【判断题】
王维国部长乘坐你的航班，你在发餐谱时说：“部长先生，这是我们今天的餐谱，请您选择您所喜欢的热主菜。”
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相关试题
【判断题】
飞机到达时，乘务员应将要客的手提行李提到机门口，并与地面服务人员做好交接工作。
【判断题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在22℃-25℃
【判断题】
冷藏箱内严禁存放各种试剂、疫苗或其它生物、化学制剂。
【判断题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，乘务员首先应有理、有利、有节的处理。
【判断题】
由于乘务员原因弄坏弄脏旅客衣物应有航空公司负责处理。
【判断题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物应有旅客本人负责处理。
【判断题】
无签证旅客不是犯罪，他只是路过一个无签证的国家，但必须有人陪伴。
【判断题】
飞机在地面时，没有航空公司特许人员陪同，访问者不允许进入驾驶舱。
【判断题】
乘务员要像对待特殊旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待羁押旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应耐心听取抱怨。
【判断题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是（ ）。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况，后来发现是……原因。”
B. “请您放心，我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢？”
D. “通过您对故障情况的描述，初步断送属于电压不稳现象。”
【单选题】
在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（ ）
A. 须等客户先挂断电话后再挂电话
B. 强行挂断电话
C. 比客户先挂断电话
D. 客户激动时把电话放置一边
【单选题】
对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在（ ）完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
【单选题】
营业员在服务过程中应首先使用（ ）。
A. 普通话
B. 方言
C. 与客户使用的语言相同
D. 都可以
【单选题】
收费时要注意电费款额, （ ）,收钱和找钱都要复诵1遍。
A. 先收钱后给票据
B. 先给票据后收钱
C. 无所谓
D. 收费后不用给票据
【单选题】
开具后的票据存根联应（ ）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。
A. 按顺序号
B. 随意
C. 按月
D. 按使用人
【单选题】
出现收费操作错误可进行反收费操作，但必须在（ ）日结前进行，作废发票要做到齐联等额。如果已经交班，则必须重新做交班的各项工作。
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”每年每用电户设置（ ）千瓦时的免费电量。
A. 120
B. 150
C. 200
D. 10
【单选题】
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备，提前在约定地点等候，接待客户时至少要（ ），做到来有迎声，去有送声。
A. 迎三步，送三步
B. 来有声，去有声
C. 微笑
D. 点头示意
【单选题】
抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现（ ）的重要方面。
A. A.经济效益
B. B.成本核算
C. C.统计工
D. D.财会收入
【单选题】
电费回收率是（ ）和（ ）的比值.
A. A.实收电费；应收电费
B. B.实收电费；欠电费
C. C.欠电费；实收电费
D. D.应收电费
【单选题】
下列人员可免交电费的是（ ）。
A. A.任何人无免交权
B. B.五保户
C. C.残废家庭
D. D.军人
【单选题】
在客户信用等级ABCD四个等级中，C级是指（ ）的客户.
A. A.三个月内新增欠费记录2次
B. B.单次欠费额大于等于10万元，小于50万元
C. C.单次欠费时间超过2个月，但不超过3个月
D. D.租赁场地生产或临时性用电，月平均电费超过1万元
