【单选题】
"客服中心岗( )没有乘客事务，需到站厅执行厅巡岗职责。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 4分钟
D. 2分钟"
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
《车站运作管理规定》--4.1.4.3.2.1.j)
相关试题
【单选题】
"若客服中心岗中途离开客服中心预计超过（）分钟时，客运值班员及时安排人员顶岗。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 4分钟
D. 2分钟"
【单选题】
"最后一班载客列车开出前（）停止乘客的售票、兑零工作，摆好“暂停服务”牌，做好客服中心内务。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 4分钟
D. 2分钟"
【单选题】
"当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在（ ）上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作。
A. 《客运值班员交接班簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《乘客事物处理单》
D. 《边门使用登记簿》"
【单选题】
"客服中心岗携带当班所有的现金、票卡及各类报表到AFC票务室与（）结算。
A. 客运值班员
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 站长"
【单选题】
"客服中心岗首班载客列车到站前（）到岗。
A. 25分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 10分钟"
【单选题】
"站台岗首班载客列车到站前（）领齐备品到岗。
A. 25分钟
B. 10分钟
C. 20分钟
D. 15分钟"
【单选题】
"行车值班员上/下行末班载客列车开出前15分钟开始末班车广播。
A. 10分钟
B. 25分钟
C. 20分钟
D. 15分钟"
【单选题】
"（）运营结束后，确认车站开启节电照明模式。
A. 值班站长
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 客服中心岗"
【单选题】
" 关站后及运营开始前，必须巡视一遍（），其它时间，视施工管理、消防管理需要巡视。
A. 站厅
B. 全站
C. 站台
D. 出入口"
【单选题】
"1、列车晚点或预计晚点5分钟及以上的属于（）运营生产安全事件。
A. Ⅰ类
B. II类
C. III类
D. Ⅳ类"
【单选题】
"车站、列车内发生不明原因人群恐慌、混乱的属于（）运营生产安全事件。
A. Ⅰ类
B. II类
C. III类
D. Ⅳ类"
【单选题】
"下列不属于重要类信息：影响运营生产事件的是（ ）
A. 客伤事件；
B. 设施设备被盗、损坏情况；
C. 工伤事件；
D. 遗失车票、现金、钥匙的情况；"
【单选题】
"下列不属于重要类信息：影响运营生产事件的是（ ）
A. 施工异常情况（包括防护设置异常），影响运营生产的事件；
B. 影响运营的乘客投诉事件；
C. 票务设备大面积出现异常情况（如：TVM、BOM、AGM等设备异常），影响运营生产的；
D. 出现大额长、短款情况；"
【单选题】
"效率要求：车站在事件发生（）内将信息报中心生产信息接收人员。
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 4分钟"
【单选题】
" 紧急情况时，常驻人员和运营分公司内其他员工必须服从（）指挥，参与抢险救援。
A. 站务员
B. 值班员
C. 值班站长
D. 辅警"
【单选题】
"客流控制需做到“三早”其中三早不包括（ ）。
A. 早预想
B. 早准备
C. 早控制
D. 早干预"
【单选题】
" 实施客流控制前需做到“五到位”下列“五道位”描述不正确的是（）。
A. 客流控制阵型布阵到位
B. 关键部位及控制点人员安排到位
C. 实施客流控制时的告示/广播宣传、客流疏导到位
