【判断题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在22℃-25℃
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相关试题
【判断题】
冷藏箱内严禁存放各种试剂、疫苗或其它生物、化学制剂。
【判断题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，乘务员首先应有理、有利、有节的处理。
【判断题】
由于乘务员原因弄坏弄脏旅客衣物应有航空公司负责处理。
【判断题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物应有旅客本人负责处理。
【判断题】
无签证旅客不是犯罪，他只是路过一个无签证的国家，但必须有人陪伴。
【判断题】
飞机在地面时，没有航空公司特许人员陪同，访问者不允许进入驾驶舱。
【判断题】
乘务员要像对待特殊旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待羁押旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应耐心听取抱怨。
【判断题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是（ ）。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况，后来发现是……原因。”
B. “请您放心，我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢？”
D. “通过您对故障情况的描述，初步断送属于电压不稳现象。”
【单选题】
在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（ ）
A. 须等客户先挂断电话后再挂电话
B. 强行挂断电话
C. 比客户先挂断电话
D. 客户激动时把电话放置一边
【单选题】
对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在（ ）完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
【单选题】
营业员在服务过程中应首先使用（ ）。
A. 普通话
B. 方言
C. 与客户使用的语言相同
D. 都可以
【单选题】
收费时要注意电费款额, （ ）,收钱和找钱都要复诵1遍。
A. 先收钱后给票据
B. 先给票据后收钱
C. 无所谓
D. 收费后不用给票据
【单选题】
开具后的票据存根联应（ ）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。
A. 按顺序号
B. 随意
C. 按月
D. 按使用人
【单选题】
出现收费操作错误可进行反收费操作，但必须在（ ）日结前进行，作废发票要做到齐联等额。如果已经交班，则必须重新做交班的各项工作。
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”每年每用电户设置（ ）千瓦时的免费电量。
A. 120
B. 150
C. 200
D. 10
【单选题】
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备，提前在约定地点等候，接待客户时至少要（ ），做到来有迎声，去有送声。
A. 迎三步，送三步
B. 来有声，去有声
C. 微笑
D. 点头示意
【单选题】
抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现（ ）的重要方面。
A. A.经济效益
B. B.成本核算
C. C.统计工
D. D.财会收入
【单选题】
电费回收率是（ ）和（ ）的比值.
A. A.实收电费；应收电费
B. B.实收电费；欠电费
C. C.欠电费；实收电费
D. D.应收电费
【单选题】
下列人员可免交电费的是（ ）。
A. A.任何人无免交权
B. B.五保户
C. C.残废家庭
D. D.军人
【单选题】
在客户信用等级ABCD四个等级中，C级是指（ ）的客户.
A. A.三个月内新增欠费记录2次
B. B.单次欠费额大于等于10万元，小于50万元
C. C.单次欠费时间超过2个月，但不超过3个月
D. D.租赁场地生产或临时性用电，月平均电费超过1万元
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.2.1条规定：从事电气作业的人员应掌握（）等救护法。
A. A.触电急救
B. B.紧急救护
C. C.创伤急救
D. D.人工呼吸
