【判断题】
A340和MD11机型最多可承运无人陪伴儿童的数量是六名。
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相关试题
【判断题】
无成人陪伴小旅客的护照证件等资料应有区域乘务员保管。
【判断题】
在航班中，乘务长/主任乘务长应保管其无成人陪伴小旅客的护照证件等资料，直至到达目的地后交到地面服务员手中为止。
【判断题】
整个航班中，无人陪伴儿童的护照、证件等资料应有小旅客自己保管。
【判断题】
飞机延误时，旅客在机上等待，除应乘务长及时广播通知外，广播员应每30分钟向旅客广播一次最新情况，并适当加以解释。
【判断题】
达目的地后，有关责任乘务员将限制物品交给旅客时，无需收回“限制物品保管单”旅客联。
【判断题】
为重要旅客服务时，对要客应称呼尊称其头衔。
【判断题】
王维国部长乘坐你的航班，你在发餐谱时说：“部长先生，这是我们今天的餐谱，请您选择您所喜欢的热主菜。”
【判断题】
飞机到达时，乘务员应将要客的手提行李提到机门口，并与地面服务人员做好交接工作。
【判断题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在22℃-25℃
【判断题】
冷藏箱内严禁存放各种试剂、疫苗或其它生物、化学制剂。
【判断题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，乘务员首先应有理、有利、有节的处理。
【判断题】
由于乘务员原因弄坏弄脏旅客衣物应有航空公司负责处理。
【判断题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物应有旅客本人负责处理。
【判断题】
无签证旅客不是犯罪，他只是路过一个无签证的国家，但必须有人陪伴。
【判断题】
飞机在地面时，没有航空公司特许人员陪同，访问者不允许进入驾驶舱。
【判断题】
乘务员要像对待特殊旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待羁押旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应耐心听取抱怨。
【判断题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是（ ）。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况，后来发现是……原因。”
B. “请您放心，我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢？”
D. “通过您对故障情况的描述，初步断送属于电压不稳现象。”
【单选题】
在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（ ）
A. 须等客户先挂断电话后再挂电话
B. 强行挂断电话
C. 比客户先挂断电话
D. 客户激动时把电话放置一边
【单选题】
对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在（ ）完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
【单选题】
营业员在服务过程中应首先使用（ ）。
A. 普通话
B. 方言
C. 与客户使用的语言相同
D. 都可以
【单选题】
收费时要注意电费款额, （ ）,收钱和找钱都要复诵1遍。
A. 先收钱后给票据
B. 先给票据后收钱
C. 无所谓
D. 收费后不用给票据
【单选题】
开具后的票据存根联应（ ）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。
A. 按顺序号
B. 随意
C. 按月
D. 按使用人
【单选题】
出现收费操作错误可进行反收费操作，但必须在（ ）日结前进行，作废发票要做到齐联等额。如果已经交班，则必须重新做交班的各项工作。
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”每年每用电户设置（ ）千瓦时的免费电量。
A. 120
B. 150
C. 200
D. 10
【单选题】
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备，提前在约定地点等候，接待客户时至少要（ ），做到来有迎声，去有送声。
A. 迎三步，送三步
B. 来有声，去有声
C. 微笑
D. 点头示意
【单选题】
抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现（ ）的重要方面。
A. A.经济效益
B. B.成本核算
C. C.统计工
D. D.财会收入
【单选题】
电费回收率是（ ）和（ ）的比值.
A. A.实收电费；应收电费
B. B.实收电费；欠电费
C. C.欠电费；实收电费
D. D.应收电费
【单选题】
下列人员可免交电费的是（ ）。
A. A.任何人无免交权
B. B.五保户
C. C.残废家庭
D. D.军人
【单选题】
在客户信用等级ABCD四个等级中，C级是指（ ）的客户.
