【判断题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在22℃-25℃
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相关试题
【判断题】
冷藏箱内严禁存放各种试剂、疫苗或其它生物、化学制剂。
【判断题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，乘务员首先应有理、有利、有节的处理。
【判断题】
由于乘务员原因弄坏弄脏旅客衣物应有航空公司负责处理。
【判断题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物应有旅客本人负责处理。
【判断题】
无签证旅客不是犯罪，他只是路过一个无签证的国家，但必须有人陪伴。
【判断题】
飞机在地面时，没有航空公司特许人员陪同，访问者不允许进入驾驶舱。
【判断题】
乘务员要像对待特殊旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待羁押旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应耐心听取抱怨。
【判断题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是（ ）。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况，后来发现是……原因。”
B. “请您放心，我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢？”
D. “通过您对故障情况的描述，初步断送属于电压不稳现象。”
【单选题】
在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（ ）
A. 须等客户先挂断电话后再挂电话
B. 强行挂断电话
C. 比客户先挂断电话
D. 客户激动时把电话放置一边
【单选题】
对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在（ ）完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
【单选题】
营业员在服务过程中应首先使用（ ）。
A. 普通话
B. 方言
C. 与客户使用的语言相同
D. 都可以
【单选题】
收费时要注意电费款额, （ ）,收钱和找钱都要复诵1遍。
A. 先收钱后给票据
B. 先给票据后收钱
C. 无所谓
D. 收费后不用给票据
【单选题】
开具后的票据存根联应（ ）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。
A. 按顺序号
B. 随意
C. 按月
D. 按使用人
【单选题】
出现收费操作错误可进行反收费操作，但必须在（ ）日结前进行，作废发票要做到齐联等额。如果已经交班，则必须重新做交班的各项工作。
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”每年每用电户设置（ ）千瓦时的免费电量。
A. 120
B. 150
C. 200
D. 10
【单选题】
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备，提前在约定地点等候，接待客户时至少要（ ），做到来有迎声，去有送声。
A. 迎三步，送三步
B. 来有声，去有声
C. 微笑
D. 点头示意
【单选题】
抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现（ ）的重要方面。
A. A.经济效益
B. B.成本核算
C. C.统计工
D. D.财会收入
【单选题】
电费回收率是（ ）和（ ）的比值.
A. A.实收电费；应收电费
B. B.实收电费；欠电费
C. C.欠电费；实收电费
D. D.应收电费
【单选题】
下列人员可免交电费的是（ ）。
A. A.任何人无免交权
B. B.五保户
C. C.残废家庭
D. D.军人
【单选题】
在客户信用等级ABCD四个等级中，C级是指（ ）的客户.
A. A.三个月内新增欠费记录2次
B. B.单次欠费额大于等于10万元，小于50万元
C. C.单次欠费时间超过2个月，但不超过3个月
D. D.租赁场地生产或临时性用电，月平均电费超过1万元
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.2.1条规定：从事电气作业的人员应掌握（）等救护法。
A. A.触电急救
B. B.紧急救护
C. C.创伤急救
D. D.人工呼吸
【单选题】
《电业安全工作规程•电力线路部分（GB26859-2011）》第6.5.1条规定：在一经合闸即可送电到工作地点的断路器、隔离开关及跌落式熔断器的操作处，均应悬挂（）或（）的标示牌。 答案：A
A. A.“禁止合闸，有人工作!”，“禁止合闸，线路有人工作！”
B. B.“禁止合闸，有人工作!”，“止步，高压危险”
C. C.“禁止合闸，线路有人工作！”，“在此工作！”
