【多选题】
依照《中国共产党纪律处分条例》规定，对于违纪行为所获得的 ___、奖励、资格等其他利益，应当由承办案件的纪检机关或者由其上级纪检机关建议有关组织、部门、单位按照规定予以纠正。
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相关试题
【多选题】
在考试、录取工作中，有___等违反有关规定行为的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。
A. 泄露试题
B. 考场舞弊
C. 涂改考卷
D. 违规录取
【多选题】
党员犯罪，有下列情形之一的，应当给予开除党籍处分。___
A. 因故意犯罪被依法判处刑法规定的主刑（含宣告缓刑）的
B. 受到行政执法机关处罚的
C. 被单处或者附加剥夺政治权利的
D. 因过失犯罪，被依法判处三年以上（不含三年）有期徒刑的
【多选题】
《中国共产党纪律处分条例》规定，党员拒不执行党组织的___等决定的，给予警告、严重警告或者撤销党内职务处分。
【多选题】
《中国共产党纪律处分条例》规定，违反民主集中制原则，有下列行为之一的，给予警告或者严重警告处分;情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。___
A. 拒不执行或者擅自改变党组织作出的重大决定的
B. 违反议事规则，个人或者少数人决定重大问题的
C. 故意规避集体决策，决定重大事项、重要干部任免、重要项目安排和大额资金使用的
D. 借集体决策名义集体违规的
【多选题】
党员领导干部利用职权或者职务上的影响，___，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。
A. 侵占非本人经管的公私财物
B. 侵占本人经管的公私财物
C. 以象征性地支付钱款等方式侵占公私财物
D. 无偿、象征性地支付报酬接受服务、使用劳务
【多选题】
党组织有下列行为之一，对直接责任者和领导责任者，情节较重的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。___
A. 党员被依法判处刑罚后，不按照规定给予党纪处分
B. 对违反国家法律法规的行为，应当给予党纪处分而不处分
C. 党纪处分决定或者申诉复查决定作出后，不按照规定落实决定中关于被处分人党籍、职务、职级、待遇等事项的
D. 党员受到党纪处分后，不按照干部管理权限和组织关系对受处分党员开展日常教育、管理和监督工作的
【多选题】
违反会议活动管理规定，有下列行为之一，对直接责任者和领导责任者，情节较重的，给予警告或者严重警告处分;情节严重的，给予撤销党内职务处分。___
A. 到禁止召开会议的风景名胜区开会的
B. 决定或者批准举办各类节会、庆典活动的
C. 擅自举办评比达标表彰活动
D. 借评比达标表彰活动收取费用的
【多选题】
党组织和党员必须牢固树立___，自觉遵守党章，严格执行和维护党的纪律，自觉接受党的纪律约束，模范遵守国家法律法规。
A. 政治意识
B. 大局意识
C. 核心意识
D. 看齐意识
【多选题】
《中国共产党纪律处分条例》规定，重点查处___的问题。
A. 党的十八大以来不收敛、不收手
B. 问题线索反映集中、群众反映强烈
C. 政治问题和经济问题交织的腐败案件
D. 违反中央八项规定精神
【多选题】
对___及其他人员打击报复的，从重或者加重处分。
A. 批评人
B. 检举人
C. 控告人
D. 证人
【多选题】
对于党员违犯党纪应当给予警告或者严重警告处分，但是具有《中国共产党纪律处分条例》规定的从轻或减轻情节的，可以给予___，免予党纪处分。对违纪党员免予处分，应当作出书面结论。
A. 批评教育
B. 责令检查
C. 诫勉或者组织处理
D. 经济处罚
【多选题】
党员领导干部违反有关规定干预和插手市场经济活动，有下列行为之一，造成不良影响的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。___
A. 干预和插手建设工程项目承发包、土地使用权出让、政府采购、房地产开发与经营、矿产资源开发利用、中介机构服务等活动的
B. 干预和插手国有企业重组改制、兼并、破产、产权交易、清产核资、资产评估、资产转让、重大项目投资以及其他重大经营活动等事项的
C. 干预和插手批办各类行政许可和资金借贷等事项的
D. 干预和插手经济纠纷的
E. 干预和插手集体资金、资产和资源的使用、分配、承包、租赁等事项的
【多选题】
有下列行为之一，对直接责任者和领导责任者，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。___
A. 公款旅游或者以学习培训、考察调研、职工疗养等为名变相公款旅游的
B. 改变公务行程，借机旅游的
C. 参加所管理企业、下属单位组织的考察活动，借机旅游的
D. 以考察、学习、培训、研讨、招商、参展等名义变相用公款出国（境）旅游的
【单选题】
为了维护党的章程和其他党内法规，严肃党的纪律，纯洁党的组织，保障党员民主权利，教育党员遵纪守法，维护党的团结统一，保证党的路线、方针、政策、决议和国家法律法规的贯彻执行，根据___制定《中国共产党纪律处分条例》。
A. 廉政准则
B. 《中国共产党章程》
C. 宪法
D. 其他法律
【单选题】
党的纪律处分工作应当坚持以下原则。___
A. ①②③④
B. ①②③④⑤
C. ①②④⑤
D. ②③④⑤
【单选题】
对党员的纪律处分种类有___。
A. 警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍
B. 警告、记过、严重警告、撤销党内职务、开除党籍
C. 警告、记过、记大过、撤销党内职务、开除党籍
D. 警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、责令辞职
