【多选题】
PON装维中经常遇到缩写POS，选项中表述正确的是（）。___
A. 无源光分路器的简写
B. 它是一台连接OLT和ONU的无源设备
C. 它的功能是分发下行数据并集中上行数据
D. 如果断电，则POS无法正常工作
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【多选题】
安全带使用前必须经过严格检查，出现下列（）现象需禁止使用。___
A. 有折痕
B. 弹簧扣不灵活
C. 扣不牢
D. 皮带眼孔有裂缝
【多选题】
安全生产条例规定，要做好防火防盗等安全生产工作，确保代维工作中（）的安全___
【多选题】
拆除跨越电力线的通信线缆时，应事先做好（）安全准备工作。___
A. 必须事先与供电部门联系停电
B. 拉闸断电后，须设专人看闸
C. 作业前应验证确属停了电，方可作业
D. 必须先请示上级，同意后方可作业
【多选题】
常用无源光分路器ODN有（）。___
A. 1:8
B. 1:4
C. 1:16
D. 1:32
【多选题】
代维人员在处理故障的过程中，若发现有设备需要带回检修的，应记录相关设备的返修信息包括（）。___
A. 产品批次
B. 设备名称
C. 安装位置
D. 型号编号
【多选题】
电杆上杆前需认真检查杆根，发现以下（）情况不得盲目攀登。___
A. 有折断危险
B. 腐烂
C. 松动
D. 露筋
【多选题】
对于高空作业的施工人员，须执国家劳动部门颁发的高空作业证上岗作业。定期进行身体检查，患有的人和其他不适于高空作业的人，禁止高空作业___
A. 高血压
B. 心脏病
C. 癫痫病
D. 乙肝
【多选题】
对于故障定位的一般原则，下列总结正确的是（）。___
A. 先外部，后传输，就是说在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断，交换故障或电源问题等
B. 先单站，后单板，就是说在定位故障时，首先，要尽可能准确地定位出是哪个站的问题。
C. 从告警信号流中可以看出，线路板的故障常常会引起支路板的异常告警，因此在故障定位时，应按先线路，后支路的顺序，排除故障
D. 先高级，后低级的意思就是说，我们在分析告警时，应首先分析高级别的告警，如危急告警、主要告警；然后再分析低级别的告警，如次要告
【多选题】
防止人身电击的技术措施包括（）___
A. 在容易电击的场合采用安全电压
B. 绝缘和屏护措施
C. 电气设备进行安全接地
D. 采用微机保护
【多选题】
符合接头盒两侧光缆余留长度标准的是（）。___
【多选题】
高处作业人员应正确佩戴防护用品，其中包括（）。___
A. 使用合适的脚扣
B. 脚穿防滑鞋
C. 头戴安全帽
D. 腰系安全带
【多选题】
故障处理时要做到四清，以下说法正确的是：___
A. 时间清
B. 原因清
C. 地点清
D. 责任清
【多选题】
观看电视节目出现缓冲转圈圈、画面卡顿，造成的原因有（）。___
A. 网络传输质量
B. CDN平台服务能力
C. 机顶盒软件机制问题
D. 牌照方视频源质量
【多选题】
光功率的使用要注意以下几点（）___
A. FTTH入户段光缆敷设完毕后，为确保该段光纤（含光纤机械接续连接插头）的衰减值小于1.5dB
B. 光功率计上行方向测试1490nm波长的衰减，下行方向测试1310nm波长的衰减。
C. 测得的光功率值应该与光源本身的设定值相近
D. 常用基于PON的FTTH光功率测量仪器主要有普通光功率计和波长分离的PON功率计两种
【多选题】
光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用()进行清洗。___
【多选题】
光功率计可用于测量（）。___
A. 光通道衰减
B. 接收机灵敏度
C. 信噪比
D. 接收机过载功率
【多选题】
光功率检查主要包括以下几个方面（）___
A. 平均发送光功率是否正常
B. 光纤是否有断裂
C. 接受光灵敏度是否正常
D. ONU是否故障
【多选题】
光缆标识牌为单面蓝底白字，保护内容有()___
A. 工程名称