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.2.1条规定：从事电气作业的人员应掌握（）等救护法。
A. A.触电急救
B. B.紧急救护
C. C.创伤急救
D. D.人工呼吸
【单选题】
《电业安全工作规程•电力线路部分（GB26859-2011）》第6.5.1条规定：在一经合闸即可送电到工作地点的断路器、隔离开关及跌落式熔断器的操作处，均应悬挂（）或（）的标示牌。 答案：A
A. A.“禁止合闸，有人工作!”，“禁止合闸，线路有人工作！”
B. B.“禁止合闸，有人工作!”，“止步，高压危险”
C. C.“禁止合闸，线路有人工作！”，“在此工作！”
D. D.“止步，高压危险！”，“禁止合闸，有人工作！”
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.9条规定：在杆塔上作业时，应使用有后备保护绳的（）安全带。
A. A.双背带式或全身式
B. B.围腰式
C. C.围杆式
D. D.双围腿式
【单选题】
隔离开关分闸时应使（）带电。
A. A.静触头
B. B.动触头
C. C.均可
D. D.后段线路
【单选题】
合成绝缘氧化锌避雷器的优点有（）。 答案：
A. A.绝缘性能优良和耐污性强
B. B.合成材料成型好，密封性能不足
C. C.不具备氧化锌避雷器电气性能优点
D. D.耐污性较备氧化锌避雷器差
【单选题】
电缆用绝缘材料一般分为（）两大类 。
A. A.均匀质和纤维质
B. B.均匀质和木质
C. C.纤维质和橡胶质
D. D.木质和橡胶质
【单选题】
验收时，钢筋混凝土电杆及细长预制构件不得有纵向裂缝，横向裂缝宽度不应超过（）。
A. A.0.1mm
B. B.0.2mm
C. C.0.3mm
D. D.0.4mm
【单选题】
绝缘电阻表进行开路检查时，应将绝缘电阻表放置平稳，将“L”、“E”两端开路，将手摇发电机摇到额定转速，此时指针应指到（）。
A. A.∞
B. B.0
C. C.中间
D. D.任意位置
【单选题】
红外热像仪（又称红外测温仪）是通过（）探测红外能量（热量），并将其转换为电信号，进而在显示器上生成热图像和温度值，并可以对温度值进行计算的一种检测设备。
A. A.非接触
B. B.接触
C. C.近距离接触
D. D.以上均可
【单选题】
万用表测量测量台区相电压，则应将万用表的笔插头并联在（）两端。
A. A.相线和零线
B. B.相线和相线之间
C. C.相线和外壳
D. D.零线和外壳
【单选题】
使用钳形电流表可选择（），然后再根据读数逐次换切。
A. A.最高档位
B. B.最低档位
C. C.刻度一半
D. D.任何档位
【单选题】
我们把提供电流的装置，例如电池之类统称为（）。
A. A.电源
B. B.电动势
C. C.发电机
D. D.电能
【单选题】
电力系统过电压类别有（）和大气过电压。
A. A.内部过电压
B. B.水体过电压
C. C.双相过电压
D. D.单相过电压
推荐试题
【单选题】
基于隐私信息检索的位置服务隐私保护技术的缺点是哪个。___
A. 计算开销和时间开销比较大
B. 位置信息存在一定程度的不准确性
C. 运行效率低
D. 隐私保护程度低
【单选题】
下列有关隐私保护方法中的匿名化方法，哪个不是其优点___
A. 计算简单
B. 延时少
C. 隐私保护程度好
D. 资源消耗较低
【单选题】
下列关于区块链说法正确的是___
A. 区块技术的特点包括：边缘化，健壮性，透明性
B. 区块链不允许非信任节点获取交易信息
C. 区块链是由所有节点共同参与维护的数据库
D. 区块链的每两个节点储存一个冗余副本
【单选题】
加密机制的缺点。___
A. 计算延时长
B. 存在一定程度的数据缺失
C. 不可以在隐私数据处于加密的情况下进行处理
D. 隐私保护不高
【单选题】
感知网络的组成___
A. 传感器网络
B. RFID
C. 条码和二维码
D. 以上都是
【单选题】
数据生命周期过程___
A. 生成、传输、储存、使用、共享、归档、销毁
B. 生成、传输、储存、共享、使用、归档、销毁
C. 生成、传输、使用、共享、储存、归档、销毁
D. 生成、传输、归档、使用、储存、共享、销毁
【单选题】
数据发布的匿名化方法有什么？___
A. 数据生成
B. 数据抑制
C. 数据变化
D. 数据更新
【单选题】
采用数据加密的技术保护隐私的难题。___
A. 数据在传输过程中不能被外部读取
B. 数据在传输过程中很容易被外部读取
C. 节点只能知道离它最近的节点的数据信息
D. 节点知道其他节点的数据信息
【单选题】
关于安全多方计算下列正确的是什么？___
A. 如果对于拥有无限计算能力攻击者而言是安全的，则称作是条件安全的
B. 如果对于拥有无限计算能力攻击者而言是安全的，则称作是信息论安全