【单选题】
党员受到警告处分___、受到严重警告处分（ ），不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务。
A. 半年内 一年内
B. 一年内 一年半内
C. 一年 二年
D. 一年 三年
【单选题】
党员受到撤销党内职务处分，是指撤销受处分党员由党内选举或者组织任命的党内职务。对于在党内担任两个以上职务的，党组织在作处分决定时，应当明确是撤销其一切职务还是一个或者几个职务。如果决定撤销其一个职务，则必须从其担任的 ___职务开始依次撤销。
A. 最高
B. 最低
C. 兼任
D. 视情况而定
【单选题】
党员受到留党察看处分，其党内职务自然撤销。对于担任党外职务的，应当建议党外组织撤销其党外职务。受到留党察看处分的党员，恢复党员权利后___内，不得在党内担任和向党外组织推荐担任与其原任职务相当或者高于其原任职务的职务。
【单选题】
党员犯罪情节轻微，人民检察院依法作出不起诉决定的，或者人民法院依法作出有罪判决并免予刑事处罚的，应当给予___处分。
A. 警告或者严重警告
B. 严重警告或者撤销党内职务
C. 撤销党内职务或者留党察看
D. 撤销党内职务、留党察看或者开除党籍
【单选题】
对于违纪行为所获得的经济利益，应当___。
A. 加倍罚款
B. 责令退赔
C. 收缴或者责令退赔
D. 收缴
【单选题】
《中国共产党纪律处分条例》中所规定的“在其职责范围内，对直接主管的工作不履行或者不正确履行职责，对造成的损失或者后果负直接领导责任的党员领导干部”称为___。
A. 直接责任者
B. 主要领导责任者
C. 重要领导责任者
D. 直接领导责任者
【单选题】
党组织在纪律审查中发现党员有贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊、浪费国家资财等违反法律涉嫌犯罪行为的，___给予撤销党内职务、留党察看或者开除党籍处分。
【单选题】
党组织在纪律审查中发现党员严重违纪涉嫌违法犯罪的，原则上先做出___决定，并按照规定给予政务处分后，再移送有关国家机关依法处理。
A. 行政处罚
B. 政纪处分
C. 组织处理
D. 党纪处分
【单选题】
党员被依法___、逮捕的，党组织应当按照管理权限中止其表决权、选举权和被选举权等党员权利。
【单选题】
《中国共产党纪律处分条例》所称主动交代，是指涉嫌违纪的党员在组织初核___向有关组织交代自己的问题，或者在初核和立案审查其问题（ ）交代组织未掌握的问题。
A. 前；期间
B. 期间；前
C. 后；期间
D. 期间；后
【单选题】
党纪处分决定作出后，应当在___向受处分党员所在党的基层组织中的全体党员及其本人宣布，是领导班子成员的还应当向所在党组织领导班子宣布，并按照干部管理权限和组织关系将处分决定材料归入受处分者档案。
A. 一周内
B. 半个月内
C. 一个月内
D. 两个月内
【单选题】
在重大原则问题上不同党中央保持一致且有实际言论、行为或者造成不良后果的，给予___处分；情节较重的，给予（ ）处分；情节严重的，给予（ ）处分。
A. 警告；严重警告；撤销党内职务
B. 严重警告；撤销党内职务；留党察看开
C. 严重警告或者撤销党内职务；或者留党察看；开除党籍
D. 警告或者严重警告；撤销党内职务或者留党察看；开除党籍
【单选题】
通过网络、广播、电视、报刊、传单、书籍等，或者利用讲座、论坛、报告会、座谈会等方式，公开发表坚持资产阶级自由化立场、反对四项基本原则，反对党的改革开放决策的文章、演说、宣言、声明等的，给予___处分。
A. 警告
B. 严重警告
C. 留党察看
D. 开除党籍
【单选题】
在党内组织秘密集团或者组织其他分裂党的活动的，给予___处分。
A. 撤销党内职务
B. 严重警告
C. 留党察看
D. 开除党籍
【单选题】
党员领导干部在本人主政的地方或者分管的部门自行其是，搞山头主义，拒不执行党中央确定的大政方针，甚至背着党中央另搞一套的，给予___处分。
A. 撤销党内职务、留党察看或者开除党籍
B. 撤销党内职务、留党察看
C. 警告或者严重警告
D. 留党察看或者开除党籍
【单选题】
落实党中央决策部署不坚决，打折扣、搞变通，在政治上造成不良影响或者严重后果的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予___处分。
A. 开除党籍
B. 警告或者严重警告
C. 撤销党内职务、留党察看或者开除党籍
D. 撤销党内职务、留党察看
【单选题】
对党不忠诚不老实，表里不一，阳奉阴违，欺上瞒下，搞两面派，做两面人，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予___处分；情节严重的，给予（ ）处分。
A. 撤销党内职务；留党察看
B. 撤销党内职务；开除党籍
C. 留党察看；开除党籍
D. 撤销党内职务或者留党察看；开除党籍
【单选题】
政治品行恶劣，匿名诬告，有意陷害或者制造其他谣言，造成损害或者不良影响的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予（ ）处分；情节严重的，给予___处分。
A. 撤销党内职务；留党察看
B. 撤销党内职务；开除党籍
C. 留党察看；开除党籍
D. 撤销党内职务或者留党察看；开除党籍
【单选题】
擅自对应当由党中央决定的重大政策问题作出决定、对外发表主张的，对___，给予严重警告或者撤销党内职务处分；情节严重的，给予留党察看或者开除党籍处分。
A. 直接责任者
B. 领导责任者
C. 直接责任者和领导责任者
D. 一切责任者
【单选题】
不按照有关规定向组织请示、报告重大事项，情节较重的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予___处分。