D. 车站各岗位员工对本站风险点学习到位；"
【单选题】
"扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有（）以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。
A. 2米
B. 1米
C. 2.5米
D. 1.5米"
【单选题】
" 盘点工作在（）运营结束后由客运值班员和一名站务人员在车站票务室监控范围内双人进行（特殊情况进行调整）。
A. 每月25日
B. 每月28日
C. 每月27日
D. 每月29日"
【单选题】
"发生长短款时，均需在（）上备注，并由当事人、值站签字确认，同时将完整的事情经过上报站长，由站长汇报票务管理人员。
A. 《车站售、存票卡日报》
B. 《车站客运营收日报》
C. 《车站TVM清点记录表》
D. 《客运值班员交接班簿》"
【单选题】
"SC提示TVM钱箱将满时，应及时更换钱箱。设备因满箱暂停服务的，应在（）内更换钱箱。
A. 60分钟
B. 20分钟
C. 40分钟
D. 30分钟 "
【单选题】
"每日运营开始前，由（）负责检查BOM票箱。
A. 客服中心岗
B. 站台岗
C. 值班站长
D. 客运值班员"
【单选题】
"BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与（）办理借还登记手续。
A. 客服中心岗
B. 站台岗
C. 值班站长
D. 客运值班员"
【单选题】
"储值票换卡周期：票务处收到《无效票处理申请表》次日起至（）内完成换卡。
A. 五个工作日
B. 十个工作日
C. 三个工作日
D. 七个工作日"
【单选题】
"车站遗失票务报表，及时报客运处、票务处，客运处组织调查，在（）内将调查情况报票务处（调查情况中需详细说明涉及人员、票卡数量及金额以及报表编号）。
A. 3个工作日
B. 2个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日"
【单选题】
"发票由（）保管，车站建立使用登记制度，设置《车站发票使用登记薄》，1年1簿。
A. 值班站长
B. 站长
C. 客服中心岗
D. 客运值班员"
【单选题】
"秋浦河路站于2017年3月8日捡到的第5件日常物品，“失物标签”编码命名为：（ ）。
A. 1QPHLZ-26-20170308-05
B. 1QPHLZ-11-20170308-05
C. 1QPHL-26-20170308-05
D. 1QPHL-11-20170308-05 "
【单选题】
"拾遗物品到期无人认领时，以区域站为单位于每月（ ）集中上交（保存期限满15天的拾物）至本线路“失物招领中心”，移交时需填写OA失物招领系统。
A. 13日
B. 14日
C. 15日
D. 16日 "
【单选题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”自发布招领信息之日起（ ）无人认领的，移交公安机关、财政部门处理。并按规定予以处理并做好相关记录。
A. 5个月
B. 6个月
C. 7个月
D. 8个月 "
【单选题】
"拾遗物品中，日用品类（雨伞、玩具、杂物等）的分类编码是？（ ）
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14 "
【单选题】
"拾遗物品中，证件类的分类编码是？（ ）
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14 "
【单选题】
"合肥轨道交通线网遗失物品招领中心设在1号线（ ）。
A. 合肥南站
B. 葛大店站
C. 包公园站
D. 南站南广场站"
【单选题】
"“失物招领中心”拾物每月（ ）盘点一次，确认账实相符。
A. 20日
B. 21
C. 22
D. 25 "
【单选题】
"在交还失主认领物品前，请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明，如特征相符则由（ ）双人共同确认并办理认领手续。
A. 站务员及以上人员
B. 值班员及以上人员
C. 值班站长及以上人员
D. 区域站站长 "
【单选题】
