相关试题
【多选题】
家客装维人员日常工作出现（）等情况纳入月度考核___
【多选题】
家客装维人员应具备的基本职业道德要求包括（）___
A. 吃苦耐劳
B. 勤奋好学
C. 热情友好
D. 偷奸耍滑
【多选题】
家客装维现场抽查内容包括（）___
A. 装维规范
B. 入网流程
C. 维护资料
D. 资管数据
【多选题】
家庭宽带业务客户服务体系主要内容：___
A. 对家庭宽带客户服务流程的管理。
B. 对家庭宽带客户服务标准的管理。
C. 对家庭宽带客户服务质量的管理。
D. 对家庭宽带客户服务过程的管理。
【多选题】
脚扣的使用应遵循的原则有？___
A. 使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好
B. 使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后，方可使用
C. 上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用
D. 脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整
【多选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述错误的是：___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【多选题】
哪些是识别光缆端别的正确方法（）？___
A. 面对光缆截面，由领示光纤以红——绿顺时针为A端，逆时针为B端。
B. 按厂家提供的有关资料来区分光缆的端别
C. 按光缆护套上标明光缆长度的数码来区分，如规定小数字端为A端，大数字端为B端
D. 自行指定光缆端别
【多选题】
请阐述宽带用户拨号上网时出现769错误代码问题的原因及解决方法。___
A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。
B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。
C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。
D. 启用网卡，并进行拨号测试
【多选题】
人为导致火灾发生的原因包括（）。___
A. 放火
B. 违章用火
C. 违章用电
D. 乱扔烟头
【多选题】
日常使用的光缆种类有（）。___
A. 单模光缆
B. 多模光缆
C. 局间光缆
D. 野外光缆
【多选题】
如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，下列说法正确的是：___
A. DNS设置错误
B. 网站服务器忙
C. 互联互通问题
D. 用户电脑系统问题
【多选题】
入户光缆敷设应严格做到（）要求。___
A. 防火
B. 防鼠
C. 防挤压
D. 防雷电
【多选题】
使用手机APP回单投诉一级分类为网络原因，则对应的二级分类为（）。___
A. 接入网线路及分光器问题
B. 接入网设备故障
C. 接入网升级、割接或配置问题
D. 传输设备或主干光缆问题
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于前台或市场原因。___
A. 选错业务办理地址
B. 开错牌照方
C. 用户相关功能及权限未开通
D. 终端设备供货不及时
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于人为破坏或电力问题。___
A. 市政施工
B. 物业原因
C. 其他运营商、电力破坏
D. 电力问题导致OUN断电
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于接入网升级、割接或配置问题。___
A. OLT软件版本升级
B. OLT割接调整
C. 资源数据异常导致激活失败或者去激活
D. 其他原因
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于账号原因。___
A. 账号过期或欠费
B. 账号密码输入错误
C. 用户账号漫游引起绑定校验错误
D. 多人共享账号引起限制用户数错误
【多选题】
使用中国移动机顶盒时出现访问服务器失败，请重新开通，以下处理方法中正确的是：___
A. 使用遥控器点击设置—设备信息—启用诊断
B. 当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确
C. 当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置（机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086），如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒
D. 请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致；如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒
【多选题】
室内楼道口、弱电井内光分纤箱的安装应做到：___
A. 牢固
B. 端正
C. 便于用户皮线接入
D. 位置尽量低
【多选题】
万用电表是一种多功能电子仪表,可以用来测量()。___
A. 直流电流电压
B. 交流电流电压
C. 电阻
D. 光信号功率
【多选题】
为了防止直接触及带电体，造成触电事故，可采取（）等安全措施。___
A. 穿绝缘鞋
B. 戴绝缘手套
C. 保持安全间距
D. 停止作业
【多选题】