B. 建设时间
C. 光缆走向
D. 光缆型号
【多选题】
光缆测试的两个指标是（）。___
A. 光缆直径
B. 长度
C. 光缆强度
D. 损耗
【多选题】
光缆成端的方式有哪几种?()___
A. 直接终端方式
B. ODF架终端方式
C. 终端盒
D. 室外光缆交接箱
【多选题】
光缆分类方法很多，按敷设方式不同可分为（）。___
A. 管道光缆
B. 直埋光缆
C. 架空光缆
D. （水底）光缆
【多选题】
光缆工程验收包括()。___
A. 随工验收
B. 初步验收
C. 竣工验收
D. 质保验收
【多选题】
光缆交接箱接地线用整段线，中间不得有（）。___
【多选题】
光缆交接箱具备()等基本功能。___
A. 光缆成端固定
B. 尾纤熔接存储
C. 光路调配
D. 光信号分路
【多选题】
光缆接续包括的内容有（）。___
A. 缆内光纤的连接
B. 加强构件的连接
C. 光缆外护层连接
D. 光纤的盘绕固定
【多选题】
光缆在进（）处要求做好余留。___
A. 光交接箱
B. 光分纤箱
C. 接头处
D. 光缆标石处
【多选题】
光纤熔接过程中，若出现纤芯轴向偏移现象，解决方法是（）。___
A. 尾纤
B. 清洁V型槽
C. 电极
D. 光纤压脚
【多选题】
红光笔按其最短检测距离划分为：___
A. 1Km
B. 3Km
C. 5Km
D. 10Km
【多选题】
机顶盒输出接口有（）。___
A. VGA
B. AVI
C. HDMI
D. USB
【多选题】
机动车的三大随车工具是（）。___
A. 备用轮胎
B. 灭火器
C. 安全锤
D. 三角警示牌
【多选题】
计算机网络按网络的拓扑结构可分为哪几种？（）___
A. 环型网
B. 星型网
C. 总线型网
D. 树型网
【多选题】
家客故障处理步骤包括（）___
A. 预约
B. 故障处理
C. 演示
D. 安心服务
【多选题】
家客故障处理满意度影响的主要因素为（）___
A. 上门不及时
B. 网络质量差
C. 故障解决不专业
D. 服务差
【多选题】
家客物料管理的内容包括哪些（）___
A. 仓库管理
B. 台帐管理
C. 故障件返修
D. 废品材料回收
【多选题】
家客新装投诉包括（）集中受理的家宽客户投诉___
A. 移动省公司
B. 移动在线公司
C. 铁通公司
D. 移动地市公司
【多选题】
家客装机满意度影响的主要因素为（）___
A. 网速慢
B. 上门不及时
C. 安装不专业
D. 服务差
【多选题】
家客装机维护服务差主要体现在哪些方面（）___
A. 服务态度不好
B. 答疑指导不耐烦
C. 服装不统一
D. 未穿工装鞋套
【多选题】
家客装维人员日常工作出现（）等情况纳入月度考核___
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【单选题】
进一步完善公司治理机制，农商行（农信社）发展转型的最终目的是要建立健全（ ）。___
A. 可持续发展的机制
B. 低风险的运营的机制
C. 合规运营程序的机制
D. 扩大市场的机制
【单选题】
不属于操作风险管理基本工具的是（ ）。___
A. 风险控制自我评估
B. 资信评估
C. 关键风险指标
D. 事件与损失管理
【单选题】
（ ）是指故意骗取、盗用财产或违反监管规章、法律或公司政策导致的损失，此类事件至少涉及内部一方，但不包括歧视及差别待遇事件。___
A. 内部欺诈
B. 失职违规
C. 督导落实
D. 检查整改
【单选题】
（ ）是指银行内部员工因过失没有按照雇佣合同、内部员工守则、相关业务及管理规定操作或者办理业务造成的风险。___
A. 内部欺诈
B. 知识/技能匮乏
C. 违反用工法
D. 失职违规
【单选题】
（ ）是指各类文件档案的制定、管理不善，包括不合适的或不健全的文档结构、协议中出现错误或缺乏协议等，历来是各银行加强关键流程控制的重点。___
A. 财务/会计错误
B. 产品设计缺陷
C. 错误监控/报告
D. 文件/合同缺陷
【单选题】