A. 撤销党内职务或者留党察看
B. 撤销党内职务C、留党察看
【单选题】
干扰巡视巡察工作或者不落实巡视巡察整改要求，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予___处分；情节严重的，给予（ ）处分。
A. 撤销党内职务；留党察看
B. 撤销党内职务；留党察看或者开除党籍
C. 撤销党内职务或者留党察看；开除党籍
D. 撤销党内职务；开除党籍
【单选题】
对信仰宗教的党员，应当加强思想教育，经党组织帮助教育仍没有转变的，应当___；劝而不退的，予以（ ）；参与利用宗教搞煽动活动的，给予（ ）处分。
A. 劝其退党；勒令退党；开除党籍
B. 劝其退党；除名；开除党籍
C. 勒令退党；除名；留党察看
D. 劝其退党；勒令退党；留党察看
【单选题】
不履行全面从严治党主体责任、监督责任或者履行全面从严治党主体责任、监督责任不力，给党组织造成严重损害或者严重不良影响的，对直接责任者和领导责任者，给予___处分；情节严重的，给予（ ）处分。
A. 警告；严重警告
B. 警告或者严重警告；撤销党内职务或者开除党籍
C. 警告或者严重警告；撤销党内职务或者留党察看
D. 撤销党内职务；留党察看
【单选题】
党员领导干部对违反政治纪律和政治规矩等错误思想和行为不报告、不抵制、不斗争，放任不管，搞无原则一团和气，造成不良影响的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予___处分。
A. 留党察看
B. 撤销党内职务
C. 撤销党内职务或者留党察看
D. 撤销党内职务、留党察看或者开除党籍
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【单选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取___。
A. 经济处罚或者组织处理
B. 纪律处分或者组织处理
C. 经济处罚或者纪律处分
D. 经济处罚或者组织处分
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过___次；对10kV供电的用户，每年停电不应超过（ ）次。
A. 二、三
B. 一、二
C. 三、五
D. 一、三
【多选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___确定事件的投诉等级。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务规范类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，国网客服中心在回复(回访)过程中，对工单填写存在___结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户要求合理的，填写退单原因回退工单。
A. 客户诉求未予满足的
B. 不规范、回复结果未对客户诉求逐一答复
C. 回复结果违反有关政策法规
D. 工单填写内容与回复（回访）客户
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在___问题，应将工单回退。
A. 回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的；
B. 除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的；
C. 应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的；
D. 承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,___情形为不属实投诉。
A. 供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的；
B. 客户反映问题无相关政策法规规定的；
C. 客户反映问题与实际情况不符的；
D. 工作人员与客户发生争吵被投诉。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，符合下列情形之一的客户投诉，界定为重大投诉：___。
A. 国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件；
B. 地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件；
C. 省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件；
D. 《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，对客户因 ___原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。
A. 故障
B. 窃电
C. 违约用电
D. 欠费
【多选题】
《电力服务事件处置应急预案》中规定，下面___属于一级重要电力客户。
A. 直接引发人身伤亡的
B. 造成严重环境污染的
C. 发生中毒、 爆炸或火灾的
D. 造成重大政治影响的
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括___。
A. 停电类型
B. 供电设施名称及编号
C. 停电范围
D. 停送电时间和停电原因
【多选题】
《供电营业规则》规定：在什么情形下，须经批准方可中止供电___。
A. 拒不在限期内拆除私增用电容量者；
B. 拒不在限期内交付违约用电引起的费用者；
C. 绕越供电公司用电计量装置用电；
D. 伪造或者开启供电公司加封的用电计量装置封印用电。