"地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装（ ）来区分付费区与非付费区。
A. 出入口
B. 闸机
C. 安检机
D. 电扶梯 "
【单选题】
"客服热线或上级转处室处理的投诉，由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理，在（ ）内将处理情况反馈客服热线或上级处室。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日 "
【单选题】
"控制中心负责全线的运营指挥工作，（ ）负责车站的客运组织工作。
A. 安监处
B. 综合处
C. 客运处
D. 区域站 "
【单选题】
"非付费区客流控制是指当（ ）付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
推荐试题
【单选题】
516经理人员的薪酬分配方案应获得___的批准。
A. 股东大会
B. 董事会
C. 监事会
D. 董事会下设的审计委员会
【单选题】
517董事报酬的数额和方式由___决定。
A. 股东大会
B. 董事会
C. 监事会
D. 董事会下设的薪酬与考核委员会
【单选题】
518监事会会议应有记录，出席会议的___应当在会议记录上签字。
A. 出席会议的董事
B. 出席会议的经理及其他高级管理人员
C. 出席会议的内部及外部审计人员
D. 监事和记录人
【单选题】
519上市公司___负责信息披露事项，包括建立信息披露制度、接待来访、回答咨询、联系股东，向投资者提供公司公开被露的资料等。
A. 董事
B. 监事
C. 独立董事
D. 董事会秘书
【单选题】
520根据《上市公司治理准则》，下列关于上市公司信息披露说法错误的是___。
A. 持续信息披露是上市公司的责任
B. 上市公司应严格按照法律、法规和公司章程的规定，真实、准确、完整、及时地
C. 上市公司披露的信息应当便于理解
D. 上市公司董事会负责信息披露事项
【单选题】
521根据《上市公司治理准则》，下述不属于上市公司需披露的有关公司治理信息的是___。
A. 董事会、监事会的人员及构成
B. 董事会、监事会的工作及评价
C. 公司的利润分配方案
D. 独立董事工作情况及评价
【单选题】
522根据《上市公司治理准则》，下述不属于上市公司需披露的股东权益信息的是___。
A. 上市公司应披露持有公司股份比例较大的股东以及一致行动时可以实际控制公司的股东或实际控制人的详细资料
B. 上市公司应及时了解并披露公司股份变动的情况以及其它可能引起股份变动的重要事项
C. 当上市公司控股股东增持、减持或质押公司股份，或上市公司控制权发生转移时，上市公司及其控股股东应及时、准确地向全体股东披露
D. 上市公司应披露全部股东的详细资料
【单选题】
525根据《上市公司股权激励管理办法》，非经股东大会特别决议批准，任何一名激励对象通过全部有效的股权激励计划获得的本公司股票累计不得超过公司股本总额的___
【单选题】
533根据《关于改革完善并严格实施上市公司退市制度的若干意见》，公司股票连续___个交易日（不含停牌交易日）每日收盘价均低于股票面值的。证券交易所应该终止其上市交易。
【单选题】
534根据《关于改革完善并严格实施上市公司退市制度的若干意见》，对于股票以及被证券交易所决定终止上市交易的强制退市公司。证券交易所应当设置‘退市整理期，在期退市前给与___交易日的股票交易时间。
【单选题】
536上市公司在年度股东大会上进行换届选举9名董事会成员，如果采用累计投票制，那么拥有100股甲公司股票的股东___。
A. —共投100票，只能投给一个董事
B. —共投100票，可以投给其中一个或几个董專
C. 给每个董事各投900票
D. —共投900票，可以投给其中一个或几个董事
【单选题】
537根据《上市公司治理准则》，下列人员中能够担任审计委员会召集人的是___。
A. 独立董事法律专家张某
B. 独立董事会计专家李某
C. 董事长陈某
D. 董事会主席赵某
【单选题】
538根据《上市公司治理准则》，下列说法中错误的是___。
A. 控股股东投入上市公司的资产应当独立完整、权属清晰
B. 控股股东、实际控制人及其关联方应当尊重上市公司财务的独立性，不得干预上市公司的财务、会计活动。
