般情况下应当采用___。
A. 三氯甲烷
B. 苯
C. 四氯化碳
D. 二硫化碳
【单选题】
熔化石蜡样品加热时可在___。
A. 烘箱或水浴中
B. 电热板上
C. 电炉上
D. 酒精灯上
【单选题】
缓冲溶液加入少量的酸或碱后，其PH值___。
A. 不改变
B. 几乎不变
C. 明显改变
D. 有时改变，有时不变
【单选题】
滴定分析通常用于测定常量组分，含量一般在___。
A. 1%以上
B. 0.2%以上
C. 5%以上
D. 10%以上
【单选题】
滴定分析方法比较简单、准确，在一般情况下，测定的相对误差在___左右。
A. 0.2%
B. 0.5%
C. 1%
D. 2%
【单选题】
石油产品化验分析结果要求保留小数位数不正确的是___。
A. 运动粘度一位
B. 酸度两位
C. 机械杂质三位
D. 密度四位
【单选题】
沉淀的颜色是棕色的物质是___。
A. 氢氧化镁
B. 氯化银
C. 氢氧化铜
D. 氢氧化铁
【单选题】
等体积等浓度的NaOH溶液与HAC溶液混合后，溶液使PH值试纸___色。
【单选题】
下列物质中属于两性物质的是___。
A. Fe2O3
B. MgO
C. CaO
D. Al2O3
【单选题】
在规定条件下，标准针体穿入石蜡试样的深度，称为石蜡针入度，用___表示。
A. 1/10毫米
B. 1/10厘米
C. 1/5毫米
D. 1/5厘米
【单选题】
半精炼石蜡其含油量控制指标为___。
A. ≤0.5%
B. ≤1.5%
C. ≤2.0%
D. ≤0.4%
【单选题】
苯酚对皮肤和衣物都有较强的腐蚀性，其别名叫___。
【单选题】
破乳剂能够改变水滴表面保护膜的稳定性，提高水滴沉降速度，加速脱水过程，它是一种___。
A. 缓蚀剂
B. 表面活性剂
C. 阻垢剂
D. 抗磨剂
【单选题】
通过三段汽化蒸馏装置可以生产各种燃料和润滑油馏分，该装置不包括___。
A. 预汽化
B. 常压
C. 减压
D. 催化裂化
【单选题】
航空煤油要限制___的含量，且要求不大于20%。
A. 烷烃
B. 环烷烃
C. 芳香烃
D. 烯烃
【单选题】
利用已知浓度的标准溶液与被测物质起作用，根据用去标准溶液的浓度和体积来计算被测物质含量的分析方法称为___。
A. 容量分析
B. 重量分析
C. 滴定分析
D. 仪器分析
【单选题】
水银温度计打破以后，应立即撒上一些___，以减少汞的挥发。
A. 石灰粉
B. 镁粉
C. 硫磺粉
D. 铝粉
【单选题】
汽油馏程的___说明汽油在发动机中蒸发的完全程度。
A. 初馏点
B. 10%馏出温度
C. 50%馏出温度
D. 90%馏出温度
【单选题】
下列物质能溶于过量的浓氨水的是___。
A. BaSO4
B. Mg（OH）2
C. Cu（OH）2
D. Ca（OH）2
【单选题】
液化气铜片腐蚀测定水浴应恒温在___。
A. 25±1℃
B. 40±0.5℃
C. 45±0.5℃
D. 50±1℃
【单选题】
电量法测定液化气总硫含量时，燃烧室温度控制在___℃。
A. 600
B. 750
C. 820
D. 900
【单选题】
电量法测定液化气总硫含量，配制硫含量少于10ug/g的标样时，所有溶剂的含硫量必须小于___ug/g。
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.4
D. 0.5
【单选题】
测定液化气总硫是以___为标准物质。
A. 正丁基硫醚
B. 乙硫醇
C. Na2S
D. Na2SO4
【单选题】
液化气总硫含量用___表示。
A. g/m3
B. mg/m3
C. g/L
D. mg/L
【单选题】
当液化气总硫含量大于100毫克/立方米时，重复测定两次结果之差不应大于___。
A. 算术平均值的0.04倍
B. 较小结果的4%
C. 算术平均值的0.1倍
D. 较小结果的10%
【单选题】
测定液化气油渍观察值可选用___作溶剂。
A. 正己烷
B. 30～60℃石油醚_
C. 60～90℃石油醚
D. 乙醚
【单选题】
通常情况下，量筒按其标准容量分为___级。
A. 1、2
B. A、B
C. 1、2、3
D. A、B、C
【单选题】
测定催化剂含碳量时，两次平均结果的差数不应超过___。
A. 0.4%
B. 0.04%
C. 0.5%
D. 0.05%
【单选题】
催化剂孔体积的单位是___。
A. ml/g
B. g/ml
C. g/L
D. L/g
【单选题】
在常温下为气体的物质是___。
A. 甲醛
B. 环已烷
C. 丙酮
D. 溴乙烷
【单选题】
碳原子数相同时，下列烃类辛烷值最高的是___。
A. 正构烷烃
B. 芳香烃
C. 环烷烃
D. 正构烯烃
【单选题】
测定汽油___用以判断发动机燃料在使用时有无形成气阻的倾向。
A. 饱和蒸气压
B. 初馏点
C. 诱导期
D. 硫含量
【单选题】
碳原子数相同的下列烃类___十六烷值最高。
A. 正构烷烃
B. 异构烷烃
C. 正构烯烃
D. 异构烯烃
