【判断题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码
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相关试题
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是（ ）。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况，后来发现是……原因。”
B. “请您放心，我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢？”
D. “通过您对故障情况的描述，初步断送属于电压不稳现象。”
【单选题】
在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（ ）
A. 须等客户先挂断电话后再挂电话
B. 强行挂断电话
C. 比客户先挂断电话
D. 客户激动时把电话放置一边
【单选题】
对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在（ ）完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
【单选题】
营业员在服务过程中应首先使用（ ）。
A. 普通话
B. 方言
C. 与客户使用的语言相同
D. 都可以
【单选题】
收费时要注意电费款额, （ ）,收钱和找钱都要复诵1遍。
A. 先收钱后给票据
B. 先给票据后收钱
C. 无所谓
D. 收费后不用给票据
【单选题】
开具后的票据存根联应（ ）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。
A. 按顺序号
B. 随意
C. 按月
D. 按使用人
【单选题】
出现收费操作错误可进行反收费操作，但必须在（ ）日结前进行，作废发票要做到齐联等额。如果已经交班，则必须重新做交班的各项工作。
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”每年每用电户设置（ ）千瓦时的免费电量。
A. 120
B. 150
C. 200
D. 10
【单选题】
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备，提前在约定地点等候，接待客户时至少要（ ），做到来有迎声，去有送声。
A. 迎三步，送三步
B. 来有声，去有声
C. 微笑
D. 点头示意
【单选题】
抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现（ ）的重要方面。
A. A.经济效益
B. B.成本核算
C. C.统计工
D. D.财会收入
【单选题】
电费回收率是（ ）和（ ）的比值.
A. A.实收电费；应收电费
B. B.实收电费；欠电费
C. C.欠电费；实收电费
D. D.应收电费
【单选题】
下列人员可免交电费的是（ ）。
A. A.任何人无免交权
B. B.五保户
C. C.残废家庭
D. D.军人
【单选题】
在客户信用等级ABCD四个等级中，C级是指（ ）的客户.
A. A.三个月内新增欠费记录2次
B. B.单次欠费额大于等于10万元，小于50万元
C. C.单次欠费时间超过2个月，但不超过3个月
D. D.租赁场地生产或临时性用电，月平均电费超过1万元
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.2.1条规定：从事电气作业的人员应掌握（）等救护法。
A. A.触电急救
B. B.紧急救护
C. C.创伤急救
D. D.人工呼吸
【单选题】
《电业安全工作规程•电力线路部分（GB26859-2011）》第6.5.1条规定：在一经合闸即可送电到工作地点的断路器、隔离开关及跌落式熔断器的操作处，均应悬挂（）或（）的标示牌。 答案：A
