相关试题
【判断题】
外站起飞前乘务员24小时内不得离开驻地。
【判断题】
外站起飞前乘务员6小时内不得离开驻地。
【判断题】
乘务员驻外期间,如无飞行任务,外出者也必须在当地时间22:00归队。
【判断题】
乘务员驻外期间,如无飞行任务,外出者也必须在北京时间22:00归队。
【判断题】
值班时乘务员给旅客送热饮时,不要过烫,并用纸杯。
【判断题】
广播的乘务员在播报时间时必须同时说明北京时间和当地时间。
【判断题】
广播的乘务员在播报时间时必须同时说明国际标准时间和当地时间。
【判断题】
当机上所有拉圾装满后,可将拉圾堆放在餐车内或厕所内。
【判断题】
WCHR是指病人完全不能自己行动,需要别人抬着才能到自己的座位上。
【判断题】
A320机型担架旅客固定位置25DEF、26DEF、27DEF。
【判断题】
航班中对生病的旅客,乘务员提供药品时,应先将药瓶(指药的说明书)给客人看,得到旅客同意后在给予提供。
【判断题】
病残旅客的心理特点是自卑和自尊并存,所以一般喜欢别人的帮助。
【判断题】
搀扶盲人旅客的正确方法是让旅客拉住你的手臂。
【判断题】
婴儿必须有成人陪伴,而且在成人座位旁有合适的婴儿摇篮。
【判断题】
5—12岁未成年人可以在不备降或预计不会因天气原因转移或跳过目的地的航班上独自旅行。
【判断题】
从办理乘机手续开始,5—12岁未成年人必须有乘务员陪同直到下机为止
【判断题】
A340和MD11机型最多可承运无人陪伴儿童的数量是六名。
【判断题】
无成人陪伴小旅客的护照证件等资料应有区域乘务员保管。
【判断题】
在航班中,乘务长/主任乘务长应保管其无成人陪伴小旅客的护照证件等资料,直至到达目的地后交到地面服务员手中为止。
【判断题】
整个航班中,无人陪伴儿童的护照、证件等资料应有小旅客自己保管。
【判断题】
飞机延误时,旅客在机上等待,除应乘务长及时广播通知外,广播员应每30分钟向旅客广播一次最新情况,并适当加以解释。
【判断题】
达目的地后,有关责任乘务员将限制物品交给旅客时,无需收回“限制物品保管单”旅客联。
【判断题】
为重要旅客服务时,对要客应称呼尊称其头衔。
【判断题】
王维国部长乘坐你的航班,你在发餐谱时说:“部长先生,这是我们今天的餐谱,请您选择您所喜欢的热主菜。”
【判断题】
飞机到达时,乘务员应将要客的手提行李提到机门口,并与地面服务人员做好交接工作。
【判断题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时,客舱的温度应控制在22℃-25℃
【判断题】
冷藏箱内严禁存放各种试剂、疫苗或其它生物、化学制剂。
【判断题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时,乘务员首先应有理、有利、有节的处理。
【判断题】
由于乘务员原因弄坏弄脏旅客衣物应有航空公司负责处理。
【判断题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物应有旅客本人负责处理。
【判断题】
无签证旅客不是犯罪,他只是路过一个无签证的国家,但必须有人陪伴。
【判断题】
飞机在地面时,没有航空公司特许人员陪同,访问者不允许进入驾驶舱。
【判断题】
乘务员要像对待特殊旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待羁押旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应耐心听取抱怨。
【判断题】
乘务员在为旅客挂放衣服时,应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是( )。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况,后来发现是……原因。”
B. “请您放心,我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢?”
D. “通过您对故障情况的描述,初步断送属于电压不稳现象。”
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【判断题】
为了保证催化剂的活性,尽量杀死原料中的杂质,TEAL的进料量越大越好
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D301的操作温度是80-90度,是因为该温度远高于组分的闪点
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PA801系统中PV80001A和PV80001B是分程控制的
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开车前,模板加热应与机组同步进行是为了防止模板过热而变形
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液压锁紧的作用是锁紧模板与水室,防止切粒水从水室泄露
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树脂由混炼段到出料段要经过一个可变间隙的通道,该通道叫作"间隙"
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开车阀和换网器共用一个液压系统,当开车或停车时,液压系统切到开车阀液压气缸
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S203A/B的丙烯流量可以用来调节R200的停留时间
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E302的作用只是控制D302的压力的
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R401温度是通过维持E401的反应气温度来实现的
【判断题】
生产抗冲牌号聚丙烯可选用气相法也可选用液相本体法
【判断题】
ATMER163和TEAL可以生成稳定的络合物
【判断题】
隔膜泵是容积泵中较特殊的一种形式,它是靠隔膜片的来回鼓动,而吸入和排出液体的
【判断题】
D108A/B夹套撤热是通过P601A/B直接进行的
【判断题】
聚丙烯装置所用钛系催化剂,必须氮封保存,如遇到空气可生成HCl气体
【判断题】
三乙基铝系统检修前必须进行油洗及氮气吹扫干净
【判断题】
环管工艺装置可以采用环管反应器和流化床反应器串联生产均聚、无规共聚、抗冲共聚
【判断题】
用于冷却筒体脱盐水温度控制在低于70℃
【判断题】
PP造粒主电机额定功率为11700KW,电压10000V
【判断题】
任何时候D301料位不可出空,主要防串压
【判断题】
抗冲牌号生产中,C402压力的控制是调节C402顶液相丙烯出料量
【判断题】
EX801换网器过滤的目数根据产品牌号而定
【判断题】
停给电子体进料,先关D201附近给电子体线上的手动截止阀,方可停泵
【判断题】
干燥器洗涤塔循环泵的水流量和温度会影响到聚合物的干燥效果
【判断题】
丙烯脱水塔后丙烯分析中水含量超过设计要求值时,不需要更换脱水剂,只需要将TEAL多加一些即可
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聚丙烯装置使用钴60作为γ射线放射源,用来测量浆液密度和料位
【判断题】
为了控制产品的等规度,可增加DONOR的加入量,越多越好
【判断题】
掺混的目的就是使在一段时间内生产的产品达到粒度一样
【判断题】
安全检查的任务是发现和查明各种危险和隐患,督促整改;监督各项安全管理规章制度的实施,制止违章指挥、违章作业