相关试题
【多选题】
关于军事思想的表述正确的是
A. 军事思想是关于战争和军队问题的理性认识
B. 军事思想通常包括战争观 .战争问题的方法论 .战争指导思想 .建军指导思想等基本内容。
C. 军事思想来源于军事实践，不能指导军事实践。
D. 军事思想具有鲜明的阶级性。
【多选题】
对先进主战武器的应用给军事领域带来的深刻变革的研究，成为近现代西方军事思想最主要的特征，其主要的技术标志是哪些
A. 火药
B. 机械化武器
C. 核武器
D. 高技术武器
【多选题】
对《孙子兵法》的地位评价正确的有
A. 被推崇为“兵学圣典”，在世界军事史上有突出地位
B. 流传广泛，影响深远，在全世界久负盛名
C. 是马克思主义军事科学重要理论的重要来源
D. 是我国古代武学必读的武经七书之一
【多选题】
关于《战争论》的评价正确的有 ABD
A. 既是一部军事理论著作，又是一部哲学著作
B. 是马克思主义军事理论的来源之一
C. 是西方古代军事理论的顶峰之作
D. 奠定了近代西方资产阶级军事学的基础
【多选题】
实行人民战争的基本依据是
A. 首先要依靠战争正义性质的巨大威力
B. 其次要依靠人民群众在战争中的地位和作用
C. 第三要明确决定战争胜负的因素是人不是物
D. 第四要掌握科学的战略战术
【多选题】
关于毛泽东军事思想的历史地位表述正确的有
A. 把中国军事思想发展到一个全新的阶段
B. 在新的历史条件下很难再坚持和继续发展
C. 是中国革命战争胜利和国防现代化建设的理论指南
D. 在世界上影响和传播广泛，尤其在第三世界国家中
【多选题】
邓小平新时期军队建设思想的基本内容主要有
A. 关于国防和军队建设总目标的论述
B. 战争与和平理论的发展
C. 军事战略的调整与发展
D. 确保打赢信息化条件下局部战争思想
【多选题】
江泽民国防和军队建设思想的主要内容有
A. 新的历史条件下建设什么样的军队，怎样建设军队
B. 怎样保卫国家社会主义建设的伟大胜利
C. 未来打什么样的仗，怎样打仗的问题
D. 围绕“打得赢，不变质”创新和发展我党我军的军事指导理论
【多选题】
江泽民国防和军队建设思想的指导意义的理解正确的有
A. 是“三个代表”重要思想在军事领域的集中体现
B. 丰富和深化了马克思主义军事理论
C. 是新世纪国防和军队建设的理论指南
D. 明确了新世纪新阶段我国军队的历史使命
【多选题】
胡锦涛关于国防和军队建设重要论述的主要内容有
A. 坚持把科学发展观作为加强国防和军队建设的重要指导方针
B. 关于新世纪新阶段军队的历史使命
C. 现代条件下的人民战争思想
D. 促进国防建设与经济建设协调发展
【多选题】
信息化武器系统中武器的战斗效能有
A. .火力
B. .机动力
C. .突击力和防护力
D. .电子信息处理能力
【多选题】
从信息化武器系统的结构看，主要包括
A. .信息化智能弹药
B. .信息化作战平台
C. .数字化单兵作战系统
D. .综合军事信息系统
【多选题】
信息化战争与机械化战争在 方面存在较大差别。
A. .作战主导要素
B. .作战指挥控制
C. .作战总体效能
D. .作战监督部署
【多选题】
信息化武器装备引起了军队 的结构变化。
A. .组织结构
B. .人员数量
C. .人员性别比例
D. .人员素质
【多选题】
电子战争的内容
A. .电子侦察与反侦察
B. .电子干扰与反干扰
C. .电子摧毁与反摧毁
D. .电子辐射与反辐射
【多选题】
以下属于信息化战争中出现的新的作战方式的有
A. .运动战
B. .软杀战
C. .太空战
D. .心理战
【多选题】
是构成国防的基本要素。
A. .常备军
B. .志愿军
C. .解放军
D. .后备力量
【多选题】
信息化战争全面形成的标志是
A. .地面部队的数字化
B. .高技术局部战争的发生
C. .海湾战争的爆发
D. .作战行动方式的非线式一体化
【多选题】
美国在对阿富汗塔利班作战中，使用了 侦察定位技术。
A. .KH-11 .KH-12“锁眼”系列照相侦察卫星
B. .无人侦察机
C. .激光光标定位仪
D. .全球卫星定位导航系统
【多选题】
1999年2月6日，在美国和北约的压力下， 代表在巴黎附近的朗布依埃举行和平谈判。
A. .塞尔维亚
B. .以色列
C. .南斯拉夫
D. .科索沃阿族
【多选题】
军事战略通常由战略目的和任务及以下哪几个基本要素构成
A. .战略方针
B. .战略手段
C. .战略环境
D. .军事力量
【多选题】
战略的主要特点有
A. .全局性
B. .对抗性
C. .谋略性
D. .预见性
E. .相对稳定性
【多选题】
战略环境是指战略态势，特别是 的总态势。
A. .战争
B. .军事
C. .政治
D. .和平
【多选题】
对某一国家的战略指导者来说，在制定战略时最值得关注的有哪些？
A. .国际战略格局
B. .主要国家战略动向
C. .周边安全形势
D. .时代特征
【多选题】
国内战略环境是指对筹划 .指导军事斗争全局具有重大影响的国内
A. .社会环境
B. .政治环境
C. .自然环境
D. .经济环境
【多选题】
研究国内战略环境应重点把握哪些情况？
A. .地理环境
B. .政治环境
C. .军事力量
D. .综合国力
【多选题】
格局是指事物在各种力量互相作用下呈现出来的态势，具有以下哪些特征？
A. .层次性
B. .时代性
C. .相对稳定性
D. .依赖性
【多选题】
20世纪60年代中后期至80年代末，国际战略格局是 并存时期。
A. .两极格局
B. .多元交叉格局
C. .三角格局
D. .多极格局
【多选题】
以下哪些是当代国际战略格局的主要特点或趋势？
A. .一超多强
B. .多极格局
C. .四边格局
D. .三圈格局
【多选题】
中国在多格局中的作用主要体现在
A. .反对霸权主义