C. 如果对于拥有多项式计算能力攻击者而言是安全的，则称作是无条件安全的
D. 如果对于拥有多项式计算能力攻击者而言是安全的，则称作是数据论安全
【单选题】
近年来，世界各国都陆续披露了一批大规模的引肆泄露事件，这些事例反映出隐私泄露不区分___
A. 领域
B. 国籍
C. 性别
D. 用户的身份
【单选题】
大量的隐私泄露事件表明，针对用户账户信息的保护非常。___
【单选题】
隐私泄露的重要原因是？___
A. 个人不慎向外告知IP地址、Mac信息
B. 海内外优秀的黑客攻击
C. 国家安全防火墙被海外地址侵略
D. 缺乏法律知识的网民手法不端
【单选题】
常用于数据发布的匿名化方法与很多，在诸多与处理方法中，使用的最为频繁的是？___
A. 数据抑制和子抽样
B. 泛化和抑制技术
C. 数据交换和插入噪音
D. 去标识和分解
【单选题】
区块链技术的特点不包括___
A. 健壮性
B. 去中心化
C. 周期记忆性
D. 透明化
【单选题】
以下不属于数据生命周期从产生到销毁的整个过程的是？___
A. 数据传输阶段
B. 数据试用阶段
C. 数据使用阶段
D. 数据存储阶段
【单选题】
下列不属于网络活动数据的是。___
A. 射频信息
B. 网络社交活动
C. 网上购物记录
D. 网络活动踪迹
【单选题】
区块链应用常见的隐私保护需求有___
A. 不允许非信任节点获得区块链交易信息
B. 允许非信任节点获得交易信息，但是不能将交易和用户身份联系起来
C. 允许非信任节点获得交易信息，并参与验证工作，但是不知道交易细节
D. 以上都是
【单选题】
区块链技术提供一种去中心化的架构，相对于传统架构，它的优点不包括___
A. 费用更低
B. 公信力更高
C. 更适用于加密存储
D. 抵抗攻击能力更强
【单选题】
比特币系统是区块链技术的来源，它的设计者是谁？___
A. 麦肯锡
B. 中本聪
C. 乔·曼钦
D. 黄震
【单选题】
目前最有潜力触发第五轮颠覆性革命浪潮的核心技术是什么？___
A. 电力
B. 区块链技术
C. 信息
D. 互联网科技
【单选题】
区块链应用在下列哪个行业时不需要考虑隐私保护问题___
A. 银行
B. 保险公司
C. 众筹平台
D. 证券公司
【单选题】
下列不是正确的隐私保护方法的是。___
A. 将信息保存在云盘上
B. 提高密码安全性
C. 了解常见的隐私窃取手段，掌握防御方法
D. 将存放在个人电脑上的数据进行加密存储
【单选题】
桥信任结构模式也称为。___
A. 中心辐射式信任模型
B. 分布式信任模型
C. 集中式的信任模型
D. 严格层次结构模型
【单选题】
隧道技术从协议层次上来看有几种协议___
【单选题】
IPSec协议使用()密钥协议实现安全参数协商。___
A. Internet
B. HMAC
C. MAC
D. IETF
【单选题】
IPSec协议的基础是什么？___
A. Internet密钥交换
B. 安全关联
C. 安全套接层技术
D. 记录协议
【单选题】
内联网VPN适用于什么关联___
A. 家庭
B. 个人
C. 企业内部异地分支
D. 企业外部异地分支
【单选题】
下面哪个不属于PMI的组成部分？___
A. 属性证书
B. ACD
C. 证书库
D. 属性权威机构
【单选题】
PKI用来作为什么设施。___
A. 安全基础设施
B. 攻击设施
C. 防御设施
D. 解密设施
【单选题】
秘钥的生成协议是哪个___
A. SKEME协议
B. SSL协议
C. Oakley协议
D. 认证头协议
【单选题】
用于加密和解密的秘钥相同时什么算法？___
A. 非对称密码算法
B. 对称密码算法
C. 安全哈希算法
D. 公钥密码
【单选题】
哈希函数的M代表什么。___
A. 变长的报文
B. 定长的散列值
C. 不同的消息
D. 输入
【单选题】
下列哪个是CA的主要功能___
A. 证书的签发与管理
B. CRL的签发与管理
C. RA的设立审核及管理
D. 以上都是
【单选题】
下列哪个不是VPN的特点。___
A. 成本高
B. 安全保障
C. 可管理型
D. 服务质量保障
【单选题】
SSL协议的第二阶段是？___
A. 建立安全能力
B. 进行服务器认证和秘钥交换
C. 进行客户认证和秘钥交换
D. 完成握手协议
【单选题】
认证数据字段是___
A. 8位
B. 16位
C. 128位
D. 255位
【单选题】
以下哪个协议用于指示在什么时候发生错误。___
A. 告警协议
B. 握手协议
C. 记录协议
D. 更改密码说明协议
【单选题】
密码学包括什么。___
A. 密码编码学和密码分析学
B. 密码编码学和密码解码学
C. 密码分析学和密码解码学
D. 密码分析学和密码编写学
【单选题】
PKI是什么的缩写？___
A. 国际电联
B. 公开密钥基础设施
C. 认证权威机构
D. 注册权威机构