A. A.“禁止合闸，有人工作!”，“禁止合闸，线路有人工作！”
B. B.“禁止合闸，有人工作!”，“止步，高压危险”
C. C.“禁止合闸，线路有人工作！”，“在此工作！”
D. D.“止步，高压危险！”，“禁止合闸，有人工作！”
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.9条规定：在杆塔上作业时，应使用有后备保护绳的（）安全带。
A. A.双背带式或全身式
B. B.围腰式
C. C.围杆式
D. D.双围腿式
【单选题】
隔离开关分闸时应使（）带电。
A. A.静触头
B. B.动触头
C. C.均可
D. D.后段线路
【单选题】
合成绝缘氧化锌避雷器的优点有（）。 答案：
A. A.绝缘性能优良和耐污性强
B. B.合成材料成型好，密封性能不足
C. C.不具备氧化锌避雷器电气性能优点
D. D.耐污性较备氧化锌避雷器差
【单选题】
电缆用绝缘材料一般分为（）两大类 。
A. A.均匀质和纤维质
B. B.均匀质和木质
C. C.纤维质和橡胶质
D. D.木质和橡胶质
【单选题】
验收时，钢筋混凝土电杆及细长预制构件不得有纵向裂缝，横向裂缝宽度不应超过（）。
A. A.0.1mm
B. B.0.2mm
C. C.0.3mm
D. D.0.4mm
【单选题】
绝缘电阻表进行开路检查时，应将绝缘电阻表放置平稳，将“L”、“E”两端开路，将手摇发电机摇到额定转速，此时指针应指到（）。
A. A.∞
B. B.0
C. C.中间
D. D.任意位置
【单选题】
红外热像仪（又称红外测温仪）是通过（）探测红外能量（热量），并将其转换为电信号，进而在显示器上生成热图像和温度值，并可以对温度值进行计算的一种检测设备。
A. A.非接触
B. B.接触
C. C.近距离接触
D. D.以上均可
【单选题】
万用表测量测量台区相电压，则应将万用表的笔插头并联在（）两端。
A. A.相线和零线
B. B.相线和相线之间
C. C.相线和外壳
D. D.零线和外壳
【单选题】
使用钳形电流表可选择（），然后再根据读数逐次换切。
A. A.最高档位
B. B.最低档位
C. C.刻度一半
D. D.任何档位
【单选题】
我们把提供电流的装置，例如电池之类统称为（）。
A. A.电源
B. B.电动势
C. C.发电机
D. D.电能
【单选题】
电力系统过电压类别有（）和大气过电压。
A. A.内部过电压
B. B.水体过电压
C. C.双相过电压
D. D.单相过电压
【单选题】
下列电力网的构成说法正确的是（）。
A. A.电厂-升压站-输电线路-降压站-配电线路-降压变压器-用户
B. B.电厂-升压站-配电线路-降压变压器-用户
C. C.电厂-升-压站-输电线路-降压站-配电线路
D. D.电厂-升压站-输电线路-用户
【单选题】
电气图中的图线型式常用（）。
A. A.细实线
B. B.虚线
C. C.波浪线
D. D.折线
【单选题】
每张图纸上都必须画出标题栏，标题栏的位置，下列说法正确的是：（）。
A. A.右下
B. B.左下
C. C.右上
D. D.左上
【单选题】
塑料绝缘电力电缆最低允许敷设温度为（）℃，否则应采取措施将电缆预热。
A. A.0
B. B.﹣7
C. C.﹣10
D. D.﹣15
【单选题】
在使用滑轮组起吊相同重物时，在采用的工作绳数相同的情况下，绳索的牵引端从定滑轮绕出比从动滑轮绕出所需的牵引力（）。
A. A.大
B. B.小
C. C.相同；无法确定
D. D.无法确定
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》第十四条规定：国家实行生产安全事故责任追究制度，依照本法和有关法律、法规的规定，追究（ ）的法律责任。
A. A.生产安全事故责任人员
B. B.生产班组人员
C. C.生产单位人员
D. D.设备运维单位人员
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第16.3.8条规定：不应穿越（ ）的绝缘导线进行工作。