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是___等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 不可抗力
B. 第三人责任
C. 受害者自身过错
D. 产品质量事故
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续像用户供电，不得中断，因___等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 依法限电
C. 用户违法用电
D. 用户欠费
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应做到___。
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 不抛不丢
D. 使用标准欢迎语
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到___。
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 有礼有节
D. 不卑不亢
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属___。
A. 网省公司
B. 电网经营企业
C. 电网服务企业
D. 供电企业
【多选题】
供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌；保持仪容仪表美观大方，不允许___。
A. 化妆
B. 敞怀
C. 将长裤卷起
D. 戴过多的首饰
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》要求营业场所内应公布___,接受社会与客户的监督。
A. 服务承诺
B. 收费项目及收费标准
C. 电价表
D. 业务办理程序
E. 服务及投诉电话
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中业务办理包括___。
A. 用电指导
B. 信息订阅
C. 办理咨询查询
D. 客户信息更新
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：客户现场服务的方式包括：___。
【多选题】
《供电监管办法》规定，___需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
A. 抢险救灾
B. 突发事件
C. 基建电源
D. 农田水利
【多选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅的服务功能包括___。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，电力系统正常状况下，35KV和220V客户受电端的供电电压允许偏差分别是___。
A. 10％
B. ±7％
C. +7％，-10％
D. -10％
【多选题】
以上哪些属于高压供电电压___。
A. 3千伏
B. 6千伏
C. 10千伏
D. 63千伏
【多选题】
营业窗口业务受理标识一般由___等组成。
A. 窗口编号
B. 窗口名称
C. 名称
D. 经办业务种类
【多选题】
实行首问负责制，无论办理业务是否对口、接待人员都要认真倾听、热心引导、快速衔接、并为客户提供准确的___。
A. 联系人
B. 联系电话
C. 客户经理
D. 地址
【多选题】
提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到___.
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
【多选题】
在公共场所施工应有安全措施、悬挂___，并配有礼貌用语。
A. 告示牌
B. 施工单位标志
C. 提示标志
D. 安全标志
【多选题】
供电服务人员上岗必须___。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 仪容仪表美观大方
D. 浓妆艳抹
【多选题】
受理用电业务，应主动向客户说明该项业务需客户提供的资料，以及___。
A. 施工单位
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话号码
【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
【判断题】
受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量使用电力专业术语，以使自己的表述更准确，以免客户理解错误。
【判断题】
处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
【判断题】
客户缴费日期、地点和方式发生变更时，应在变更前10个工作日告知客户。
【判断题】
因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏，接到该户投诉后，供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。
【判断题】
电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。
【判断题】
受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内回复。
【判断题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应委婉告知，另约服务时间。