A. A.三个月内新增欠费记录2次
B. B.单次欠费额大于等于10万元，小于50万元
C. C.单次欠费时间超过2个月，但不超过3个月
D. D.租赁场地生产或临时性用电，月平均电费超过1万元
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.2.1条规定：从事电气作业的人员应掌握（）等救护法。
A. A.触电急救
B. B.紧急救护
C. C.创伤急救
D. D.人工呼吸
【单选题】
《电业安全工作规程•电力线路部分（GB26859-2011）》第6.5.1条规定：在一经合闸即可送电到工作地点的断路器、隔离开关及跌落式熔断器的操作处，均应悬挂（）或（）的标示牌。 答案：A
A. A.“禁止合闸，有人工作!”，“禁止合闸，线路有人工作！”
B. B.“禁止合闸，有人工作!”，“止步，高压危险”
C. C.“禁止合闸，线路有人工作！”，“在此工作！”
D. D.“止步，高压危险！”，“禁止合闸，有人工作！”
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.9条规定：在杆塔上作业时，应使用有后备保护绳的（）安全带。
A. A.双背带式或全身式
B. B.围腰式
C. C.围杆式
D. D.双围腿式
【单选题】
隔离开关分闸时应使（）带电。
A. A.静触头
B. B.动触头
C. C.均可
D. D.后段线路
【单选题】
合成绝缘氧化锌避雷器的优点有（）。 答案：
A. A.绝缘性能优良和耐污性强
B. B.合成材料成型好，密封性能不足
C. C.不具备氧化锌避雷器电气性能优点
D. D.耐污性较备氧化锌避雷器差
【单选题】
电缆用绝缘材料一般分为（）两大类 。
A. A.均匀质和纤维质
B. B.均匀质和木质
C. C.纤维质和橡胶质
D. D.木质和橡胶质
推荐试题
【多选题】
卡环可分为___。
A. 销子式
B. 骑马式
C. U型
D. 螺旋式
E. C型
【多选题】
起重吊装作业中使用的吊钩、吊环，其表面要光滑，不能有___等缺陷。
A. 剥裂
B. 刻痕
C. 锐角
D. 接缝
E. 裂纹
【多选题】
电动卷扬机的固定方法有___
A. 拖拉绳固定法
B. 固定基础法
C. 平衡重法
D. 地锚法
E. 自重固定法
【多选题】
常用的几种特制吊具主要有___
A. 三角架吊具
B. 可调杠杆式吊具
C. 起吊平放物体吊具
D. 四杆式吊具
E. 四杆机构吊具
【多选题】
几台千斤顶同时作业时，应注意的事项有___。
A. 同步移动
B. 动作一致
C. 保证同步顶升
D. 保证同步降落
E. 局部同步
【多选题】
手拉葫芦的适用范围包括：___
A. 起吊轻型构件
B. 拉紧扒杆的缆风绳
C. 起吊重型设备
D. 小型设备或重物的短距离吊装
E. 构件或设备运输时拉紧捆绑的绳索
【多选题】
下列关于履带式起重机安全使用的叙述，哪些是正确的？___
A. 行走道路坚实平整
B. 禁止斜拉
C. 禁止斜吊
D. 严禁起吊埋设在地下的重物
E. 严禁起吊凝结在地面上的重物
【多选题】
用大型吊车双机抬吊时，除选同型号规格的两台主吊车外，还应注意___。
A. 吊臂伸出长度相等
B. 吊臂的工作半径相等
C. 所用提升滑轮组相同
D. 跑绳长度相等
E. 所用吊索长度相等
【多选题】
桅杆滑移法吊装过程中，为了确保安全，应监测以下哪些变化？___
A. 桅杆垂直度
B. 缆风绳和地锚
C. 工件本体及吊点处
D. 吊索具
E. 主卷扬
【多选题】
滑轮按使用方法可分为___。
A. 导向滑轮
B. 平衡滑轮
C. 定滑轮
D. 动滑轮
E. 滑轮组
【多选题】
在桅杆滑移法吊装试吊过程中，发现有那些现象时，应立即停止吊装或者使工件复位，判明原因妥善处理，经有关人员确认安全后，方可进行试吊？___
A. 地锚冒顶、位移
B. 钢丝绳抖动
C. 设备或机具有异常声响、变形、裂纹
D. 桅杆地基下沉
E. 其他异常情况
【多选题】
地锚一般用___等做埋件埋入地下做成。
A. 钢丝绳
B. 钢管
C. 钢筋混凝土预制件
D. 圆木
E. 螺纹钢
【多选题】
下列关于汽车吊使用中的注意事项的叙述，哪些是正确的？___
A. 不能超载使用
B. 按照额定的起重量工作
C. 支腿支完应将车身调平并锁住
D. 支腿处必须坚实，必要时应铺垫道木
E. 六级风以上停止工作
【多选题】
采用移动式龙门桅杆吊装，当龙门架采用卷扬机牵引行走时，应遵守下列哪些规定？___
A. 卷扬机型号相同
B. 卷扬机型号可以不同
C. 同一侧的牵引索具选用一根钢丝绳做串绕绳
D. 不同一侧的牵引索具选用一根钢丝绳做串绕绳
E. 龙门架行走时速度不能大于0.05m/s
【多选题】
建筑拆除工程一般可分为___。
A. 人工拆除
B. 机械拆除
C. 爆破拆除
D. 民用建筑拆除
E. 工用建筑拆除
【多选题】
人工拆除建筑的___等构件，应与建筑结构整体拆除进度相配合，不得先行拆除。
A. 栏杆
B. 门窗
C. 楼梯
