乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码

下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是（ ）。

在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（ ）

对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在（ ）完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于发现当日完成更新。

营业员在服务过程中应首先使用（ ）。

收费时要注意电费款额, （ ）,收钱和找钱都要复诵1遍。

开具后的票据存根联应（ ）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。

出现收费操作错误可进行反收费操作，但必须在（ ）日结前进行，作废发票要做到齐联等额。如果已经交班，则必须重新做交班的各项工作。

城乡“低保户”和农村“五保户”每年每用电户设置（ ）千瓦时的免费电量。

《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备，提前在约定地点等候，接待客户时至少要（ ），做到来有迎声，去有送声。

抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现（ ）的重要方面。

电费回收率是（ ）和（ ）的比值.

下列人员可免交电费的是（ ）。

在客户信用等级ABCD四个等级中，C级是指（ ）的客户.

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.2.1条规定：从事电气作业的人员应掌握（）等救护法。

《电业安全工作规程•电力线路部分（GB26859-2011）》第6.5.1条规定：在一经合闸即可送电到工作地点的断路器、隔离开关及跌落式熔断器的操作处，均应悬挂（）或（）的标示牌。 答案：A

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.9条规定：在杆塔上作业时，应使用有后备保护绳的（）安全带。

隔离开关分闸时应使（）带电。

合成绝缘氧化锌避雷器的优点有（）。 答案：

电缆用绝缘材料一般分为（）两大类 。

验收时，钢筋混凝土电杆及细长预制构件不得有纵向裂缝，横向裂缝宽度不应超过（）。

绝缘电阻表进行开路检查时，应将绝缘电阻表放置平稳，将“L”、“E”两端开路，将手摇发电机摇到额定转速，此时指针应指到（）。

红外热像仪（又称红外测温仪）是通过（）探测红外能量（热量），并将其转换为电信号，进而在显示器上生成热图像和温度值，并可以对温度值进行计算的一种检测设备。

万用表测量测量台区相电压，则应将万用表的笔插头并联在（）两端。

使用钳形电流表可选择（），然后再根据读数逐次换切。

我们把提供电流的装置，例如电池之类统称为（）。

电力系统过电压类别有（）和大气过电压。

下列电力网的构成说法正确的是（）。

电气图中的图线型式常用（）。

每张图纸上都必须画出标题栏，标题栏的位置，下列说法正确的是：（）。

塑料绝缘电力电缆最低允许敷设温度为（）℃，否则应采取措施将电缆预热。

在使用滑轮组起吊相同重物时，在采用的工作绳数相同的情况下，绳索的牵引端从定滑轮绕出比从动滑轮绕出所需的牵引力（）。

《中华人民共和国安全生产法》第十四条规定：国家实行生产安全事故责任追究制度，依照本法和有关法律、法规的规定，追究（ ）的法律责任。

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第16.3.8条规定：不应穿越（ ）的绝缘导线进行工作。

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第6.7.4条规定：低压配电网工作需要间断时，应重新办理（ ），并在备注栏注明。

《关于进一步加强低压集抄建设的指导意见》。外置开关的单相费控电能表，其拉闸灯亮或灭由什么信号控制（ ）

《南方电网公司低压集抄工程设计导则》，集中器应优先选择安装于（ ）。

《智能电表与低压集抄建设工作指引》五（数据质量）》，换表档案复核应在换表流程归档后第（ ）个抄表周期内完成。

《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》。5.3.9 表计固定采用自攻()螺丝孔或万能表架。挂表的底板或万能表架到观察窗的距离不大于175mm。

根据《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》：多表位表箱电能表上下边之间的垂直间距不小于（ ）mm。

固定资产的盘盈属于前期差错

某上市公司在资产负债表日后期间出售重要子公司属于日后调整事项

企业发现重要差错，无论是本期还是以前期间的差错，均应调整期初留存收益和其他相关项目

资产负债表日后期间，董事会提议的利润分配方案涉及提取法定盈余公积及分配现金股利的，企业应根据方案将提取的法定盈余公积作为盈余公积，将拟分配的现金股利作为应付股利，进行账务处理，同时调整报告年度资产负债表相关项目

确定前期差错影响数不切实可行的，可以从可追溯重述的最早期间开始调整留存收益的期初余额，财务报表其他相关项目的期初余额也应当一并调整，不得采用未来适用法

企业在资产负债表日后至财务报告批准报出日之间发生巨额亏损，这一事项与企业资产负债表日存在状况无关，应当在财务报表附注中及时披露该事项，以便为报告使用者做出正确决策提供有用信息

固定资产的盘盈在未经批准前先计入到待处理财产损溢科目，批准后再转入到营业外收入科目核算

资产负债表日后发生的调整事项如涉及到现金收支项目，既不需要调整报告年度现金流量表正表，也不需要调整报告年度资产负债表的货币资金项目

对资产负债表日后事项中的调整事项，涉及损益的事项，通过“以前年度损益调整”科目核算，然后将“以前年度损益调整”的余额转入“本年利润”科目

资产负债表日前已符合收入确认条件的商品销售，在日后期间发生销售折让的，应该调整报告年度财务报表相关项目的金额

资产负债表日后发生重大债务重组，属于非调整事项

企业在报告年度资产负债表日至财务报告批准日之间取得确凿证据，表明某项资产在报告日已发生减值的，应作为调整事项进行处理

资产负债表日后事项中的调整事项，除调整会计报表相关项目的数字外，还应在会计报表附注中披露

对资产负债表日后事项中的调整事项，涉及损益的事项，直接通过“利润分配——未分配利润”科目核算

2018年1月20日，即2017年度财务会计报告尚未报出，甲企业的股东将其60%的普通股以溢价出售给了丁企业。这一交易对甲企业来说，属于调整事项

资产负债表日后期间发生的以前年度销售退回，属于非调整事项

对于资产负债表日后事项中的调整事项，应当视同会计报表所属期间的交易或事项进行会计处理

某企业在2018年1月30日（2017年度财务会计报告尚未批准报出）发生2017年度赊销的商品的退货，该企业应调整了2017年度主营业务收入、主营业务成本和相关税金等

