【多选题】
观看电视节目出现缓冲转圈圈、画面卡顿，造成的原因有（）。___
A. 网络传输质量
B. CDN平台服务能力
C. 机顶盒软件机制问题
D. 牌照方视频源质量
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【多选题】
光功率的使用要注意以下几点（）___
A. FTTH入户段光缆敷设完毕后，为确保该段光纤（含光纤机械接续连接插头）的衰减值小于1.5dB
B. 光功率计上行方向测试1490nm波长的衰减，下行方向测试1310nm波长的衰减。
C. 测得的光功率值应该与光源本身的设定值相近
D. 常用基于PON的FTTH光功率测量仪器主要有普通光功率计和波长分离的PON功率计两种
【多选题】
光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用()进行清洗。___
【多选题】
光功率计可用于测量（）。___
A. 光通道衰减
B. 接收机灵敏度
C. 信噪比
D. 接收机过载功率
【多选题】
光功率检查主要包括以下几个方面（）___
A. 平均发送光功率是否正常
B. 光纤是否有断裂
C. 接受光灵敏度是否正常
D. ONU是否故障
【多选题】
光缆标识牌为单面蓝底白字，保护内容有()___
A. 工程名称
B. 建设时间
C. 光缆走向
D. 光缆型号
【多选题】
光缆测试的两个指标是（）。___
A. 光缆直径
B. 长度
C. 光缆强度
D. 损耗
【多选题】
光缆成端的方式有哪几种?()___
A. 直接终端方式
B. ODF架终端方式
C. 终端盒
D. 室外光缆交接箱
【多选题】
光缆分类方法很多，按敷设方式不同可分为（）。___
A. 管道光缆
B. 直埋光缆
C. 架空光缆
D. （水底）光缆
【多选题】
光缆工程验收包括()。___
A. 随工验收
B. 初步验收
C. 竣工验收
D. 质保验收
【多选题】
光缆交接箱接地线用整段线，中间不得有（）。___
【多选题】
光缆交接箱具备()等基本功能。___
A. 光缆成端固定
B. 尾纤熔接存储
C. 光路调配
D. 光信号分路
【多选题】
光缆接续包括的内容有（）。___
A. 缆内光纤的连接
B. 加强构件的连接
C. 光缆外护层连接
D. 光纤的盘绕固定
【多选题】
光缆在进（）处要求做好余留。___
A. 光交接箱
B. 光分纤箱
C. 接头处
D. 光缆标石处
【多选题】
光纤熔接过程中，若出现纤芯轴向偏移现象，解决方法是（）。___
A. 尾纤
B. 清洁V型槽
C. 电极
D. 光纤压脚
【多选题】
红光笔按其最短检测距离划分为：___
A. 1Km
B. 3Km
C. 5Km
D. 10Km
【多选题】
机顶盒输出接口有（）。___
A. VGA
B. AVI
C. HDMI
D. USB
【多选题】
机动车的三大随车工具是（）。___
A. 备用轮胎
B. 灭火器
C. 安全锤
D. 三角警示牌
【多选题】
计算机网络按网络的拓扑结构可分为哪几种？（）___
A. 环型网
B. 星型网
C. 总线型网
D. 树型网
【多选题】
家客故障处理步骤包括（）___
A. 预约
B. 故障处理
C. 演示
D. 安心服务
【多选题】
家客故障处理满意度影响的主要因素为（）___
A. 上门不及时
B. 网络质量差
C. 故障解决不专业
D. 服务差
【多选题】
家客物料管理的内容包括哪些（）___
A. 仓库管理
B. 台帐管理
C. 故障件返修
D. 废品材料回收
【多选题】
家客新装投诉包括（）集中受理的家宽客户投诉___
A. 移动省公司
B. 移动在线公司
C. 铁通公司
D. 移动地市公司
【多选题】
家客装机满意度影响的主要因素为（）___
A. 网速慢
B. 上门不及时
C. 安装不专业
D. 服务差
【多选题】
家客装机维护服务差主要体现在哪些方面（）___
A. 服务态度不好
B. 答疑指导不耐烦
C. 服装不统一
D. 未穿工装鞋套
【多选题】
家客装维人员日常工作出现（）等情况纳入月度考核___
【多选题】
家客装维人员应具备的基本职业道德要求包括（）___
A. 吃苦耐劳
B. 勤奋好学
C. 热情友好
D. 偷奸耍滑
【多选题】
家客装维现场抽查内容包括（）___
A. 装维规范
B. 入网流程
C. 维护资料
D. 资管数据
【多选题】
家庭宽带业务客户服务体系主要内容：___
A. 对家庭宽带客户服务流程的管理。