D. 屋面板
E. 楼板
【多选题】
下列关于爆破拆除的规定，哪些是正确的？___
A. 从事爆破拆除工程的施工单位，必须持有所在地有关部门核发的《爆炸物品使用许可证》
B. 爆破拆除设计人员应具有承担爆破拆除作业范围和相应级别的爆破工程技术人员作业证
C. 运输爆破器材时，必须向所在地有关部门申请领取《爆破物品运输证》
D. 爆破拆除的预拆除施工应确保建筑安全和稳定
E. 爆破拆除工程的设计和施工，必须按照GB6722—2004《爆破安全规程》有关爆破实施操作的规定执行
【多选题】
遇有下列哪些恶劣的气候条件影响施工安全时，严禁拆除作业？___
A. 大雪
B. 大雨
C. 浓雾
D. 四级（含）以上大风
E. 六级（含）以上大风
【多选题】
下列关于拆除工程安全防护措施的叙述哪些是正确的？___
A. 拆除施工采用的脚手架、安全网，必须由专业人员搭设
B. 拆除施工严禁高处作业
C. 拆除工程开工前，应根据工程特点、构造情况、工程量及有关资料编制安全施工组织设计或方案
D. 进入施工现场的人员，必须配戴安全带
E. 特种作业人员必须持有效证件上岗作业
【多选题】
下列关于拆除工程临时用电规定的叙述哪些是正确的？___
A. 夜间施工必须有足够照明
B. 电动机械和电动工具必须装设漏电保护器
C. 电动机械和电动工具保护零线的电气连接应符合要求
D. 产生振动的设备，其保护零线的连接点不应少于1处
E. 产生振动的设备，其保护零线的连接点不应少于2处
【多选题】
下列关于拆除工程文明施工的叙述哪些是正确的？___
A. 施工现场清运渣土的车辆应封闭或采用苫布覆盖
B. 施工现场区域内地下的各类管线，施工单位应在地面上设置明显标志
C. 应保证充足的消防水源，现场消火拴控制范围不宜小于100 m
D. 当遇有易燃、可燃物及保温材料时，严禁明火作业
E. 施工现场应设置不小于3.5m宽的消防车道并保持畅通
【多选题】
铲运机作业前应检查___以及各部滑轮等。
A. 钢丝绳
B. 轮胎气压
C. 铲土斗
D. 驾驶室
E. 卸土板回位弹簧
【多选题】
铲运机下坡时___。
A. 应低速行驶
B. 不得空档滑行
C. 不得转弯
D. 不得制动
E. 不得在档位上滑行
【多选题】
打桩机工作时，严禁___等动作同时进行。
A. 吊桩
B. 回转
C. 吊锤
D. 行走
E. 吊送桩器
【多选题】
混凝土搅拌机作业中不得___。
A. 加料
B. 检修
C. 调整
D. 加油
E. 加水
【多选题】
钢筋强化机械包括___。
A. 钢筋冷拉机
B. 钢筋冷拔机
C. 钢筋扎扭机
D. 钢筋弯曲机
E. 钢筋切断机
【多选题】
振动器操作人员应掌握一般安全用电知识，作业时应当___。
A. 穿绝缘鞋
B. 穿防护服
C. 戴绝缘手套
D. 穿工作服
E. 穿凉鞋
【多选题】
进行弯曲机作业时，严禁在___站人。
A. 弯曲作业的半径内
B. 机身不设固定销的一侧
C. 机身设固定销的一侧
D. 作业范围内
E. 弯曲作业的半径外
【多选题】
搅拌机在___时，应将料斗提升到上止点，挂好保险挂钩或采取有效措施固定。
A. 料斗下检修
B. 场内移动
C. 远距离运输
D. 工作结束
E. 工作时
【多选题】
用切断机切料时，不得剪切___钢筋。
A. 直径超过铭牌额定
B. 强度超过铭牌额定
C. 多根
D. 烧红的
E. 单根
【多选题】
弯曲机作业中，严禁___。
A. 更换轴芯
B. 变换角度
C. 调速
D. 清扫
E. 加油
【多选题】
翻斗车在___时，严禁在车底下进行任何作业。
A. 内燃机运转
B. 料斗内载荷
C. 停止工况
D. 检修
E. 停运工况
【多选题】
直流焊机运行中，如需调节___时，不得在负荷时进行。
A. 焊接电流
B. 焊接电压
C. 极性开关
D. 电源
E. 焊接件
【多选题】
千斤顶不允许在何种情况下使用？___。
A. 超载
B. 超过行程范围
C. 垂直
D. 水平
E. 几台同时
【多选题】
搅拌机搅拌筒或叶片运转正常后，进行料斗提升试验，观察___是否灵活可靠。
A. 离合器
B. 制动器
C. 料斗提升
D. 电气系统
E. 加料
【多选题】
钢筋冷拉机作业前，应对___进行检查。
A. 设备各连接部位
B. 安全装置
C. 冷拉夹具
D. 钢丝绳
E. 电气装置
【多选题】
下列那些设备是建筑施工中常见的垂直运输设备？___
A. 塔式起重机
B. 搅拌机
C. 施工升降机
D. 打桩机
E. 龙门架及井架物料提升机
【多选题】
塔式起重机最基本的工作机构包括___
A. 起升机构
B. 限位机构
C. 回转机构
D. 行走机构
E. 变幅机构
【多选题】
力矩限制器可安装在以下哪些部位？___
A. 塔帽
B. 起重臂根部
C. 底架
D. 吊钩
E. 起重臂端部
【多选题】
对动臂变幅的塔式起重机，设置幅度限制器时，应设置什么装置？___。
A. 最小幅度限位器
B. 小车行程限位开关
C. 终端缓冲装置
D. 防止小车出轨装置
E. 防止臂架反弹后倾装置
