相关试题
【判断题】
外站起飞前乘务员24小时内不得离开驻地。
【判断题】
外站起飞前乘务员6小时内不得离开驻地。
【判断题】
乘务员驻外期间，如无飞行任务，外出者也必须在当地时间22：00归队。
【判断题】
乘务员驻外期间，如无飞行任务，外出者也必须在北京时间22：00归队。
【判断题】
值班时乘务员给旅客送热饮时，不要过烫，并用纸杯。
【判断题】
广播的乘务员在播报时间时必须同时说明北京时间和当地时间。
【判断题】
广播的乘务员在播报时间时必须同时说明国际标准时间和当地时间。
【判断题】
当机上所有拉圾装满后，可将拉圾堆放在餐车内或厕所内。
【判断题】
WCHR是指病人完全不能自己行动，需要别人抬着才能到自己的座位上。
【判断题】
A320机型担架旅客固定位置25DEF、26DEF、27DEF。
【判断题】
航班中对生病的旅客，乘务员提供药品时，应先将药瓶（指药的说明书）给客人看，得到旅客同意后在给予提供。
【判断题】
病残旅客的心理特点是自卑和自尊并存，所以一般喜欢别人的帮助。
【判断题】
搀扶盲人旅客的正确方法是让旅客拉住你的手臂。
【判断题】
婴儿必须有成人陪伴，而且在成人座位旁有合适的婴儿摇篮。
【判断题】
5—12岁未成年人可以在不备降或预计不会因天气原因转移或跳过目的地的航班上独自旅行。
【判断题】
从办理乘机手续开始，5—12岁未成年人必须有乘务员陪同直到下机为止
【判断题】
A340和MD11机型最多可承运无人陪伴儿童的数量是六名。
【判断题】
无成人陪伴小旅客的护照证件等资料应有区域乘务员保管。
【判断题】
在航班中，乘务长/主任乘务长应保管其无成人陪伴小旅客的护照证件等资料，直至到达目的地后交到地面服务员手中为止。
【判断题】
整个航班中，无人陪伴儿童的护照、证件等资料应有小旅客自己保管。
【判断题】
飞机延误时，旅客在机上等待，除应乘务长及时广播通知外，广播员应每30分钟向旅客广播一次最新情况，并适当加以解释。
【判断题】
达目的地后，有关责任乘务员将限制物品交给旅客时，无需收回“限制物品保管单”旅客联。
【判断题】
为重要旅客服务时，对要客应称呼尊称其头衔。
【判断题】
王维国部长乘坐你的航班，你在发餐谱时说：“部长先生，这是我们今天的餐谱，请您选择您所喜欢的热主菜。”
【判断题】
飞机到达时，乘务员应将要客的手提行李提到机门口，并与地面服务人员做好交接工作。
【判断题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在22℃-25℃
【判断题】
冷藏箱内严禁存放各种试剂、疫苗或其它生物、化学制剂。
【判断题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，乘务员首先应有理、有利、有节的处理。
【判断题】
由于乘务员原因弄坏弄脏旅客衣物应有航空公司负责处理。
【判断题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物应有旅客本人负责处理。
【判断题】
无签证旅客不是犯罪，他只是路过一个无签证的国家，但必须有人陪伴。
【判断题】
飞机在地面时，没有航空公司特许人员陪同，访问者不允许进入驾驶舱。
【判断题】
乘务员要像对待特殊旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待羁押旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应耐心听取抱怨。
【判断题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是（ ）。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况，后来发现是……原因。”