D. D.“止步，高压危险！”，“禁止合闸，有人工作！”
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.9条规定：在杆塔上作业时，应使用有后备保护绳的（）安全带。
A. A.双背带式或全身式
B. B.围腰式
C. C.围杆式
D. D.双围腿式
【单选题】
隔离开关分闸时应使（）带电。
A. A.静触头
B. B.动触头
C. C.均可
D. D.后段线路
【单选题】
合成绝缘氧化锌避雷器的优点有（）。 答案：
A. A.绝缘性能优良和耐污性强
B. B.合成材料成型好，密封性能不足
C. C.不具备氧化锌避雷器电气性能优点
D. D.耐污性较备氧化锌避雷器差
【单选题】
电缆用绝缘材料一般分为（）两大类 。
A. A.均匀质和纤维质
B. B.均匀质和木质
C. C.纤维质和橡胶质
D. D.木质和橡胶质
【单选题】
验收时，钢筋混凝土电杆及细长预制构件不得有纵向裂缝，横向裂缝宽度不应超过（）。
A. A.0.1mm
B. B.0.2mm
C. C.0.3mm
D. D.0.4mm
【单选题】
绝缘电阻表进行开路检查时，应将绝缘电阻表放置平稳，将“L”、“E”两端开路，将手摇发电机摇到额定转速，此时指针应指到（）。
A. A.∞
B. B.0
C. C.中间
D. D.任意位置
【单选题】
红外热像仪（又称红外测温仪）是通过（）探测红外能量（热量），并将其转换为电信号，进而在显示器上生成热图像和温度值，并可以对温度值进行计算的一种检测设备。
A. A.非接触
B. B.接触
C. C.近距离接触
D. D.以上均可
【单选题】
万用表测量测量台区相电压，则应将万用表的笔插头并联在（）两端。
A. A.相线和零线
B. B.相线和相线之间
C. C.相线和外壳
D. D.零线和外壳
【单选题】
使用钳形电流表可选择（），然后再根据读数逐次换切。
A. A.最高档位
B. B.最低档位
C. C.刻度一半
D. D.任何档位
【单选题】
我们把提供电流的装置，例如电池之类统称为（）。
A. A.电源
B. B.电动势
C. C.发电机
D. D.电能
【单选题】
电力系统过电压类别有（）和大气过电压。
A. A.内部过电压
B. B.水体过电压
C. C.双相过电压
D. D.单相过电压
【单选题】
下列电力网的构成说法正确的是（）。
A. A.电厂-升压站-输电线路-降压站-配电线路-降压变压器-用户
B. B.电厂-升压站-配电线路-降压变压器-用户
C. C.电厂-升-压站-输电线路-降压站-配电线路
D. D.电厂-升压站-输电线路-用户
【单选题】
电气图中的图线型式常用（）。
A. A.细实线
B. B.虚线
C. C.波浪线
D. D.折线
【单选题】
每张图纸上都必须画出标题栏，标题栏的位置，下列说法正确的是：（）。
A. A.右下
B. B.左下
C. C.右上
D. D.左上
推荐试题
【单选题】
(76152)折棚风挡破损长度超过_____在运用客车质量鉴定中属于C类故障。[922120102]___
A. 100mm
B. 200mm
C. 300mm
D. 400mm
【单选题】
(76153)电压互感器二次绕组圈数很少,额定输出为_____。[311110210]___
A. 150
B. 100
C. 50
D. 30
【单选题】
(76154)._____是人们对荣誉和耻辱的根本看法和态度。[123505050]___
A. 人生观
B. 价值观
C. 世界观
D. 荣辱观
【单选题】
(76155)无消防锤在运用客车质量鉴定中属于_____故障。[912120102]___
【单选题】
(76156)维护保养对蓄电池容量关系很大，在补液时一定保证注入的是_____。[3111101204]___
A. 水
B. 纯水
C. 硫酸
D. 调整后的电解液
【单选题】
(76157)经济条件下，职业道德最终将对企业起到_____的作用。[112505050]___
A. 决策科学化
B. 提高竞争力
C. 决定经济效益
D. 决定前途与命运
【单选题】
(76158)属于运用客车质量鉴定A类故障的是_____。[913120102]___
A. 坐席安装松动合计不超过2件
B. 坐席标号不准确
C. 坐席破损
D. 缺少坐席
【单选题】
(76159)为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的_____功能。[122505050]___
【单选题】
(76160)KP-2A型控制SCR1击穿短路会造成（）。[311110219]___
A. 发电机不发电
B. 电压失控
C. 负载电路过大
D. 负载电路过小
【单选题】
(76161)电茶炉配件损坏影响使用的在运用客车质量鉴定中属于_____故障。[912120102]___
【单选题】
(76162)对待职业和岗位，_____并不是爱岗敬业所要求的。[132505050]___
A. 树立职业理想
B. 干一行、爱一行、专一行
C. 遵守企业的规章制度
D. 一职定终身，不改行
【单选题】
(76163)车辆外墙油漆脱离累计_____在运用客车质量鉴定中属于C类故障。[922120102]___
A. 100mm×100mm
B. 200mm×200mm