B. 对家庭宽带客户服务标准的管理。
C. 对家庭宽带客户服务质量的管理。
D. 对家庭宽带客户服务过程的管理。
【多选题】
脚扣的使用应遵循的原则有？___
A. 使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好
B. 使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后，方可使用
C. 上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用
D. 脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整
【多选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述错误的是：___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【多选题】
哪些是识别光缆端别的正确方法（）？___
A. 面对光缆截面，由领示光纤以红——绿顺时针为A端，逆时针为B端。
B. 按厂家提供的有关资料来区分光缆的端别
C. 按光缆护套上标明光缆长度的数码来区分，如规定小数字端为A端，大数字端为B端
D. 自行指定光缆端别
【多选题】
请阐述宽带用户拨号上网时出现769错误代码问题的原因及解决方法。___
A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。
B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。
C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。
D. 启用网卡，并进行拨号测试
【多选题】
人为导致火灾发生的原因包括（）。___
A. 放火
B. 违章用火
C. 违章用电
D. 乱扔烟头
【多选题】
日常使用的光缆种类有（）。___
A. 单模光缆
B. 多模光缆
C. 局间光缆
D. 野外光缆
【多选题】
如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，下列说法正确的是：___
A. DNS设置错误
B. 网站服务器忙
C. 互联互通问题
D. 用户电脑系统问题
【多选题】
入户光缆敷设应严格做到（）要求。___
A. 防火
B. 防鼠
C. 防挤压
D. 防雷电
【多选题】
使用手机APP回单投诉一级分类为网络原因，则对应的二级分类为（）。___
A. 接入网线路及分光器问题
B. 接入网设备故障
C. 接入网升级、割接或配置问题
D. 传输设备或主干光缆问题
推荐试题
【单选题】
按照马斯洛的理论，尊重他人的需要属于___
A. 生理需要
B. 生长性需要
C. 社会需要
D. 缺失性需要
【单选题】
能够引起有机体的定向活动并能满足某种需要的外部条件叫___
【单选题】
按照马斯洛的理论，实现自我理想的需要属于___
A. 生理需要
B. 生长性需要
C. 成就需要
D. 自我价值需要
【单选题】
由生理需要引起的，推动个体恢复机体内部平衡的唤醒状态称___
【单选题】
按情绪状态可把情绪分为___
A. 心境、激情、应激
B. 道德感、理智感和美感
C. 基本情绪和复合情绪
D. 快乐、愤怒、悲哀和恐惧
【单选题】
微弱，持久而具有弥漫性特点的情绪体验状态，通常叫___
【单选题】
沙心理过程包括___
A. 能力、气质和性格
B. 认识、情感和意志
C. 知、情、意和能力
D. 感知觉、记忆、思维和动机
【单选题】
情绪和情感可以传递信息、沟通思想，说明情绪和情感具有 的功能___
【单选题】
有爱就有恨，有喜就有悲，有紧张就有轻松，说明情绪和情感具有的特性___
A. 两极对立
B. 不可调和
C. 相互关联
D. 物极必反
【单选题】
从生物进化的角度可以把情绪分为___
A. 基本情绪和复合情绪
B. 生物情绪和社会情绪
C. 积极情绪和消极情绪
D. 情绪状态和高级情感
【单选题】
在出现意外事件或遇到危险情景时出现的高度紧张的情绪状态叫___
【单选题】
与易受暗示性和武断性相反的意志品质是___
A. 坚韧性
B. 果断性
C. 自制性
D. 自觉性
【单选题】
“忧者见之而忧，喜者见之而喜”，说明对人有影响的是___
【单选题】