【单选题】
《电业安全工作规程•电力线路部分（GB26859-2011）》第6.5.1条规定：在一经合闸即可送电到工作地点的断路器、隔离开关及跌落式熔断器的操作处，均应悬挂（）或（）的标示牌。 答案：A
A. A.“禁止合闸，有人工作!”，“禁止合闸，线路有人工作！”
B. B.“禁止合闸，有人工作!”，“止步，高压危险”
C. C.“禁止合闸，线路有人工作！”，“在此工作！”
D. D.“止步，高压危险！”，“禁止合闸，有人工作！”
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.9条规定：在杆塔上作业时，应使用有后备保护绳的（）安全带。
A. A.双背带式或全身式
B. B.围腰式
C. C.围杆式
D. D.双围腿式
【单选题】
隔离开关分闸时应使（）带电。
A. A.静触头
B. B.动触头
C. C.均可
D. D.后段线路
【单选题】
合成绝缘氧化锌避雷器的优点有（）。 答案：
A. A.绝缘性能优良和耐污性强
B. B.合成材料成型好，密封性能不足
C. C.不具备氧化锌避雷器电气性能优点
D. D.耐污性较备氧化锌避雷器差
【单选题】
电缆用绝缘材料一般分为（）两大类 。
A. A.均匀质和纤维质
B. B.均匀质和木质
C. C.纤维质和橡胶质
D. D.木质和橡胶质
【单选题】
验收时，钢筋混凝土电杆及细长预制构件不得有纵向裂缝，横向裂缝宽度不应超过（）。
A. A.0.1mm
B. B.0.2mm
C. C.0.3mm
D. D.0.4mm
【单选题】
绝缘电阻表进行开路检查时，应将绝缘电阻表放置平稳，将“L”、“E”两端开路，将手摇发电机摇到额定转速，此时指针应指到（）。
A. A.∞
B. B.0
C. C.中间
D. D.任意位置
【单选题】
红外热像仪（又称红外测温仪）是通过（）探测红外能量（热量），并将其转换为电信号，进而在显示器上生成热图像和温度值，并可以对温度值进行计算的一种检测设备。
A. A.非接触
B. B.接触
C. C.近距离接触
D. D.以上均可
【单选题】
万用表测量测量台区相电压，则应将万用表的笔插头并联在（）两端。
A. A.相线和零线
B. B.相线和相线之间
C. C.相线和外壳
D. D.零线和外壳
【单选题】
使用钳形电流表可选择（），然后再根据读数逐次换切。
A. A.最高档位
B. B.最低档位
C. C.刻度一半
D. D.任何档位
【单选题】
我们把提供电流的装置，例如电池之类统称为（）。
A. A.电源
B. B.电动势
C. C.发电机
D. D.电能
【单选题】
电力系统过电压类别有（）和大气过电压。
A. A.内部过电压
B. B.水体过电压
C. C.双相过电压
D. D.单相过电压
【单选题】
下列电力网的构成说法正确的是（）。
A. A.电厂-升压站-输电线路-降压站-配电线路-降压变压器-用户
B. B.电厂-升压站-配电线路-降压变压器-用户
C. C.电厂-升-压站-输电线路-降压站-配电线路
D. D.电厂-升压站-输电线路-用户
【单选题】
电气图中的图线型式常用（）。
A. A.细实线
B. B.虚线
C. C.波浪线
D. D.折线
【单选题】
每张图纸上都必须画出标题栏，标题栏的位置，下列说法正确的是：（）。
A. A.右下
B. B.左下
C. C.右上
D. D.左上
推荐试题
【判断题】
“三道茶”是生活在美丽的苍山洱海的白族的茶俗
【判断题】
宗教茶艺是佛教、道教与茶结合的结果,可分为禅茶茶艺、三道茶、观音茶艺、太极茶艺等
【判断题】
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲、争取达成交易
【判断题】
茶因其消暑解毒的药用,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康
【判断题】
由于季节的变化,人类的饮茶调配也需要相应的调整,一般春季饮新茶,夏季饮春茶,秋、冬饮秋茶
【判断题】
作为位经验丰富的茶艺师,要注意提供符合不同季节心情的茶艺服务,如秋季如一个铁面无私的判官
【判断题】
按展销会的性质可将展销会分为贸易性展销会、专题性展销会
【判断题】
若不对展销会的目的和内容进行分析,会造成费用开支过大,得不偿失,或盲目上马起不到应有的作用
【单选题】
新修订的《温州市市容和环境卫生管理条例》自 ___起施行。
A. 2018年7月27日
B. 2018年8月15日
C. 2018年9月1日
D. 2018年10月1日
【单选题】
《温州市市容和环境卫生管理条例》规定，车辆运输出现泄漏、散落的，责令立即清除，处___罚款。
A. 一百元以上一千元以下
B. 五百以上二千元以下
C. 二百元以上二千元以下
D. 一千元以上三千元以下
【单选题】