A. A.未停电接地
B. B.已停电接地
C. C.正在检修
D. D.已停电未接地
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第6.7.4条规定：低压配电网工作需要间断时，应重新办理（ ），并在备注栏注明。
A. A.工作票
B. B.抢修方案
C. C.施工方案
D. D.停电方案
【单选题】
《关于进一步加强低压集抄建设的指导意见》。外置开关的单相费控电能表，其拉闸灯亮或灭由什么信号控制（ ）
A. A.反馈信号
B. B.控制信号
C. C.继电器状态
D. D.拉合闸状态字
【单选题】
《南方电网公司低压集抄工程设计导则》，集中器应优先选择安装于（ ）。
A. A.计量表箱内
B. B.外挂箱内
C. C.墙面上
D. D.电杆上
【单选题】
《智能电表与低压集抄建设工作指引》五（数据质量）》，换表档案复核应在换表流程归档后第（ ）个抄表周期内完成。
A. A.一
B. B.二
C. C.三
D. D.四
【单选题】
《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》。5.3.9 表计固定采用自攻()螺丝孔或万能表架。挂表的底板或万能表架到观察窗的距离不大于175mm。
A. A.Φ5mm
B. B.Φ15mm
C. C.Φ25mm
D. D.Φ35mm
【单选题】
根据《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》：多表位表箱电能表上下边之间的垂直间距不小于（ ）mm。
A. A.100
B. B.80
C. C.50
D. D.40
【单选题】
《中华人民共和国电力法》第五十七条规定：电力监督检查人员应当公正廉洁，秉公执法，熟悉电力法律、法规，掌握有关电力专业（ ）。
A. A.技术
B. B.技能
C. C.业务
D. D.技巧
推荐试题
【判断题】
居民个人提供有关信息并依法要求办理专项附加扣除的，扣缴义务人可以拒绝。
【判断题】
非居民个人达到居民个人条件时，一个纳税年度内税款扣缴方法保持不变。
【判断题】
纳税人已办理过综合所得汇算清缴后，扣缴义务人不可以办理修正申报。
【判断题】
纳税人可以年度中间要求扣缴义务人提供其个人所得和已扣缴税款等信息。
【判断题】
假定张华（中国居民个人）2019年在我国境内甲企业取得工资薪金5万元，从境外乙企业取得特许权使用费人民币10万元。其中仅工资薪金5万元需要按规定缴纳个人所得税。
【判断题】
某公司2018年12月扣缴个人所得税税款100万元，按规定可取得2万元扣缴手续费。
【判断题】
子女教育扣除信息可以在子女未满3周岁之前填写专项附加扣除信息采集表。
【判断题】
父母为子女买房，房屋产权证明登记为子女，贷款合同的贷款人为父母，住房贷款利息支出允许父母享受扣除。
【判断题】
纳税人的子女今年大学本科毕业，但是准备继续考研究生，准备期间父母可以享受子女教育专项附加扣除。
【判断题】
纳税人享受大病医疗专项附加扣除时，必须是住院的医疗支出才能扣除。
【判断题】
纳税人参加夜大、函授、现代远程教育、广播电视大学等学习，不可以享受继续教育专项附加扣除政策。
【判断题】
纳税人与房东签订的租赁住房合同未在房管部门备案，不可以享受住房租金专项附加扣除政策优惠。
【判断题】
纳税人为非独生子女，但兄弟姐妹均已去世，可以按照独生子女的标准以每月2000元的标准享受赡养老人专项附加扣除政策优惠。
【判断题】
纳税人在积累了一定工作经验后出国深造，单位仍发放工资，国外求学期间发生的支出可以享受继续教育专项附加扣除政策优惠
【判断题】
纳税人取得职业资格继续教育证书当月，按照3600元的标准在工资薪金中进行扣除，但是当月未能足额享受扣除，剩余部分可以在当年下个月继续扣除
【判断题】
纳税人在同一纳税年度中取得两个职业资格继续教育证书，可以享受7200元的继续教育支出扣除
【判断题】