尾纤的布放工艺，下述正确的是（）。___
A. 尾纤拐弯处的曲率半径不小于30mm
B. 对机柜外部的尾纤，布放时要加保护套管并绑扎整齐，不得有其他电缆压在上面
C. 尾纤头要保持清洁且安装时接触良好
D. 布放后多余的尾纤部分须盘在盘纤单元上
【多选题】
无源光网络由（）组成。___
A. 局侧的OLT（光线路终端）
B. 用户侧的ONU（光网络单元）
C. ODN（光分配网络）组成
D. POS（PassiveOpticalSplitter，无源光分路器/耦合器）
【多选题】
下列哪些是属于无线局域网标准（）。___
A. IEEE802.11
B. 3GPP
C. HiperLAN
D. Bluetooth
【多选题】
下列属于线路设备维护工作内容的是()。___
A. 技术管理
B. 日常巡视
C. 对外配合
D. 优化改造
【多选题】
下列属于线路维护使用仪表的是()。___
A. 喷灯
B. OTDR
C. 光功率计
D. 穿线工具
【多选题】
下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。___
A. 巡检完成率
B. 故障处理及时率
C. 故障处理历时
D. 客户投诉处理满意度
【多选题】
下列有关光纤的说法哪些是正确的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的成本比单模光纤低
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的纤芯较细
【多选题】
下列有关光纤的说法中哪些是错误的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的纤芯较细
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的成本比单模光纤低
【多选题】
现在GPON的组网模式有（）。___
A. FTTH
B. FTTB
C. FTTO
D. FTTC
【多选题】
星级评定基础积分正向累加，总分15分。评定内容可包括：装维作业人员的（）、（）、（）及（）等方面。___
A. 连续工龄
B. 学历
C. 资格证书
D. 技能认证
【多选题】
严格遵守（）、（）和（），遵守（）。___
A. 国家法律
B. 法规
C. 行业各项规章制度
D. 公司各项业务规程
【多选题】
一般灭火器的使用步骤是（）。___
A. 拔即拔掉插销
B. 瞄即迅速瞄准着火点
C. 压即按下压把
D. 扫即扫灭火焰部位
【多选题】
以下关于对用户投诉网速慢的网站进行路由跟踪测试正确的是：___
A. 通过开始菜单的运行栏，输入cmd，打开命令提示符
B. 输入tracert，进行路由路径跟踪，做好记录
C. 根据路径做简单分析，查询出口IP
D. 记录、分析测试结果
【多选题】
以下关于解决某FTTH用户宽带拨号上网出现678错误说法正确的是：___
A. 现场检查ONT各指示灯是否正常，ONT与电脑之间的连接网线是否正常，是否存在有松动与接触不良的现象，可以先排除是线路造成的故障
B. 检查电脑网卡，驱动正常不显示有黄色叹号
C. 检查网卡的运行情况，使用另外一台PC与用户PC直连，手动配置为同一网段IP地址，互ping是否正常，确认是否为用户网卡原因
D. 打开机箱仔细查看网卡与主板的接口是否有接触不良或未插紧的情
【多选题】
以下属于互联互通故障处理需上报的要素是：___
A. 客户信息（账号、联系电话）
B. 源IP地址和目标IP地址
C. 故障现象截图
D. 路由跟踪截图
【多选题】
以下选项中（）属于电话服务的注意事项。___
A. 代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言
B. 服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
C. 与服务对象通话的声音不要过大
D. 拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项
【多选题】
用户上报电视卡顿时，以下处理方法正确的是：___
A. 先检查客户家里的网络布局，是否为网线连接电视机顶盒
B. 网络是否正常
C. 设备是否正常
D. 如果是故障应及时更换，网络原因需要及时上报给网络部门，并给客户做好工作。
推荐试题
【单选题】
以下哪种属于端口扫描？___
A. 漏洞扫描
B. 主机扫描
C. FTP代理扫描
D. 远程主机OS指纹识别
【单选题】
以下哪项属于秘密扫描的变种？___
A. UDP扫描
B. SYN扫描
C. Null扫描
D. FIN扫描
【单选题】
被动协议栈指纹识别一般观察以下哪个方面___
A. TTL值
B. Window Size
C. DF
D. 以上都是
【单选题】
以下扫描器中，具有可扩展的框架，提供基于Web的友好界面，并能进行分类检查的是___
A. SATAN
B. ISS Internet Scanner
C. Nessus
D. Nmap
【单选题】
SATAN的四个扫描级别中，在哪个扫描级别上，SATAN试图获取Root的访问权限？___
A. 轻度扫描
B. 标准扫描
C. 重度扫描
D. 攻入系统
【单选题】
X-Scan中，“全局设置”模块包括___
A. 扫描模块
B. 并发扫描
C. 扫描报告
D. 以上都是
【单选题】
以下工具中，哪种是通过在一些端口上监听来自外部的连接请求来判断端口扫描情况___
A. ProtectX
B. Winetd
C. DTK
D. PortSentry
【单选题】
Zone Alarm Pro的优点是___
A. 集成了大量功能组件
B. 功能十分丰富
C. 可靠性强
D. 以上都是
【单选题】
对于自动破解的一般过程。以下说法不正确的是___
