相关试题
【多选题】
光缆在进（）处要求做好余留。___
A. 光交接箱
B. 光分纤箱
C. 接头处
D. 光缆标石处
【多选题】
光纤熔接过程中，若出现纤芯轴向偏移现象，解决方法是（）。___
A. 尾纤
B. 清洁V型槽
C. 电极
D. 光纤压脚
【多选题】
红光笔按其最短检测距离划分为：___
A. 1Km
B. 3Km
C. 5Km
D. 10Km
【多选题】
机顶盒输出接口有（）。___
A. VGA
B. AVI
C. HDMI
D. USB
【多选题】
机动车的三大随车工具是（）。___
A. 备用轮胎
B. 灭火器
C. 安全锤
D. 三角警示牌
【多选题】
计算机网络按网络的拓扑结构可分为哪几种？（）___
A. 环型网
B. 星型网
C. 总线型网
D. 树型网
【多选题】
家客故障处理步骤包括（）___
A. 预约
B. 故障处理
C. 演示
D. 安心服务
【多选题】
家客故障处理满意度影响的主要因素为（）___
A. 上门不及时
B. 网络质量差
C. 故障解决不专业
D. 服务差
【多选题】
家客物料管理的内容包括哪些（）___
A. 仓库管理
B. 台帐管理
C. 故障件返修
D. 废品材料回收
【多选题】
家客新装投诉包括（）集中受理的家宽客户投诉___
A. 移动省公司
B. 移动在线公司
C. 铁通公司
D. 移动地市公司
【多选题】
家客装机满意度影响的主要因素为（）___
A. 网速慢
B. 上门不及时
C. 安装不专业
D. 服务差
【多选题】
家客装机维护服务差主要体现在哪些方面（）___
A. 服务态度不好
B. 答疑指导不耐烦
C. 服装不统一
D. 未穿工装鞋套
【多选题】
家客装维人员日常工作出现（）等情况纳入月度考核___
【多选题】
家客装维人员应具备的基本职业道德要求包括（）___
A. 吃苦耐劳
B. 勤奋好学
C. 热情友好
D. 偷奸耍滑
【多选题】
家客装维现场抽查内容包括（）___
A. 装维规范
B. 入网流程
C. 维护资料
D. 资管数据
【多选题】
家庭宽带业务客户服务体系主要内容：___
A. 对家庭宽带客户服务流程的管理。
B. 对家庭宽带客户服务标准的管理。
C. 对家庭宽带客户服务质量的管理。
D. 对家庭宽带客户服务过程的管理。
【多选题】
脚扣的使用应遵循的原则有？___
A. 使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好
B. 使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后，方可使用
C. 上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用
D. 脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整
【多选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述错误的是：___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【多选题】
哪些是识别光缆端别的正确方法（）？___
A. 面对光缆截面，由领示光纤以红——绿顺时针为A端，逆时针为B端。
B. 按厂家提供的有关资料来区分光缆的端别
C. 按光缆护套上标明光缆长度的数码来区分，如规定小数字端为A端，大数字端为B端
D. 自行指定光缆端别
【多选题】
请阐述宽带用户拨号上网时出现769错误代码问题的原因及解决方法。___
A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。
B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。
C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。
D. 启用网卡，并进行拨号测试
【多选题】
人为导致火灾发生的原因包括（）。___
A. 放火
B. 违章用火
C. 违章用电
D. 乱扔烟头
【多选题】
日常使用的光缆种类有（）。___
A. 单模光缆
B. 多模光缆
C. 局间光缆
D. 野外光缆
【多选题】
如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，下列说法正确的是：___
A. DNS设置错误
B. 网站服务器忙
C. 互联互通问题
D. 用户电脑系统问题
【多选题】
入户光缆敷设应严格做到（）要求。___
A. 防火
B. 防鼠
C. 防挤压
D. 防雷电
【多选题】
使用手机APP回单投诉一级分类为网络原因，则对应的二级分类为（）。___
A. 接入网线路及分光器问题
B. 接入网设备故障
C. 接入网升级、割接或配置问题