C. 控股股东、实际控制人及其内部机构与上市公司及其内部机构之间属于上下级关系。
D. 控股股东、实际控制人及其关联方不得违反法律法规、公司章程规定程序干涉上市公司的具体运作，不得影响其经营管理的独立性
【单选题】
539根据《上市公司治理准则》，下列说法中错误的是___。
A. 上市公司关联交易应当按照有关规定严格履行决策程序和信息披露义务。
B. 上市公司与关联方之间的关联交易可以不签订书面协议。
C. 上市公司及其关联方不得利用关联交易输送利益或者调节利润，不得以任何方式隐瞒关联关系。
D. 关联交易应当具有商业实质，价格应当公允，原则上不偏离市场独立第三方的价格或者收费标准等交易条件，
【单选题】
540根据《上市公司治理准则》，上市公司需要定期披露的是___。
A. 环境信息以及履行扶贫等社会责任相关情况
B. 内部控制制度建设及实施情况
C. 会计师事务所对上市公司内部控制有效性的审计意见
D. 以上皆是
【单选题】
11根据《证券法》，下列对证券交易方式或制度的说法，正确的是___。
A. 依法公开发行的股票、公司债券及其他证券，必须在依法设立的证券交易所上市交易
B. 证券交易必须采用无纸化交易方式
C. 证券交易以现货和国务院规定的其他方式进行交易
D. 证券公司不得从事向客户融资或者融券的证券交易活动
【单选题】
13上市公司董事、监事、高级管理人员、持有上市公司股份百分之五以上的股东，将其所持有的该公司的股票在买入后六个月内卖出，或者在卖出后六个月内又买入，由此所得收益归该公司所有，公司应当收回其所得收益。公司董事会不按照前款规定执行的，股东有权要求董事会在___日内执行。
【单选题】
20股份有限公司的董事、监事、高级管理人员和持有公司百分之五以上有表决权股份的法人股东，将其持有的公司股票在买入之后六个月内卖出或者在卖出后六个月内买入， 由此获得的利润归___。
A. 个人所有
B. 公司所有
C. 没收
D. 国家所有
【单选题】
39根据《上市公司信息披露管理办法》，上市公司的股东、实际控制人发生以下事件时，应当主动告知上市公司董事会，并配合上市公司履行信息披露义务。该事件不包括___。
A. 持有公司5%以上股份的股东或实际控制人，其持有股份或控制公司的情况发生较大变化
B. 控股股东决定投资一家私募股权基金
C. 法院裁决禁止控股股东转让其所持股份，任一股东所持公司5%以上股份被质押、冻结、司法拍卖、托管、设定信托或者被依法限制表决
D. 拟对上市公司进行重大资产或者业务重组
【单选题】
49董事、高级管理人员执行公司职务时违反法律、行政法规或者公司章程的规定，给公司造成损失的，___可以书面请求监事会或者不设监事会的有限责任公司的监事向人民法院提起诉讼。
A. 股份有限公司连续一百日以上单独或者合计持有公司百分之一以上股份的股东
B. 股份有限公司连续一百八十日以上单独或者合计持有公司百分之一以上股份的股东
C. 股份有限公司连续一百二十日以上单独或者合计持有公司百分之一以上股份的股东
D. 股份有限公司股东
【单选题】
55股份有限公司监事会行使的职权，不包括___。
A. 检查公司财务
B. 当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求董事、高级管理人员予以阻止
C. 向股东大会会议提出议案
D. 主持股东大会会议
【单选题】
66《刑法》修正案在《刑法》第一百六十一条修改为：“依 法负有信息披露义务的公司、企业向股东和社会公众提供虚假的或者隐瞒重要事实的财务会计报告，或者对依法应当披露的其他重要信息不按照规定披露，严重损害股东或者其他人利益，或者有其他严重情节的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处三年以下有期徒刑或者___，并处或者单处贰万元以上二十万元一下罚金。
A. 双规
B. 拘役
C. 撤销职务
D. 开除公职
【单选题】
74董事应当对董事会的决议承担责任。董事会的决议违反法律、行政法规或者公司章程、股东大会决议，致使公司遭受严重损失的，参与决议的董事对公司负赔偿责任。但经证明在表决时曾___，该董事可以免除责任。
A. 表明异议
B. 弃权
C. 表明异议并记载于会议记录的