A. 找到可用的userID
B. 对个别单词加密
C. 找到多用的加密算法
D. 创建可能的口令名单
【单选题】
口令破解是入侵系统最常用的方式之一，获取口令有许多方法，下列常见手法正确的是___
A. 穷举法
B. 利用口令文件进行口令破解
C. 通过嗅探和木马等其他手段获取口令
D. 以上都是
【单选题】
以下关于口令破解方式正确的是___
A. 词典攻击
B. 强行攻击
C. 组合攻击
D. 以上都是
【单选题】
对于手工破解。下列步骤不正确的是___
A. 产生可能的口令列表
B. 按口令的可能性从低到高排序
C. 依次手动输入每个口令
D. 如果系统允许访问，则成功
【单选题】
关于词典攻击，下列说法正确的是___
A. 使用一个或多个词典文件，利用里面的单词列表进行口令猜测的过程
B. 多数用户都会根据自己的喜好或自己熟知的事务来设置口令
C. 口令在词典文件中的可能性很大
D. 以上都是
【单选题】
下列关于强行攻击，说法正确的是___
A. 系统的一些限定条件将有助于强行攻击破解口令
B. 使用强行攻击，基本上是CPU的速度和破解口令的时间上的矛盾
C. 一种新型的强行攻击叫做分布式攻击
D. 以上都是
【单选题】
常见攻击方式的比较。下列说法不正确的是___
A. 词典攻击攻击速度较快
B. 强行攻击攻击速度较快
C. 词典攻击能找到所有词典单词
D. 强行攻击能找到所有口令
【单选题】
口令安全最容易想到的一个威胁就是口令破解，对于一些大公司加强的口令，还是有一些其他的手段可以获取的，下列手段正确的是___
A. 社会工程学
B. 搜索垃圾箱
C. 口令蠕虫
D. 以上都是
【单选题】
下列关于Windows口令破解工具，说法不正确的是___
A. -h:指定用于连接目标的用户名
B. -o:指定导出后的口令散列值的存储文件
C. -p:指定用于连接目标的口令
D. -n:跳过口令历史
【单选题】
保证口令安全性的要点，以下正确的是___
A. 不要将口令写下来
B. 不要将口令以明文形式存于电脑文件中
C. 不要选取显而易见的信息作口令
D. 以上都是
【单选题】
计算机病毒是一种，___
A. 计算机程序
B. 人体病毒
C. 计算机命令计
D. 外部设备
【单选题】
下列预防计算机病毒的注意事项中,错误的是___
A. 不使用网络,以免中毒
B. 重要资料经常备份
C. 备好启动盘
D. 尽量避免在无防毒软件机器上使用可移动储存介质
【单选题】
以下病毒中,不属于蠕虫病毒的是？___
A. 冲击波
B. 震荡波
C. 破坏波
D. 扫荡波
【单选题】
以下选项中,属于高速局域网产品的有___
A. 10Mbps以太网
B. 100Mbps以太网
C. 1000Mbps以太网
D. 以上都是
【单选题】
下列关于病毒命名规则的叙述中。正确的有___
A. 病毒名前缀表示病毒
B. 病毒名后缀表示病毒变种特征
C. 病毒名后缀表示病毒类型
D. 病毒名前缀表示病毒变种特征
【单选题】
下列关于计算机病毒叙述正确的是___
A. 寄生性
B. 传染性
C. 潜伏性
D. 以上都是
【单选题】
下列不属于计算机病毒的有？___
A. Dos病毒
B. 脚本病毒
C. HIV
D. 蠕虫
【单选题】
下列不属于计算机病毒危害的有。___
A. 破坏内存
B. 使硬盘发霉
C. 破坏网络
D. 盗窃数据
【单选题】
计算机病毒对于操作计算机的人，___
A. 不会感染
B. 会感染致病
C. 只会感染，不会致病
D. 会有厄运
【单选题】
宏病毒可感染下列——的文件。___
A. exe
B. doc
C. bat
D. txt
【单选题】
以下概念正确的是___
A. 密码是通信双方按约定的法则进行信息特殊变换的一种重要保密手段
B. 密码学是研究编制密码和破译密码的技术科学
C. 编码学应用于编制密码以保守通信秘密的
D. 以上都是
【单选题】
以下解释对应正确的是___
A. Accept:允许数据包或信息通过
B. Reject：拒绝数据包或信息通过，并且通知信息源该信息被禁止
C.
D. rop：直接将数据包或信息丢弃，并且不通知信息源
【单选题】
典型的入侵检测产品有___
A. snort
B. ISS RealSecure
C. Watcher
D. 以上都是
【单选题】
虚拟专用网的类型有___
A. 远程访问虚拟专用网
B. 企业内部虚拟网
C. 企业扩展虚拟专用网
D. 以上都是
【单选题】
以下解释正确的是，___
A. VPN的核心是安全隧道技术
B. VPN加密技术是用户身份认证的关键
C. Vpn隧道技术只有第二隧道
D. VPN隧道技术只有第三隧道
【单选题】
以下解释正确的是___
A. SecEvent.evt 安全日志文件
B. AppEvent.evt 应用程序日志
C. SysEvent.evt 系统日志
D. 以上都是
【单选题】
计算机取证的常见工具正确的是。___
A. Enae
B. Enase
C. Enasse
D. nasse
【单选题】
计算机取证的常见工具的是___
A. SafeBack
B. Enase
C. NetMonitor
D. 以上都是
【单选题】
日志和审计分析工具正确的是。___
A. Swotch
B. Swatch
C. PsLeglist
D. nasse
【单选题】
基于网络的入侵检测系统担负着保护整个网段的任务，是安全策略实施中的重要组件，它具备以下特性___
A. 实施成本较低
B. 全面而准确的识别攻击特性
C. 攻击者不易转移证据
D. 以上都是
【单选题】
以下是密码学技术的基础性技术的是___
A. 身份认证
B. 数据完整性检验
C. 口令交换
D. 以上都是
【单选题】
在密码学的发展历史中出现过古典密码其中明文axy的密文应该是？___
A. GCD
B. CCD
C. FCD
D. OCD