（ ）是指银行为公司、个人、金融机构等客户提供的产品在业务管理框架、权利义务结构、风险管理要求等方面存在不完善、不健全等问题。___
A. 产品设计缺陷
B. 财务/会计错误
C. 错误监控/报告
D. 文件/合同缺陷
【单选题】
（ ）是指银行结算支付系统失灵或延迟（如现金未及时送达营业网点或交易对方等）。___
A. 结算/支付错误
B. 产品设计缺陷
C. 财务/会计错误
D. 错误监控/报告
【单选题】
（ ）是指在交易过程中，因未遵循操作规定导致交易和定价出现错误。___
A. 交易/定价错误
B. 结算/支付错误
C. 产品设计缺陷
D. 财务/会计错误
【单选题】
（ ）是指第三方故意骗取、盗用财产或逃避法律。此类事件是银行损失最大、发生次数最多的操作风险之一。___
A. 外部欺诈
B. 洗钱
C. 业务外包
D. 监管规定
【单选题】
（ ）是指违法分子通过各种手段将非法所得合法化的行为。___
A. 业务外包
B. 资产转换
C. 资信评估
D. 洗钱
【单选题】
本国政府或银行海外机构所在地政府诞生新的立法、公共利益集团的持续压力/运动、极端组织的行动/蓄意破坏、政变/政府更替等事件给银行造成经济损失属于的风险种类是（ ）。___
A. 政治风险
B. 国别风险
C. 流动性风险
D. 重新定价风险
【单选题】
（ ）是指银行未遵守金融监管当局的规定而可能造成的损失，在出台新的金融监管规定、金融监管加强、金融监管者发生改变、金融监管重点发生变化时，较易出现此方面的风险。___
A. 监管规定
B. 外部欺诈
C. 洗钱
D. 政治风险
【单选题】
（ ）是指由于外部供应商的过错而导致服务或供应中断或撤销而造成的损失，例如供电局拉闸限电、系统服务外包机构破产等。___
A. 业务外包
B. 监管规定
C. 外部欺诈
D. 洗钱
【单选题】
在一级操作风险原因分类中，不属于导致操作风险损失事件发生的内部原因的是（ ）。___
A. 信息科技系统
B. 流程
C. 人员
D. 经营活动
【单选题】
（ ）是在银行内部控制体系的基础上，通过开展全员风险识别，识别出全行经营管理中存在的风险点，并从影响程度和发生概率两个角度来评估操作风险的重要程度。___
A. 历史模拟情景法
B. 自我评估法
C. 极值理论法
D. 假定特殊事件法
【单选题】
信用风险中不同类型的操作风险具有各自具体的特性，难以用一种方法对各类操作风险进行准确的识别和计量体现在（ ）。___
A. 差异性
B. 具体性
C. 分散性
D. 复杂性
【单选题】
除自然灾害、恐怖袭击等外部事件外，操作风险的风险因素很大比例上来源于银行的业务操作，属于银行的（ ）风险。___
A. 转化性
B. 内生性
C. 差异性
D. 具体性
【单选题】
下列可以体现操作风险差异性的是（ ）。___
A. 操作风险管理实际上覆盖了银行经营管理中几乎所有方面的不同风险
B. 业务规模小、交易量小、结构变化不太迅速的业务领域
C. 引起操作风险的因素较复杂
D. 操作风险会转化为其他风险
【单选题】
下列操作风险属于系统缺陷的是（ ）。___
A. 外部欺诈
B. 政治风险
C. 数据/信息质量
D. 业务外包
【单选题】
监管规定属于操作风险中的（ ）。___
A. 内部流程
B. 系统缺陷
C. 外部事件
D. 人员因素
【单选题】
（ ）是指操作风险所有人持续识别、评估并报告业务流程的操作风险及其控制状况的过程。___
A. 信用风险监测
B. 债项评级
C. 资信评估
D. 操作风险评估
【单选题】
不属于操作风险评估原则的是（ ）。___
A. 审贷分离原则
B. 业务流程所有人负第一评估责任原则
C. 动态管理原则
D. 重要性原则
【单选题】
操作风险评估中认评估对象、绘制流程图属于（ ）阶段。___
【单选题】
（ ）是在量化分析风险点分布、发生概率和损失程度的基础上，采用适当的缓释工具，限制、降低或分散操作风险。___
A. 操作风险缓释
B. 操作风险评估
C. 风险预警
D. 资信评估
【单选题】
不属于操作风险风险缓释手段的是（ ）。___
A. 业务连续性管理计划
B. 操作风险评估
C. 商业保险