夫妻双方婚后共同贷款购买住房，属于首套住房贷款利息支出，可以选择由夫妻双方分别进行扣除。
【判断题】
个人转让不动产的，税务机关应当根据不动产登记等相关信息核验应缴的个人所得税，登记机构办理转移登记时，应当查验与该不动产转让相关的个人所得税的完税凭证。
【单选题】
（1） 优级纯、 分析纯、 化学纯 试剂瓶标签的颜色依次为___。
A. 绿色、红色、蓝色
B. 红色、绿色、蓝色
C. 蓝色、绿色、红色
D. 绿色、蓝色，红色
【单选题】
（2）下列各种装置中，不能用于制备实验室用水的是___。
A. 回馏装置
B. 蒸馏装置
C. 离子交换装置
D. 电渗析装置
【单选题】
[3]氧气瓶的瓶身漆色为___。
A. 天蓝色
B. 灰色
C. 深绿色
D. 草绿色
【单选题】
（4）硝基苯遇火燃烧时，不能使用的灭火物质是___
A. 水
B. 四氯化碳
C. 泡沫灭火器
D. 干粉灭火器
【单选题】
（5）使用和操作易燃易爆物应在___。
A. 通风橱内进行，操作人员应佩戴安全防护用具
B. 通风橱内进行，操作人员至少应有2人
C. 通风橱内进行，操作人员不用佩戴安全防护用具
D. 哪里都可以
【单选题】
（6）化验室的少量废气一般可由通风装置直接排至室外，排气管必须___附近屋顶3m。
【单选题】
（7）下面有关布氏漏斗与抽滤瓶的使用叙述错误的是___。
A. 使用时滤纸要略大于漏斗的内径
B. 布氏漏斗的下端斜口应与抽滤瓶的支管相对
C. 抽滤瓶上的橡皮塞应与瓶口配套
D. 橡皮塞与抽滤瓶之间气密性要好
【单选题】
（8）在对实验窒用电的安全提出要求时正确的是___。
A. 在一条照明线上不得接2～3个接线板，并连接多台仪器
B. 能在一条动力线上既接马弗炉，又接核磁共振仪
C. 可以用照明线接2kW的电炉
D. 操作人员在触电时，其他人员必须先找到电源，切段电源后才能救人
【单选题】
（9）各种试剂按纯度从高到低的代号顺序是___。
A. G.R.>A.R.>C.P.
B. G.R.>C.P.>A.R.
C. A.R.>C.P.>G.R.
D. C.P.>A.R.>G.R.
【单选题】
（10）以下物质为致癌物质的是___。
【单选题】
（11）高效液相色谱用水必须使用___。
A. 一级水
B. 二级水
C. 三级水
D. 天然水
【单选题】
[3]一般分析实验和科学研究中适用___。
A. 优级纯试剂
B. 分析纯试剂
C. 化学纯试剂
D. 实验试剂
【单选题】
[2]作为基准试剂，其杂质含量应略低于___。
A. 分析纯
B. 优级纯
C. 化学纯
D. 实验试剂
【单选题】
[2]一化学试剂瓶的标签为红色，其英文字母的缩写为___。
A. G.R
B. A.R
C. C.P
D. L.P
【单选题】
[2]实验室安全守则中规定，严禁任何___入口或接触伤口，不能用(B)代替餐具。
A. 食品，烧杯
B. 药品，玻璃仪器
C. 药品，烧杯
D. 食品，玻璃仪器
【单选题】
[3]实验室三级水用于一般化学分析试验，可用于贮存三级水的容器有___。
A. 带盖子的塑料水桶
B. 密闭的专用聚乙烯容器
C. 有机玻璃水箱
D. 密闭的瓷容器
【单选题】
[2]各种气瓶的存放，必须保证安全距离，气瓶距离明火应在___m以上，避免阳光暴晒。
【单选题】
[2]下列药品需要用专柜由专人负责贮存的是___。
A. KOH
B. KCNB
C. KMnO4B ，D．浓H2SO4
【单选题】
[2]下面有关高压气瓶存放不正确的是___。
A. 性质相抵触的气瓶应隔离存放
B. 高压气瓶在露天暴晒
C. 空瓶和满瓶分开存放
D. 高压气瓶应远离明火及高温体
【单选题】
[2]作为化工原料的电石或乙炔着火时，严禁用___扑救灭火。
A. CO2灭火器
B. 四氯化碳灭火器 ，C．干粉灭火器 D ．干砂
【单选题】
[3]违背剧毒品管理的选项是___。
A. 使用时应熟知其毒性以及中毒的急救方法
B. 未用完的剧毒品应倒人下水道，用水冲掉
C. 剧毒品必须由专人保管，领用必须领导批准
D. 不准用手直接去拿取毒物