C. 300mm×300mm
D. 400mm×400mm
【单选题】
(76164)坚持办事公道，要努力做到_____。[131505050]___
A. 公私不分
B. 有求必应
C. 公正公平
D. 全面公开
【单选题】
(76165)轴温报警装置未联网的在运用客车质量鉴定中属于_____故障。[913120102]___
【单选题】
(76166)下列关于勤劳节俭的论述中，正确的是_____。[132505050]___
A. 勤劳一定能使人致富
B. 勤劳节俭有利于企业持续发展
C. 新时代需要巧干，不需要勤劳
D. 新时代需要创造，不需要节俭
【单选题】
(76167)在客车辅修时，制动盘整体厚度应不小于_____。[923110101]___
A. 94mm
B. 96mm
C. 97mm
D. 98mm
【单选题】
(76168)企业生产经营活动中，要求员工遵纪守法是_____。[121505050]___
A. 约束人的体现
B. 保证经济活动正常进行所决定的
C. 领导者人为的规定
D. 追求利益的体现
【单选题】
(76169)在客车A1级检修时，应急电源电池电压低于_____时，欠压保护须起作用。[922120101]___
A. 40V±1V
B. 42V±1V
C. 44V±1V
D. 45V±1V
【单选题】
(76170)_____25B客车电气装置可分为哪几主要组成[311110216]___
A. 供电部分、配电、输电和连接部分
B. 供电部分和用电器部分
C. 配电、输电和连接部分
D. 供电部分、配电、输电和连接部分及用电器部分
【单选题】
(76171)职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的_____。[131505050]___
A. 行为规范
B. 操作程序
C. 劳动技能
D. 思维习惯
【单选题】
(76172)在客车辅修质量对规中缓解阀作用不良，扣_____。[922110102]___
【单选题】
(76173)把三极管焊入带电电路时，应先接通_____。[311110232]___
A. 基极
B. 发射极
C. 集电极
D. 基极电阻
【单选题】
(76174)在客车辅修质量对规中轴箱裂纹，每处扣_____。[922120102]___
【单选题】
(76175)库检检查碱性蓄电池，当比重低于_____时，查明原因，进行调整。[311110205]___
A. 1.12
B. 1.16
C. 1.18
D. 1.22
【单选题】
(76176)在客车A1级检修质量对规中电子防滑器单车静止试验出现故障显示，扣_____。[9210110102]___
A. 10分
B. 20分
C. 30分
D. 40分
【单选题】
(76177)运用中的TG型蓄电池电解液比重低于_____时,应施行补充电或更换.[312110205]___
A. 1.21
B. 1.22
C. 1.23
D. 1.24
【单选题】
(76178)在客车A1级检修质量对规中灯具点灯试验不良，每处扣_____。[912110102]___
【单选题】
(76179)库检检查酸性蓄电池,当本车全部负载用电后,蓄电池组端电压应不行低于_____伏。[313110205]___
【单选题】
(76180)库检检查酸性蓄电池,当本车全部负载用电后,单个蓄电池电压不行低于_____伏。[323110205]___
A. 1.6
B. 1.7
C. 1.8
D. 1.9
【单选题】
(76181)餐车电冰箱的保险容量为_____A。[321110214]___
【单选题】
(76182)J5型发电机库检作业质量要求中规定,吊销与销孔间隙不得大于_____mm。[321120104]___
【单选题】
(76183)播音车广播线的配线绝缘应不小于_____兆欧。[322110204]___
A. 0.05
B. 0.02
C. 0.1
D. 0.5
【单选题】
(76184)如果导体两端加6伏的电压，通过导体的电流为3安，那么这个导体的电阻为_____欧。[321110205]___
【单选题】
(76185)导体的电阻与其电阻系数_____。[323110211]___
A. 成正比
B. 成反比
C. 成正弦比
D. 成余弦比
【单选题】
(76186)轴温报警器传感器引线与外壳间的绝缘电阻应大于_____兆欧。[321110235]___
【单选题】
(76187)轴温报警器传感器浸入水中72小时后，绝缘阻值应大于_____兆欧。[322110235]___
【单选题】
(76188)J5型发电机交流保险容量是_____安。[223110208]___
【单选题】
(76189)J5发电机每隔_____要对发电机的前后轴承进行检查，并涂打检修标记。[221110204]___
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 一年半
【单选题】
(76190)KP-2A型控制箱过压保护动作值为_____伏。[321110241]___
A. 60+-1
B. 65+-1
C. 70+-1
D. 75+-1
【单选题】
(76191)KP-2A型控制箱三相交流输出线电压为_____伏。[322110241]___