B. .制约强权政治
C. .经济发展示范
D. .构建和谐世界
【多选题】
现代国防的类型，按照性质可分为
A. 扩张型
B. 自卫型
C. 联合型
D. 中立型
【多选题】
国防的目的是
A. 捍卫国家的主权
B. 保卫国家的统一
C. 保卫国家的领土完整
D. 保障国家的安全
【多选题】
根据《中华人民共和国国防法》的规定，公民负有以下几个方面的国防义务
A. 履行服兵役的义务
B. 接受国防教育的义务
C. 保护国防设施的义务
D. 保守国防秘密的义务
E. 协助国防活动的义务
【多选题】
国防的经济手段主要有哪几种？
A. 国防经济活动
B. 经济动员
C. 经济战
D. 经济制裁
【多选题】
《中华人民共和国国防法》的使用范围包括
A. 防备和抵抗侵略
B. 制止武装颠覆
C. 保卫国家的主权统一
D. 保卫领土完整和安全
【多选题】
中华人民共和国的武装力量组成部分为
A. 解放军现役部队
B. 解放军预备役部队
C. 警察部队
D. 民兵
【多选题】
国防动员按照动员方式分可以分为
A. 公开动员
B. 秘密动员
C. 战争初期动员
D. 总体动员
【多选题】
关于中国人民解放军预备役部队的描述，正确的是
A. 组建于1985年
B. 以现役军人为骨干
C. 以预备役军官 .士兵问基础
D. 平时隶属于省军区
【多选题】
以下属于《兵役法》所规定的内容的是
A. 兵役制度的性质
B. 兵员的平实征集
C. 战时兵员动员
D. 高校学生军事训练
【多选题】
关于我国现行的《国防教育法》的描述，正确的是
A. 是2001年通过的
B. 第九届全国人大常委会第21次会议上通过的
C. 是第一部国防教育法
D. 是2000年通过的
推荐试题
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过___次；对10kV供电的用户，每年停电不应超过（ ）次。
A. 二、三
B. 一、二
C. 三、五
D. 一、三
【多选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___确定事件的投诉等级。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务规范类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，国网客服中心在回复(回访)过程中，对工单填写存在___结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户要求合理的，填写退单原因回退工单。
A. 客户诉求未予满足的
B. 不规范、回复结果未对客户诉求逐一答复
C. 回复结果违反有关政策法规
D. 工单填写内容与回复（回访）客户
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在___问题，应将工单回退。
A. 回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的；
B. 除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的；
C. 应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的；
D. 承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,___情形为不属实投诉。
A. 供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的；
B. 客户反映问题无相关政策法规规定的；
C. 客户反映问题与实际情况不符的；
D. 工作人员与客户发生争吵被投诉。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，符合下列情形之一的客户投诉，界定为重大投诉：___。
A. 国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件；
B. 地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件；
C. 省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件；
D. 《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，对客户因 ___原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。
A. 故障
B. 窃电
C. 违约用电
D. 欠费
【多选题】
《电力服务事件处置应急预案》中规定，下面___属于一级重要电力客户。
A. 直接引发人身伤亡的
B. 造成严重环境污染的
C. 发生中毒、 爆炸或火灾的
D. 造成重大政治影响的
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括___。
A. 停电类型
B. 供电设施名称及编号
C. 停电范围
D. 停送电时间和停电原因
【多选题】
《供电营业规则》规定：在什么情形下，须经批准方可中止供电___。
A. 拒不在限期内拆除私增用电容量者；
B. 拒不在限期内交付违约用电引起的费用者；
C. 绕越供电公司用电计量装置用电；
D. 伪造或者开启供电公司加封的用电计量装置封印用电。
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是___等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 不可抗力