D. 业务外包
【单选题】
（ ）是指为实现业务连续性而制订的各类规划及实施的各项流程。___
A. 严密控制
B. 业务连续性计划
C. 确定政策导向
D. 强化分级授权
【单选题】
（ ）是我国银行最主要的业务种类之一，包括法人客户贷款业务、贴现业务、银行承兑汇票等业务。___
A. 中间业务
B. 法人信贷业务
C. 柜台业务
D. 债项评级
【单选题】
（ ）是国内银行竞相发展的零售银行业务，包括个人住房按揭贷款、个人大额耐用消费品贷款、个人生产经营贷款和个人质押贷款等业务品种。___
A. 中间业务
B. 法人信贷业务
C. 柜台业务
D. 个人信贷业务
【单选题】
（ ）是指银行为满足客户保值或提高自身资金收益或防范市场风险等方面的需要，利用各种金融工具进行的资金和交易活动。___
A. 柜台业务
B. 资金交易业务
C. 中间业务
D. 法人信贷业务
【单选题】
（ ）是指对一个或多个操作风险敞口，通过反映操作风险发生可能性或影响度或某一控制有效性，对该风险或控制进行定性或定量跟踪监测的操作风险管理流程。___
A. 风险与控制评估
B. 关键风险指标
C. 操作风险关键风险指标
D. 损失数据收集
【单选题】
监控工作要能够反映操作风险全局状况及变化趋势，揭示诱发操作风险的系统性原因，实现对全行操作风险状况的预警，反映了关键风险指标监控应遵循的（ ）原则。___
A. 重要性
B. 整体性
C. 敏感性
D. 可靠性
【单选题】
在高级计量法下，用于损失计量和验证的内部损失数据至少要有（ ）的观测期。___
【单选题】
（ ）可选择己经识别出来的主要操作风险因素，并结合银行的内、外部操作风险损失事件数据形成统计分析指标，用于评估银行整体的操作风险水平，该方法的难点在于对各项关键指标设定合理的阈值，即风险指标处于何种范围之内可以被认为是处于较低风险水平、中等风险水平或较高风险水平，并针对不同评估结果采取何种适当的风险控制措施。___
A. 历史模拟情景法
B. 关键风险指标法
C. 自我评估法
D. 极值理论法
【单选题】
在统计操作风险损失事件时，要对损失金额较大和发生频率较高的操作风险损失事件进行重点审查和确认，要对重点地区、重要业务线及产品的操作风险损失事件进行认真识别和监测，反应的损失数据收集应遵循的原则是（ ）。___
A. 准确性原则
B. 统一性原则
C. 谨慎性原则
D. 重要性原则
【单选题】
应及时确认、完整记录、准确统计因操作风险事件导致的实际资产损失，避免因提前或延后造成当期统计数据不准确；对因操作风险损失事件带来的声誉影响，要及时分析和报告，但不要求量化损失，反应的损失数据收集应遵循的原则是（ ）。___
A. 重要性原则
B. 准确性原则
C. 统一性原则
D. 谨慎性原则
【单选题】
操作风险损失事件的统计标准、范围、程序和方法要保持一致，以确保统计结果客观、准确及可比，反应的损失数据收集应遵循的原则是（ ）。___
A. 重要性原则
B. 准确性原则
C. 谨慎性原则
D. 统一性原则
【单选题】
（ ）主要是填报单个损失事件的内容，对于每个损失事件，需要通过系统记录事件的事实情况、总体的财务损失金额以及逐笔损失、成本或挽回的明细信息。___
A. '损失事件填报'
B. '损失事件识别'
C. '损失金额确定'
D. '损失事件信息审核'
【单选题】
（ ）是一种自发的对风险、控制、风险防范手段的分析和评价，公开地讨论操作风险管理中的成效和不足，这一工具是银行识别、计量、分析操作风险的一种有效手段，被国际主流银行广泛采用。___
A. 风险控制自我评估
B. 资信评估
C. 关键风险指标
D. 事件与损失管理
【单选题】
根据《银行资本管理办法（试行）》第（ ）的规定，'银行可采用基本指标法、标准法或高级计量法计量操作风险资本要求'。___
A. 九十三条
B. 九十五条
C. 八十条
D. 八十五条
【单选题】
（ ）基本思路是：银行所持有的操作风险资本等于前三年总收入的平均值乘上一个固定比例（用α表示）。___
A. 基本指标法
B. 关键风险指标法
C. 自我评估法
D. 极值理论法