B. “请您放心，我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢？”
D. “通过您对故障情况的描述，初步断送属于电压不稳现象。”
推荐试题
【单选题】
下列各项中，属于初级会计职务的是___。
A. 助理会计师
B. 会计师
C. 注册会计师
D. 税务师
【单选题】
根据支付结算法律制度的规定，下列关于票据背书的说法中错误的是___。
A. 使用粘单的背书人均应当在票据和粘单的粘接处签章
B. 以背书转让的票据，持票人以背书的连续，证明其票据权利
C. 非经背书转让，持票人依法举证，证明其票据权利
D. 将票据金额的一部分转让或者将票据金额分别转让给两人以上的背书无效
【单选题】
下列关于银行汇票的说法中错误的是___。
A. 银行汇票可用于转账，填明现金字样的银行汇票也可以支取现金，但只要申请人或者收款人有一方为单位的就不得申请现金银行汇票
B. 出票银行收妥款项后签发银行汇票，需将银行汇票联和解讫通知联交给申请人
C. 实际结算金额一经填写不得更改，更改实际结算金额的银行汇票无效
D. 银行汇票的提示付款期限为自出票之日起1个月，持票人超过付款期限提示付款的，出票银行不予受理
【单选题】
下列行为中，视同销售货物缴纳增值税的是___。
A. 将购进的货物用于集体福利
B. 将购入的货物用于个人消费
C. 将购进的货物用于非增值税应税项目
D. 将购进的货物用于对外投资
【单选题】
某书店是增值税一般纳税人，2019年4月销售图书取得含税销售额8.72万元。根据增值税法律制度的规定，已知销售图书增值税税率为9%。该书店此项业务的增值税销项税额为___万元。
A. 0.72
B. 0.78
C. 0.88
D. 0.99
【单选题】
纳税人采取分期收款方式销售货物，书面合同没有约定收款日期的，增值税的纳税义务发生时间为___。
A. 货物发出的当天
B. 收到全部货款的当天
C. 收到第一期货物的当天
D. 取得索取销售额凭据的当天
【单选题】
下列行为中，涉及的进项税额不得从销项税额中抵扣的是___。
A. 将外购的货物用于本单位集体福利
B. 将外购的货物分配给股东和投资者
C. 将外购的货物无偿赠送给其他个人
D. 将外购的货物作为投资提供给其他单位
【单选题】
下列应税消费品种，适用复合计税方法计征消费税的是___。
A. 白酒
B. 酒精
C. 成品油
D. 摩托车
【单选题】
纳税人采取托收承付和委托银行收款方式销售货物的，增值税纳税义务的发生时间为___。
A. 货物发出的当天
B. 合同约定的收款日期的当天
C. 收到销货款的当天
D. 发出货物并办妥托收手续的当天
【单选题】
下列消费品中，不属于消费税征税范围的是___。
A. 汽车轮胎
B. 网球及球具
C. 烟丝
D. 实木地板
【单选题】
纳税人自产的应税消费品用于换取生产资料的，计算征收消费税的计税依据为___。
A. 纳税人同类应税消费品的最高销售价格
B. 纳税人同类应税消费品的最低销售价格
C. 纳税人同类应税消费品的平均销售价格
D. 纳税人同类应税消费品的加权平均销售价格
【单选题】
某商场为增值税一般纳税人，2019年12月该商场采取以旧换新方式销售金项链，新项链的总销售价为65.2万元，收购旧项链作价20万元，采取以旧换新方式销售金项链实际收取价款45.2万元。已知增值税税率为13%，金银首饰的消费税税率为5%，上述价款均为含增值税款项。该商场当月该笔业务应纳消费税，正确的是___。
A. 65.2÷（1＋13%）x5%
B. 20÷（1＋13%）x5%
C. 45.2÷（1＋5%）x5%
D. 45.2÷（1＋13%）x5%
【单选题】
根据消费税法律制度的规定，下列各项中，不征收消费税的是___。
A. 指甲油