随波逐流，易受暗示的人，其意志品质缺乏___
A. 自觉性
B. 果断性
C. 坚韧性
D. 自制性
【单选题】
视觉性言语中枢受到损伤所产生的失语症叫___
A. 表达性失语症
B. 接受性失语症
C. 失读症
D. 失写症
【单选题】
感受性与感觉阈限之间的关系是___
A. 常数关系
B. 对数关系
C. 正比关系
D. 反比关系
【单选题】
视网膜视细胞层上的视觉神经细胞是___
A. 感觉细胞和联络细胞
B. 锥体细胞和杆体细胞
C. 双极细胞和节细胞
D. 中央细胞和边缘细胞44
【单选题】
神经系统是由什么组成的___
A. 脊髓和脑
B. 外周神经系统和中枢神经系统
C. 周围神经系统、躯体神经系统和自主神经
D. 外周神经系统、脑干、间脑、小脑和端脑
【单选题】
在遇到鱼和熊掌不可兼得时所体验到的动机冲突属于___
A. 双趋式冲突
B. 双避式冲突
C. 趋避式冲突
D. 双重趋避式冲突
【单选题】
格式塔心理学主张___
A. 心理学应该研究心理在适应环境中的机能作用
B. 心理学的任务是探讨意识经验由什么元素构成
C. 心理学的任务就在于查明刺激与反应之间的规律性关系
D. 从整体上来研究心理现象
【单选题】
机能主义心理学的主要特点是___
A. 强调心理学应该研究心理在适应环境中的机能作用
B. 认为心理学的任务是探讨意识经验由什么元素构成
C. 认为心理学的任务就在于查明刺激与反应之间的规律性关系
D. 主张从整体上来研究心理现象
【单选题】
生理心理学研究的对象是___
A. 构成心理的基本元素
B. 信息的输入、编码、转换、储存和提取的过程
C. 心理活动的生理基础和脑的机制
D. 心理在适应环境中的机能作用
【单选题】
神经元的是由什么组成的___
A. 细胞体、细胞核和神经纤维
B. 细胞体、树突和轴突
C. 细胞、突起和纤维
D. 细胞核、突起
【单选题】
自主神经由什么组成的___
A. 躯体神经和植物神经
B. 交感神经和副交感神经
C. 31对脊神经
D. 脊髓和延脑
【单选题】
罗杰·斯佩里通过哪项实验证明大脑两半球功能的不对称性___
A. 割裂脑
B. 经典条件反射
C. 操作条件反射
D. 工具条件反射
【单选题】
按照刺激的来源，可把感觉分为___
A. 视觉和听觉
B. 外部感觉和内部感觉
C. 运动觉、平衡觉和机体觉
D. 视觉、听觉、嗅觉、味觉和肤觉
【单选题】
感觉器官对适宜刺激的感觉能力叫___
A. 绝对感觉阈限
B. 感受性
C. 感觉阈限
D. 最小可觉差
【单选题】
1860年法国医生布洛卡发现了___
A. 运动性言语中枢
B. 听觉性言语中枢
C. 视觉性言语中枢
D. 书写性言语中枢
【单选题】
听觉的感受器是___
A. 潜艇器官
B. 听神经
C. 科蒂氏器官
D. 三个半规管和耳石
【单选题】
一个声音由于同时起作用的其他声音的干扰使听觉阈限升高的现象叫___
A. 听觉适应
B. 声音掩蔽
C. 听觉对比
D. 听觉疲劳
【单选题】
生理零度是指___
A. 皮肤表面的温度
B. 37℃
C. 36.5℃
D. 正常的体温
【单选题】
内脏器官的活动处于正常状态时___
A. 引不起内脏感觉
B. 引起不太强的内脏感觉
C. 引起节律性的内脏感觉
D. 引起忽强忽弱的内脏感觉
【单选题】
外界刺激停止作用后暂时保留一段时间的感觉形象叫___
A. 对光适应
B. 感觉后像
C. 对暗适应
D. 感觉对比
【单选题】
联觉是指___
A. 在外界刺激持续作用下感受性发生变化的现象
B. 外界刺激停止作用后，暂时保留的感觉印象
C. 不同刺激作用于同一感觉器官使感受性发生变化的现象
D. 一个刺激不仅引起一种感觉，同时还引起另一种感觉的现象
【单选题】
生物节律给人提供了判断时间的信息，所以，这种节律也可叫___
A. 生活节律
B. 作息规律
C. 生物钟
D. 生物反馈
【单选题】
记忆是___
A. 过去的经验在头脑中的反映
B. 对客观事物直接的反映
C. 对客观事物间接的反映
D. 对客观事物概括的反映
【单选题】
一幅图画，把白色当作知觉的对象看起来是花瓶，把黑色当作知觉的对象看起来是两个对着的人脸，这说明知觉具有___
A. 整体性
B. 选择性
C. 恒常性
D. 理解性
【单选题】
和一个人的愿望相联系并指向未来的想象叫___
A. 幻想
B. 无意想象
C. 梦
D. 有意想象
【单选题】
心理活动或意识活动对一定对象的指向和集中是___