《温州市市容和环境卫生管理条例》规定，在不影响群众生活、交通通行以及市容环境卫生的情形下,___可以确定特定区域和时间，允许摆摊设点。
A. 市人民政府
B. 县（市、区）人民政府
C. 市容环境卫生行政主管部门
D. 街道办事处
【单选题】
《温州市市容和环境卫生管理条例》规定，车轮带泥运行的，责令改正，处___罚款。
A. 二百元以上一千元以下
B. 五百以上二千元以下
C. 二百元以上二千元以下
D. 一千元以上三千元以下
【单选题】
《温州市市容和环境卫生管理条例》规定，擅自设置大型户外广告的，影响市容的，责令停止违法行为，限期清理、拆除或者采取其他补救措施，并可处罚款。___
A. 伍仟元以上伍万元以下
B. 一万元以上十万元以下
C. 二万元以上十万元以下
D. 伍万元以上十万元以下
【单选题】
《温州市市容和环境卫生管理条例》规定，我市环境卫生实行责任区制度，公路、铁路、机场、轨道交通、隧道、车站、码头、停车场、公交站点及其管理范围，由___负责。
A. 管理单位
B. 市容环境卫生行政主管部门
C. 经营管理单位
D. 街道办事处
【单选题】
《浙江省城市市容和环境卫生管理条例》规定，户外设施应当按照依法批准的要求设置，符合城市容貌标准。违反规定设置户外设施，影响市容的，责令限期改造或者拆除；逾期不改造或者拆除的，___
A. 代为改造或者拆除
B. 强制拆除
C. 处以罚款
D. 申请法院强制拆除
【单选题】
《浙江省城市市容和环境卫生管理条例》规定，主要街道和重点地区临街建筑物外立面安装窗栏、空调外机、遮阳篷等，应当符合有关规范要求，并保持___
A. 安全、整洁、完好
B. 整洁、完好、美观
C. 安全、完好、美观
D. 安全、整洁、美观
【单选题】
《浙江省城市市容和环境卫生管理条例》规定，处置建筑垃圾的单位应当按照规定的路线、时间清运建筑垃圾，不得___
A. 将生活垃圾混入建筑垃圾
B. 沿途丢弃、遗撒、随意倾倒
C. 涂改、出借城市建筑垃圾处置核准文件
D. 将建筑垃圾交给个人运输
【单选题】
《浙江省城市市容和环境卫生管理条例》规定，公民有随地吐痰、便溺、乱扔果皮、烟蒂、口香糖、塑料袋等废弃物违法行为的，可以处 ___的罚款。
A. 二十元以上五十元以下
B. 五十元以下
C. 二十元以上二百元以下
D. 二百元以下
【单选题】
《浙江省城市市容和环境卫生管理条例》自___起施行。
A. 2008年1月1日
B. 2009年1月1日
C. 2009年5月1日
D. 2008年12月1日
【单选题】
环境卫生实行责任区制度，地铁站、机场、车站、码头、停车场、公交车始末站点及其管理范围，由___负责。
A. 管理单位
B. 市政园林局
C. 经营管理单位
D. 街道（乡、镇）人民政府
【单选题】
新建、扩建、改建的城市道路交付使用后（ ） 内、大修的城市道路竣工后 （ ） 内不得挖掘；因特殊情况需要挖掘的，须经县级以上城市人民政府批准。___
A. 3年、5年
B. 5年、3年
C. 3年、3年
D. 5年、5年
【单选题】
城市道路各类管线的产权单位和城市道路养护维修责任单位，发现管线及窨井盖等附属设施缺损时，应当立即补缺、修复或者采取有效的安全防护措施；无法立即补缺、修复的，应当在发现或者接报之时起___内进行补缺、修复。
A. 12小时
B. 24小时
C. 3日
D. 7日
【单选题】
县级以上人民政府应当根据城市建设和管理的需要，有计划地清退占用城市道路的___，恢复城市道路设施功能。
A. 建筑物、构筑物
B. 集贸市场、停车场(点)
C. 建筑物、集贸市场
D. 构筑物、停车场(点)
【单选题】
经批准占用城市道路的，占用期满后，应当及时清理占用现场，___并接受市政工程主管部门检查验收。
A. 修复城市道路
B. 恢复城市道路原状
C. 按规定缴纳城市道路挖掘修复费
D. 设置明显标志和安全防围设施
【单选题】
擅自占用或者挖掘城市道路，根据《浙江省城市道路管理办法》规定，应责令停止违法行为，限期改正，并可处以 ___的罚款；造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
A. 500元以下
B. 500以上
C. 500元以上20000元以下
D. 20000元以下
【单选题】
黄某未经有关部门批准，擅自在城市道路上设摊出售水果，被依法作出没收有关物品的处罚，该处罚行为应当适用___。
A. 简易程序
B. 一般程序
C. 听证程序
D. 以上程序都可
【单选题】
《浙江省餐厨垃圾管理办法》第二十八条第三款 违反本办法第十条第二款规定，未实行密闭化运输餐厨垃圾的，处以___罚款，由市容环卫行政主管部门责令限期改正。
A. 3000元以上10000元以上
B. 5000元以上30000元以下
C. 6000元以上40000元以下