企业在资产负债表日至财务会计报告批准报出日之间发生的对外巨额投资，应在会计报表附注中披露，但不需要对报告期的会计报表进行调整

资产负债表日后事项中的调整事项是指在资产负债表日已经存在，对理解和分析财务会计报告有重大影响，应在会计报表附注中予以说明的事项

资产负债表日后事项准则所指资产负债表日是指年度资产负债表日，年度资产负债表日则是指每年的12月31日

资产负债表日后事项中的调整事项，无论是有利事项还是不利事项，均应当调整报告年度会计报表相关项目数字

4月20日审计完成，于4月26日经董事会批准报出，于4月27日实际对外公告，则资产负债表日后事项的涵盖期为2017年1月1日至4月27日

或有事项形成的或有资产只有企业基本确定能够收到的情况下，才能转换为真正的资产，从而全部予以确认

如果与亏损合同相关的义务不需支付任何补偿即可撤销，企业通常就不存在现时义务，不应确认预计负债

在借款费用允许资本化的期间内发生的外币专门借款汇兑差额，应当计入以该专门借款所购建固定资产的成本中

在借款费用资本化期间内，一般借款有闲置资金的，利息资本化金额还应扣除一般借款闲置资金产生的利息或收益

如果发现产品质量保证费用的实际发生额与预计数相差较大，应及时对预计比例进行调整

四.不定项选择题 1.甲、乙公司均为增值税一般纳税人，适用的增值税税率均为17％，2018年8月1日，甲与乙公司签订一项资产置换协议，甲公司将持有的一项采用公允价值模式计量的投资性房地产与乙公司的一批产品进行交换。甲公司该项投资性房地产的成本为300万元，公允价值变动借方余额为60万元，2018年8月1日的公允价值为393万元；乙公司该批产品的账面余额为380万元，已提跌价准备20万元，资产置换日该产品市场价格为400万元。甲公司向乙公司支付银行存款为75万元。甲公司换入的产品作为库存商品管理，乙公司换入的房地产已于当日对外出租。乙公司的投资性房地产采用公允价值模式计量。假设该项交换具有商业实质，不考虑其他交易费用。请根据上述资料回答下列问题： （1）甲公司换入资产的入账价值为（ ）万元。 A.360 B.393 C.400 D.468 (2) 乙公司换入资产的入账价值为（ ）万元。 A.360 B.393 C.400 D.468 （3）甲公司因此项非货币性资产交换对当期损益的影响金额为（ ）万元。 A.33 B.60 C.93 D.0 （4）甲公司有关非货币性资产交换的处置正确的是（ ）。 A. 换出投资性房地产按公允价值确认“其他业务收入” B.换入产品按公允价值确认“库存商品” C.换出投资性房地产按账面价值确认“其他业务成本” D.换出投资性房地产公允价值变动损益冲减“其他业务成本” （5）乙公司因此项非货币性资产交换对当期损益的影响金额为（ ）万元。 A.0 B.20 C.40 D.75 （6）甲公司有关非货币性资产交换的处置正确的是（ ）。 A. 换出产品按公允价值确认“其他业务收入” B.换出产品按公允价值确认“主营业务收入” C.换出产品按库存商品账面余额确认“主营业务成本” D.换出产品账面成本扣减已计提的存货跌价准备后计入“主营业务成本” （7）甲公司进行非货币性资产交换的账务处理涉及的账户有（ ）。 A.库存商品与应交税费—应交增值税(进项税额) B.其他业务收入与其他业务成本 C.投资性房地产 D.公允价值变动损益 （8）乙公司进行非货币性资产交换的账务处理涉及的账户有（ ）。 A.库存商品与存货跌价准备 B.营业外收入 C.投资性房地产 D.主营业务收入与主营业务成本 （9）甲公司向乙公司支付的补价75万元银行存款，包括换出资产与换入资产公允价值的差额为（ ）万元。 A.0 B.7 C.20 D.68 （10）甲公司换出投资性房地产其公允价值变动额，应作如下账务处理（ ）。 A.借：公允价值变动损益 60 贷：其他业务成本 60 B.借：公允价值变动损益 60 贷：投资收益 60 C.借：公允价值变动损益 60 贷：其他综合收益 60 D.借：公允价值变动损益 60 贷：营业外收入 60

党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。必须增强___，自觉维护党中央权威和集中统一领导，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。

___是中国共产党人的精神支柱和政治灵魂，也是保持党的团结统一的思想基础。

出台中央八项规定，严厉整治___

坚持___的要求，开展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，全党理想信念更加坚定、党性更加坚强。

中华民族伟大复兴，绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的。全党必须准备付出更为艰巨、更为艰苦的努力。实现伟大梦想，必须___。

建设一支___的人民军队，是实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的战略支撑。

新时代党的建设总要求是___。

全面推进从严治党的基本要求包括___。

通过强化党性教育和理论武装，全党思想认同、政治认同、情感认同进一步增进，___进一步增强，共同的思想基础更加巩固。

十九届中央纪委二次全会确定的反腐败斗争的原则和方针有___

习近平在十九届中央纪委二次全会上的重要讲话中指出，要坚持严格管理和关心信任相统一，要求我们___