B. 眉笔
C. 沐浴液
D. 香水
【单选题】
根据增值税法律制度的规定，下列关于增值税纳税义务发生时间的表述中，不正确的是___。
A. 委托其他纳税人代销货物，为代销货物移送给受托方的当天
B. 销售应税劳务，为提供劳务同时收讫销售款或者取得索取销售款凭据的当天
C. 采取托收承付和委托银行收款方式销售货物，为发出货物并办妥托收手续的当天
D. 采取直接收款方式销售货物，为收到销售款或者取得索取销售款凭据的当天
【单选题】
根据增值税法律制度的规定，增值税一般纳税人从事的下列行为中，可以开具增值税专用发票的是___。
A. 商店向一般纳税人出售办公用品
B. 书店向个人销售图书
C. 律师事务所免费为社会公众提供法律咨询服务
D. 航空公司向旅客提供有偿运输服务
【单选题】
根据消费税法律制度的规定，下列各项中，不征收消费税的是___。
A. 指甲油
B. 眉笔
C. 护发素
D. 香水
【单选题】
下列关于发票类型和适用范围的说法中错误的是___。
A. 农产品收购发票属于增值税普通发票
B. 税控机动车销售统一发票属于增值税专用发票
C. 增值税普通发票（卷票）由纳税人自愿选择使用，重点在生活性服务业纳税人中推广
D. 小规模纳税人销售货物，月销售额超过3万元的，可以使用增值税普通发票
【单选题】
2017年4月15日，赵某持有的电子银行承兑汇票到期，赵某于4月16日14时36分发出提示付款指令，已知2017年4月16日为周日，则下列说法中正确的是___。
A. 承兑银行应当于2017年4月16日付款
B. 承兑银行应当于2017年4月16日至迟2017年4月17日付款
C. 承兑银行应当于2017年4月17日付款
D. 承兑银行应当于2017年4月17日至迟2017年4月18日付款
【多选题】
下列各项中，能够成为法律关系主体的有___。
A. 人身
B. 流动性农村小商贩
C. 北京大学
D. 红十字会
【多选题】
法律关系客体主要包括物、非物质财富和行为。下列各项中，属于物的有___。
A. 自然灾害
B. 房屋
C. 智力成果
D. 人的头发
【多选题】
下列关于法的形式的说法中，错误的有___。
A. 宪法由全国人民代表大会及其常委会制定，具有最高的法律效力
B. 法律是由全国人民代表大会及其常委会经过一定立法程序制定颁布的规范性文件
C. 行政法规是由国务院及其各部委在法定职权范围内为实施宪法和法律制定、发布的规范性文件
D. 省、自治区、直辖市人民政府在与宪法、法律和行政法规不相抵触的前提下，可以根据本地区的具体情况和实际需要制定、发布地方性法规
【多选题】
下列法律文件中，属于法规的有___。
A. 国务院发布的《企业财务会计报告条例》
B. 上海市人民政府发布的《上海市旅馆业管理办法》
C. 财政部发布的《金融企业国有资产转让管理办法》
D. 北京市人大常委会发布的《北京市城乡规划条例》
【多选题】
下列关于仲裁的说法中正确的有___。
A. 仲裁协议应以书面形式订立，口头达成仲裁的意思表示无效
B. 没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理
C. 有效的仲裁协议被争议双方当事人自愿放弃，人民法院可以行使管辖权
D. 仲裁裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉的，仲裁委员会或者人民法院不予受理
【多选题】
下列关于仲裁的说法中，正确的有___。
A. 仲裁实行级别管辖加地域管辖
B. 仲裁实行一裁终局制度
C. 仲裁采用自愿原则
D. 仲裁机构隶属于同级人民法院
【多选题】
根据民事诉讼法律制度的规定，下列各项中由原告住所地法院管辖的有___。
A. 被告住所地与经常居住地不一致
B. 对不在中国境内居住的人提起的有关身份关系的民事诉讼