D. 传输设备或主干光缆问题
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于前台或市场原因。___
A. 选错业务办理地址
B. 开错牌照方
C. 用户相关功能及权限未开通
D. 终端设备供货不及时
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于人为破坏或电力问题。___
A. 市政施工
B. 物业原因
C. 其他运营商、电力破坏
D. 电力问题导致OUN断电
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于接入网升级、割接或配置问题。___
A. OLT软件版本升级
B. OLT割接调整
C. 资源数据异常导致激活失败或者去激活
D. 其他原因
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于账号原因。___
A. 账号过期或欠费
B. 账号密码输入错误
C. 用户账号漫游引起绑定校验错误
D. 多人共享账号引起限制用户数错误
【多选题】
使用中国移动机顶盒时出现访问服务器失败，请重新开通，以下处理方法中正确的是：___
A. 使用遥控器点击设置—设备信息—启用诊断
B. 当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确
C. 当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置（机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086），如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒
D. 请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致；如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒
【多选题】
室内楼道口、弱电井内光分纤箱的安装应做到：___
A. 牢固
B. 端正
C. 便于用户皮线接入
D. 位置尽量低
【多选题】
万用电表是一种多功能电子仪表,可以用来测量()。___
A. 直流电流电压
B. 交流电流电压
C. 电阻
D. 光信号功率
【多选题】
为了防止直接触及带电体，造成触电事故，可采取（）等安全措施。___
A. 穿绝缘鞋
B. 戴绝缘手套
C. 保持安全间距
D. 停止作业
【多选题】
尾纤的布放工艺，下述正确的是（）。___
A. 尾纤拐弯处的曲率半径不小于30mm
B. 对机柜外部的尾纤，布放时要加保护套管并绑扎整齐，不得有其他电缆压在上面
C. 尾纤头要保持清洁且安装时接触良好
D. 布放后多余的尾纤部分须盘在盘纤单元上
【多选题】
无源光网络由（）组成。___
A. 局侧的OLT（光线路终端）
B. 用户侧的ONU（光网络单元）
C. ODN（光分配网络）组成
D. POS（PassiveOpticalSplitter，无源光分路器/耦合器）
【多选题】
下列哪些是属于无线局域网标准（）。___
A. IEEE802.11
B. 3GPP
C. HiperLAN
D. Bluetooth
【多选题】
下列属于线路设备维护工作内容的是()。___
A. 技术管理
B. 日常巡视
C. 对外配合
D. 优化改造
推荐试题
【多选题】
下列哪些细胞可以通过血管内皮细胞间隙游出到血管外( )
A. 中性粒细胞
B. 嗜酸性粒细胞
C. 红细胞
D. 单核细胞
E. 淋巴细胞
【多选题】
出血性炎症可见于下列哪些疾病( )
A. 炭疽
B. 流行性出血热
C. 钩端螺旋体
D. 肠伤寒
E. 鼠疫
【多选题】
在急性炎症中，中性粒细胞的重要活动是( )
A. 穿过血管壁游出
B. 由阳性趋化作用向炎症病灶集中
C. 吞噬作用
D. 形成炎性肉芽肿
E. 一部分坏死分解释放蛋白溶解酶
【多选题】
在慢性化脓性炎症灶中，可见到下列哪些细胞( )
A. 中性粒细胞
B. 淋巴细胞
C. 浆细胞
D. 单核细胞
E. 纤维母细胞
【多选题】
下列哪些病变属于急性炎症变化( )
A. 血管充血
B. 血浆及白细胞渗出
C. 血管通透性增高
D. 成纤维细胞增多
E. 局部组织细胞变性、坏死
【多选题】
下列各项中符合炎性息肉特点的是( )
A. 见于黏膜的慢性炎症
B. 局部黏膜上皮和腺体及肉芽组织增生而形成
C. 肉眼呈突出于黏膜的肉芽肿块
D. 好发于呼吸道和宫颈
E. 有可能癌变
【多选题】
炎性肉芽组织中主要的细胞是( )
A. 淋巴细胞
B. 浆细胞
C. 巨噬细胞
D. 纤维母细胞
E. 血管内皮细胞
【多选题】
在炎症过程中，中性粒细胞具有如下作用( )
A. 吞噬细菌