B. 第三人责任
C. 受害者自身过错
D. 产品质量事故
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续像用户供电，不得中断，因___等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 依法限电
C. 用户违法用电
D. 用户欠费
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应做到___。
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 不抛不丢
D. 使用标准欢迎语
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到___。
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 有礼有节
D. 不卑不亢
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属___。
A. 网省公司
B. 电网经营企业
C. 电网服务企业
D. 供电企业
【多选题】
供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌；保持仪容仪表美观大方，不允许___。
A. 化妆
B. 敞怀
C. 将长裤卷起
D. 戴过多的首饰
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》要求营业场所内应公布___,接受社会与客户的监督。
A. 服务承诺
B. 收费项目及收费标准
C. 电价表
D. 业务办理程序
E. 服务及投诉电话
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中业务办理包括___。
A. 用电指导
B. 信息订阅
C. 办理咨询查询
D. 客户信息更新
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：客户现场服务的方式包括：___。
【多选题】
《供电监管办法》规定，___需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
A. 抢险救灾
B. 突发事件
C. 基建电源
D. 农田水利
【多选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅的服务功能包括___。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，电力系统正常状况下，35KV和220V客户受电端的供电电压允许偏差分别是___。
A. 10％
B. ±7％
C. +7％，-10％
D. -10％
【多选题】
以上哪些属于高压供电电压___。
A. 3千伏
B. 6千伏
C. 10千伏
D. 63千伏
【多选题】
营业窗口业务受理标识一般由___等组成。
A. 窗口编号
B. 窗口名称
C. 名称
D. 经办业务种类
【多选题】
实行首问负责制，无论办理业务是否对口、接待人员都要认真倾听、热心引导、快速衔接、并为客户提供准确的___。
A. 联系人
B. 联系电话
C. 客户经理
D. 地址
【多选题】
提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到___.
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
【多选题】
在公共场所施工应有安全措施、悬挂___，并配有礼貌用语。
A. 告示牌
B. 施工单位标志
C. 提示标志
D. 安全标志
【多选题】
供电服务人员上岗必须___。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 仪容仪表美观大方
D. 浓妆艳抹
【多选题】
受理用电业务，应主动向客户说明该项业务需客户提供的资料，以及___。
A. 施工单位
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话号码
【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
【判断题】
受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量使用电力专业术语，以使自己的表述更准确，以免客户理解错误。
【判断题】
处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
【判断题】
客户缴费日期、地点和方式发生变更时，应在变更前10个工作日告知客户。
【判断题】
因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏，接到该户投诉后，供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。
【判断题】
电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。
【判断题】
受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内回复。
【判断题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应委婉告知，另约服务时间。
【判断题】
国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。