C. 对下落不明或宣告失踪的人提起的有关身份关系的民事诉讼
D. 对被采取强制性教育措施或者被监禁的人提起民事诉讼
【多选题】
根据民事诉讼法律制度的规定，下列能够引起诉讼时效中断的有___。
A. 自然灾害
B. 法定代理人丧失代理权
C. 当事人一方提出要求
D. 当事人一方同意履行
【多选题】
下列各项中不适用诉讼时效规定的有___。
A. 赵某楼下的邻居侯某家装修，拆除了承重墙，赵某要求侯某消除危险的请求权
B. 赵某的儿子和儿媳强占的赵某的住房，赵某请求返还财产的请求权
C. 赵某请求儿子支付赡养费的请求权
D. 赵某要求冯某偿还借款的请求权
【多选题】
根据行政诉讼法律制度的规定，由中级人民法院管辖的第一审行政案件有___。
A. 对市政府作出的行政处罚不服的案件
B. 确认发明专利权的案件
C. 海关处理的案件
D. 对国务院税收主管部门发布的新政策有异议的案件
【多选题】
根据行政诉讼法律制度的规定，由中级人民法院管辖的第一审行政案件有___。
A. 对市政府作出的行政处罚不服的案件
B. 确认发明专利权的案件
C. 海关处理的案件
D. 对国务院税收主管部门发布的新政策有异议的案件
【多选题】
下列各项法律文件的生效时间，正确的有___。
A. 仲裁调解书自双方签收后生效
B. 仲裁裁决书自作出之日起生效
C. 民事诉讼一审判决书自送达之日起10日内没有上诉即生效
D. 行政复议决定书一经送达即发生法律效力
【多选题】
下列关于行政诉讼的说法中正确的有___。
A. 人民法院审理行政案件应当公开进行，但涉及国家秘密、个人隐私和法律另有规定的除外
B. 人民法院审理行政案件，适用回避制度
C. 人民法院审理行政案件，可以对双方当事人进行调解
D. 人民法院审理行政赔偿案件，可以对双方当事人进行调解
【多选题】
下列关于自然人民事行为能力的说法中正确的有（ ）。
A. .年满18周岁的自然人是完全民事行为能力人
B. B.16周岁以上不满18周岁但以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人是完全民事行为能力人
C. 不能完全辨认自己行为的成年人是无民事行为能力人
D. 8周岁以下的未成年人是无民事行为能力人
【多选题】
下列各项中，属于法律事件的有（）。
A. 某服装厂与供货商订立了一份合同
B. 张某受到意外事故伤害
C. 战争爆发
D. 赵某出生
【多选题】
. 下列各项中，属于法律行为的有
A. 发生战争
B. 纵火
C. 人的死亡
D. 虚开发票
【多选题】
下列属于不平等主体间经济纠纷的解决方式有
A. 仲裁
B. 民事诉讼
C. 行政复议
D. 行政诉讼
【多选题】
根据民事诉讼法律制度的规定，在民事诉讼活动中适用回避制度的人员有
A. 审判员侯某
B. 翻译孙某
C. 鉴定人张某
D. 证人赵某
【多选题】
关于民事诉讼与仲裁法律制度相关内容的下列表述中，正确的有
A. 民事经济纠纷实行或裁或审制度
B. 民事诉讼实行一审终审制度
C. 民事诉讼与仲裁均应开庭进行
D. 民事诉讼实行公开审判制度，仲裁也公开进行
【多选题】
根据民事诉讼法律制度的规定，下列各项中，可以协议约定管辖法院的有
A. 赵某与侯某的借款合同纠纷
B. 赵某与冯某的房屋所有权纠纷
C. 赵某与杨某的著作署名权纠纷
D. 赵某与叶某的汽车所有权纠纷
【多选题】
下列关于行政复议得说法中正确的有
A. 申请人申请行政复议可以书面申请，也可以口头申请
B. 行政复议机关受理行政复议申请，只能向申请人收取行政复议的成本费用，不得以此为手段从事营利活动
C. 行政复议期间申请人认为具体行政行为需要停止执行的，具体行政行为可以停止执行
D. 行政复议期间行政复议机关认为需要停止执行的，具体行政行为可以停止执行