D. 10000元以上20000元以下
【单选题】
下列对法律条文、概念理解正确的是 ___
A. 《浙江省城市绿化管理办法》第十八条规定的“已建绿地”是指“城市规划确定的已建成的绿地”
B. 《浙江省燃气管理条例》所称的“燃气”，是指天然气、液化石油气、人工煤气、沼气、秸秆气
C. 《中华人民共和国环境噪声污染防治法》规定的“环境噪声污染”，就是指所产生的环境噪声干扰他人正常生活、工作和学习的现象
D. 《浙江省城市道路管理办法》所称的“城市道路范围”，不包括已征用的城市道路、桥梁建设用地和局部拆迁退线后道路建设用地
【单选题】
王五个人有以下违法行为，在事实确凿的情况下，行政执法人员可以依法适用简易程序对其作出罚款的是___
A. 王五未经批准擅自在建筑物上张贴产品宣传促销单，依据《浙江省城市市容和环境卫生管理条例》对其予以处罚
B. 王五擅自进入设有明示禁止标志的绿地，依据《浙江省城市绿化管理办法》对其予以处罚
C. 王五在店面装修过程中擅自占用城市道路，依据《浙江省城市道路管理办法》对其予以处罚
D. 王五擅自在道路路缘设置接坡，依据《温州市市容和环境卫生管理条例》对其予以处罚
【单选题】
关于我局职能，以下说法不正确的是 ___
A. 随意焚烧树叶、垃圾的，属于我局管理职能
B. 娱乐服务业违反规定向市政管网排水的，属于我局管理职能
C. 在室外不按有关规范要求使用灯光照明设备，影响周围居民正常生活的，不属于我局管理职能
D. 河道内船舶产生交通噪音，属于我局管理职能
【单选题】
在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，但抢修、抢险作业和因生产工艺上要求或者特殊需要必须连续作业的除外。“夜间”是指___之间的期间。
A. 晚二十四点至晨六点
B. 晚二十四点至晨八点
C. 晚二十二点至晨八点
D. 晚二十二点至晨六点
【单选题】
《浙江省燃气管理条例》第十一条 燃气工程竣工后，燃气工程建设单位应当依法组织竣工验收，并自燃气工程竣工验收合格之日起___内，将竣工验收的情况向燃气主管部门备案。未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。
A. 10日内
B. 15日内
C. 20日内
D. 30日内
【单选题】
街道两侧建（构）筑物外立面装修装饰不符合城市容貌标准的，责令限期改正，对单位处二千元以上二万元以下罚款，对个人处___罚款。
A. 五百元以上五千元以下
B. 二百元以上二千元以下
C. 三百元以上三千元以下
D. 一百元以上一千元以下
【单选题】
《浙江省城镇生活垃圾分类管理办法》自___起施行。
A. 2018年4月1日
B. 2018年5月1日
C. 2018年7月1日
D. 2018年8月1日
【单选题】
单位和个人应当将生活垃圾分类投放到对应的收集容器或者将生活垃圾中的有害垃圾、可回收物等交给专门的回收经营者。未分类投放生活垃圾的，由市容环境卫生行政主管部门责令改正；拒不改正的，对个人处（ ）罚款，对单位处（ ）罚款。___
A. 200 元以下 ; 500 元以上5000 元以下
B. 300元以下；800元以上8000元以下
C. 500元以下；1000元以上10000元以下
D. 800元以下；1000元以上10000元以下
【单选题】
下列选项中，属于行政法规的是___
A. 《浙江省燃气管理条例》
B. 《中华人民共和国水污染防治法实施细则》
C. 《温州市城市管理相对集中行政处罚实施办法》
D. 《城市排水许可管理办法》
【单选题】
城市建成区内禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家畜家禽和食用鸽。违反规定影响市容和环境卫生的，责令限期改正；逾期不改正的 ___可以处五十元以上五百元以下的罚款。
A. 没收饲养的家畜家禽和食用鸽
B. 扣押饲养的家畜家禽和食用鸽
C. 变卖饲养的家畜家禽和食用鸽
D. 提存饲养的家畜家禽和食用鸽
【单选题】
关于温瑞塘河保护区内公共绿地建设标准，以下说法正确的是___
A. 温瑞塘河骨干河道沿岸每侧不少于三十米；
B. 温瑞塘河重要河道沿岸每侧不少于十米；
C. 温瑞塘河一般河道沿岸每侧不少于五米。
D. 以上说法都对。
【单选题】
下列公共绿地建设项目，建设单位应当组织专家对绿化设计方案进行论证的有___
A. 用地面积二万平方米以上的城市绿化工程。
B. 城市道路配套绿化工程。
C. 用地面积一万平方米以上的城市绿化工程。
D. 以上均不对。
【单选题】
公共绿地建设项目竣工验收合格后，建设单位应当在约定的施工养护期届满前___内，向养护管理单位办理绿地移交手续。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 六个月