D. 反对
【单选题】
83董事会的决议违反法律、行政法规或者公司章程、股东大会决议，致使公司遭受严重损失的，___对公司负赔偿责任，但经证明在表决时曾表明异议并记载于会议记录的，该董事可以免除责任。
A. 董事长
B. 副董事长
C. 董事会全体董事
D. 参与决议的董事
【单选题】
88以下做法中正确的是___
A. 召集券商、基金等机构，召开业绩说明会，透露公司绩将女幅增长
B. 接受中国证券报记者采访，透露公司董事会未披露的重组事项
C. 开设个人博客，对公司董事会未披露的重大资产收购发表意见
D. 关注公司股票交易以及新闻媒体、网站的报道，对不实传闻及时发布澄清报告
【单选题】
99董事会每年度至少召开___次会议，每次会议应当于会议召开（ ）日前通知全体（ ）。
A. 2 10 董事和高管
B. 3 10 董事和监事
C. 2 5 董事和监事
D. 2 10 董事和监事
【单选题】
138公司董事、高级管理人员下列行为，法律不禁止的是___
A. 挪用公司资金
B. 按照公司章程的规定，或者经股东会、股东大会或者董事会同意，将公司资金借贷给他人
C. 将公司资金以其个人名义或者其他个人名义开立账户存储
D. 擅自披露公司秘密
【单选题】
244根据《证券法》，申请公开发行公司债券，应当向国务院授权的部门或者国备院证券监督管理机构报送的文件包栝 ___
A. 公司债券募集办法
B. 资产评估报告
C. 验资报告
D. 以上全部
【单选题】
367根据《公司法》，有限责任公司董事任期由公司章程规定，但每届任期不得超过___年。董事任期届满，连选可以连任。
【单选题】
374根据《公司法》，下列关于职工代表的说法，错误的是___。
A. 有限责任公司其董事会成员中必须有职工代表
B. 有限责任公司其董事会成员中可以有职工代表
C. 公司监事会成员中必须有职工代表
D. 两个以上的国有企业或者两个以上的其他国有投资主体投资设立的有限责任公司，其董事会成员中应当有公司职工代表
【单选题】
379股份有限公司股权转让，不符合《公司法》规定的是___
A. 股东持有的股份可以依法转让
B. 股东转让其股份，应当在依法设立的证券交易场所进行或者按照国务院规定的其他方式进行
C. 记名股票，由股东以背书方式或者法律、行政法规规定的其他方式转让；无记名股票的转让，由股东将该股票交付给受让人后即发生转让的效力
D. 发起人持有的本公司股份，自公司成立之日起五年内不得转让
【单选题】
460年度股东大会每年召开1次，应当于上一会计年度结束后的___个月内举行。
【单选题】
462召集人将在年度股东大会召开___前以公告方式通知各股东，公司在计算起始期限时，不包括会议召开当日。
A. 10日
B. 15日
C. 20日
D. 30日
【单选题】
523当上市公司控股股东增持、减持或质押公司股份，或上市公司控制权发生转移时，上市公司及其控股股东应及时、准确地向___披露有关信息。
A. 全体股东
B. 全体董事
C. 超过一半董事
D. 超过一半股东
【单选题】
524根据《上市公司股权激励管理办法》，上市公司全部有效的股权激励计划所涉及的标的的股票总数累计不得超过公司股本总额的___。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
526根据《上市公司股权激励管理办法》，股权激励计划的有效期从首次授予权益日起不得超过___年。
【单选题】
527根据《上市公司股权激励管理办法》，上市公司实行股权激励，___应该依法对股权激励计划草案作出决议。
A. 股东会
B. 股东大会
C. 董事会
D. 监事会
【单选题】
528根据《上市公司股权激励管理办法》，___应当对股权激励名单进行审核，充分听取公示意见。
A. 股东会
B. 股东大会
C. 董事会
D. 监事会
【单选题】
529根据《上市公司股权激励管理办法》，股权激励计划应提交___审议。
A. 股东会
B. 股东大会
C. 董事会
D. 监事会
【单选题】
530根据《上市公司股权激励管理办法》，上市公司召开股东大会审议股权激励计划时，独立董事应该就股权激励计划向___的股东征集委托投票权。
A. 5%以上股权的
B. 登记出席股东会议的
C. 出席股东会议的
D. 所有的