B. 吞噬抗原抗体复合物
C. 吞噬坏死组织小的碎片
D. 吞噬异物
E. 吞噬炎症介质
【多选题】
下列哪些疾病不属于渗出性炎症( )
A. 大叶性肺炎
B. 肾盂肾炎
C. 乙型脑炎
D. 阿米巴肝脓肿
E. 流行性脑脊髓膜炎
【多选题】
下列哪些属感染性肉芽肿( )
A. 慢性虫卵结节
B. 矽结节
C. 树胶肿
D. 风湿小体
E. 伤寒小结
【多选题】
炎症时白细胞游出的过程包括( )
A. 血管壁通透性增高
B. 白细胞附壁
C. 白细胞的阿米巴运动方式
D. 内皮细胞受损
E. 基底膜损伤
【多选题】
下列哪些疾病的病变常以渗出为主( )
A. 大叶性肺炎
B. 胸膜炎
C. 蜂窝织炎性阑尾炎
D. 病毒性肝炎
E. 急性肾盂肾炎
【多选题】
渗出液可有如下特征( )
A. 液体中蛋白质含量较高
B. 比重大干1.020
C. 液体中细胞数较多
D. 静置时液体可出现自凝
E. Rivalta试验可呈阴性反应
【多选题】
脓液中的必有成分是( )
A. 脓细胞
B. 红细胞
C. 细菌
D. 坏死组织碎屑
E. 浆液
【多选题】
溶血性链球菌常引起蜂窝织炎，其理由是( )
A. 病原体能产生透明质酸酶
B. 病原体能产生链激酶
C. 病原体毒力强，组织破坏明显
D. 病原全能产生溶血的毒素
E. 病变组织
【多选题】
在炎症过程中，引起血管通透性增高的因素有( )
A. 内皮细胞收缩
B. 内皮细胞损伤
C. 新生毛细血管壁的高通透性
D. 凝血因子减少
E. 基膜样物质合成速率下降
【多选题】
炎症时局部温度增高是因为( )
A. 小动脉扩张充血
B. 小静脉扩张淤血
C. 炎性渗出物的形成
D. 组织代谢增强
E. 局部组织增生
【多选题】
下列病变中哪些属感染性肉芽肿( )
A. 结核瘤
B. 瘤型麻风
C. 炎性息肉
D. 腹股沟淋巴肉芽肿
E. 风湿性肉芽肿
【填空题】
出血性炎常见于__________、__________及__________等疾病。
【填空题】
急性炎症有__________、__________、__________三种结局。
【填空题】
炎症过程中造成组织损伤的炎症介质主要有__________、__________、__________等。
【填空题】
炎症介质的来源主要有__________和__________。
【填空题】
白细胞到达炎症灶后的吞噬过程包括__________、__________、__________三个阶段。
【填空题】
急性炎症过程主要是__________、__________、__________三个方面的变化。__________是炎症的中心环节。
【填空题】
炎症的蔓延扩散包括__________、__________和__________3种类型。
【填空题】
炎症的局部表现包括__________、__________、__________、__________、__________。
【填空题】
疖是__________、__________及其__________所发生的脓肿。
【填空题】
漏出液的形成主要与__________有关，与渗出液相比，漏出液比重__________，含蛋白量__________，含细胞数量__________，外观__________。
【填空题】
炎性水肿指渗出液位于__________，炎性积液指渗出液位于__________。
【填空题】
炎症局部增生的细胞包括__________和__________。
【填空题】
蜂窝织炎主要由__________菌引起，这种细菌可分泌__________降解透明质酸，同时分泌__________溶解纤维素。
【填空题】
蜂窝织炎常发生于__________，__________，__________等处。
【填空题】
血管壁通透性增加的最常见原因是__________。
【填空题】
引起白细胞增多的炎症介质有__________和__________两类。
【填空题】
漏出液或渗出液聚集在间质内称为__________，积聚在浆膜腔形成__________。
【填空题】
炎症灶内的病原微生物或某些毒性代谢产物进入血循环，可引起__________、__________、__________、__________。
【填空题】
血管通透性增高的机制：__________，__________，__________。
【填空题】
炎症时，液体成分渗出主要原因__________、__________、__________。
【填空题】
致炎因子不同，渗出的白细胞种类也不同。多数细菌感染以__________浸润为主，病毒感染以__________浸润为主，寄生虫感染或过敏反应以__________浸润为主。
【填空题】
根据渗出物的不同，将渗出性炎为__________、__________、__________、__________等四类。
